劉洋

摘要：現(xiàn)階段，社會進步迅速，我國的各行各業(yè)的發(fā)展也有了很大的提高。傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟管理體制與管理制度下，我國旅游業(yè)相關(guān)工作得以開展，隨著改革開放的深入推進，旅游管理向社會主義市場經(jīng)濟過渡是非常必要的。本文就走向社會主義市場經(jīng)濟的旅游業(yè)發(fā)展過程進行闡述，進一步探討走向社會主義市場經(jīng)濟的旅游管理經(jīng)驗，旨在改善旅游管理成效，推動社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，僅供相關(guān)人員參考。

關(guān)鍵詞：走向;社會主義市場經(jīng)濟;旅游管理

引言

要想讓我國旅游業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，同時保護好自然資源，其經(jīng)濟管理模式必須重視社會主義市場經(jīng)濟，重視社會主義市場經(jīng)濟，在社會主義市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上，創(chuàng)新更多的適合旅游經(jīng)濟管理的方法，結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟，協(xié)調(diào)各類經(jīng)濟管理，加強開發(fā)與管理的結(jié)合，逐步做好旅游經(jīng)濟的管理工作，通過社會主義市場經(jīng)濟來提升旅游業(yè)的穩(wěn)定，可持續(xù)發(fā)展。

一、走向社會主義市場經(jīng)濟的旅游業(yè)發(fā)展過程

1.1由政治接待向經(jīng)濟事業(yè)型轉(zhuǎn)變的改革在這一階段下，強調(diào)政企分開，旅游業(yè)開展企業(yè)化經(jīng)營，外聯(lián)權(quán)逐漸下放，以更好的適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展，外聯(lián)權(quán)之間下放至各省、自治區(qū)及直轄市，各地發(fā)展旅游業(yè)的積極性得以充分調(diào)動。不僅如此，多種形式的經(jīng)濟責(zé)任制得以逐步推廣，大鍋飯問題得到有效解決，隨著改革開放的推進，旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性工作得以推進，這就為旅游業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良條件。

1.2自1986年到1992年十四大召開前，按照國際管理改革旅游業(yè)管理體制與管理制度。在這一階段下，我國旅游業(yè)快速發(fā)展，被納入到國民經(jīng)濟和社會發(fā)展計劃中，旅游業(yè)逐漸轉(zhuǎn)向經(jīng)濟事業(yè)型，旅游業(yè)的深化改革方向得以明確。在管理體制方面，對成立旅游企業(yè)集團和本國飯店管理公司給予支持和鼓勵，這就有助于落實旅游業(yè)行業(yè)管理，骨干企業(yè)作用得以發(fā)揮。在管理制度方面，星級飯店評定和管理制度得以建立，這就促進了旅游涉外飯店服務(wù)質(zhì)量和水平的提升。在管理技術(shù)手段方面，電子計算機信息系統(tǒng)得以應(yīng)用，旅游業(yè)聯(lián)網(wǎng)得以實現(xiàn)，現(xiàn)代化管理水平也明顯提升。

1.3自1992年十四大召開至今，按照社會主義市場經(jīng)濟要求推進旅游業(yè)改革。這一階段下，中國特色社會主義理論得以建立，社會主義市場經(jīng)濟目標模式得以提出，這就對旅游業(yè)改革提出了新的要求。在這一方面，需要對政府職能進行轉(zhuǎn)變，對政府機構(gòu)和冗員加以精簡，確保與國務(wù)院要求相符合。要認真貫徹落實相關(guān)政策法規(guī)，實現(xiàn)簡政放權(quán)，將一二類社經(jīng)營范圍的限制取消，突破了旅游型體制改革，并對旅游企業(yè)股份制給予支持和鼓勵，建立旅游社營業(yè)保證金制度，促進旅游業(yè)深化改革。

二、旅游管理優(yōu)化措施

2.1大數(shù)據(jù)在旅游管理中的精準營銷

大數(shù)據(jù)從微觀角度可利用游客市場進行的細分對其實施精準營銷策略。市場細分是根據(jù)旅游大數(shù)據(jù)對游客的消費偏好、行為特征、消費心理等來定位目標消費人群，并根據(jù)大數(shù)據(jù)所提供的信息，選擇合適的競爭優(yōu)勢，進而細分旅游市場。在細分旅游市場時，旅游行業(yè)相關(guān)企業(yè)可根據(jù)企業(yè)自身的競爭優(yōu)勢選擇合適的市場競爭戰(zhàn)略，譬如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略等，最終達到精準營銷的目的。于旅游供應(yīng)中介商而言，利用大數(shù)據(jù)對游客市場進行細分后便于通過精準營銷對相應(yīng)的目標消費群體進行投放廣告，進而培養(yǎng)潛在客戶，同時，還可采用相應(yīng)措施培養(yǎng)新的客戶群體，提升客源市場的轉(zhuǎn)換率。而對于一些較為負面的游客景區(qū)評價情況，相關(guān)管理部門可通過大數(shù)據(jù)統(tǒng)計出負面評價的具體內(nèi)容并進行原因分析，及時采取補救措施，提升景區(qū)的服務(wù)質(zhì)量，進而提高景區(qū)對游客的吸引力。

2.2大數(shù)據(jù)在旅游管理中的旅游規(guī)劃及宏觀調(diào)控

在傳統(tǒng)應(yīng)用方面，旅游規(guī)劃專業(yè)機構(gòu)可結(jié)合深度市場數(shù)據(jù)分析以及消費者需求的預(yù)測，對該旅游市場的消費需求做出更為精確的分析，并給予更為客觀合理的市場分析結(jié)論，而這樣的市場分析可以是通過預(yù)測景區(qū)在投入市場運行時的規(guī)模需求，使景區(qū)范圍能更貼合游客的需求，相關(guān)旅游企業(yè)能據(jù)此對旅游區(qū)做出更為科學(xué)的景區(qū)核心設(shè)計和運營措施，有助于企業(yè)規(guī)劃跟上市場需求變化。另外，在計算機技術(shù)的運用及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到廣泛應(yīng)用的背景下，旅游規(guī)劃也提出了新的規(guī)劃理念，譬如“互聯(lián)網(wǎng)與游客思維”，“大數(shù)據(jù)的應(yīng)用”，“跨界合作”，“互利共贏”等新思維也加入到了旅游規(guī)劃中，有的景區(qū)還為此設(shè)置了沒有景區(qū)管理特征的景區(qū)，設(shè)此目的的景區(qū)的利潤來源不再是依靠傳統(tǒng)景區(qū)門票與景區(qū)本身價值，而是通過依靠全域景區(qū)的目的地形象，將利潤來源拓展為以周邊產(chǎn)品為主，結(jié)合景區(qū)本身進行服務(wù)設(shè)施的開發(fā)，這樣不僅提高了景區(qū)的利潤范圍以及景區(qū)服務(wù)設(shè)施，還無形中增大了游客對景區(qū)的吸引力。

2.3依托資源開發(fā)，優(yōu)化經(jīng)濟管理

通過依托資源開發(fā)來優(yōu)化經(jīng)濟管理主要從以下幾方面著手。首先，實現(xiàn)旅游資源效益評價以及旅游經(jīng)濟資源的穩(wěn)定開發(fā)。其次，在經(jīng)濟效益評價中，結(jié)合風(fēng)景區(qū)以及附近地區(qū)的特點，實現(xiàn)旅游地區(qū)資源項目管理的最終目的。最后，實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟循環(huán)背景下的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，為現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供支持。

2.4堅持以經(jīng)營旅游業(yè)為主的行業(yè)發(fā)展方向

現(xiàn)如今旅游業(yè)快速發(fā)展，并表現(xiàn)出多元化的態(tài)勢，在社會主義市場經(jīng)濟條件下，要對旅游業(yè)的發(fā)展給予肯定，通過多種經(jīng)營來增強旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益，其應(yīng)變能力也得到有效鍛煉。在實際發(fā)展過程中，必須要掌握好行業(yè)發(fā)展方向，以經(jīng)營旅游業(yè)為主，促進旅游發(fā)展目標的順利實現(xiàn)，并保證國家的旅游外匯收入。走向社會主義市場經(jīng)濟的旅游管理，需要依照國際管理出發(fā)辦事，并結(jié)合我國實際情況，保證配套措施的完善化。也就是說，要依照國際管理和我國國情出發(fā)，對配套政策措施加以科學(xué)制定，促進社會主義市場經(jīng)濟目標的順利實現(xiàn)，促進旅游行業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

結(jié)語

要想讓我國旅游業(yè)可持續(xù)性發(fā)展，同時，保護好自然資源，其經(jīng)濟管理模式必須重視社會主義市場經(jīng)濟，在社會主義市場經(jīng)濟基礎(chǔ)上，創(chuàng)新更多的適合旅游經(jīng)濟管理的方法，結(jié)合當?shù)亟?jīng)濟，協(xié)調(diào)各類經(jīng)濟管理，加強開發(fā)與管理的結(jié)合，逐步做好旅游經(jīng)濟的管理工作，通過社會主義市場經(jīng)濟來提升旅游業(yè)的穩(wěn)定，可持續(xù)發(fā)展。

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