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        企業(yè)經(jīng)營管理,管好的前提在于理

        2020-06-01 21:30:50
        寧波通訊·綜合版 2020年12期
        關(guān)鍵詞:消費者

        張玉勝(河南省漯河市):“女攤販不能超45歲”的公告涉嫌就業(yè)歧視!近日,武漢勝利菜場張貼公告,要求女攤販不能超過45歲、男攤販不能超過50歲。攤販們對此議論紛紛:原本在菜場干得好好的,經(jīng)過升級改造工程后,為何被莫名其妙的年齡限制拒之門外!管理方回應:此舉并不違法,主要擔心“超齡商販”可能承擔不了“搬上搬下”的風險。這顯然是一種有違法律規(guī)定、偏離菜場實際、有悖攤販意愿的說辭。法律規(guī)定,女工退休年齡應該是50周歲。縱觀當下菜場攤販,中老年群體是主流,他們此前都能勝任“搬上搬下”,緣何在菜場改造后就不能適應了呢?再說,在后疫情時代的當下,促進就業(yè)是“六穩(wěn)”“六?!钡闹匾e措,國家不斷釋放“寬松”信號促進靈活就業(yè),涉事企業(yè)卻反其道而行之,祭出“年齡限制”,顯然不接地氣,理所當然被市場監(jiān)管部門責令改正。

        李英鋒(河北省灤南縣):如此“忠誠度測試”!日前,多益網(wǎng)絡公司突發(fā)奇招,在公司利潤較大增長的情況下,“允許員工自愿申請降低待遇的10%”,并美其名曰“忠誠度測試”,引來輿論廣泛批評。這一奇葩操作的荒唐之處在于:首先,薪酬應該與效益掛鉤,既然公司利潤有較大增長,理應為員工漲薪,何來讓員工“自愿降薪”之說?其次,法律規(guī)定,用人單位在制定、修改勞動報酬等重大事項時,應當經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見。哪個員工不懷揣著加薪升職的“小目標”?這“自愿降薪”是員工真實意愿表達嗎?未與員工平等協(xié)商就變更合同,不是涉嫌侵犯員工權(quán)益嗎?再次,在輿論壓力下,公司又有了獎勵“聲明非自愿降薪員工”的新動作,試想,哪個員工敢為了“獎勵”去打公司的臉?誰知那“獎勵”背后又藏著什么幺蛾子?總之,這種套路滿滿的鬼把戲,暴露了企業(yè)的虛偽和自私,測試出的不是員工的“忠誠度”,而是“人在屋檐下的無奈”,換來的只是勞動者的離心離德!

        盛柏臻(浙江省寧波市):正視“差評”才能不斷“完美”。近日,長沙吳女士給網(wǎng)購商品一個差評,店主電話要求刪除差評未果,竟找上門來討要說法,最終受到辦案民警批評教育。誠然,網(wǎng)上購物,人們更樂于選購好評如潮的商品。商家追求“完美”是好事,覺得委屈略作解釋可以理解。不過,“蘿卜青菜,各有所愛”。比如圣女果帶酸味,喜歡者給予好評,不喜歡的給個差評。有經(jīng)驗的網(wǎng)購者并不會一味地被銷量、好評、追評、差評等帶節(jié)奏。如果商家面對差評反躬自?。荷唐焚|(zhì)量怎樣?銷售服務如何?可否進一步創(chuàng)新?能否個性化定制?并拿出相應解決方案,或?qū)ふ腋嘭浽?,提供各種口感的水果,或在產(chǎn)品介紹中提供“酸甜度”等量化參考,引導消費者按需購買,等等,使商品和服務漸趨完美,不是更好嗎?怎能殺上門去要求刪評呢?

        李英鋒(河北省灤南縣):商品“損失”運費補?南寧市民盧先生遇到一件怪事,有種“單片機配件”,平時單價在14—42元之間,“雙11”促銷價僅1.7—2.7元/個,就下單買了10個,按道理不過二三十元,可訂單金額竟高達9018元!再細看,其中8991元是運費!咨詢客服后方知原委,這是商家限制消費者購買相關(guān)商品數(shù)量的歪主意,只買一件不收運費,但超過一件以上,每件得加收999元的運費,真是豈有此理!或許有人說,確定運費價格是商家的權(quán)利,而是否購買商品則是消費者的權(quán)利,消費者既然選擇購買,不是周瑜打黃蓋——一個愿打一個愿挨嗎?此大謬也!法律規(guī)定:經(jīng)營者定價,應當遵循公平、合法和誠實信用的原則;不得以格式條款等方式,作出加重消費者責任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。商家給多購商品者匹配巨額“累倍運費”,顯然違背了公平原則和格式合同規(guī)則,侵犯了消費者權(quán)益,有霸王條款之嫌,監(jiān)管部門理應介入整頓。

        責任編輯:黃明朗

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