張廷 李起航 李引航

摘 要：隨著我國現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)信息技術和我國現(xiàn)代工業(yè)以及信息電子技術的不斷發(fā)展，冷鏈物流業(yè)的各種商業(yè)模式和技術創(chuàng)新層出不窮，物流核心業(yè)務平臺受到了越來越多的重視。在物流平臺建設和競爭的過程中，冷鏈物流企業(yè)和經(jīng)營者可以充分運用一系列先進的設備和技術手段，不斷增強和提高自身的物流核心業(yè)務競爭力。

關鍵詞：“互聯(lián)網(wǎng)+”;冷鏈物流;平臺競爭

隨著近年來中國經(jīng)濟和信息技術的不斷快速發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)悄然地產(chǎn)生并深刻影響了各個物流行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”冷鏈的背景下，冷鏈物流平臺也在不斷地發(fā)展。為了更好地利用冷鏈適應國家和社會經(jīng)濟發(fā)展的實際情況和需要，冷鏈物流服務企業(yè)也應在一定的程度上進一步調(diào)整和拓展服務于冷鏈的業(yè)務。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”冷鏈物流

“互聯(lián)網(wǎng)+”冷鏈物流模式指的是“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術在冷鏈過程物流運營管理過程當中的推廣和應用，以及供應商在冷鏈物流運營過程管理中的冷鏈物流信息的共享和整合。指的是生產(chǎn)商、供應商以及采購商在當前互聯(lián)網(wǎng)的電子物流商務平臺上相互共享冷鏈物流的相關信息。這種物流運行模式又可以理解為是一種將線下的冷鏈過程物流與互聯(lián)網(wǎng)和線上的電子物流商務平臺冷鏈物流互相結(jié)合的信息化管理模式，對于冷鏈物流運營的整個過程進行信息化的管理。冷鏈物流的適用范圍及冷鏈示意圖如圖所示。

冷鏈物流示意圖

二、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下冷鏈物流發(fā)展現(xiàn)狀

1.信息化建設更新加快

網(wǎng)絡經(jīng)濟信息技術是我國現(xiàn)代社會當中推動網(wǎng)絡和信息技術進步及發(fā)展的最新產(chǎn)物。它在我國冷鏈和物流業(yè)務的過程當中的靈活發(fā)展和應用，可以較為有效地使得冷鏈物流的信息從最初的量化逐漸地向定性的量化實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡信息技術是我國現(xiàn)代社會在推動網(wǎng)絡和信息技術進步和發(fā)展的過程當中的最新產(chǎn)物。近年來，信息技術應該認為是冷鏈物流應用當中最為廣泛的一種物流技術，它已經(jīng)能夠充分地反饋出企業(yè)和用戶的不同需求和個性化運輸需求，及時、有效地將企業(yè)相關冷鏈倉儲和物流的信息及時地推送和傳遞到用戶的手中去，這在一定的程度上幫助企業(yè)實現(xiàn)了對冷鏈物流的信息收集和管理的公開透明這一目標?；凇盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的發(fā)展背景，云計算和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)等信息技術的應用可以有效地幫助整合和分析當前企業(yè)和社會生活當中的各種相關的冷鏈物流信息和資源信息，篩選和挖掘出較為有效的冷鏈物流信息，很好地促進了企業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。由此可見，通過云計算互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術可以實現(xiàn)全行業(yè)各環(huán)節(jié)冷鏈物流信息化平臺的建設，可以不斷地提高我國冷鏈物流服務企業(yè)的庫存管理質(zhì)量和企業(yè)的倉儲信息化及其管理效率，在更好地滿足用戶的多樣化倉儲需求的前提條件下，極大地提高了冷鏈物流的信息化效率和冷鏈物流服務的質(zhì)量。

2.平臺中的技術逐漸增多

近年來，國家有關行政主管部門對一些大型的冷鏈物流產(chǎn)業(yè)服務平臺進行了較為有效的整合。在這種整合的時代背景下，一些比較先進的冷鏈技術在物流企業(yè)貨運的應用過程當中也得到了迅速的研究開發(fā)和推廣應用。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)時代的到來，現(xiàn)代的信息電子計算技術、互聯(lián)網(wǎng)云計算技術和先進的大數(shù)據(jù)計算技術為冷鏈物流服務產(chǎn)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展進步提供了較為可靠的信息平臺和技術基礎條件。然而，由于一些大型的冷鏈物流企業(yè)服務平臺的建設和開發(fā)的時間還比較短，導致服務推送能力不足，一些平臺的用戶往往只會在冷鏈物流平臺有利可獲的時候直接買單。如果冷鏈物流企業(yè)不能夠及時地給予用戶適當?shù)膬?yōu)惠，往往會遭遇平臺的軟件被直接進行卸載情形。

3.企業(yè)商業(yè)經(jīng)營模式單一

“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式不是簡單地將其互聯(lián)網(wǎng)物流信息技術與其傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)模式簡單地結(jié)合了起來，而是通過利用大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)思維技術改革和信息技術創(chuàng)新出來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式和其商業(yè)運營形式。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)冷鏈多樣化物流信息技術的不斷穩(wěn)步發(fā)展，冷鏈物流的信息服務平臺也得到了比較有效的構(gòu)建，并在其發(fā)展的實際過程當中已經(jīng)積累了大量的消費者和客戶。物流企業(yè)通過建立的互聯(lián)網(wǎng)物流信息服務平臺，充分有效地整合利用了互聯(lián)網(wǎng)信息這一技術，并利用大數(shù)據(jù)和物聯(lián)網(wǎng)技術，實現(xiàn)了冷鏈多樣化物流業(yè)的社會信息化健康發(fā)展。與此同時，社會信息資源整合和大數(shù)據(jù)分析也為物流企業(yè)滿足用戶對冷鏈多樣化服務需求的發(fā)展提供了比較可靠的依據(jù)。為了能夠充分地吸引廣大消費者的目光和注意力，多種冷鏈多樣化物流的信息服務平臺就應運而生了。

4.平臺競爭手段固定

目前，大多數(shù)的冷鏈企業(yè)和物流園區(qū)的建設與其商務模式和服務具有很強的關聯(lián)和相似性，存在于它們之間的資本競爭方式是單一的，大多數(shù)都是采用了價格競爭的方式。從某種意義上來說，冷鏈企業(yè)和物流的平臺不僅僅是一個冷鏈物流實體的信息集成和分析，而且也從某種程度上反映了其商業(yè)模式的進一步發(fā)展和完善。為了能夠進一步提高現(xiàn)有的冷鏈物流企業(yè)和平臺的建設和其效率，社會資本市場和經(jīng)濟發(fā)展中的企業(yè)應當進一步加快對其商業(yè)模式和服務轉(zhuǎn)變的探索和研究，以期能夠?qū)崿F(xiàn)其模式的裂變，并且在充分利用現(xiàn)有的冷鏈物流企業(yè)和平臺的資金流和其信息流的情況下，進一步達到獲取其收益的目標。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下冷鏈物流平臺競爭的應對措施

1.創(chuàng)新冷鏈物流服務平臺的商業(yè)模式

新的冷鏈物流商業(yè)模式在其盈利的方式及其價值觀上已經(jīng)提出了不同的要求和新的觀點，也確立了對冷鏈物流企業(yè)發(fā)展的正確價值觀取向，在一定的程度上已經(jīng)可以為冷鏈物流用戶和企業(yè)提供更為先進的物流服務感受。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和快速發(fā)展，冷鏈物流的企業(yè)必須要創(chuàng)新其自身的供應鏈和經(jīng)營管理模式，這樣才能夠保證在市場上謀求快速地發(fā)展。隨著新型商業(yè)模式下冷鏈物流的平臺和商業(yè)模式的進一步構(gòu)建和不斷完善，將會在一定的程度上可以避免冷鏈物流服務產(chǎn)品功能的基本同一性和產(chǎn)品的相似性，嚴禁相互模仿的這類現(xiàn)象。只有真正成熟、完善的冷鏈物流產(chǎn)品服務模式才能夠在冷鏈物流市場上平穩(wěn)地得到長期的快速發(fā)展。因此，冷鏈物流的企業(yè)在設計和創(chuàng)建冷鏈物流平臺的時候必須要更加地注重對創(chuàng)新物流產(chǎn)品功能的設計和實現(xiàn)，根據(jù)實際市場和具體用戶的興趣和實際的需求，創(chuàng)造更穩(wěn)定的客戶服務類型。

2.采用服務全覆蓋的策略拓寬服務覆蓋范圍

所謂的覆蓋拓展戰(zhàn)略，主要是指現(xiàn)有的冷鏈物流服務企業(yè)在其經(jīng)營和管理的實際過程當中，通過對自身技術和產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新，獲得其相關的社會經(jīng)濟效益，同時為其相關的用戶提供其競爭對手的產(chǎn)品，從而有效地轉(zhuǎn)移其注意力，擴大冷鏈物流市場的覆蓋范圍。在其構(gòu)建有效的冷鏈物流服務平臺以及拓展冷鏈物流服務的進行過程當中，企業(yè)不僅可以通過低價為其用戶提供完全免費的服務，逐漸吸引其他用戶的關注，實現(xiàn)冷鏈物流服務覆蓋范圍的擴大和拓展。由此我們也可以很清楚地看出，有效運用的覆蓋拓展策略不僅可以體現(xiàn)在其價格競爭的進行過程當中，而且還可以體現(xiàn)在其主要物流服務產(chǎn)品所直接產(chǎn)生的一系列冷鏈物流衍生服務產(chǎn)品和一系列衍生服務當中。通過對現(xiàn)有冷鏈物流企業(yè)和平臺價值數(shù)據(jù)分析信息的有效收集以及進行分析和綜合利用，可以在一定的程度上收集和挖掘出冷鏈物流服務企業(yè)的有效產(chǎn)品和相關的價值數(shù)據(jù)信息，從而達到改善和提高現(xiàn)有冷鏈物流的經(jīng)營管理效率和服務質(zhì)量的目的，以滿足不同用戶的實際物流服務需求。

3.以客戶的不同需求為切入點創(chuàng)新服務產(chǎn)品

為了促進和實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)當中的冷鏈運輸物流和服務平臺的健康可持續(xù)發(fā)展，冷鏈物流平臺企業(yè)和客戶應當轉(zhuǎn)變其管理模式，根據(jù)企業(yè)和客戶的實際情況和具體需求，深入地分析和解決客戶對于冷鏈運輸和物流的困惑，利用其自身的優(yōu)勢準確、有效地找到企業(yè)和客戶的切入點，具體開展一系列有針對性的物流產(chǎn)品冷鏈運輸管理服務和改革創(chuàng)新。在企業(yè)利用現(xiàn)代化的冷鏈物流和服務平臺企業(yè)進行物流產(chǎn)品設計的實際過程當中，應該根據(jù)企業(yè)和客戶的具體需求和有效的切入點，解決企業(yè)和客戶在傳統(tǒng)的企業(yè)使用冷鏈物流的過程當中可能會遇到的一系列困難和相關問題，在企業(yè)和客戶還沒有實現(xiàn)實際的需求之前推出其最新的冷鏈物流服務和產(chǎn)品，以此來引導更多的消費者通過這種服務方式進行其購買。

4.整合社會資源，實現(xiàn)眾包協(xié)作

近年來，我國的物流企業(yè)冷鏈供應商和物流服務平臺之間的物流服務競爭日趨激烈，但冷鏈物流平臺之間的激烈競爭最終并不是以物流公司破產(chǎn)為其競爭的最終目的。不同的物流平臺之間通過技術交流等方式開展合作，以實現(xiàn)共同的和諧發(fā)展。為了更好地實現(xiàn)更加高效的服務，冷鏈物流服務平臺不僅僅要充分地依靠平臺當中相關硬件資源的幫助和支持，而且還需要通過進行眾包平臺合作，在較短的一段時間內(nèi)進一步形成較為高效的物流服務規(guī)模和品牌效應，打破其自身所處的困境，有效地整合和分析社會的可用資源，實現(xiàn)不同企業(yè)之間的互利合作與共贏。

5.快速建立扁平化組織結(jié)構(gòu)

為了能夠全面地提高扁平化的冷鏈物流系統(tǒng)和平臺的性能和響應速度，企業(yè)和用戶之間應該盡快地構(gòu)建一個扁平化的冷鏈物流組織和結(jié)構(gòu)。具體來說，冷鏈物流系統(tǒng)和平臺的運營商和用戶應積極地采用先進的互聯(lián)網(wǎng)信息技術和先進的現(xiàn)代冷鏈物流信息系統(tǒng)管理技術，改變互聯(lián)網(wǎng)的思維和模式。從一定程度意義上的角度來講，冷鏈物流系統(tǒng)和平臺的建設運營商應當盡快地采用一個扁平化的冷鏈物流組織和結(jié)構(gòu)，明確其發(fā)展的具體方向，不斷創(chuàng)新和完善資源整合物流業(yè)務的這一模式，不斷地探索和完善各種優(yōu)化物流服務項目。目前，為了能夠更好地、準確地滿足企業(yè)和社會經(jīng)濟發(fā)展的實際物流服務需要和滿足用戶的各種不同的個性化物流服務需求，一些優(yōu)秀的企業(yè)冷鏈物流系統(tǒng)和平臺在短短的幾年內(nèi)就開發(fā)和推出了數(shù)款不同的冷鏈物流軟件，并對其進行不斷地升級以及進行系統(tǒng)優(yōu)化操作。這樣一來，他們能夠保證在技術上與時俱進，能夠充分地提高企業(yè)和用戶之間對冷鏈物流平臺的熟悉度。

四、結(jié)束語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展背景下，不同冷鏈物流平臺之間的競爭越來越激烈。為了能夠有效地提升冷鏈物流平臺在物流企業(yè)當中的核心競爭力，冷鏈物流平臺需要不斷加快響應速度，優(yōu)化其各自的組織結(jié)構(gòu)，并積極主動地創(chuàng)新商業(yè)模式，以在當前的網(wǎng)絡經(jīng)濟環(huán)境下實現(xiàn)穩(wěn)定的可持續(xù)發(fā)展與建設。

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作者簡介：張廷（1999- ），男，漢族，甘肅白銀人，本科在讀，研究方向：冷鏈物流、供應鏈、物流金融、第三方物流;李起航（1999- ），男，漢族，河南泌陽人，本科在讀，研究方向：采購與供應鏈管理;李引航（1997- ），男，漢族，河南扶溝人，本科在讀，研究方向：供應鏈、冷鏈物流