孫娜

摘 要 勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)和職工之間最直接的一種聯(lián)系，協(xié)調(diào)的勞動(dòng)關(guān)系有助于企業(yè)的良好發(fā)展，促使企業(yè)走得更遠(yuǎn)。本文主要梳理勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題，如薪資、福利、晉升空間、思想觀念、勞動(dòng)合同管理以及企業(yè)文化等方面的問(wèn)題，提出通過(guò)文化建設(shè)和嚴(yán)格管理等途徑改善勞動(dòng)關(guān)系。

關(guān)鍵詞 基層企業(yè) 勞動(dòng)關(guān)系 實(shí)現(xiàn)途徑

一、前言

在基層企業(yè)（如印刷行業(yè)、石油行業(yè)、服務(wù)行業(yè)以及電力行業(yè)等）中，勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)和職工之間聯(lián)系的樞紐，良好的勞動(dòng)關(guān)系不僅能積極提高企業(yè)職工的工作主動(dòng)性、熱情性以及思維的創(chuàng)造性，還能確?；鶎悠髽I(yè)有效勞動(dòng)關(guān)系的創(chuàng)建，從而進(jìn)一步保證企業(yè)良好運(yùn)行，使企業(yè)工作順利有序開展。而要實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工之間協(xié)調(diào)良好的勞動(dòng)關(guān)系，還需要在今后的勞動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行大量的探索，采取相應(yīng)的措施，提高勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)性。

二、勞動(dòng)關(guān)系的概述

學(xué)者認(rèn)為，社會(huì)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系是勞動(dòng)過(guò)程中最基本的一種勞動(dòng)關(guān)系，它是通過(guò)企業(yè)職工或勞動(dòng)者與企業(yè)的執(zhí)行者或者勞動(dòng)力使用者之間的勞動(dòng)來(lái)創(chuàng)建的，其建立既可以有效保障和改善民生關(guān)系，還可以維持社會(huì)的穩(wěn)定與和諧發(fā)展。[1]

（一）勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)

企業(yè)與職工之間的勞動(dòng)關(guān)系主要有以下4種特點(diǎn)：一是用人單位與職工之間的平等性和隸屬性;二是在勞動(dòng)過(guò)程中，二者建立了相應(yīng)的勞動(dòng)關(guān)系;三是處于勞動(dòng)關(guān)系中的企業(yè)職工的其他社會(huì)關(guān)系均不屬于勞動(dòng)關(guān)系;四是勞動(dòng)過(guò)程是企業(yè)與職工之間建立勞動(dòng)關(guān)系的目的。

（二）勞動(dòng)關(guān)系中存在的問(wèn)題

隨著現(xiàn)代科技與經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)與職工之間的勞動(dòng)關(guān)系主要存在以下5個(gè)問(wèn)題：

1.薪資問(wèn)題。企業(yè)職工參加某一份工作時(shí)，主要是為了通過(guò)勞動(dòng)獲得相應(yīng)的報(bào)酬，但是事實(shí)往往是相反的，大部分員工的工作都得不得預(yù)期的薪資報(bào)酬，實(shí)際薪資總是和期望有所差距。企業(yè)的老板希望員工在一定的工作時(shí)間內(nèi)完成更多的工作，創(chuàng)造更多的效益。而員工渴望工作更少的時(shí)間，獲得更高的報(bào)酬。這種利益觀念的不同是勞動(dòng)關(guān)系中存在的最基本問(wèn)題。因此，在薪資上，一般企業(yè)的員工和企業(yè)的老板是不能達(dá)到一個(gè)思考水平的，在討論薪資問(wèn)題時(shí)，也不能將薪資問(wèn)題充分解決。

2.福利問(wèn)題。公司員工在應(yīng)聘一份工作時(shí)，除了考慮薪資外，還會(huì)考慮福利方面的情況，比如“五險(xiǎn)一金”、加班以及工作時(shí)長(zhǎng)和假期問(wèn)題。如果公司的福利好，員工會(huì)以極大的熱情對(duì)待工作，并能夠在最短的時(shí)間內(nèi)完成工作;相對(duì)的，如果公司的福利較差，那么員工的工作熱情就不會(huì)太高，完成工作的效率也會(huì)下降，這就會(huì)增加公司的經(jīng)濟(jì)成本，與企業(yè)追求最大利益這一點(diǎn)是相悖的，因此優(yōu)厚的福利可以使職工的工作效率更高。

3.晉升空間。當(dāng)員工參加一家公司的面試時(shí)，面試官一般都會(huì)詢問(wèn)其對(duì)未來(lái)幾年工作的職業(yè)規(guī)劃，而員工更關(guān)注的是這份工作的晉升空間。企業(yè)希望員工對(duì)工作有一個(gè)粗略的規(guī)劃，這種規(guī)劃最好是對(duì)公司發(fā)展有利的，但是公司給予的薪資和福利可能和職工的期望有一定的差距;員工通常希望工作有巨大的晉升空間，在工作一段時(shí)間后，能夠在職位上有一些小小的上升，這種需求的滿足可以在一定程度上調(diào)動(dòng)職工的工作積極性。因此，出現(xiàn)了企業(yè)不能提前許諾職工晉升空間與職工希望職業(yè)有更大晉升空間的矛盾。

4.思想觀念的差異。企業(yè)需要活躍和超前的思想觀念，這有利于企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。企業(yè)執(zhí)行者需要員工多關(guān)注重大時(shí)事政策，并將其運(yùn)用到工作中，更好地完成工作，企業(yè)也能獲得最大的利益，從而給企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)一定的好處;但是企業(yè)員工需要根據(jù)上級(jí)的指示來(lái)完成工作，從而避免出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就使得他們?cè)诠ぷ髦胁荒莒`活運(yùn)用國(guó)家發(fā)布的最新經(jīng)濟(jì)政策，只能按部就班地完成工作，而不能用活躍和超前的思想觀念更好地對(duì)待工作?；钴S、超前的思想觀念不僅能使職工更好地完成工作，還能使一個(gè)企業(yè)走得更遠(yuǎn)。

5.企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的歷史變更，是企業(yè)的一筆寶貴財(cái)富。企業(yè)執(zhí)行者注重企業(yè)文化的打造，良好的企業(yè)文化能夠使人產(chǎn)生歸屬感，使公司展現(xiàn)出積極向上的面貌，并且對(duì)外獲得良好的評(píng)價(jià)。而企業(yè)員工首先考慮的是其可獲得的利益，而不太注重企業(yè)文化的培養(yǎng)，因此很難對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感。然后打造良好的企業(yè)文化，是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中亟須解決的一個(gè)問(wèn)題。

三、協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的途徑

勞動(dòng)過(guò)程中的勞動(dòng)關(guān)系一般都顯現(xiàn)在企業(yè)基層，基于上述5種問(wèn)題，本文初步探索了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的途徑，以促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧發(fā)展。具體途徑如下：

（一）通過(guò)文化建設(shè)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

要使員工有效開展工作或者對(duì)企業(yè)有深層次的付出，文化建設(shè)必不可少。文化建設(shè)是為了培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和責(zé)任感，企業(yè)執(zhí)行者在日常工作中，應(yīng)關(guān)心下屬工作完成情況和家庭情況，員工在工作過(guò)程中潛移默化地接受公司的做事理念，久而久之就會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生“家”的認(rèn)知，像關(guān)心自己的家庭一樣愛護(hù)公司，這樣就使員工產(chǎn)生了企業(yè)歸屬感。另外，企業(yè)員工在日常工作中應(yīng)遵循職業(yè)道德規(guī)范，并且將企業(yè)利益看得高于一切，對(duì)工作擁有高度的責(zé)任感，從而更好地完成工作。比如一個(gè)部門開展項(xiàng)目時(shí)，從開始的搜索信息、整理文件，到中間的實(shí)地考察、改善方案，以及最后的完成項(xiàng)目，如果員工在這個(gè)過(guò)程中遵循了職業(yè)道德規(guī)范，就會(huì)對(duì)這個(gè)項(xiàng)目高度認(rèn)真、負(fù)責(zé)到底，團(tuán)隊(duì)之間的同事關(guān)系也會(huì)變得更親密，在項(xiàng)目完成過(guò)程中，遇到分歧時(shí)也能相互包容、相互體諒，合作解決問(wèn)題，努力更好地完成項(xiàng)目，在這個(gè)過(guò)程中就體現(xiàn)了企業(yè)的文化建設(shè)協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的重要性。

（二）通過(guò)嚴(yán)格管理協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系

一個(gè)企業(yè)如果擁有嚴(yán)格的管理制度，員工做事就會(huì)有理有節(jié)、有章有法。企業(yè)擁有職工代表大會(huì)，[2]良好的制度可以監(jiān)督和管理職工更好地完成工作，這有利于企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中走得更遠(yuǎn)。比如企業(yè)執(zhí)行者再三考慮后給某一部門派了一個(gè)任務(wù)，部門員工在完成這個(gè)任務(wù)時(shí)，如果有人工作不認(rèn)真積極或者徇私舞弊，違反了公司的制度，職工代表大會(huì)就可以針對(duì)這一事件對(duì)該員工進(jìn)行監(jiān)督，輕則給予警告處分，嚴(yán)重時(shí)可以建議公司開除該員工;同理，如果公司在日常運(yùn)行時(shí)，沒有遵循公司的制度，并且有可能侵犯了職工的合法權(quán)益時(shí)，那么職工代表大會(huì)的成員就可以提出建議和制止，并要求企業(yè)就這一行為對(duì)公司的員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)馁r償。另外，在簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該向即將上崗的員工詳細(xì)地闡釋勞動(dòng)合同的內(nèi)容，盡量做到公開透明真實(shí)，及時(shí)修改不合理的款項(xiàng)，避免合同中存在的不合理現(xiàn)象，同時(shí)在今后的工作中也確保員工的合法權(quán)益受到保護(hù)。例如在公司員工犯錯(cuò)時(shí)，如果勞動(dòng)合同上寫得不夠詳細(xì)，那么在上司對(duì)員工的錯(cuò)誤行為進(jìn)行處罰時(shí)，職工可能會(huì)認(rèn)為懲罰過(guò)重，但是如果企業(yè)按照勞動(dòng)合同的細(xì)則處罰犯錯(cuò)的員工，其就會(huì)認(rèn)為這種處罰是公平合理的，容易從心底里接受，并且能夠積極主動(dòng)地改正錯(cuò)誤。這個(gè)過(guò)程體現(xiàn)了企業(yè)的嚴(yán)格管理協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系的重要性。

（三）堅(jiān)持嚴(yán)管與厚愛相結(jié)合的協(xié)調(diào)機(jī)制

嚴(yán)管和厚愛本身就是一個(gè)員工在企業(yè)中應(yīng)該接受的內(nèi)容。在企業(yè)的發(fā)展中，一方面要嚴(yán)管，這樣才能落實(shí)企業(yè)的規(guī)章制度，使企業(yè)更好地發(fā)展，使企業(yè)員工更加尊重企業(yè)的發(fā)展，體驗(yàn)企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程，并且能嚴(yán)格遵循企業(yè)的規(guī)章制度辦事。另一方面也要厚愛員工，使員工感受到企業(yè)的溫暖，在企業(yè)發(fā)展中感受到大家庭的和諧狀態(tài)。

四、結(jié)語(yǔ)

本文首先介紹了勞動(dòng)關(guān)系的基本概念，然后通過(guò)梳理勞動(dòng)關(guān)系中存在的一些問(wèn)題，如薪資、福利、晉升空間、思想觀念、勞動(dòng)合同管理以及企業(yè)文化等方面的問(wèn)題，提出企業(yè)應(yīng)基于《勞動(dòng)合同法》，通過(guò)文化建設(shè)和嚴(yán)格管理這兩個(gè)途徑改善勞動(dòng)關(guān)系，從而促進(jìn)自身發(fā)展、走得更遠(yuǎn)。

（作者單位為大唐彬長(zhǎng)發(fā)電有限責(zé)任公司）

參考文獻(xiàn)

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