肖玲君

摘? ?要：隨著科學技術(shù)的不斷發(fā)展，科技創(chuàng)新的周期也在不斷的縮短，而各種新知識、新技術(shù)、新工藝也層出不窮，在此背景下，就對科技情報服務(wù)提出了更高的要求，如何有效整合、利用各種寶貴的資源，如何避免重復(fù)低效資源利用的情況發(fā)生，也是目前科技情報服務(wù)工作人員需要重點考慮的問題。面向科技創(chuàng)新，想要提高科技情報服務(wù)質(zhì)量和效率，就必須不斷的強化科技情報能力?；诖?，本文就面向科技創(chuàng)新，對科技情報服務(wù)能力的建設(shè)進行詳細分析，希望能夠為相關(guān)工作者提供一些參考意見。

關(guān)鍵詞：科技情報? 服務(wù)能力? 建設(shè)? 科技創(chuàng)新

中圖分類號：G252? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1674-098X（2020）02（a）-0255-02

在21世紀的今天，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和云計算的快速發(fā)展，使得科技創(chuàng)新處于海量信息背景下，而面對信息泛濫的挑戰(zhàn)，基于數(shù)據(jù)挖掘的大數(shù)據(jù)技術(shù)展示出了新的智能化的知識發(fā)現(xiàn)手段，這也使得基于知識管理的智力性服務(wù)這一科技情報服務(wù)越來越受到了重視和關(guān)注，也是在這一背景下，科技情報服務(wù)的內(nèi)涵也越來越突出。科技情報服務(wù)在推動企業(yè)的科技進步方面發(fā)揮著重要的作用，但是在大數(shù)據(jù)時代背景下，信息資源呈現(xiàn)爆炸式增長，因此企業(yè)之間獲取信息的途徑越來越多，其獲取也越來越便捷，這就對科技情報服務(wù)工作的發(fā)展造成了一定的沖擊和影響。因此，面向科技創(chuàng)新的時代，科技情報服務(wù)工作也需要不斷的創(chuàng)新和改革，只有不斷的提高了科技情報服務(wù)能力，才能夠更好地為企業(yè)提供科技情報服務(wù)，這對于促進科技情報機構(gòu)的良好發(fā)展也具有重要的意義。

1? 科技情報服務(wù)中存在的具體問題

1.1 科技情報服務(wù)內(nèi)容單一

在科技創(chuàng)新背景下，對科技情報服務(wù)也提出了更高的要求，比如除了科技查新咨詢服務(wù)外，數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、技術(shù)經(jīng)濟等服務(wù)都是當前符合企業(yè)需求的服務(wù)內(nèi)容，但是就目前來看，我國科技情報服務(wù)服務(wù)并沒有注重在這些服務(wù)內(nèi)容方面發(fā)展，其服務(wù)形式主要還是偏重于科技查新咨詢服務(wù)[1]。僅限于單一科技查新咨詢服務(wù)的科技情報服務(wù)顯然無法滿足當前企業(yè)科技創(chuàng)新發(fā)展需求，同時在海量資源的背景下，也很容易出現(xiàn)低效重復(fù)研究開發(fā)的情況，這顯然不利于科技情報服務(wù)機構(gòu)的良好發(fā)展。

1.2 科技情報服務(wù)質(zhì)量較低

科技情報服務(wù)機構(gòu)想要獲得持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，就必須保證服務(wù)的質(zhì)量和效率，而就目前來看，科技情報服務(wù)還存在質(zhì)量較低的問題。現(xiàn)在的科技創(chuàng)新對最終成果的管理越來越細化，比如需要在研究階段及立項評審階段就對科技創(chuàng)新的報告、產(chǎn)品、方法等進行詳細的策劃和布局，以此來實現(xiàn)科技成果效益的最大化[2]。而就目前科技情報服務(wù)來看，其服務(wù)僅限于科技期刊、會議論文等查證，在設(shè)計相關(guān)專利技術(shù)、標準、報告等方面還缺乏科學、新穎的評價，這樣一來就會直接影響到科技查新咨詢服務(wù)的質(zhì)量。

1.3 科技情報服務(wù)能力有待提高

想要保證科技情報服務(wù)的水平，就必須保證科技情報工作人員的服務(wù)能力，而就目前來看，科技情報服務(wù)能力還存在高低不一的問題。比如大部分科技情報工作人員只能處理一些簡單的研究課題和科技創(chuàng)新項目，而當面對一些復(fù)雜、大型的研究課題和科技創(chuàng)新項目時，科技情報工作人員的信息素養(yǎng)、情報分析能力就無法滿足服務(wù)需求。而由于科技情報工作人員的信息素養(yǎng)、情報分析能力較弱，所以也就無法保證服務(wù)工作質(zhì)量。

2? 面向科技創(chuàng)新的科技情報服務(wù)能力建設(shè)措施

在科技創(chuàng)新背景下，科技情報服務(wù)工作如果仍然故步自封，不做出改革和創(chuàng)新，那么必然會影響到科技情報機構(gòu)的進步與發(fā)展。所以無論是基于用戶的科技創(chuàng)新需求，還是基于科情報服務(wù)機構(gòu)自身的發(fā)展需求，通過改革創(chuàng)新，不斷的提高科技情報服務(wù)能力都是必然的趨勢。以下就是本文提出的幾點面向科技創(chuàng)新的科技情報服務(wù)能力建設(shè)措施。

2.1 以科技創(chuàng)新為背景下拓寬服務(wù)內(nèi)容

科技創(chuàng)新背景下，企業(yè)科技創(chuàng)新是必然的發(fā)展趨勢，而想要實現(xiàn)科技創(chuàng)新，企業(yè)就必須掌握完整的信息情報，在完整、有效的信息情報支撐下，才能夠使得科技創(chuàng)新項目有效的開展。所以說，在科技創(chuàng)新背景下，在很大程度上為科技情報服務(wù)結(jié)構(gòu)帶來了發(fā)展機遇，而想要充分利用這一發(fā)展機遇，僅僅依靠過去單一的服務(wù)內(nèi)容顯然是不夠的。在新時代背景下，信息數(shù)據(jù)越來越豐富、海量，獲取途徑也越來越便捷，也正是因為如此，所以很容易出現(xiàn)錯誤信息、無用信息、重復(fù)信息問題的出現(xiàn)，進而影響服務(wù)水平。而想要解決這些問題，就必須以科技創(chuàng)新為背景，拓寬服務(wù)內(nèi)容?？萍记閳蠓?wù)機構(gòu)可以在科技創(chuàng)新生命周期的關(guān)鍵環(huán)節(jié)中開發(fā)針對性的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造適宜的服務(wù)形式，比如除了成果評價階段的科技查新服務(wù)外，還可以針對立項評審環(huán)節(jié)提供相應(yīng)的科技查新服務(wù)，積極開展基于科技情報的科技規(guī)劃及可行性研究工作，針對項目實施過程可以提供科技創(chuàng)新評估服務(wù)[3]。這樣可以更好的滿足科技創(chuàng)新需求，進而為科技創(chuàng)新成果的實現(xiàn)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.2 完善服務(wù)體系提高服務(wù)質(zhì)量

為了更好的保證科技情報服務(wù)質(zhì)量，就必須推進科技情報服務(wù)工作向標準化、規(guī)范化方向發(fā)展。就科技查新服務(wù)而言，應(yīng)該制定成熟、完善的標準和規(guī)范，且科技情報資訊服務(wù)還需要有科學、合理、規(guī)范的過程方法，這對保證科技情報服務(wù)質(zhì)量具有重要的作用。資源配置、文獻檢索、技術(shù)分析、資質(zhì)認證等是科技創(chuàng)新的成果鑒定階段，雖然成果鑒定階段相對成熟，但是其服務(wù)也必須保證按照標準和規(guī)范進行。而其他的科技規(guī)劃、可行性研究、立項評審等階段，其科技情報資訊服務(wù)也需要建立在科學、合理的方法上進行。這就需要科技情報服務(wù)機構(gòu)加強建立科技情報服務(wù)品質(zhì)的評價體系，比如可以借助信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等科學手段來實現(xiàn)對服務(wù)工作進行管理，以此來實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的提升，進而滿足科技創(chuàng)新全過程的需求。

2.3 充分利用技術(shù)提高服務(wù)能力

科技創(chuàng)新隨著時代的不斷發(fā)展，其需求也在不斷的變化，因此，為科技創(chuàng)新提供服務(wù)的科技情報工作也需要不斷的提高其服務(wù)能力，以此來滿足科技創(chuàng)新發(fā)展需求。過去，科技情報服務(wù)主要依賴于人工文獻分析來挖掘數(shù)據(jù)，而隨著時代的不斷發(fā)展，科技情報服務(wù)能力中的技術(shù)要素也在不斷的演進，比如可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行數(shù)據(jù)信息挖掘、分析，進而為科技創(chuàng)新服務(wù)提供更有效的情報支持。在各種信息技術(shù)的支持下，就可以建立主動服務(wù)體系、專業(yè)化服務(wù)體系、個性化服務(wù)體系，進而為企業(yè)科技創(chuàng)新提供全方位的優(yōu)質(zhì)情報創(chuàng)新服務(wù)。為了更好的提高科技情報服務(wù)能力，科技情報機構(gòu)應(yīng)該加強研究和應(yīng)用數(shù)據(jù)挖掘、知識發(fā)現(xiàn)、專業(yè)知識本體構(gòu)建等技術(shù)，這更有利于豐富知識資源。同時還需要加強開發(fā)新的知識發(fā)現(xiàn)、知識共享模式，以此來實現(xiàn)科技創(chuàng)新的個性化服務(wù)。

3? 結(jié)語

科學技術(shù)的不斷發(fā)展促使科技情報工作進入了一個新的發(fā)展階段，為了能夠更好的推動科技情報機構(gòu)發(fā)展，科技情報機構(gòu)就必須對當前科技情報服務(wù)模式進行改革和創(chuàng)新，比如要創(chuàng)新服務(wù)模式，注重體現(xiàn)科技情報服務(wù)的專業(yè)化、個性化、一體化，加強對大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息技術(shù)的應(yīng)用，豐富和融合更多的知識資源，最終提高科技情報服務(wù)能力，實現(xiàn)科技情報服務(wù)與科技創(chuàng)新的有效融合。

參考文獻

[1] 李輝.新時代我國科技情報工作的價值定位與發(fā)展方略[J].科技情報研究，2019，1（1）：51-63.

[2] 李亦平.大數(shù)據(jù)背景下科技情報服務(wù)的轉(zhuǎn)變與挑戰(zhàn)探析[J].科技經(jīng)濟導刊，2019，27（24）：209.

[3] 周飛.大數(shù)據(jù)環(huán)境下科技情報服務(wù)的挑戰(zhàn)與思考[J].企業(yè)技術(shù)開發(fā)，2018，37（6）：11-13，16.