封麗

摘 要從知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、“雙一流”建設(shè)、圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型三個(gè)方面分析了高校圖書館開展專利信息服務(wù)的優(yōu)勢(shì)。重點(diǎn)提出了以專利信息素養(yǎng)教育、專利檢索為代表的基礎(chǔ)專利信息服務(wù)，以及以專利預(yù)警、專利分析為核心的深層次專利情報(bào)分析服務(wù)內(nèi)容，并構(gòu)建了高校圖書館專利信息服務(wù)模式，最后總結(jié)了開展專利信息服務(wù)的保障措施。

關(guān)鍵詞高校圖書館;專利信息服務(wù);實(shí)踐;模式

0 前言

專利是評(píng)價(jià)一個(gè)地區(qū)和科研機(jī)構(gòu)科技創(chuàng)新產(chǎn)出能力的一個(gè)重要指標(biāo)[1]。隨著專利在科技、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展中的重要作用，專利信息服務(wù)也受到了越來(lái)越多的重視。在如今知識(shí)化網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代，專利信息服務(wù)已經(jīng)成為高校圖書館知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要方向。據(jù)調(diào)查，清華大學(xué)、浙江大學(xué)、江蘇大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)等高校已經(jīng)陸續(xù)進(jìn)行了專利信息服務(wù)的探索，取得了不錯(cuò)的成效。本文從高校圖書館從事專利信息服務(wù)的背景和有利條件入手，詳細(xì)闡述了現(xiàn)階段高校圖書館專利信息服務(wù)的實(shí)踐進(jìn)展，構(gòu)建高校圖書館專利信息服務(wù)模式，凝練并提出了提升專利信息服務(wù)的保障措施，以期為高校專利信息服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展提供借鑒。

1 高校圖書館開展專利信息服務(wù)的必要性

1.1 知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施的需要

2008年，《國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》提出“到2020年，把我國(guó)建設(shè)成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運(yùn)用、保護(hù)和管理水平較高的國(guó)家”[2]。2012年11月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局、發(fā)展改革委等9部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于加快培育和發(fā)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》中明確提出：完善全國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系建設(shè)，建立政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)與企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等共同參與、協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)的服務(wù)體系[3]。2015年6月，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局發(fā)布“關(guān)于就《高等學(xué)校知識(shí)產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范（征求意見稿）》公開征求意見的通知”，明確指出“可在圖書館等高等學(xué)校負(fù)責(zé)信息服務(wù)的部門中建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)”[4]。因此，從戰(zhàn)略實(shí)施層面上來(lái)看，高校圖書館開展專利信息服務(wù)有助于優(yōu)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)結(jié)構(gòu)和層次，促進(jìn)國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的順利實(shí)施。

1.2 “雙一流”大學(xué)提高自主創(chuàng)新能力的需要

“雙一流”即世界一流大學(xué)和一流學(xué)科建設(shè)。建設(shè)世界一流大學(xué)和一流學(xué)科，是中共中央、國(guó)務(wù)院作出的重大戰(zhàn)略決策，也是中國(guó)高等教育領(lǐng)域繼“211工程”、“985工程”之后的又一國(guó)家戰(zhàn)略，有利于提升我國(guó)的綜合實(shí)力和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。建設(shè)一流學(xué)科重在促進(jìn)優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，推動(dòng)特色發(fā)展。建設(shè)一流大學(xué)要協(xié)調(diào)學(xué)校整體建設(shè)情況，全面提升人才培養(yǎng)水平和創(chuàng)新能力。專利作為科研創(chuàng)新的重要表現(xiàn)形式，其專利轉(zhuǎn)化的數(shù)量和質(zhì)量是衡量一所高校自主創(chuàng)新能力的重要指標(biāo)之一。因此，開展專利信息服務(wù)是高校支撐“雙一流”建設(shè)、提升自主創(chuàng)新能力的最直接最重要的服務(wù)形式。高校圖書館作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)，有能力有義務(wù)為高校師生提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)的應(yīng)用、保護(hù)和管理等全流程服務(wù)。

1.3 圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的需要

傳統(tǒng)圖書館主要以紙質(zhì)文獻(xiàn)服務(wù)和常規(guī)信息服務(wù)為基礎(chǔ)，這種模式已經(jīng)很難適應(yīng)智慧型圖書館發(fā)展的需要。面對(duì)紛繁復(fù)雜的信息環(huán)境和個(gè)性化客戶需求的挑戰(zhàn)，知識(shí)服務(wù)已經(jīng)成為高校圖書情報(bào)工作的突破口和生長(zhǎng)點(diǎn)[5]。不同于過(guò)去泛泛地一般意義上的知識(shí)服務(wù)，當(dāng)前提出的高校圖書館知識(shí)服務(wù)應(yīng)密切圍繞高校特色學(xué)科，重點(diǎn)突出知識(shí)化、專業(yè)化和數(shù)字化的特點(diǎn)，以此來(lái)提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。專利信息服務(wù)作為知識(shí)服務(wù)體系的一部分，是高校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)開拓的有效途徑之一。目前，國(guó)內(nèi)很多高校圖書館已經(jīng)在專利服務(wù)方面進(jìn)行了探索和實(shí)踐。例如，江蘇大學(xué)圖書館為師生提供了專利檢索、專利分析以及專利撰寫等服務(wù);南京工業(yè)大學(xué)圖書館利用資源和專業(yè)優(yōu)勢(shì)嵌入大學(xué)生創(chuàng)客活動(dòng)，為創(chuàng)客的不同階段提供專利信息服務(wù)等[6]。因此，積極開展專利信息服務(wù)，對(duì)于圖書館的轉(zhuǎn)型升級(jí)來(lái)說(shuō)勢(shì)在必行。

2 高校圖書館開展專利信息服務(wù)的實(shí)踐探索

本文提出了兩個(gè)層次的專利信息服務(wù)內(nèi)容：基礎(chǔ)專利信息服務(wù)和深層次專利情報(bào)分析，前者主要以專利素養(yǎng)教育、專利檢索為主，后者主要以專利預(yù)警、專利分析為主要內(nèi)容。

2.1 基礎(chǔ)專利信息服務(wù)

2.1.1 素養(yǎng)教育

高校圖書館作為創(chuàng)新人才培育的重要陣地，有義務(wù)面向全體師生開展專利素養(yǎng)教育，從而更好地提高其知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)能力。在針對(duì)本科生、研究生的教育中，除了努力提高他們對(duì)專利文獻(xiàn)信息利用的意識(shí)，讓他們認(rèn)識(shí)到專利信息的重要性，同時(shí)還需要指導(dǎo)、教授他們各種專利信息的檢索技巧，更要提高他們對(duì)專利文獻(xiàn)的閱讀分析能力、專利撰寫技巧[7]。面對(duì)不同群體的服務(wù)需求，高校圖書館可以定期舉辦各類活動(dòng)來(lái)進(jìn)行專利知識(shí)的普及和教育，例如結(jié)合“國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)日”、“科技節(jié)”等活動(dòng)來(lái)提供形式多樣的專利信息競(jìng)賽，或者擇機(jī)開設(shè)專利基礎(chǔ)知識(shí)的相關(guān)課程，直接走進(jìn)學(xué)院普及知識(shí)產(chǎn)權(quán)素養(yǎng)技能等。

2.1.2 專利檢索

專利檢索是指從大量的專利文獻(xiàn)或者專利數(shù)據(jù)中挑選出符合某一個(gè)特定要求的文獻(xiàn)或者信息的過(guò)程。專利檢索的主要目的是，可以快速高效地收集到最新的專利資訊，從而幫助科研人員全面了解專利技術(shù)的背景、現(xiàn)狀、技術(shù)生命周期等，規(guī)避已有專利的保護(hù)范圍，避免重復(fù)研究和盲目申報(bào)，縮短時(shí)間的投入，同時(shí)為科研活動(dòng)提供豐富的參考文獻(xiàn)。根據(jù)不同群體不同階段的需求，比如，研究生開題、畢業(yè)設(shè)計(jì)等，圖書館可以提供定制化的專利檢索服務(wù)。

2.2 深層次專利情報(bào)分析

深層次專利情報(bào)分析服務(wù)主要包括專利戰(zhàn)略分析與預(yù)警、侵權(quán)調(diào)研與分析、專利價(jià)值評(píng)估等多種形式。

2.2.1 專利預(yù)警

專利預(yù)警是對(duì)特定的專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行動(dòng)態(tài)技術(shù)跟蹤，對(duì)專利風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行警示或者主動(dòng)防范的機(jī)制。專利預(yù)警服務(wù)有助于申請(qǐng)人在競(jìng)爭(zhēng)中贏得主動(dòng)，避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)好自主專利權(quán)。通過(guò)專利預(yù)警服務(wù)，企業(yè)可以在技術(shù)空白區(qū)，做好進(jìn)攻型的專利保護(hù)策略;在技術(shù)壁壘較多的區(qū)域，做好防御型的專利保護(hù)策略。

2.2.2 專利分析

專利分析主要包括機(jī)構(gòu)、發(fā)明人分析、技術(shù)分析等。

1）機(jī)構(gòu)、發(fā)明人分析：主要開展機(jī)構(gòu)的專利布局分析，專利申請(qǐng)趨勢(shì)分析、特定領(lǐng)域技術(shù)構(gòu)成分析以及活躍發(fā)明人專利申請(qǐng)情況分析等。機(jī)構(gòu)、發(fā)明人分析有利于研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)機(jī)構(gòu)和發(fā)明人間的合作關(guān)系，理清主要競(jìng)爭(zhēng)者情況;跟蹤相關(guān)技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)，充分了解侵權(quán)對(duì)象和侵權(quán)程度，及早做好應(yīng)對(duì)措施。

2）技術(shù)分析：主要綜合各類信息分析某一行業(yè)特定技術(shù)的整體發(fā)展情況，探索行業(yè)技術(shù)的發(fā)展規(guī)律，找到專利申請(qǐng)的技術(shù)熱點(diǎn)。研究機(jī)構(gòu)的技術(shù)分析報(bào)告可以及時(shí)規(guī)避已有專利的技術(shù)陷阱，避免重復(fù)申請(qǐng)，盡早做專利回避和創(chuàng)新設(shè)計(jì);在科研階段分解技術(shù)路線，分析研發(fā)趨勢(shì)，可以有效促進(jìn)其技術(shù)的創(chuàng)新、知識(shí)的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化。

2.2.3 專利價(jià)值評(píng)估

專利價(jià)值評(píng)估一般可以從專利技術(shù)、法律和商業(yè)三個(gè)層面，通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)研、對(duì)比分析等手段，對(duì)被評(píng)估的專利進(jìn)行全方位的分析，結(jié)合其技術(shù)價(jià)值、市場(chǎng)價(jià)值和法律價(jià)值而做出綜合評(píng)估[8]。其中，技術(shù)價(jià)值在整個(gè)專利價(jià)值評(píng)估中居于核心位置，應(yīng)予以重點(diǎn)關(guān)注。

3 專利信息服務(wù)框架模型的構(gòu)建

如圖1所示，通過(guò)對(duì)整個(gè)嵌入科研全過(guò)程的知識(shí)服務(wù)的梳理和分析，構(gòu)建了專利信息服務(wù)的框架模型，并揭示基于這個(gè)框架模型的核心內(nèi)容。

3.1 嵌入科研全過(guò)程

專利信息服務(wù)貫穿于整個(gè)科研全過(guò)程，包括科研項(xiàng)目的選題、立項(xiàng)，技術(shù)的研發(fā)、攻關(guān)，結(jié)題驗(yàn)收等內(nèi)容。在特定的階段，不同群體對(duì)專利服務(wù)的要求不盡相同，涵蓋了從專利查新、專利檢索、專利技術(shù)預(yù)警、專利技術(shù)分析等多層次服務(wù)需求，因此，圖書館應(yīng)以服務(wù)需求為導(dǎo)向，以促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新為目的，針對(duì)不同客戶的需求，提供嵌入科研全過(guò)程的知識(shí)服務(wù)，促進(jìn)知識(shí)的轉(zhuǎn)移、共享和轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)知識(shí)服務(wù)的價(jià)值最大化。

3.2 知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程

專利服務(wù)的過(guò)程也是?？浦R(shí)應(yīng)用、轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新的過(guò)程。一方面，從項(xiàng)目立項(xiàng)，到研發(fā)、結(jié)題，最后形成成果，得到應(yīng)用和轉(zhuǎn)化，在這個(gè)過(guò)程中，專利知識(shí)是在不斷地流動(dòng)、碰撞、融合，最終得到創(chuàng)新，形成新的知識(shí)。另一方面，在每一個(gè)研究階段，專利信息都會(huì)經(jīng)過(guò)信息收集、處理、存儲(chǔ)、整合等處理過(guò)程，為科研人員提供定制化的專利知識(shí)服務(wù)，滿足客戶需求，解決其問(wèn)題，在知識(shí)管理的過(guò)程中，不斷促進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)新。

4 高校圖書館開展專利信息服務(wù)的保障措施

4.1 形成長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)專利人才

專利分析技術(shù)的迅猛發(fā)展，專利分析工具的不斷涌現(xiàn)都對(duì)館員的專業(yè)水平提出了更高的要求。因此，高校圖書館要形成長(zhǎng)效機(jī)制，培養(yǎng)高素質(zhì)的專利服務(wù)人才，以便更持續(xù)高效地開展專利工作。一方面，應(yīng)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，激勵(lì)員工的工作熱情，更好地挖掘館員的潛能;另一方面，為館員提供各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使其能系統(tǒng)地接受專利分析、檢索工具利用等方面的培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技能，努力成為院系和科研團(tuán)隊(duì)的專利信息服務(wù)專員，加入面向科研全過(guò)程的專利信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)中。

4.2 組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高服務(wù)水平

專利信息服務(wù)包括信息的采集、處理、分析和利用，涉及多個(gè)相關(guān)主體，需要各個(gè)主體通力協(xié)作共同完成。館員在進(jìn)行專利的檢索、查新、跟蹤時(shí)，彼此之間需要及時(shí)溝通和交流。同時(shí)，處理預(yù)警和分析等有難度的工作，對(duì)工作人員的知識(shí)和能力提出更高的要求，因此，需要組建一個(gè)有效的團(tuán)隊(duì)來(lái)共同開展服務(wù)，從而形成一個(gè)由圖書館服務(wù)團(tuán)隊(duì)、學(xué)校管理部門和院系科研人員共同開展專利信息服務(wù)的局面。

4.3 轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)形式

知識(shí)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，對(duì)專利信息服務(wù)的模式和內(nèi)容都提出了更高要求。習(xí)慣用陳舊的思想和觀念解決問(wèn)題的模式已經(jīng)不能滿足用戶的個(gè)性化需求，傳統(tǒng)的服務(wù)模式、服務(wù)流程和服務(wù)思維也在不斷地受到根本性的沖擊。因此，高校圖書館要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把提升客戶滿意度作為服務(wù)的核心內(nèi)容，創(chuàng)新開發(fā)多類型、多層次的專利特色服務(wù)，優(yōu)化提升用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的全面提升。

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