李彬

摘?要：隨著我國農(nóng)業(yè)的發(fā)展，不同地區(qū)、不同農(nóng)業(yè)類型的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)活動(dòng)進(jìn)程也在不斷推進(jìn)，通過分析半山區(qū)微型耕作機(jī)械的推廣工作，指出了在農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化機(jī)械推廣過程中需要注意的問題。

關(guān)鍵詞：半山區(qū);微型耕作機(jī)械;售后服務(wù);三包

中圖分類號(hào)：F323.3文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.14031/j.cnki.njwx.2020.06.046

通過介紹調(diào)研云南省玉溪市江川區(qū)所面臨農(nóng)業(yè)生產(chǎn)問題以及在該地區(qū)實(shí)行微型耕作機(jī)械的推廣情況，分析了微型耕作機(jī)械在半山區(qū)的推廣工作，供讀者參考。

1?問題分析

云南省玉溪市江川區(qū)位于平原與山區(qū)的交界處，是典型的半山區(qū)地形。通過調(diào)研該地區(qū)情況，發(fā)現(xiàn)該地區(qū)在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中存在著以下幾點(diǎn)問題：首先，本地區(qū)的農(nóng)民接受教育的程度不高，甚至大部分農(nóng)民未接觸過教育，由此導(dǎo)致該地區(qū)的農(nóng)民安全意識(shí)普遍不高，機(jī)械操作的規(guī)范性不強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)有耕作機(jī)械傷人的現(xiàn)象出現(xiàn)，對于農(nóng)民的自身安全造成了不利的影響。其次，該地區(qū)的農(nóng)戶每戶的耕地面積在5～20畝不等，且耕作方式以個(gè)體耕作為主，不利于微型耕作機(jī)械的推廣。

2?具體做法

首先，應(yīng)將推廣與培訓(xùn)結(jié)合起來，這是由于農(nóng)民文化程度普遍不高，在購買了耕作機(jī)械以后往往不能夠很好的使用，導(dǎo)致耕作機(jī)械故障的情況時(shí)有發(fā)生。應(yīng)在農(nóng)民購買農(nóng)業(yè)機(jī)械以后對他們進(jìn)行安裝指導(dǎo)、使用說明、機(jī)械保養(yǎng)以及故障排除的培訓(xùn)。另外，還要對其進(jìn)行技術(shù)傳授，對于一些承擔(dān)微耕項(xiàng)目的工作人員要身體力行地去考察，只有熟悉了該地區(qū)，不同的土壤的質(zhì)量以及不同的氣候，才能夠根據(jù)實(shí)際情況指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)人員從事農(nóng)業(yè)活動(dòng)，手把手地教農(nóng)民如何操作微型耕作機(jī)械。為了更好的配合推廣培訓(xùn)活動(dòng)，提高農(nóng)民的安全意識(shí)，應(yīng)編寫一些指導(dǎo)手冊以及教材，電子版文件發(fā)往農(nóng)民的手機(jī)上，紙質(zhì)版供農(nóng)民線下學(xué)習(xí)。通過這些教材，組織機(jī)手培訓(xùn)，機(jī)具現(xiàn)場解剖，了解機(jī)具內(nèi)部構(gòu)造以及傳授機(jī)具保養(yǎng)、維修操作技能等方面的知識(shí)。

其次，要推廣多戶聯(lián)合耕作的模式，實(shí)現(xiàn)個(gè)體耕作的轉(zhuǎn)型。由于該地區(qū)人均耕地面積不大，如果延續(xù)個(gè)體耕作的模式推廣微型耕作機(jī)械，在一定程度上會(huì)阻礙該地區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，多戶聯(lián)合耕作會(huì)降低購買機(jī)械的成本，實(shí)現(xiàn)聯(lián)合生產(chǎn)，對于聯(lián)合耕作機(jī)能夠得到更好的推廣，多戶聯(lián)合的模式能夠提高生產(chǎn)效率，對于一些耕地面積相對較小的農(nóng)戶，也可以整合零散的耕地，達(dá)到共同生產(chǎn)的目的。

最后，要將技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)有機(jī)結(jié)合起來。農(nóng)民購買微型耕作機(jī)械要考慮可能存在的技術(shù)服務(wù)與售后服務(wù)問題，所以開創(chuàng)一個(gè)微型耕作機(jī)械的新局面就要讓農(nóng)民買的安心，用的放心。制定強(qiáng)有力的售后服務(wù)措施要著重強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)人員在售后服務(wù)的過程中不能僅僅是簡單的維修農(nóng)民的農(nóng)具故障，而是將如何發(fā)現(xiàn)故障、維修故障、預(yù)防故障的技術(shù)與知識(shí)傳授給農(nóng)民，即做到“授人以漁”。另外，對于每家每戶購買微型耕作機(jī)械的農(nóng)民要做到三個(gè)負(fù)責(zé)即負(fù)責(zé)送貨上門、負(fù)責(zé)安裝調(diào)試、負(fù)責(zé)示范培訓(xùn)。完善三包政策，使農(nóng)民對所購買的機(jī)械達(dá)到滿意程度最大化。要建立隨時(shí)隨地的咨詢服務(wù)，在農(nóng)忙時(shí)節(jié)要建立24 h的咨詢服務(wù)，做到農(nóng)民一旦有問題就能及時(shí)解決。除此之外，要想做更好的服務(wù)體系，還要建立完善的用戶使用檔案和跟蹤服務(wù)的技術(shù)資料。

3?微型耕作機(jī)械的推廣應(yīng)用認(rèn)識(shí)

作為社會(huì)主義現(xiàn)代化農(nóng)民，更多的農(nóng)民具有投資的意識(shí)，由于職業(yè)關(guān)系，他們首先想到的投資對象便是農(nóng)具。農(nóng)民投資農(nóng)具期望獲得效果是，農(nóng)具技術(shù)的先進(jìn)性和需求性能夠符合現(xiàn)代農(nóng)民要求，使農(nóng)民的收入能夠明顯得到增長。這也是農(nóng)民投資農(nóng)具的一個(gè)重要的原則。由于這個(gè)原則能夠改變農(nóng)民認(rèn)知，所以微型耕作機(jī)械企業(yè)，應(yīng)該主動(dòng)推動(dòng)農(nóng)機(jī)推廣工作的觀念更新，開創(chuàng)農(nóng)機(jī)推廣工作的新思路。

良好的售后服務(wù)能贏得農(nóng)民的信任，能夠?qū)⑽⑿透鳈C(jī)械企業(yè)與農(nóng)民之間的關(guān)系從制造者、售賣者與消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為類似于朋友之間的關(guān)系。所以來說，誠信諾言是贏得農(nóng)民信賴的良方。最好的售后服務(wù)就是三包，即包修、包退、包換。其次就是一些售后的安裝、使用、維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)。良好的宣傳也是促進(jìn)微型耕作機(jī)械在半山區(qū)推廣工作的一個(gè)重要的手段，最好的宣傳便是農(nóng)民口口相傳。只有宣傳與以上所述工作配合好，推廣工作才能達(dá)到最佳的效果。

4?結(jié)語

隨著我國現(xiàn)代化進(jìn)程的不斷深入，農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化的普及也越來越廣泛，對于地勢復(fù)雜的半山區(qū)，微型耕作機(jī)械的推廣工作面臨著很多的困難，但是只有不斷地推陳出新，才能推動(dòng)半山區(qū)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，使之跟上我國農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化以及社會(huì)現(xiàn)代化的腳步，將我國人民的飯碗牢牢端在我們自己手中。

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