王亞莉

關(guān)鍵詞：創(chuàng)客時代;高校圖書館;創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務;路徑

摘 要：隨著創(chuàng)客文化在高校的興起和發(fā)展，研究創(chuàng)客背景下高校圖書館如何服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，對全面發(fā)揮高校圖書館文化育人、服務育人的功能以及教育職能具有重要意義。當前，高校圖書館發(fā)揮著創(chuàng)客高地、信息素養(yǎng)教育者、信息情報機構(gòu)的作用，可通過構(gòu)建創(chuàng)客空間、提供嵌入式創(chuàng)客服務、建設知識服務虛擬平臺及轉(zhuǎn)變服務理念，推動高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務的可持續(xù)發(fā)展。

中圖分類號：G258.6文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）04-0059-04

1 背景

在知識經(jīng)濟和創(chuàng)新經(jīng)濟的時代背景下，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才已經(jīng)成為我國的重要戰(zhàn)略。2015年5月，國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于深化高等學校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實施意見》，要求圍繞加快培養(yǎng)規(guī)模宏大、富有創(chuàng)新精神、勇于投身實踐的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才隊伍的指導思想，不斷增強學生的創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力[1]。因此，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才成為高校教育改革的重要目標。教育部在2015年12月發(fā)布的《普通高等學校圖書館規(guī)程》中指出：“圖書館應當積極發(fā)揮在學校人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務和文化傳承創(chuàng)新中的推動作用。”[2]教育是立國之本、強國之基，在高校教育改革的攻堅戰(zhàn)中，圖書館如何支持和推動學校戰(zhàn)略規(guī)劃、實現(xiàn)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的明顯增強，成為現(xiàn)階段高校圖書館服務的著力點之一。

“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”掀起了創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的浪潮，使創(chuàng)客不斷成長壯大，在校大學生作為知識型、技能型創(chuàng)客的組成部分，不僅是國家創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的主要力量，也是“創(chuàng)客3.0時代”推動創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的智慧群體。創(chuàng)客的蓬勃生命力和強進勢頭推動和加速了創(chuàng)客文化的形成和發(fā)展，對高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革起到了積極作用，也為高校圖書館實現(xiàn)教育職能和信息服務職能提供了更多機遇。因此，探討創(chuàng)客文化背景下高校圖書館如何服務于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)頗具現(xiàn)實意義。

2 創(chuàng)客文化對高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務的影響

2.1 創(chuàng)客文化與文化育人

創(chuàng)客是一群酷愛科技和實踐，致力于將技術(shù)、創(chuàng)意通過具體活動促進創(chuàng)造性實現(xiàn)的人。創(chuàng)客體現(xiàn)的是一種積極向上的生活態(tài)度和理性思維，用行動、實踐去發(fā)現(xiàn)和解決問題，并把分享和傳播知識作為其應盡的義務[3]。顯然，創(chuàng)客文化是一種追求創(chuàng)新精神的文化，主動性、協(xié)同性、實踐性和共享性是創(chuàng)客文化的主要特質(zhì)。高校圖書館作為重要的文化陣地，其文化育人功能的發(fā)揮主要是通過文化活動、閱讀推廣、講壇和比賽等形式，使大學生產(chǎn)生興趣進而參與其中，并在潛移默化中傳播知識、傳承文化和鍛煉技能。圖書館文化育人的全過程始終貫穿著“做與學”，如果將創(chuàng)客文化融入其中，會極大地增強做的成效和學的熾熱，將對圖書館文化育人功能的發(fā)揮起到積極影響。

斯普朗格理論認為“教育是文化的過程”，高校應在知識教育的過程中將文化價值進行內(nèi)化和升華，實現(xiàn)“文而化之”[4]。圖書館作為高校的文獻信息中心和文化傳承中心，是大學的第二課堂，是大學生專業(yè)教育延伸和知識實踐分享的最佳場所，其有充足的資源和空間優(yōu)勢成為收集和傳播先進文化的陣地[5]。尤其是在雙創(chuàng)形勢下，創(chuàng)客文化需要圖書館為其搭建跨學科參與和跨界融合的文化育人平臺，使多個個體組成集體，并在交流、碰撞與合作中激發(fā)大學生的創(chuàng)造力，推動知識創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)新模式。

2.2 大學生創(chuàng)客與服務育人

創(chuàng)客文化的普及與推廣，特別是創(chuàng)客空間的建設，對營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的氛圍具有重要作用，這種氛圍的形成不僅能提高大學生對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理論上的認識，也能帶動大學生的創(chuàng)造熱情以及在自我價值追求中的精神滿足[6]，從而促進大學生創(chuàng)客的成長和發(fā)展。圖書館作為學習交流、互動合作、知識共享與研究創(chuàng)新的支持空間，是構(gòu)建創(chuàng)客空間的最佳選擇[7]。大學生創(chuàng)客需要高校圖書館服務支持的同時，也為高校圖書館育人提供了新的服務方向和內(nèi)容。我國圖書館界成立較早的創(chuàng)客空間是上海圖書館的“創(chuàng)·新空間”，設有IC共享空間、創(chuàng)意設計展覽空間和全媒體交流體驗空間等[8]。南京工業(yè)大學圖書館、上海交通大學圖書館、天津大學圖書館、武漢大學圖書館等都建設了服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)客空間，為大學生提供多樣的創(chuàng)客實踐、競賽以及空間和信息服務。創(chuàng)客空間與圖書館的結(jié)合為讀者提供了更多創(chuàng)造性學習、體驗和分享的機會。創(chuàng)客空間是未來圖書館最好的實踐之一[9]，也是圖書館服務育人功能拓展的重要組成。在大學生創(chuàng)客的各個發(fā)展階段，高校的人才培育目標、理念和形式都在向創(chuàng)新創(chuàng)造靠近，圖書館作為高校重要的育人基地之一，也理所應當朝這個方向做調(diào)整，從服務育人的層面建設適應大學生創(chuàng)客的培養(yǎng)模式和環(huán)境，在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中有所作為。

3 高校圖書館在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務中的定位與作用

3.1 定位

張久珍等通過對大學生初次創(chuàng)業(yè)情況進行分析，提出缺乏創(chuàng)業(yè)知識和技能是大學生創(chuàng)業(yè)者面臨的問題之一，這對創(chuàng)業(yè)成效有著直接的影響[10]。圖書館作為服務高校教學科研和人才培養(yǎng)的重要組成部門，如何更有效地服務于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革將是圖書館人持續(xù)探索的問題。

《高校圖書館與學術(shù)知識：社會認識框架》一文指出：高校圖書館的基本構(gòu)成包括信息素養(yǎng)、服務育人和管理規(guī)劃三部分，為用戶傳遞知識、提供信息和資源等優(yōu)質(zhì)服務是其存在的價值[11]。從服務育人功能來說，高校圖書館都有提供市場情報、行業(yè)趨勢、知識產(chǎn)權(quán)和項目評估的能力和職責，而且具有可深入挖掘的空間和寬廣的發(fā)展前景。同時，高校圖書館也是文獻資源的集散地及校園文化建設和文化傳承的重要平臺。隨著社會的發(fā)展和科技的進步，高校圖書館作為教育、科研的長期推進者，應不斷拓展信息服務和知識服務的內(nèi)容，主動參與到創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工作中。高校圖書館服務于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育將是高校通識教育的重要組成部分[12]。

3.2 作用

3.2.1 創(chuàng)客高地。除了在信息資源、知識傳播以及可塑的環(huán)境方面能夠為創(chuàng)客提供所需的硬件條件，高校圖書館作為充電者的知識殿堂還能在信息交流、知識共享、協(xié)同合作等方面發(fā)揮紐帶和橋梁的作用。高校圖書館應利用其得天獨厚的優(yōu)勢為大學生打造創(chuàng)客高地，為大學生創(chuàng)造更多人與人、人與信息溝通互動的條件，搭建多維度的創(chuàng)新實踐與合作共享的平臺，這不僅有利于打破不同學科、不同專業(yè)之間的界限，拉近本科生與研究生群體之間的距離，也能促進大學生對創(chuàng)客知識的運用與融合。通過創(chuàng)客高地的打造和經(jīng)營，大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成果能找到盡情展示的舞臺，他們朝氣蓬勃的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神會得到充分展現(xiàn)，創(chuàng)客文化必將隨之潛移默化地影響著新時代的大學生，引導大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中發(fā)現(xiàn)興趣、尋找機遇，樹立創(chuàng)新意識和創(chuàng)造志向。

3.2.2 信息素養(yǎng)教育者。美國圖書館協(xié)會對信息素養(yǎng)的定義在世界范圍內(nèi)被廣泛認同，該定義指出：具備較高信息素養(yǎng)的人掌握了知識的組織機理，知曉如何發(fā)現(xiàn)信息以及利用信息，是有能力成為終身學習的人，能為所有任務與決策提供信息支持。也就是說，具備較高的信息素養(yǎng)能力，無論是從保證大學生通過評估選擇有價值的信息資源提高其學習研究成績，還是為其創(chuàng)造性思維形成以及職業(yè)生涯發(fā)展都大有裨益。高校圖書館理應成為積極踐行培育大學生信息素養(yǎng)的教育者。在知識經(jīng)濟時代，高校圖書館的信息檢索課程應緊跟時代發(fā)展步伐，強化大學生的信息素養(yǎng)教育，除了教授基本的檢索技能、檢索工具的使用，還應提供市場情報預測數(shù)據(jù)庫使用、態(tài)勢分析方法等情報類培訓，培養(yǎng)大學生的情報意識和情報能力，使其具備有效篩選信息以及分析數(shù)據(jù)并進行知識網(wǎng)絡融合的能力，從而高效地完成具體任務。

3.2.3 信息情報機構(gòu)。信息情報對高校大學生有動力導向和原型啟示的影響，更有激活創(chuàng)新的影響。高校圖書館擁有專業(yè)的情報分析館員和學科館員，應成為服務科研團隊、創(chuàng)業(yè)團隊、校企和個體的專業(yè)信息情報機構(gòu)，為其提供學科發(fā)展、產(chǎn)學研結(jié)合、市場發(fā)展態(tài)勢、行業(yè)趨勢分析等信息情報服務。高校圖書館專業(yè)館員可以成為高校眾多團隊的服務嵌入者，協(xié)助其進行項目評估，跟蹤創(chuàng)新項目的全過程，及時收集進程中動態(tài)變化的信息數(shù)據(jù)，為其提供專業(yè)的咨詢建議和情報分析。高校圖書館通過長期積累，梳理和整合各類有價值的信息，建立信息情報數(shù)據(jù)庫，提供專業(yè)的信息情報共享服務，成為大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、就業(yè)發(fā)展的信息情報咨詢專業(yè)機構(gòu)。

4 高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務實現(xiàn)路徑

4.1 搭建創(chuàng)客空間

在以信息經(jīng)濟、知識經(jīng)濟為主導經(jīng)濟的信息社會，高校大學生需要克服錯綜復雜、瞬息萬變的信息帶來的影響，創(chuàng)造性地提出可行性方案，解決創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的實際問題。但是，現(xiàn)有的教育模式無法提供最需要的知識大融合式的實踐機會，更多的是依靠課堂、科研對大學生進行單線式的知識傳授。創(chuàng)客空間則可以滿足高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革以及高校教育多元化的需求，使教育教學模式向“體驗式”“主動式”轉(zhuǎn)型。高校圖書館創(chuàng)客空間為大學生提供了跨學科的學習互動機會，不同學科領(lǐng)域的大學生可以相互分享專業(yè)知識，學習專業(yè)技能[13]。

高校圖書館為大學生搭建支持思考、互動、共享、合作和創(chuàng)意的創(chuàng)客空間，并依托創(chuàng)客空間提供多元化、開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務，是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育背景下高校圖書館參與大學生培育的需求。高校圖書館創(chuàng)客空間的核心價值在于創(chuàng)客文化的傳播、創(chuàng)新理念的培養(yǎng)，利用圖書館資源為大學生提供創(chuàng)新創(chuàng)造的空間，促使大學生將知識內(nèi)化為能力并形成創(chuàng)新成果[14]。高校圖書館創(chuàng)客空間核心價值的發(fā)揮，既與創(chuàng)客空間的建設和運營模式有關(guān)，也離不開創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務項目，若僅僅把創(chuàng)客空間建成一個物理空間，就失去了其核心價值的意義，能提供教育—實踐—孵化一站式創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務才是創(chuàng)客空間構(gòu)建的方向。在空間布局方面，高校圖書館要根據(jù)學校學科專業(yè)情況、學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求以及館設空間和經(jīng)費狀況，本著實用、有用的原則建立創(chuàng)客閱覽區(qū)、開發(fā)制作區(qū)、作品展示區(qū)、交流互動區(qū)、教學體驗區(qū)、多媒體實驗室等創(chuàng)客區(qū)域。在硬件建設方面，考慮到科學研究、技術(shù)制作和藝術(shù)創(chuàng)作的融合，高校圖書館創(chuàng)客空間要配置3D打印機、3D掃描儀、激光雕刻機、照片印刷機、播客及數(shù)字媒體等設備。在項目創(chuàng)新方面，這是創(chuàng)客空間構(gòu)建中最重要的部分，高校圖書館要注重協(xié)同與融合，聯(lián)合校內(nèi)相關(guān)部門、創(chuàng)業(yè)團隊、校外機構(gòu)和企業(yè)實現(xiàn)資源互補，進一步拓展能支持大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)各個階段的項目，如創(chuàng)客文獻、DIY培訓、創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)競賽、初創(chuàng)推廣、法律咨詢、產(chǎn)學研服務、知識產(chǎn)權(quán)服務等。在人員支撐方面，組建專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務團隊是組織創(chuàng)客實踐活動、從事創(chuàng)客素養(yǎng)培訓和信息情報等專業(yè)化服務的根本保障，高校圖書館只有保證館員的專業(yè)性，才能高質(zhì)量地為大學生創(chuàng)客解決各類問題。

4.2 提供嵌入式創(chuàng)客服務

高校圖書館創(chuàng)客空間是建立在大學生創(chuàng)客需求的條件上，通過對物理空間的功能性改造而進行創(chuàng)客文化傳播的共享空間。隨著高校圖書館創(chuàng)客空間建設的熱情不斷高漲，越來越多的創(chuàng)客項目推陳出新，但多數(shù)項目屬于淺層服務，不是嵌入式的深度服務。嵌入式創(chuàng)客服務是高校圖書館服務創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的一種新型服務理念，其核心在于融入大學生創(chuàng)客項目的不同階段，為大學生創(chuàng)客提供專業(yè)的輔導與支持，促進大學生知識創(chuàng)造能力與隱性知識成果轉(zhuǎn)化實效的提高，以及跨學科領(lǐng)域下知識點的融合與創(chuàng)新[15]。

大學生創(chuàng)客的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程就是將創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實的過程，主要包括教育、實踐、孵化三個階段。大學生創(chuàng)客群體多為分散的個人或小團體，與組織結(jié)構(gòu)清晰、分工明確的科研團隊不同，他們?nèi)狈γ鞔_的方向判斷和專家指導，對創(chuàng)新成果進行市場轉(zhuǎn)化所需的保護、資金都沒有足夠的認識和支撐[16]。由此可見，大學生創(chuàng)客個性多樣的需求覆蓋其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的全過程，這就需要圖書館協(xié)同各方力量有針對性地嵌入大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的不同階段。教育階段屬于大學生形成創(chuàng)新創(chuàng)意的初期，高校圖書館要協(xié)同本校出色創(chuàng)業(yè)者、校企和社會機構(gòu)設計舉辦形式多樣的活動，通過創(chuàng)業(yè)分享會、產(chǎn)學研成果展示會、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題講座、創(chuàng)客信息素養(yǎng)課程和檢索大賽等開拓大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的思維，并要零距離地接近大學生，了解他們的實際需求，進而改進培訓課程的設計。實踐階段需要圖書館的專業(yè)館員全面了解大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的進展、難點和問題，開展數(shù)據(jù)挖掘、情報分析等專題培訓，幫助大學生創(chuàng)客提升對研究趨勢和市場行情的分析判斷能力，搭建與協(xié)同合作力量之間的橋梁以尋求解決實際問題的經(jīng)驗和方法。孵化階段是創(chuàng)客成果的收尾期，這個階段的嵌入式創(chuàng)客服務主要是推動生產(chǎn)力的轉(zhuǎn)化，由專業(yè)館員為大學生創(chuàng)客進行知識產(chǎn)權(quán)、專利分析的培訓，讓他們會使用保護自身成果的武器，同時向大學生創(chuàng)客定期推送市場需求調(diào)研和競爭情報，盡可能地促使孵化成功。

4.3 建設知識服務虛擬平臺

當前，數(shù)字化信息變得更多更快，從知識到成果，從科學到市場，這種影響無處不在、無刻不在。面對如此龐大的動態(tài)數(shù)據(jù)，大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中利用有限的時間擷取、處理、運用成為促進創(chuàng)意實現(xiàn)的有用資訊，必定是一項相當耗時耗力且有難度的工程。因此，高校圖書館在大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)過程中不應僅作為物理場地的提供者和創(chuàng)客活動的組織者，更應注重不受時間地域限制的知識聚合和重組，采用先進的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和創(chuàng)客資源管理工具建立線上線下互聯(lián)互通的知識服務虛擬平臺，為大學生創(chuàng)客提供泛在化的知識服務。

高校圖書館知識服務虛擬平臺是為幫助大學生創(chuàng)客解決問題而產(chǎn)生的知識服務空間，可設有三個子平臺，即館員平臺、創(chuàng)客平臺和協(xié)同平臺。三個子平臺以知識挖掘和知識創(chuàng)新為主線，提供一站式的知識管理、知識服務和知識轉(zhuǎn)化。館員平臺為專業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊成員開展業(yè)務提供支撐條件，包括資料庫、機構(gòu)庫、課程教育中心和咨詢中心等，團隊成員可以充分借助虛擬世界探索慕課、翻轉(zhuǎn)課堂、移動學習終端等課程形式，實現(xiàn)開放共享的授課模式。創(chuàng)客平臺是一個以大學生創(chuàng)客需求為驅(qū)動力而建設的服務平臺，創(chuàng)客通過該平臺參與、享受知識服務，如專題互動、信息咨詢、定題服務、網(wǎng)絡同步展示等，使知識服務更加靈活便捷。創(chuàng)客平臺的設計、研發(fā)過程應讓大學生創(chuàng)客全程參與進來，融入他們的意愿和技能，全方位地滿足他們的需求。協(xié)同平臺是為了形成立體化的資源共享而由創(chuàng)業(yè)團體、知名企業(yè)和社會組織等攜手建設的支持平臺，一方面，協(xié)同群體的創(chuàng)業(yè)歷程及創(chuàng)新思維可以幫助大學生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的道路上開啟創(chuàng)造之門，可以為他們提供市場研究指導或資金支持;另一方面，開放共享的交流合作氛圍為大學生創(chuàng)客尋找合適的合作伙伴創(chuàng)造了機會，讓不同學科背景的創(chuàng)客通過知識融合推動跨學科成果的實現(xiàn)。

4.4 轉(zhuǎn)變服務理念

在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)背景下，創(chuàng)客空間建設是近年來高校圖書館開展的一項重要服務，高校圖書館為全面發(fā)揮自身的教育職能，相繼推出了一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務舉措，并取得了一定成效。但是，在取得一定成績的同時，高校圖書館創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務仍存在服務形式單一、共享信息空間功能相似、創(chuàng)新引領(lǐng)作用沒有發(fā)揮和高技術(shù)缺乏等問題[17]，尤其是在大數(shù)據(jù)的沖擊下，創(chuàng)客空間服務館員的服務理念和所需技術(shù)都需要不斷進行調(diào)整，以期全面地發(fā)揮圖書館服務育人的功能，使圖書館成為高校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育的服務中心。

真正帶動創(chuàng)客空間在圖書館持續(xù)發(fā)展的是方式的創(chuàng)新、思維的創(chuàng)新，這些創(chuàng)新的想法正是創(chuàng)客空間所重視的創(chuàng)新[18]。高校圖書館創(chuàng)客空間的服務館員應扮演好創(chuàng)新思維的促進者、創(chuàng)客素養(yǎng)的培養(yǎng)者、創(chuàng)客信息的提供者、創(chuàng)科成果的推動者、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神的推廣者等多個角色。創(chuàng)客服務館員作為圖書館教育職能的履行者，同時也是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的成員，首先需要深入了解創(chuàng)客本身和創(chuàng)客文化，并隨著大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求的變化和創(chuàng)客空間的發(fā)展趨勢提升自身專業(yè)能力。因此，除傳統(tǒng)的圖情專業(yè)領(lǐng)域，高校圖書館還要盡可能地為創(chuàng)客館員提供與創(chuàng)客空間規(guī)劃、創(chuàng)業(yè)項目展演和課程體系建設等相關(guān)內(nèi)容的學習機會，采取專家講座、技能指導、創(chuàng)新實踐和業(yè)務立項等多種形式，使創(chuàng)客服務館員的創(chuàng)新開放意識、接受新事物意識和團隊協(xié)作意識不斷得到提高。此外，創(chuàng)客服務館員與大學生創(chuàng)客的合作也是提高創(chuàng)客館員實戰(zhàn)能力以及積累服務經(jīng)驗的有效做法，高校圖書館可以通過設立創(chuàng)客專項基金、優(yōu)秀成果獎勵等激勵機制，對創(chuàng)客服務館員在信息處理、知識組織和課程設計等創(chuàng)客服務中給予幫助，使創(chuàng)客服務館員嵌入大學生創(chuàng)客項目的意愿更強烈，增加其與大學生創(chuàng)客共同設立項目的機會，進一步實現(xiàn)創(chuàng)客服務館員與大學生創(chuàng)客的互幫互學、共同發(fā)展。

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（編校：崔 萌）