【摘 要】本文針對高職院校學(xué)生成績管理中存在的制度尚未完善、多樣化人才培養(yǎng)模式給學(xué)生成績管理工作帶來新的挑戰(zhàn)、學(xué)籍異動給學(xué)生成績管理帶來一定的困難、學(xué)生成績管理系統(tǒng)未能滿足學(xué)生成績管理工作需求、學(xué)生成績管理工作量與日俱增等問題，提出完善學(xué)生成績管理制度、實施院系二級管理模式、借助信息化系統(tǒng)實現(xiàn)學(xué)生成績信息化管理、提高學(xué)生成績管理人員綜合素質(zhì)等對策。

【關(guān)鍵詞】高職院校 ?學(xué)生成績管理 ?現(xiàn)狀 ?對策

【中圖分類號】G ?【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2020）02C-0022-02

一、高職院校學(xué)生成績管理現(xiàn)狀

學(xué)生成績管理工作是高職院校教學(xué)管理中一項重要的基礎(chǔ)性工作，對促進教風(fēng)、學(xué)風(fēng)、考風(fēng)，提高教育水平具有重要意義。目前，高職院校學(xué)生成績管理工作現(xiàn)狀主要如下。

（一）學(xué)生成績管理制度尚未完善。2017年，教育部施行重新修訂的《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，高職院校隨之進行了本校的學(xué)生管理規(guī)定的修訂，以及一系列有關(guān)教學(xué)和課程考核與成績記載等相關(guān)文件的修訂。因為涉及面較廣，有些高職院校的學(xué)生成績管理相關(guān)制度仍存在局限性，如沒有針對轉(zhuǎn)專業(yè)、復(fù)學(xué)以及現(xiàn)代學(xué)徒制班、校企合作訂單班、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)歷班、外出交換學(xué)習(xí)等學(xué)生的成績管理細則。在人員配備上，各系部也未配備專門的成績管理人員，任課教師在成績錄入及遇到相關(guān)問題時，甚至全校學(xué)生對成績有疑問時，都首先找到學(xué)校教務(wù)處的成績管理人員進行處理，造成學(xué)校教務(wù)處成績管理人員工作壓力過大，影響學(xué)生成績管理工作效率。

（二）多樣化人才培養(yǎng)模式給學(xué)生成績管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。隨著國家、社會對人才培養(yǎng)需求的改變，各高職院校不斷調(diào)整人才培養(yǎng)模式，出現(xiàn)了現(xiàn)代學(xué)徒制班、企業(yè)訂單班、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)歷班、外出交換學(xué)習(xí)等多樣化的人才培養(yǎng)模式。這意味著，此類學(xué)生的部分課程學(xué)分要進行互換認定，尤其是外出交換學(xué)習(xí)，因為無法預(yù)料對方學(xué)校的課程，所以往往不能通過信息化手段進行課程學(xué)分互換認定，只能人工操作?？梢姡瑢W(xué)生成績管理必須隨著人才培養(yǎng)模式的改變而進行調(diào)整，每一次人才培養(yǎng)模式的改變，必定對學(xué)生成績管理工作帶來新的挑戰(zhàn)。

（三）學(xué)籍異動給學(xué)生成績管理帶來一定的困難。休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等學(xué)生的成績一直是學(xué)生成績管理的重要工作。以休學(xué)為例，個別學(xué)生因為某些原因在參加期末考試后成績未錄入完畢時辦理了休學(xué)，一旦休學(xué)辦理成功后，成績錄入系統(tǒng)上將不會出現(xiàn)該學(xué)生名字，而教師在錄入成績時也無法錄入系統(tǒng)，這時該休學(xué)學(xué)生的成績將出現(xiàn)兩種可能，一是任課教師把成績報給學(xué)生成績管理人員手動登記，二是忘記報備給學(xué)生成績管理人員。如果是第二種情況，該學(xué)生在復(fù)學(xué)后，將難以找到該課程的成績。即使是第一種，手動登記的成績，也非常容易丟失。這就給成績管理工作人員后期處理該學(xué)生復(fù)學(xué)課程成績問題帶來很大的困難。

（四）學(xué)生成績管理系統(tǒng)未能滿足學(xué)生成績管理工作需求。隨著信息化技術(shù)的普及，高職院校一般都有比較成熟的學(xué)生成績管理系統(tǒng)，但在系統(tǒng)使用過程中仍存在著較大的局限性。多層次、多樣化的人才培養(yǎng)模式調(diào)整后的學(xué)生成績，最后都要在系統(tǒng)中反映出來，而目前的系統(tǒng)并未能完全滿足需求，如學(xué)籍異動學(xué)生以及外出交換學(xué)習(xí)等學(xué)生的課程學(xué)分互換，仍未能在系統(tǒng)中進行操作。此外，因為人才培養(yǎng)的需求變化不斷對學(xué)生的畢業(yè)要求進行調(diào)整，不管是購買的系統(tǒng)還是自主研發(fā)的系統(tǒng)，都未能滿足學(xué)生成績管理工作的需要。

（五）學(xué)生成績管理工作量與日俱增。近年來，為響應(yīng)國家號召，高職院校不斷擴招，辦學(xué)規(guī)模逐漸擴大，在校生人數(shù)與日俱增，入校學(xué)生類別也在發(fā)生改變，這就大大地增加了學(xué)生成績管理人員的工作量。以2019年高職院校擴招為例，廣西高職院校擴招第二階段的招生對象主要為四類人員，各高職院校將會針對這些入校學(xué)生制訂相應(yīng)的教學(xué)計劃，而如何管理好他們的成績也將是學(xué)生成績管理人員要考慮的因素。此外，任課教師在把成績錄入系統(tǒng)時因為各種原因?qū)е鲁煽兩蠄笥姓`而要求退回重新修正，也在很大程度上增加了學(xué)生成績管理人員的工作量。

二、高職院校學(xué)生成績管理對策

（一）完善學(xué)生成績管理制度。當今社會對人才培養(yǎng)提出了越來越多的需求，而高職院校的學(xué)生成績管理工作正是檢驗人才培養(yǎng)成效的有效方式之一。沒有健全的、操作性強的學(xué)生成績管理制度，學(xué)生成績管理工作很容易陷入煩瑣的事務(wù)管理中，更不適應(yīng)當今人才培養(yǎng)需求的變化。所以，除了日常的學(xué)生成績管理工作要有相應(yīng)的管理制度，更要針對轉(zhuǎn)專業(yè)、復(fù)學(xué)、現(xiàn)代學(xué)徒制班、校企合作訂單班、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)歷班以及外出交換學(xué)習(xí)等學(xué)生出臺相應(yīng)的成績管理規(guī)定。這就要求學(xué)生成績管理制度必須與時俱進，緊跟人才培養(yǎng)模式的步伐。例如，根據(jù)人才培養(yǎng)特點，制定相應(yīng)的課程成績評定方式;根據(jù)轉(zhuǎn)專業(yè)、復(fù)學(xué)、外出交換學(xué)習(xí)、參加技能比賽等學(xué)生特點，制定課程、學(xué)分和成績內(nèi)容認定細則;根據(jù)現(xiàn)代學(xué)徒制班、校企合作訂單班、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)歷班等人才培養(yǎng)模式，制定相應(yīng)的課程、學(xué)分和成績內(nèi)容認定細則。

（二）實施院系二級管理模式。完善學(xué)生成績管理制度的同時，應(yīng)同時實施院系二級管理模式。各系盡可能配備專門的學(xué)生成績管理人員。因為生源擴大，目前很多高職院校的二級系部都配備有兩名教學(xué)干事，可指定其中一名兼任學(xué)生成績管理崗，在績效管理上給予相應(yīng)的系數(shù)傾斜。應(yīng)先把機制理順，定好二級系部學(xué)生成績管理人員的崗位職責(zé)，然后在學(xué)生成績管理系統(tǒng)上根據(jù)不同角色賦予不同的權(quán)限和職責(zé)，以實現(xiàn)分工協(xié)作，共同完成學(xué)生成績管理的各項工作。只有這樣，教務(wù)處的學(xué)生成績管理人員才能抽出時間對全校的學(xué)生成績管理工作進行思考與統(tǒng)籌，真正實現(xiàn)通過成績反映教育教學(xué)改革成效，通過成績促進教育教學(xué)改革進程。

（三）借助信息化系統(tǒng)實現(xiàn)學(xué)生成績信息化管理。學(xué)生成績管理制度完善后，最需要的是信息化系統(tǒng)的配套，只有系統(tǒng)與制度同步，才能真正實現(xiàn)學(xué)生成績管理的規(guī)范化、科學(xué)化和信息化。在使用信息化系統(tǒng)進行學(xué)生成績管理時，應(yīng)注意如下問題。

1.學(xué)生成績管理系統(tǒng)上的課程、學(xué)分、性質(zhì)設(shè)置與人才培養(yǎng)方案要保持一致。大一新生入學(xué)前即把該專業(yè)人才培養(yǎng)方案中三年的課程導(dǎo)入系統(tǒng)，每學(xué)期開學(xué)初，任課教師在系統(tǒng)中經(jīng)由教研室主任、系主任、教務(wù)處審核后執(zhí)行具體的教學(xué)計劃，并同時鏈接至教師教學(xué)工作量填報系統(tǒng)。如此，便可嚴格把控開課計劃，實現(xiàn)課程名稱、學(xué)分、課程性質(zhì)等與人才培養(yǎng)方案的一致性，并同時把教師工作量錄入系統(tǒng)，避免教師填報課時與課時審批不一致的情況出現(xiàn)。

2.學(xué)生的平時成績、紀律成績、技能成績要實時錄入系統(tǒng)，并在學(xué)期末自動生成相應(yīng)成績。目前，很多高職院校的學(xué)生上課采取刷卡或者微信報到的考勤方式，應(yīng)將這些考勤結(jié)果導(dǎo)入學(xué)生成績管理系統(tǒng)并在學(xué)期末課程結(jié)束時自動生成紀律成績，這樣既可減少任課教師錄入成績的工作量，又可保證紀律成績與考勤系統(tǒng)數(shù)據(jù)保持一致。

3.通過系統(tǒng)實時推送學(xué)業(yè)預(yù)警數(shù)據(jù)。高職學(xué)生如在規(guī)定時間未獲得規(guī)定的學(xué)分，即會被預(yù)警。要真正發(fā)揮預(yù)警的作用，不是在學(xué)期結(jié)束后通過學(xué)生成績管理工作人員從系統(tǒng)中導(dǎo)出成績?nèi)斯ず怂悴⑼ㄟ^發(fā)文等方式告知學(xué)生，而應(yīng)該在學(xué)期末教師把所有成績上報系統(tǒng)后，系統(tǒng)根據(jù)教師填報的學(xué)生成績自動生成學(xué)生的應(yīng)修學(xué)分及未修學(xué)分的數(shù)據(jù)，并與早已進入系統(tǒng)的該專業(yè)應(yīng)修的課程進行比對，由此得出未完成學(xué)分及課程的預(yù)警分析數(shù)據(jù)，通過微信端口發(fā)布至學(xué)生本人及該學(xué)生的輔導(dǎo)員、班主任等相關(guān)管理人員手上。如此一來，更能引起學(xué)生本人對預(yù)警數(shù)據(jù)的重視，督促學(xué)生完成相關(guān)課程的學(xué)習(xí)，從而達到提高學(xué)校的教育教學(xué)水平的作用。

4.系統(tǒng)上的畢業(yè)學(xué)分審核模塊要嚴格執(zhí)行人才培養(yǎng)方案。每個專業(yè)都在學(xué)生入學(xué)時制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案，所以在學(xué)生畢業(yè)學(xué)分審核時，必須與人才培養(yǎng)方案保持一致。這就要求學(xué)生成績管理系統(tǒng)中設(shè)有畢業(yè)學(xué)分審核模塊。該模塊中含有人才培養(yǎng)方案對學(xué)生畢業(yè)的要求，把每個專業(yè)的職業(yè)能力基礎(chǔ)課、職業(yè)能力核心課、職業(yè)能力拓展課以及其他實踐教學(xué)課的應(yīng)修學(xué)分錄入系統(tǒng)，每一類課程的學(xué)分設(shè)定由各系部教學(xué)干事和教務(wù)處學(xué)生成績管理員核定，達到規(guī)定學(xué)分的學(xué)生方能畢業(yè)，達不到規(guī)定學(xué)分的學(xué)生為結(jié)業(yè)生。對于結(jié)業(yè)生，還能顯示未及格課程、開設(shè)課程的學(xué)期、課程學(xué)分和課程成績。該畢業(yè)學(xué)分審核模塊具體信息如下：系別—專業(yè)—班別—學(xué)分（必修課學(xué)分、分方向選修課學(xué)分、系內(nèi)專業(yè)任選課學(xué)分、全校公選課學(xué)分）—已修學(xué)分—總學(xué)分—已修學(xué)分比例—達到學(xué)分百分百及以上比例的為畢業(yè)生，未達到學(xué)分百分百比例的為結(jié)業(yè)生，如是結(jié)業(yè)生，顯示未達到學(xué)分的課程、開設(shè)課程的學(xué)期、課程學(xué)分和課程成績等信息。因為人才培養(yǎng)需求的變化，各高職院校會不定時修訂人才培養(yǎng)方案，而學(xué)生成績管理系統(tǒng)上的畢業(yè)學(xué)分審核模塊也應(yīng)實時作出相應(yīng)的調(diào)整，與人才培養(yǎng)方案中對學(xué)生的畢業(yè)要求始終保持一致。

（四）提高學(xué)生成績管理人員綜合素質(zhì)。隨著高職學(xué)生人數(shù)的增加，學(xué)生成績管理人員的工作量與日俱增，很多工作需要依靠信息化手段進行，這就要求學(xué)生成績管理人員不僅要耐心、細心，還要求他們必須掌握相應(yīng)的辦公軟件的操作技能。此外，成績直接涉及學(xué)生的評優(yōu)評先、“專升本”和畢業(yè)結(jié)論等，所以成績管理人員還必須具有高度的責(zé)任心才能勝任學(xué)生成績管理工作。對此，學(xué)校在選擇學(xué)生成績管理人員時應(yīng)對管理人員的相關(guān)能力進行考核，并加強崗位培訓(xùn)，提高學(xué)生成績管理人員的綜合素質(zhì)。

總之，隨著國家、社會對人才需求的不斷變化，高職院校也在不斷調(diào)整人才培養(yǎng)的模式。而高職院校的學(xué)生成績管理工作更要緊跟時代變化的步伐，與時俱進，依據(jù)人才培養(yǎng)模式及教學(xué)管理需求的變化完善學(xué)生成績管理制度，全面推行院系二級管理模式，并進一步完善成績管理信息化系統(tǒng)，提高學(xué)生成績管理人員的綜合素質(zhì)，從而進一步提高教育教學(xué)質(zhì)量。

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[2]史永亮.高校成績管理工作中存在的問題及問題探究[J].智庫時代，2019（18）

【基金項目】2019年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項目“高職院校成績管理現(xiàn)狀分析及對策研究”（2019KY1409）

【作者簡介】原容蓮（1982— ），廣西桂平人，廣西農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向：行政管理。

（責(zé)編 蘇 洋）