摘? 要：文章梳理了廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院現(xiàn)有的各類外語教學(xué)軟件，調(diào)查、總結(jié)這些教學(xué)軟件在教學(xué)中應(yīng)用的狀況。根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行分析，指出外語教學(xué)軟件存在重建設(shè)輕應(yīng)用的問題，并提出外語教學(xué)軟件如何有效建設(shè)以及推進教學(xué)軟件在課堂教學(xué)中應(yīng)用的一些思路。

關(guān)鍵詞：外語教學(xué)軟件;教學(xué)應(yīng)用;軟件生命周期

中圖分類號：G642? ? ? ? 文獻標(biāo)志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）16-0189-05

Abstract： The paper sorts out all kinds of foreign language teaching software available at the college of foreign studies of Guangxi Normal University， investigates and summarizes the application of these teaching software in teaching. Based on the survey results， the problems of foreign language teaching software which attached importance to construction and lightly used are pointed out. Further， this paper puts forward some ideas on how to construct foreign language teaching software effectively and promote the application of teaching software in classroom teaching.

Keywords： foreign language teaching software; teaching application; software life cycle

一、概述

教育部在《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》發(fā)展任務(wù)中明確提出“提升高校教師教育技術(shù)應(yīng)用能力，推進信息技術(shù)在教學(xué)中的普遍應(yīng)用?！薄巴苿訉W(xué)科工具和平臺的廣泛應(yīng)用，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主管理、自主服務(wù)的意識與能力?！薄霸诮逃度胫屑哟髮逃畔⒒膬A斜，保障教育信息化發(fā)展需求?！?/p>

隨著教育信息化進程的推進以及國家財政對教育信息化投入力度不斷加大，廣西師范大學(xué)外國語學(xué)院（以下簡稱“學(xué)院”）的實驗教學(xué)環(huán)境有了很大的改善，語言實驗室數(shù)量增多、設(shè)備更新?lián)Q代、教學(xué)軟件從無到有。

今年是《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》的收官年，國家財政對教育信息化已經(jīng)投入了大量的資金，“學(xué)科工具和平臺”在教學(xué)中是否廣泛應(yīng)用？投入與產(chǎn)出（教學(xué)效益）是否成正比？本文以專業(yè)外語教學(xué)軟件①為切入點，調(diào)查、總結(jié)專業(yè)外語教學(xué)軟件在外語教學(xué)中的應(yīng)用狀況。

二、外語教學(xué)軟件建設(shè)情況

教學(xué)軟件是實現(xiàn)教育信息化、實現(xiàn)從以教師為中心轉(zhuǎn)變到以學(xué)生為中心，從以知識傳授為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐阅芰ε囵B(yǎng)為中心，從課本課堂為中心轉(zhuǎn)變到以網(wǎng)絡(luò)環(huán)境自主學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)改革不可或缺的重要組成部分。2011至2017年，學(xué)院在外語教學(xué)軟件建設(shè)方面投入超過200萬元。現(xiàn)有教學(xué)軟件詳情見表1（只列出投入資金5萬元以上的教學(xué)軟件）。

三、教學(xué)軟件應(yīng)用情況調(diào)查與分析

本文調(diào)查的方式有兩種：一是對于一些有管理員賬號（administrator賬號）的教學(xué)軟件，利用管理員賬號登錄系統(tǒng)，查看用戶使用情況。二是面對面或以QQ、微信等通訊方式采訪商務(wù)英語、翻譯、聽說、綜合英語等教研室的老師，共采訪28位老師，其中1位老師未回復(fù)。調(diào)查內(nèi)容是：1. 在教學(xué)中是否使用教學(xué)軟件，哪門課程使用了哪款軟件，教學(xué)效果如何;2. 如果不使用，原因是什么。下面按使用部門分別闡述調(diào)查到的外語教學(xué)軟件在教學(xué)中應(yīng)用的情況。

（一）各專業(yè)共用的外語教學(xué)實訓(xùn)平臺

外語教學(xué)實訓(xùn)平臺（以下簡稱“實訓(xùn)平臺”）建設(shè)目標(biāo)是英語、商務(wù)英語、英語翻譯、日語、朝鮮語等專業(yè)共用這個教學(xué)平臺，2011年9月投入使用。實訓(xùn)平臺是一款定制的教學(xué)軟件，學(xué)院提出軟件功能需求，由軟件公司設(shè)計。教學(xué)資料由學(xué)院整理、上傳。從功能模塊來看，并不落后于當(dāng)前流行的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺，同樣具備開設(shè)課程、布置作業(yè)、出考卷、發(fā)布考試，在線輔導(dǎo)，成績管理等功能。

本次調(diào)查實訓(xùn)平臺使用情況是用管理員賬號登陸查看，查看到的數(shù)據(jù)是：1. 總訪問量為6931人次。2. 資源庫的教學(xué)資料116條記錄（如一篇閱讀、一個聽力音頻文件、一個視頻文件為一條記錄），上傳教學(xué)資料的最后時間是2013年6月。3. 學(xué)生用戶為2012-2015級的學(xué)生。從訪問量、教學(xué)資料數(shù)量、學(xué)生用戶三個數(shù)據(jù)可以看出：實訓(xùn)平臺自投入運行以來，在教學(xué)中應(yīng)用非常有限，早就置之高閣，等待生命周期結(jié)束。

實訓(xùn)平臺的訪問量如此之少，跟實訓(xùn)平臺資源庫的教學(xué)資料缺乏不無關(guān)系。對于教學(xué)軟件來說，資源庫就是它的靈魂。教學(xué)軟件的功能再多，資源庫里缺乏教學(xué)資料，也就是一個空殼，它的教學(xué)功能就無從談起，猶如巧婦難為無米之炊。

（二）商務(wù)英語教學(xué)軟件

在表1中占半數(shù)多的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)軟件，幾乎每款軟件都與商務(wù)英語專業(yè)課程相對應(yīng)，調(diào)查結(jié)果顯示，部分商務(wù)英語教學(xué)軟件長期在教學(xué)中應(yīng)用，在應(yīng)用中取得了較好的教學(xué)效益，很好地發(fā)揮了教學(xué)軟件的使用價值。

第一，在教學(xué)中用得最多最好的是“外貿(mào)模擬/實習(xí)/單證/實務(wù)”教學(xué)軟件。2006年購置至今，國際貿(mào)易業(yè)務(wù)模擬操作課程一直使用這款軟件進行教學(xué)，至今已用13年。

第二，“國際結(jié)算教學(xué)系統(tǒng)軟件”也發(fā)揮了比較大的作用。2013起，商務(wù)英語專業(yè)每年組織兩個隊參加POCIB比賽，均取得了一等獎的好成績，“國際結(jié)算教學(xué)系統(tǒng)軟件”作為學(xué)習(xí)工具，功不可沒，因為在賽前學(xué)生都是使用這款軟件來練習(xí)單據(jù)。不過，由于缺乏師資，至今未開設(shè)國際結(jié)算課程，除了用來練習(xí)單據(jù)，軟件的其他功能模塊未用到。

第三，“外貿(mào)實務(wù)教學(xué)系統(tǒng)軟件”在國際貿(mào)易模擬操作課程的教學(xué)中使用過。

第四，“3D虛擬仿真國際商務(wù)談判實訓(xùn)系統(tǒng)”，商務(wù)談判課程老師說“2019年未使用，過去三年一直使用?！?/p>

第五，“國際商務(wù)英語課程群平臺+國際商務(wù)英語專業(yè)交互式移動微課件”是一個整體，相當(dāng)于“在平臺頁面上存放微PPT演示課件”。它以教學(xué)資源網(wǎng)站的形式呈現(xiàn)，沒有交互功能。平臺上微課件不多，運行了兩年，未增加微課件。作為一個資源庫，應(yīng)該不斷豐富教學(xué)資源。由于網(wǎng)站沒有計數(shù)器，訪問量未知。

除了上面提到的，其它商務(wù)英語教學(xué)軟件由于各種各樣的原因，不曾在教學(xué)中應(yīng)用。

（三）翻譯專業(yè)教學(xué)軟件

當(dāng)今社會對語言服務(wù)人才的要求越來越高，熟悉計算機輔助翻譯軟件的操作對翻譯人才來講是最基本的要求，應(yīng)大力提倡在各高校開設(shè)與之相關(guān)的課程，這樣的課程不僅有利于提高學(xué)生在社會上的競爭力，而且也可以培養(yǎng)未來的翻譯人才[1]。CAT 機輔翻譯對翻譯教學(xué)的促進作用在于：充分幫助學(xué)習(xí)者熟悉翻譯規(guī)范、程序和方法;提高翻譯學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性、自主性與應(yīng)用性，加速翻譯能力的習(xí)得;促進翻譯教學(xué)由離散性向系統(tǒng)性轉(zhuǎn)變;充分實現(xiàn)翻譯教學(xué)“學(xué)以致用”的目標(biāo)[2]。由此可見，購置計算機輔助翻譯教學(xué)軟件、使學(xué)生可以利用教學(xué)軟件進行計算機輔助翻譯實踐是很有必要的。

CAT（Computer Assisted Translation），即計算機輔助翻譯。學(xué)院在2011年就購置“計算機輔助翻譯實訓(xùn)平臺（武漢傳神）”，由于負責(zé)這個項目的老師2013年調(diào)離學(xué)校，故閑置不用。

2016年購置的“專業(yè)化翻譯訓(xùn)練平臺（校園網(wǎng)版）”，在調(diào)查中未找到安裝該軟件的網(wǎng)址，也未在語言實驗室的電腦找到該軟件的客戶端應(yīng)用程序，兩種使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的方法均未找到，由此判斷還處于閑置當(dāng)中。

2017年購置的“筆譯模擬實訓(xùn)系統(tǒng)（LSCAT-Transmate V1.0）”是中國翻譯協(xié)會創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新中心與成都市優(yōu)譯翻譯服務(wù)有限責(zé)任公司為滿足高校翻譯教學(xué)和實訓(xùn)需求共同研發(fā)的一套基于計算機輔助翻譯技術(shù)的筆譯模擬實訓(xùn)系統(tǒng)，旨在真正幫助翻譯學(xué)習(xí)者大幅提高翻譯實訓(xùn)量，從而提高翻譯質(zhì)量、翻譯效率和翻譯規(guī)范化水平，適用于中高等學(xué)校MTI、BTI和公共外語筆譯教學(xué)、科研、實訓(xùn)、實習(xí)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的筆譯實訓(xùn)平臺。

學(xué)院設(shè)置有MTI（翻譯碩士）及BTI（翻譯本科）專業(yè)，建設(shè)有一個翻譯實訓(xùn)基地，硬件、軟件一應(yīng)俱全。因此，側(cè)重調(diào)查2017年購置的口譯語料庫實訓(xùn)系統(tǒng)和筆譯模擬實訓(xùn)系統(tǒng)（以下簡稱“LSCAT系統(tǒng)”）在教學(xué)中使用的情況。

在筆者采訪到的28位老師中，有13位是口譯課程或筆譯課程的授課教師。調(diào)查結(jié)果顯示，LSCAT系統(tǒng)還未在教學(xué)中應(yīng)用過，不管是MTI還是BTI的教學(xué)。有一位老師說“準(zhǔn)備下學(xué)期用”。

未使用的原因概括起來有以下幾方面：1. 口譯老師認(rèn)為“LSCAT口譯語料庫不適合他們的教學(xué)使用”;2. 住在校外的老師認(rèn)為“不方便備課，因為LSCAT系統(tǒng)是安裝在校園網(wǎng)里”;3. 有老師認(rèn)為“LSCAT系統(tǒng)‘不好用”;4. 有老師說“不知道學(xué)院購置有LSCAT系統(tǒng)”。

其實，住校外的老師不存在“不方便備課”的問題，可通過VPN賬號登錄校園網(wǎng)。

了解到上面的情況后，筆者繼續(xù)深入調(diào)查，試圖用管理員賬號登錄LSCAT系統(tǒng)，查看有多少用戶，卻發(fā)現(xiàn)LSCAT系統(tǒng)無法登錄。由于學(xué)院未安排專人負責(zé)管理LSCAT系統(tǒng)，加上沒有在教學(xué)中應(yīng)用的需求，系統(tǒng)不能使用也無人知曉。

計算機輔助翻譯課程對授課教師有比較高的要求，即希望授課教師不僅能熟練掌握與計算機輔助翻譯相關(guān)的技術(shù)，而且自己最好還是一名有著豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的筆譯人員[3]。其實，LSCAT系統(tǒng)作為一款計算機輔助翻譯實踐的教學(xué)系統(tǒng)，正可以彌補師資力量不足。遺憾的是，從調(diào)查結(jié)果看，學(xué)院購置的多款翻譯專業(yè)教學(xué)軟件未在教學(xué)中發(fā)揮過作用，處閑置狀態(tài)。

（四）英語專業(yè)教學(xué)軟件

2017年購置的智能化語音識別口語診斷矯正平臺（MyET V5.0），是一款網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件，有電腦端和手機客戶端，是一個真正的移動學(xué)習(xí)平臺。圖1、圖2是用管理員賬號登錄MyET查看到的2018年與2019年的使用統(tǒng)計。

由圖1得出：2018年全年總使用時間為296小時，用戶數(shù)為317，全年平均每位用戶使用時間不到1小時。大學(xué)一年級的學(xué)生開設(shè)有語音課，2018年春季學(xué)期，是2017級的學(xué)生在使用。

由圖2得出：2018級的學(xué)生名單未及時導(dǎo)入，到了2019年11月，才導(dǎo)入了2018級和2019級的學(xué)生名單，2019年全年未使用。至今，學(xué)院未安排專人負責(zé)管理MyET。學(xué)生名單未及時導(dǎo)入，與沒有專人管理以及沒有使用需求都有關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件滿足學(xué)生“碎片化”學(xué)習(xí)和教師線上線下指導(dǎo)的需求，而且，MyET的功能“語音識別口語診斷矯正”與學(xué)院開設(shè)的語音課程目標(biāo)高度一致。但為什么使用時數(shù)如此少呢？筆者向一位語音課老師尋求答案。老師說 “因為學(xué)生認(rèn)為MyET‘不好用、反饋不是很精準(zhǔn)、跟同類免費產(chǎn)品比起來還有差距，學(xué)生寧愿使用其他免費的外語學(xué)習(xí)APP，所以不曾在教學(xué)中使用該教學(xué)軟件?！边@里暫且不討論所購置的MyET教學(xué)軟件的性能如何，但假如老師以學(xué)生對教學(xué)軟件性能的判斷為基準(zhǔn)來決定在教學(xué)中是否使用，那就是在教學(xué)中教師指導(dǎo)作用的缺失。就算是學(xué)生利用教學(xué)軟件進行自主學(xué)習(xí)，學(xué)生也需要老師給予積極的引導(dǎo)，在教學(xué)中培養(yǎng)其興趣。

羅塞塔石碑（Rosetta Stone）也是一款網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)軟件，該軟件包含多種語言的學(xué)習(xí)，被譽為最快學(xué)會一門語言的方法的軟件。2017年學(xué)院投入15萬元購買 Rosetta Stone V10.0的100個學(xué)習(xí)賬號使用1年的權(quán)限，也就是說，1個賬號1年的使用費用為1500元。該軟件目前還未使用，由于負責(zé)這個項目的老師2019年調(diào)離學(xué)校，原因無從了解。

由MyET使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)看，師生使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)軟件的意愿不高。假如將來使用Rosetta Stone時，也同使用MyET一樣，全年平均每位用戶使用時間不到1小時，那將意味著使用Rosetta Stone教學(xué)軟件1小時花費1500元。因此，為了不讓投入的資金白白浪費，必須重視教學(xué)軟件的應(yīng)用。

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展、智能手機的廣泛應(yīng)用，智慧教學(xué)、移動教學(xué)理念的提出以及推廣，云平臺的出現(xiàn)與應(yīng)用，一些教學(xué)軟件將不適應(yīng)時代發(fā)展的需要。學(xué)院的一些教學(xué)軟件，雖未發(fā)揮其作用，已面臨生命周期結(jié)束。

四、對調(diào)查結(jié)果引發(fā)的思考以及推進教學(xué)軟件應(yīng)用的思路

從調(diào)查結(jié)果來看，外語教學(xué)軟件總體利用效率低，部分教學(xué)軟件成了擺設(shè)。教學(xué)軟件管理存在問題。從投入的情況來看，目前真正發(fā)揮教學(xué)作用的占比不到50%，浪費大量資金，著實讓人心疼。

對于這種現(xiàn)象，不禁讓人產(chǎn)生許多疑問：在實驗室建設(shè)中，有必要建設(shè)這么多教學(xué)軟件嗎？如真有必要，為什么建而不用？建而不用的根源在哪里？如何推進已有教學(xué)軟件的應(yīng)用？在今后教學(xué)軟件建設(shè)中應(yīng)該注意什么問題？

毫無疑問，要實現(xiàn)教育信息化，推進教學(xué)改革，以提高學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，建設(shè)相應(yīng)的教學(xué)軟件是必要的。教學(xué)軟件建設(shè)的目標(biāo)，就是為了彌補師資力量不足，增加教學(xué)資源。但是，如果只是建而不用，再多的教學(xué)資源，學(xué)生也不受益。

針對本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)的外語教學(xué)軟件重建設(shè)輕應(yīng)用、教學(xué)軟件嚴(yán)重閑置的問題，提出以下解決問題的思路。

（一）思想上重視，改變外語教學(xué)軟件重建設(shè)輕應(yīng)用的現(xiàn)狀

從本質(zhì)上來講，教學(xué)軟件的建設(shè)比應(yīng)用容易。隨著教育信息化進程的推進，各級財政對教育投入加大，教學(xué)軟件建設(shè)是容易的，從表1中也可以得出這樣的信息?？墒?，要讓教學(xué)軟件在教學(xué)中發(fā)揮作用還有很多事情要做，需要各級領(lǐng)導(dǎo)、老師、教輔人員、學(xué)生共同努力。

上不緊則下慢。從調(diào)查到的情況來看，老師和學(xué)生不愿意使用教學(xué)軟件最普遍的理由就是教學(xué)軟件“不好用”。老師們說的“不好用”，指兩方面，一是操作不熟練，二是教學(xué)軟件的教學(xué)資料不符合所教課程使用。首先，老師要熟悉教學(xué)軟件，要在教學(xué)中應(yīng)用教學(xué)軟件，相比于已經(jīng)熟練的傳統(tǒng)的教學(xué)模式，老師在備課上要花費更多的時間和精力。其次，由于專業(yè)外語院校開設(shè)課程的自主性比較大，專業(yè)課程開設(shè)門數(shù)多，外語教學(xué)軟件自帶的資源庫不可能滿足不同課程、不同老師的要求。如果老師要整理、開發(fā)適合自己所教課程的教學(xué)資源上傳到教學(xué)系統(tǒng)，僅靠自己，力量單薄，又要花費大量的時間和精力。假如領(lǐng)導(dǎo)不重視教學(xué)軟件在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，自己所花費的大量的時間和精力將得不到承認(rèn)。老師們沒有積極性也是情理之中。歸根到底，要想推動外語教學(xué)軟件在教學(xué)中的應(yīng)用，思想上重視是關(guān)鍵。

（二）加強管理，各個教學(xué)軟件指派專人負責(zé)

一般來說，教學(xué)軟件設(shè)置有系統(tǒng)管理員、教師、學(xué)生三種不同角色的賬號，單從賬號設(shè)置來看，就必須指派管理員。系統(tǒng)管理員是對教師信息、班級信息、學(xué)生信息、教學(xué)資源的配置與管理，管理教學(xué)軟件與使用教學(xué)軟件是兩個不同的層面。只有指派專人負責(zé)，職責(zé)明確，才能確保教學(xué)軟件正常運行，及時導(dǎo)入賬號、解決師生使用教學(xué)軟件過程中遇到的問題。

（三）提升師生信息素養(yǎng)，加強教學(xué)軟件應(yīng)用能力培訓(xùn)

全面提升師生信息素養(yǎng)，具備應(yīng)用信息技術(shù)解決教學(xué)、學(xué)習(xí)中問題的能力。加強教學(xué)軟件應(yīng)用能力培訓(xùn)，是解決師生認(rèn)為教學(xué)軟件“不好用”的問題的方法。教學(xué)軟件應(yīng)用培訓(xùn)工作，可采取“用前培訓(xùn)”及“用后培訓(xùn)”分階段進行?！坝们芭嘤?xùn)”是應(yīng)用教學(xué)軟件教學(xué)前的“通識”培訓(xùn)，主要培訓(xùn)教學(xué)軟件的功能與操作方法?！坝煤笈嘤?xùn)”是針對應(yīng)用教學(xué)軟件教學(xué)過程中遇到的問題進行培訓(xùn)，主要是解決實際問題，保證教學(xué)軟件在教學(xué)應(yīng)用中順利進行，促進教學(xué)軟件與日常教學(xué)深度融合。

（四）制定激勵機制，促進教學(xué)資源建設(shè)，資源共建共享

鼓勵教師積極參與教學(xué)平臺資源庫建設(shè)，開發(fā)、整理教學(xué)資源，分享教學(xué)課件、教案等。為促進教學(xué)資源建設(shè)的多元化與持續(xù)化，需制定激勵機制。必要的時候，可以采用資源共建共享的機制。數(shù)字化教學(xué)資源的共建共享是外語數(shù)字化教學(xué)的內(nèi)在要求，也是教育數(shù)字化的現(xiàn)實需要;需要廣泛調(diào)動高校、外語教育機構(gòu)以及第三方資源研發(fā)機構(gòu)的積極性，提高各方在資源建設(shè)中的參與度和貢獻度[4]。

（五）在今后教學(xué)軟件建設(shè)中，加強必要性論證，強調(diào)團隊精神

1. 不能把教學(xué)軟件建設(shè)當(dāng)成“面子工程”來建設(shè)。2. 加強必要性論證，杜絕跟風(fēng)建設(shè)、重復(fù)建設(shè)。在建設(shè)前，應(yīng)該在教研室充分討論，每位教師應(yīng)對建設(shè)項目有充分的認(rèn)知，考慮建設(shè)項目如何切入現(xiàn)已開設(shè)或即將開設(shè)的課程。在有必要建設(shè)的前提下，廣征建議，同類比較，選擇功能模塊齊全、操作界面友好、適用的教學(xué)軟件。3. 強調(diào)團隊精神。不應(yīng)由個別教師（如教研室主任、學(xué)科帶頭人等）不經(jīng)集體討論而以個人愛好拍板決定購買教學(xué)軟件，以免造成決定購買教學(xué)軟件的教師不在學(xué)校了，教學(xué)軟件就閑置不用的局面。

五、結(jié)束語

教育信息化，教學(xué)軟件占有舉足輕重的地位。只有全面提升教育管理者、教師、學(xué)生的信息素養(yǎng)，信息化“內(nèi)化于心，外化于行”[5]，上下思想一致，重視教學(xué)軟件在教學(xué)中的應(yīng)用，不忘教學(xué)軟件建設(shè)立項的初心，同心協(xié)力，才能實現(xiàn)“學(xué)科工具和平臺的廣泛應(yīng)用”，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)素養(yǎng)與技能，實現(xiàn)創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。

注釋：

①本文所指的外語教學(xué)軟件是依托計算機網(wǎng)絡(luò)的各種教學(xué)平臺、教學(xué)系統(tǒng)、實訓(xùn)平臺、實訓(xùn)系統(tǒng)、資源庫的總稱.

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作者簡介：零月秀（1966-），女，漢族，廣西欽州人，在職研究生，高級實驗師，研究方向：計算機輔助外語教學(xué)。