欒一可

【摘要】經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，人力資源作為企業(yè)最核心的資源，是企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝的重要武器。小微企業(yè)由于自身?xiàng)l件限制面臨招人不易，留人更難的困境，如何留住招攬的人才并對(duì)之進(jìn)行有效的培訓(xùn)開發(fā)成為小微企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵?；ヂ?lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來為小微企業(yè)人力資源培訓(xùn)提供了新思路。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng) ?小微企業(yè) ?人力資源培訓(xùn)

近年來，小微企業(yè)迅速發(fā)展，在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長，繁榮市場，促進(jìn)就業(yè)方面發(fā)揮著重要的作用。然而人才短缺問題卻讓許多小微企業(yè)頭疼，人力資源培訓(xùn)作為鍛造人才的重要手段之一，受到企業(yè)關(guān)注與重視。但由于觀念，資源等條件的限制，小微企業(yè)的人力資源培訓(xùn)陷入困境，互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的到來為解決小微企業(yè)的員工培訓(xùn)與開發(fā)問題提供了新思路。

一、小微企業(yè)人力資源培訓(xùn)的困境

（一）資金薄弱

小微企業(yè)雖然有國家扶持，享受在稅收、財(cái)政等方面的一系列優(yōu)惠，但相比大型企業(yè)，資金實(shí)力相對(duì)薄弱，因此培訓(xùn)預(yù)算有限，導(dǎo)致企業(yè)很難邀請(qǐng)到外部優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師，很難租到合適的培訓(xùn)和場地，營造良好的培訓(xùn)環(huán)境，另外培訓(xùn)的次數(shù)也會(huì)因此受限，很可能會(huì)出現(xiàn)組織的培訓(xùn)不科學(xué)或不到萬不得已不組織培訓(xùn)的現(xiàn)象。

（二）信息不足

與中大型企業(yè)相比，小微企業(yè)的信息渠道相對(duì)少，信息較為不通暢。對(duì)于人力資源培訓(xùn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)少，使得培訓(xùn)缺乏科學(xué)合理性，出現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)與組織戰(zhàn)略目標(biāo)不相符，培訓(xùn)內(nèi)容不合理，培訓(xùn)方式不恰當(dāng)，流于形式等問題。

（三）觀念偏差

盡管許多小微企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)對(duì)于培育企業(yè)人才的重要性，但卻對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)知仍有偏差。一是對(duì)員工培訓(xùn)的理解僅僅停留在觀念和精彩形式上，而并未將對(duì)培訓(xùn)的重視轉(zhuǎn)化到追求培訓(xùn)實(shí)效上。二是認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的事情，以為培訓(xùn)部門是在孤立的開展相關(guān)工作。三是對(duì)于培訓(xùn)的期望值太高，以為培訓(xùn)是立竿見影的事情，追求培訓(xùn)效用的快速實(shí)現(xiàn)并且認(rèn)為培訓(xùn)可以解決企業(yè)的大部分問題。

（四）培訓(xùn)評(píng)估體系不健全

對(duì)于培訓(xùn)效果的評(píng)估，很多企業(yè)采取問卷調(diào)查的方式，只是簡單的調(diào)查員工對(duì)于培訓(xùn)的滿意度，而沒有對(duì)員工掌握的知識(shí)和技能進(jìn)行相應(yīng)的考察，沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制，無法反映出員工對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容的吸收和掌握程度。認(rèn)為只要培訓(xùn)任務(wù)一完成，培訓(xùn)工作就算完成了，后續(xù)不去跟蹤員工培訓(xùn)內(nèi)容是否轉(zhuǎn)化融入到工作行動(dòng)中去，或者沒有提供相應(yīng)的轉(zhuǎn)化環(huán)境，這就導(dǎo)致培訓(xùn)的效果大打折扣，造成低效甚至無效培訓(xùn)。

二、互聯(lián)網(wǎng)背景下小微企業(yè)人力資源培訓(xùn)新思路

（一）線上培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)+已成為當(dāng)下最具吸引力的企業(yè)發(fā)展思路，小微企業(yè)面臨自身人力資源培訓(xùn)困境，可以積極探索互聯(lián)網(wǎng)+本企業(yè)人力資源培訓(xùn)的思路和方法。

首先，對(duì)于線上培訓(xùn)平臺(tái)的搭建，可以自建或租借。企業(yè)如果有能力可以自建平臺(tái)，根據(jù)自身情況，借鑒優(yōu)秀平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，在網(wǎng)站、論壇或自媒體上多方搜集相關(guān)信息進(jìn)行整理，并結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)和需求編輯一手的培訓(xùn)內(nèi)容放到平臺(tái)上。如果企業(yè)沒有時(shí)間和精力，或者擔(dān)心經(jīng)驗(yàn)不足，可以選擇租借外部成熟的平臺(tái)，引入標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)資源和學(xué)習(xí)方法。

其次，對(duì)于線上培訓(xùn)的開展，培訓(xùn)內(nèi)容采用多種形式呈現(xiàn)，鼓勵(lì)員工利用碎片化時(shí)間自我提高。借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)可以將培訓(xùn)內(nèi)容以文字、圖片、視頻等多種形式呈現(xiàn)出來，多樣化的呈現(xiàn)方式可以使培訓(xùn)內(nèi)容變得更生動(dòng)形象，提升被培訓(xùn)者的興趣。另外，線上培訓(xùn)打破了時(shí)間和空間的限制，員工可以根據(jù)自己的空閑時(shí)間自由安排培訓(xùn)時(shí)間，利用碎片時(shí)間提升自己且不受地點(diǎn)的拘泥，省去了協(xié)調(diào)時(shí)間以集中培訓(xùn)的麻煩，也省去了尋找與租用場地的時(shí)間和資金。平臺(tái)還可以上傳多崗位，多層次的培訓(xùn)內(nèi)容，員工們可以根據(jù)自己崗位的差別，選擇不同的培訓(xùn)內(nèi)容。同時(shí)，新員工可以學(xué)習(xí)企業(yè)規(guī)章制度，企業(yè)文化等知識(shí)，老員工可以學(xué)習(xí)技能，滿足不同人群的需要。

最后，對(duì)于線上培訓(xùn)的檢驗(yàn)與評(píng)估，可以利用平臺(tái)對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置點(diǎn)擊量，通過點(diǎn)擊量反應(yīng)該內(nèi)容的學(xué)習(xí)量，對(duì)于點(diǎn)擊量少的內(nèi)容應(yīng)及時(shí)撤換。平臺(tái)在每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目下面設(shè)置留言討論功能，企業(yè)可以要求員工寫下簡短的培訓(xùn)心得，或者寫下自己的問題與困難，大家互相交流培訓(xùn)心得或者答疑解惑。對(duì)于培訓(xùn)內(nèi)容是否運(yùn)用到員工工作中去，放到實(shí)際工作中檢驗(yàn)即可。如果培訓(xùn)效果不佳，可以再次在平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)習(xí)，方便靈活，不受次數(shù)次限制。

（二）改變培訓(xùn)觀念

互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)，本質(zhì)上也還是培訓(xùn)，需要企業(yè)正確的認(rèn)識(shí)，需要企業(yè)轉(zhuǎn)變以往對(duì)于培訓(xùn)在觀念上存在的偏差。要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是一個(gè)部門的事情，不能指望培訓(xùn)部門孤立的開展工作，人力資源培訓(xùn)平臺(tái)的搭建與推廣，是需要企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層的支持的，培訓(xùn)需求的分析以及培訓(xùn)目標(biāo)和計(jì)劃的制定，是需要領(lǐng)導(dǎo)層，各部門負(fù)責(zé)人和員工共同配合的，要充分溝通，深入了解各方的需求，這樣才能準(zhǔn)確的開展培訓(xùn)工作。對(duì)于培訓(xùn)的效果和作用，要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)效果不是立竿見影的，要從長期的工作中體現(xiàn)，培訓(xùn)也不是無所不能，其效果也是有限的，比如，企業(yè)的結(jié)構(gòu)等問題是不能通過培訓(xùn)來解決的。所以要在企業(yè)內(nèi)引進(jìn)線上培訓(xùn)，推行互聯(lián)網(wǎng)+培訓(xùn)，必須要先對(duì)培訓(xùn)有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。

三、結(jié)語

人才培育開發(fā)與人力資源培訓(xùn)密不可分，對(duì)員工進(jìn)行有效的培訓(xùn)與開發(fā)有利于幫助小微企業(yè)做大做強(qiáng)，互聯(lián)網(wǎng)+人力資源培訓(xùn)更好的符合了小微企業(yè)的實(shí)際情況，應(yīng)充分利用，加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，靈活性，促進(jìn)員工與企業(yè)共同發(fā)展。

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