張曉婭

【摘要】隨著貿(mào)易經(jīng)濟全球化的推進與發(fā)展，企業(yè)面臨的不只是來自國內(nèi)其他企業(yè)的競爭，還有來自全球行業(yè)的競爭。在激烈的全球競爭時代下，企業(yè)必須以迅速的反應(yīng)能力提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，以滿足瞬息萬變的顧客需求，這樣才可以在國際市場上屹立不倒。作為一家戰(zhàn)略供應(yīng)鏈的解決方案供應(yīng)商，不管是通過代理商，進口商，批發(fā)商還是供應(yīng)商，顧客希望通過何種方式購買產(chǎn)品，利豐都有獨特的能力來滿足客戶的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品需求。

【關(guān)鍵詞】利豐;供應(yīng)鏈模式;創(chuàng)新

一、利豐物流供應(yīng)鏈管理模式的相關(guān)理論概述

（一）利豐供應(yīng)鏈管理模式

從傳統(tǒng)的簡單貿(mào)易加工代理到跨國的商業(yè)貿(mào)易集團，利豐集團緊隨時代的步伐，把握住了時代的脈搏，其通過自身的客戶信息網(wǎng)，敏銳的市場觀察力及新型供應(yīng)鏈的設(shè)計流程來創(chuàng)新新型的物流供應(yīng)鏈管理模式。雖然利豐集團并沒有自己的生產(chǎn)基地，但是它通過管理許多以優(yōu)質(zhì)為本、具有成本效益的制造商，滿足全球客戶的需求。根據(jù)市場的需求及時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，實施供應(yīng)鏈管理兼并與重組。

由圖1可以知道，利豐集團作為成功的供應(yīng)鏈管理商，它的關(guān)鍵步驟是協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈的每個環(huán)節(jié)，提升供應(yīng)鏈的競爭實力來完善企業(yè)供應(yīng)鏈的專門化運作體制，在最大程度上推進企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展。利豐集團致力于為客戶提供方便、快捷的增值配套服務(wù)，例如，產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、原料采購、選擇供應(yīng)商、安排生產(chǎn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督等。

（二）利豐供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)體系

利豐集團供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)體系體現(xiàn)在上、中、下三個階段。這三個階段分別負責的工作是出口貿(mào)易商、經(jīng)銷以及批發(fā)和代理、零售。

1.利豐貿(mào)易關(guān)注供應(yīng)鏈上游

利豐貿(mào)易把焦點放在了供應(yīng)鏈的上游階段，利豐負責統(tǒng)籌管理整個供應(yīng)鏈以產(chǎn)品為中心的合作網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。利豐貿(mào)易的主要客戶是歐洲和北美的零售商，他們對市場有極強的敏銳度，但他們對生產(chǎn)國不是很了解，這樣我們就需要利豐這樣的代理商來代勞。這種模式不再是單純的中間商，轉(zhuǎn)變成了供應(yīng)鏈的管理者。

從圖2可以看出，利豐供應(yīng)鏈上游階段表現(xiàn)出的特點，例如，利豐強調(diào)把工作、實物、資金、信息等流程做到一體化管理，為客戶提供一整套的供應(yīng)鏈增值服務(wù)，使得顧客的采購成本和時間減少，讓產(chǎn)品的附加價值得到提高，同時客戶會第一時間選擇利豐這樣一個計劃完善并且節(jié)約成本的中間商。

2.利和經(jīng)銷關(guān)注供應(yīng)鏈中游

利和經(jīng)銷致力于發(fā)展供應(yīng)鏈的中游階段，即以亞洲地區(qū)為基礎(chǔ)，為打入亞洲市場的消費品品牌擁有者，提供包括營銷、物流及制造三項核心業(yè)務(wù)的綜合分銷服務(wù)。其以協(xié)助顧客能夠更快捷、更有效地把產(chǎn)品從工廠運送到顧客手中為目標。利和經(jīng)銷通過整合生產(chǎn)、銷售、物流的業(yè)務(wù)資源，優(yōu)化配置核心業(yè)務(wù)，為其代理的產(chǎn)品提供一站式的配套生產(chǎn)、市場推廣以及物流配送。

從圖3可以看出，利豐供應(yīng)鏈的中游把資金流和信息流緊緊地聯(lián)系到了一起，不僅有利于鞏固企業(yè)之間的合作關(guān)系，而且合理地整合了優(yōu)勢資源，有利于利豐構(gòu)建完整的工作流、資金流、信息流和實物流。

3.利豐零售關(guān)注供應(yīng)鏈下游

利豐零售專注在供應(yīng)鏈的下游階段，即負責將產(chǎn)品交送最終客戶的過程，主要包括產(chǎn)品與零售服務(wù)，而其背后的物流管理是重要的支撐。利豐零售利用顧客相關(guān)數(shù)據(jù)，設(shè)計和制定滿足客戶的銷售與服務(wù)策略。零售商面對的是大眾消費者，針對客戶的實際需求，制定零售商的銷售策略，與供貨商建立良好的合作伙伴關(guān)系，提高整個供應(yīng)鏈的經(jīng)濟效益。

從圖4可以看出，供應(yīng)鏈下游的利豐零售，用連鎖店集團的運營緊貼消費市場，針對目標客戶的需要提供產(chǎn)品和服務(wù)，從而能夠最大限度地減少庫存，提高效率。利豐完善供應(yīng)鏈的零售模式，提升供應(yīng)鏈的效率。

二、利豐供應(yīng)鏈管理模式的基本特點

（一）積極拓展全球性的采購經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，提升供應(yīng)鏈管理水平

統(tǒng)籌優(yōu)化產(chǎn)品的供應(yīng)鏈，完善產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式，并重視實現(xiàn)供應(yīng)鏈的各個節(jié)點上企業(yè)的緊密合作，來爭取“零售價里的軟三元”。利豐通過拓展全球性的采購經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)和不斷改善供應(yīng)鏈管理，來賺這軟三元。

（二）建立從采購、設(shè)計、經(jīng)銷到零售的完整供應(yīng)鏈的管理結(jié)構(gòu)

利豐致力于構(gòu)建完整的供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)，重視各企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和核心競爭優(yōu)勢。處于供應(yīng)鏈上游的利豐貿(mào)易，專注于組合供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)，以協(xié)調(diào)和監(jiān)控采購、生產(chǎn)、運輸?shù)然顒?。處于供?yīng)鏈中端的利豐經(jīng)銷，則專注于經(jīng)銷代理和批發(fā)業(yè)務(wù)，在市場推廣、品牌代理、品類管理、物流服務(wù)、銷售渠道的拓展上。處于供應(yīng)鏈下游的利豐零售，致力于開辟完整的零售渠道。

（三）利用流程管理和信息系統(tǒng)去優(yōu)化供應(yīng)鏈運作

利豐的優(yōu)質(zhì)信息技術(shù)是供應(yīng)鏈管理成功的重要保障，一方面，利豐利用有效的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，優(yōu)化內(nèi)部的供應(yīng)鏈運營與管理。另一

方面，利豐利用高效的信息網(wǎng)絡(luò)獲取最佳供應(yīng)商的信息，并將其提供給客戶和其他合作伙伴，以提高所有相關(guān)方之間交流信息的效率和減少響應(yīng)時間。

三、利豐物流供應(yīng)鏈管理模式存在的問題

（一）區(qū)域和商業(yè)的限制

利豐供應(yīng)鏈在管理與發(fā)展的過程中受到了區(qū)域和商業(yè)的約束限制，這不僅給利豐供應(yīng)鏈的發(fā)展帶來了障礙，而且也會帶來更大的經(jīng)濟效益損失。利豐在新的地理區(qū)域發(fā)展新的核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也正在擴大其業(yè)務(wù)管理。

（二）競爭和擠壓邊際

雖然利豐的總部在香港，離家很遠，但中國內(nèi)地企業(yè)開始競爭利豐的業(yè)務(wù)提供更低的價格給國際客戶。越來越多的公司在供應(yīng)鏈管理中涉及到核心業(yè)務(wù)的競爭。更好的服務(wù)和更低的價格是贏得市場的唯一途徑。

四、利豐物流供應(yīng)鏈管理模式的改進措施

（一）針對區(qū)域和商業(yè)的限制，打造區(qū)域的物流園區(qū)

利豐可以利用網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商的優(yōu)勢充分整合資源，在考慮區(qū)域條件的限制下，優(yōu)化資源配置，合理規(guī)劃物流區(qū)域，構(gòu)建區(qū)域的物流供應(yīng)鏈與利豐整個物流供應(yīng)鏈的聯(lián)系，協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈之間的關(guān)系，合理設(shè)置物流節(jié)點。通過實施區(qū)域的物流園區(qū)體系，利豐可以減少產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的競爭。

（二）建立在產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈基礎(chǔ)上的供應(yīng)鏈的金融模式

利豐作為一家上市公司，貿(mào)易中間商的經(jīng)營模式在國際市場拓展和國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)合作上受到了越來越多的擠壓，生存空間逐步狹窄。利豐要以貿(mào)易+物流+金融為核心，疊加金融服務(wù)，打造供應(yīng)鏈的金融物流服務(wù)生態(tài)圈，為企業(yè)提供統(tǒng)一、高效、一站式的供應(yīng)鏈服務(wù)。

（三）綠色的供應(yīng)鏈模式

利豐可以通過環(huán)境經(jīng)濟政策和市場調(diào)控手段，引導(dǎo)行業(yè)采購污染排放少、環(huán)境績效高的產(chǎn)品，帶動供應(yīng)鏈上中下游采取節(jié)能環(huán)保措施，從供應(yīng)鏈的整體進行綠色改造，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈體系的綠色升級和可持續(xù)發(fā)展。此外，網(wǎng)絡(luò)購物的興起也推動了物流行業(yè)的快速擴張，快遞包裝帶來的浪費和污染，已成為日益嚴重的環(huán)境問題。利豐要尋求合作機會，建立綠色物流聯(lián)盟系統(tǒng)，推動快遞包裝的創(chuàng)新改良，促進快遞車輛使用清潔能源。