王維娜 （鄭州科技學院，河南 鄭州450064）

0 引 言

2018 年6 月在中國高等學校本科教育工作會議上，教育部部長陳寶生提到要在合理增加課程難度、深度、挑戰(zhàn)度基礎(chǔ)上打造“金課”，隨后“金課”被寫入了教育部文件。2018 年11 月，教育部高等教育司司長吳巖在第十一屆“中國大學教學論壇”上，作了題為“建設(shè)中國金課”的報告，明確提出了“兩性一度”的金課標準，即高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度。高階性是注重培養(yǎng)學生解決復雜問題的綜合能力和高級思維，在傳授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上幫助學生樹立正確的世界觀和價值觀，真正實現(xiàn)知識、能力和素養(yǎng)的有效融合。創(chuàng)新性是指課程內(nèi)容要能夠反映前沿性和時代性，采用現(xiàn)代化教學手段，注重教學互動性，課堂教學手段要多樣化，變教師主導為學生主導，教師結(jié)合培養(yǎng)目標進行引導，培養(yǎng)學生主動學習知識的能力。挑戰(zhàn)度則是對教師、學生提出了更高的要求，教師要結(jié)合課程目標、課程內(nèi)容、專業(yè)職業(yè)能力需求等適當拔高課程的難度，而學生則需要發(fā)揮主觀能動性，于課前課后做足功課，才能通過嚴格的課程考核。在打造何種“金課”上吳巖司長提出了建設(shè)5 大“金課”目標，包括線下“金課”、線上“金課”、線下線上混合式“金課”、虛擬仿真“金課”和社會實踐“金課”。本文立足“兩性一度”金課建設(shè)標準，針對物流管理專業(yè)特色，以線下“金課”《配送中心運營管理》為例，從分層模塊化教學內(nèi)容重構(gòu)、交互式教學活動設(shè)計、三級制教學評價等方面探索線下“金課”建設(shè)路徑，并在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，為其他專業(yè)課程“金課”建設(shè)提供參考。

1 分層模塊化教學內(nèi)容重構(gòu)

高階性是注重培養(yǎng)學生解決復雜問題的綜合能力和高級思維，在傳授專業(yè)知識的基礎(chǔ)上幫助學生樹立正確的世界觀和價值觀，真正實現(xiàn)知識、能力和素養(yǎng)的有效融合。在進行課程建設(shè)時發(fā)現(xiàn)《配送中心運營管理》課程存在定位不清楚、課程交叉重復內(nèi)容多以及內(nèi)容陳舊等問題，首先是明確該課程的課程定位，將教學內(nèi)容梳理后從不同的基礎(chǔ)技能、專業(yè)技能、操作技能、管理技能等方面進行整合，《配送中心運營管理》為物流專業(yè)核心課程，具有典型的實踐性，同時要求學生具備系統(tǒng)性思維、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和資源整合觀念，因此在目標定位上必須適當提高要求和標準，注重對學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。其次是以工作流程為導向，結(jié)合物流行業(yè)需求和發(fā)展趨勢，將傳統(tǒng)教學內(nèi)容打散，重新梳理、整合，與《倉儲管理實務(wù)》課程內(nèi)容重復的進行刪減，增加配送中心選址、配送中心規(guī)劃等方面的內(nèi)容。在進行教學內(nèi)容改革時，融合物流行業(yè)前沿知識，采用分層模塊化方式對教學內(nèi)容進行重構(gòu)，以工作過程為導向分別設(shè)計4 大模塊（18 個教學場景），并以此為主線，根據(jù)配送中心運營管理流程確定先后順序，由淺入深，先易后難，先專項后綜合，循序漸進地將4個模塊進行4 個層次、橫向和縱向的組合，提升學生相關(guān)操作及運營管理技能。在教學內(nèi)容重構(gòu)上這種分層模塊呈現(xiàn)了典型的高階性（如圖1 所示）。從圖1 中可以看出，第一層為專業(yè)基礎(chǔ)技能，重點講解配送中心基礎(chǔ)知識，強調(diào)學生對基礎(chǔ)知識的認知，此為較低層次，但本層次是后續(xù)模塊的基礎(chǔ)，根據(jù)教學安排設(shè)置了2 個教學場景；第二層為中級認知層，涉及訂單處理作業(yè)、分揀和補貨作業(yè)、配載送貨作業(yè)、退貨作業(yè)4 個模塊，設(shè)置了6 個教學場景，通過配送中心工作流程的不同環(huán)節(jié)的講解和演練，注重培養(yǎng)學生的專業(yè)操作技能，通過場景再現(xiàn)方式將工作要點和易錯操作進行介紹，并借助3D 虛擬仿真系統(tǒng)提高其技能水平。

圖1 《配送中心運營管理》課程分層模塊化教學內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

第三層高級認知層，涉及配送計劃制定與實施管理、配送信息系統(tǒng)管理、配送成本控制與績效評估3 個模塊，設(shè)置了京東、蘇寧物流等5 個真實場景。第四層為專業(yè)拓展技能的培養(yǎng)，涉及配送中心選址、配送中心內(nèi)外部布局規(guī)劃、配送中心設(shè)施配置3 個模塊，設(shè)置了5 個教學場景，該層重點是對學生創(chuàng)造力和分析力的提升，具有一定的難度，因此其是建立在第一、二層基礎(chǔ)上，在課堂教學內(nèi)容設(shè)計上更多以學生為主導，教師發(fā)布項目任務(wù)和場景，將選址、規(guī)劃、成本和績效分析等教學內(nèi)容融入真實案例中，引導學生主動探索進行分析、評價，側(cè)重于學生能力建設(shè)和態(tài)度的養(yǎng)成，真正實現(xiàn)教學內(nèi)容設(shè)計的高階性。

2 交互式教學活動設(shè)計

“創(chuàng)新性”是課程教學活動的設(shè)計符合以學生為中心的課程教學改革，改變傳統(tǒng)的教師“滿堂灌”的形式，變教師主導為學生主導，注重對學生創(chuàng)新精神、實踐能力的培養(yǎng)，并能夠針對專業(yè)課程特色，將現(xiàn)代應用技術(shù)融入課程中，激發(fā)學生課堂學習興趣和潛能?！杜渌椭行倪\營管理》采用交互式教學活動設(shè)計的方法，運用多種多媒體教學手段，有效借助線上、線下資源，以五步教學法為主線組織開展18 個教學場景的課堂設(shè)計與組織，學生互動性較強，教學效果顯著（如圖2 所示）。

《配送中心運營管理》課程創(chuàng)新性采用了五步教學法進行18 個教學場景內(nèi)容的設(shè)計，分別從教師的“教”和學生的“學”兩個方面開展，具體包括：情境引入、梳理舊知、探索新知、任務(wù)實施、展示評價5 個方面，各層次內(nèi)容均根據(jù)這5 個方面開展相應的教學活動，將理論與實踐有機結(jié)合在一起。綜合運用場景再現(xiàn)、任務(wù)驅(qū)動、游戲化教學法等，利用網(wǎng)絡(luò)課程資源庫、3D 實訓軟件、微信二維碼等方法實現(xiàn)交互式教學，有效提高了課堂教學效果。以配送中心分揀作業(yè)場景（場景8） 為例，環(huán)節(jié)1 為場景導入：教師利用微信、QQ、學習通為平臺發(fā)布項目任務(wù)，包括企業(yè)背景（華南生鮮配送中心）、任務(wù)描述，并公布課程資源平臺相關(guān)素材，引入新課，而學生則需要領(lǐng)取課程任務(wù)單，提前了解課程目標及要求；環(huán)節(jié)2 為任務(wù)驅(qū)動：梳理舊知，教師結(jié)合場景任務(wù)，梳理相關(guān)知識點進行講解，學生將知識點與場景任務(wù)進行結(jié)合思考如何開展分揀作業(yè)；環(huán)節(jié)3 為任務(wù)驅(qū)動：探索新知，教師將核心知識點進行講解，并發(fā)布分揀作業(yè)視頻的二維碼，引導學生進入仿真系統(tǒng)進行模擬操作，在3D 仿真操作中帶著問題探索華南生鮮配送中心分揀效率提升的方案；環(huán)節(jié)4 為任務(wù)實施：學生分工協(xié)作按照場景任務(wù)單進行分揀策略的制定，為其設(shè)計合理的分揀方案，教師在這個過程中注意觀察學生解決問題的方法，并記錄團隊及個人表現(xiàn)；環(huán)節(jié)5 為成果展示：此環(huán)節(jié)主要是學生將分工協(xié)作完成的方案進行展示，并開展小組互評打分，教師最后進行總結(jié)點評，并建立成果動態(tài)檔案，將小組互評、教師評價相關(guān)指標納入檔案（個人表現(xiàn)+團隊表現(xiàn)），課后開展教學反思，以更好地提升課堂教學質(zhì)量。

3 三級制教學考核改革

“金課”建設(shè)三大標準之一“挑戰(zhàn)度”是指課程具有一定難度，無論是對教師備課還是對學生學習、考核而言。課程考核評價是檢驗課程是否達到“金課”標準的有效保障，當然，這個“挑戰(zhàn)度”應該挑戰(zhàn)到什么程度？不能僅簡單以課程難易程度來進行判斷，或者是以專家的主觀判斷為評價標準，而是應該以該門課程學生的學情為評價的基本標準，這是在進行教學考核改革過程中必須遵循的前提和基礎(chǔ)?！杜渌椭行倪\營管理》課程傳統(tǒng)考核方式通常為試卷考核，期末成績?yōu)?0%，平時成績（出勤+作業(yè)+課堂表現(xiàn)） 為20%，這種考核方式不利于對學生知識、能力、技能等各方面的客觀評價，并導致學生只關(guān)心期末考試成績，不注重課堂學習效果，只關(guān)注對知識點的識記，不關(guān)注自身綜合能力的提升。

在充分分析學情的基礎(chǔ)上，《配送中心運營管理》課程考核結(jié)合知識、能力和素質(zhì)教學目標采取三級制教學考核改革，通過不同層級、渠道完善考核評價，以激發(fā)、引導學生注重課堂學習效果，進而提高教學質(zhì)量。三級制教學考核體系體現(xiàn)了一定的“挑戰(zhàn)度”，主要涉及基礎(chǔ)知識考核、學習過程考核、綜合項目考核3 個層級的考核，難度逐級提升（如圖3 所示）。三層考核從低到高權(quán)重分別為20%、30%、50%，考核成績等于3 個模塊成績分別乘以權(quán)重的和，即基礎(chǔ)知識考核成績×20%+學習過程考核成績×30%+綜合項目考核成績×50%?？己诉^程和結(jié)果記入課程動態(tài)評價檔案中，并實時根據(jù)課程進度進行更新，從而體現(xiàn)出學生綜合能力提升的梯度變化。

圖2 《配送中心運營管理》交互式教學活動設(shè)計

圖3 《配送中心運營管理》課程三級制教學考核指標體系

（1） 基礎(chǔ)知識考核層級考核評價。針對學生基礎(chǔ)知識考核主要是對其識記能力和理解能力及簡單的應用能力的考核，該部分考核主要通過試題進行測試，該測試通常為學校統(tǒng)一組織的期末考試，若為考查課可以以單元測試的方式考察學生對基本概念的清晰度（3%）、基礎(chǔ)知識掌握情況（5%）、知識簡單運用（12%），通常設(shè)置為客觀題，該部分考核成績占該課程學期總成績的20%。在課堂教學過程中，將配送中心運營管理基礎(chǔ)知識碎片化，并分別融入不同的教學場景，明確考核內(nèi)容及考核目標，使學生清楚的知道課程考核標準。若為線上課程可以考慮建立該課程的試題庫，平時測試或者期末考核可以從題庫中隨機抽取。

（2）學習過程考核層級考核評價。學習過程考核為考核評價體系的第二層，該層權(quán)重為 30%，涉及常規(guī)考核內(nèi)容，出勤 情況、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成，其權(quán)重分別為 12%、10%、8%，考核形式為過程性動態(tài)考核。其中課堂表現(xiàn)主要涉及參與課堂互 動次數(shù)、課程筆記完整性、規(guī)范性等，作業(yè)完成則主要涉及作業(yè)提交次數(shù)、作業(yè)質(zhì)量度等評價得分。

（3）綜合項目層級考核評價。綜合項目層級考核評價為難度最高的第三層，該層指標主要涉及 《配送中心運營管理》 課程中6個教學場景的項目式教學，均需要提供完整的項目報告和方案，團隊協(xié)作和綜合技能要求比較高，需要學生分工完成業(yè)務(wù)操 作，并最終形成規(guī)范、完整的項目報告或可行性方案。重點考核學生動手能力、思辨能力、資源整合能力、評價能力，以及團隊 協(xié)作能力，該層權(quán)重最高，占 50%，在進行評價時采用小組互評、教師點評等方式，分別從團隊和個人兩個方面進行評價考核。

通過三級制教學考核，能夠較為客觀地反映出學生課堂真實狀況，教師亦可以通過評價結(jié)果有效開展教學反思，從而進一步改善教學效果，提升教學質(zhì)量。

4 結(jié)論

“金課”作為提高本科課程教學質(zhì)量已成為高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的重要抓手，其建設(shè)標準為“兩性一度”，即高階性、創(chuàng)新性、挑戰(zhàn)度。本文以“兩性一度”金課建設(shè)標準為基礎(chǔ)，針對物流管理專業(yè)課程特色，以《配送中心運營管理》課程為例，從分層模塊化教學內(nèi)容重構(gòu)、交互式教學活動設(shè)計、三級制教學考核改革3個方面探索“金課”建設(shè)路徑，并在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，對于改善教學效果、提高教學質(zhì)量具有重要的意義，同時也為物流管理專業(yè)其他課程打造“金課”提供了借鑒