季卿卿 范媛媛

摘? 要? 如今社交媒體不斷重構(gòu)家庭傳播，微信功能的使用體現(xiàn)了親代“數(shù)字移民”和子代“數(shù)字原生代”顯著的數(shù)字代溝。文章選取天津的“95后”家庭為樣本，通過問卷調(diào)查和深入訪談，發(fā)現(xiàn)親子之間數(shù)字代溝在媒介信息的處理能力上差異尤為顯著，由此衍生的數(shù)字反哺機(jī)制會對中介化的家庭關(guān)系走向產(chǎn)生重大影響。而合理利用親子間能動的數(shù)字反哺彌合數(shù)字代溝，能促進(jìn)兩代對話的平等，進(jìn)而促進(jìn)親子親合。

關(guān)鍵詞? 數(shù)字反哺;微信使用;反哺意愿;反哺效果;家庭關(guān)系

當(dāng)今時代，新興媒介不斷滲入不同的社會領(lǐng)域。CNNIC發(fā)布的第44次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》①顯示，截至2019年6月，我國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)8.47億。我國網(wǎng)民以中青年群體為主，并持續(xù)向中高齡人群滲透。其中，20～29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)26.8%;40～49歲中年網(wǎng)民群體占比由2017年底的13.2%擴(kuò)大至15.6%，50歲及以上的網(wǎng)民比例由2017年底的10.5%提升至12.5%，由此可見，不同年齡層次的網(wǎng)絡(luò)普及率仍然差異很大。

新興媒體的不斷普及已經(jīng)對中國家庭產(chǎn)生了巨大影響，家庭成員之間的關(guān)系日益由媒介組織和新媒體技術(shù)所形塑和重構(gòu)。

已有不少的研究表明，親代和子代存在顯著的數(shù)字代溝。國內(nèi)關(guān)于數(shù)字鴻溝的實證研究，多聚焦于國家和社會層面，導(dǎo)致數(shù)字鴻溝的原因中，家庭因素被反復(fù)提及，家庭內(nèi)部的數(shù)字反哺也是縮小鴻溝最好的方式。家庭層面的加入把數(shù)字鴻溝放在了具體的場景與關(guān)系中，分化出數(shù)字代溝這一概念，其意味著不是難以逾越的divide，而是家庭代際互動能夠彌合的gap。

本研究將基于“95后”及其家庭成員對微信功能的使用差異這一數(shù)字代溝的具體表現(xiàn)，深入探究在數(shù)字代溝現(xiàn)狀下產(chǎn)生的數(shù)字反哺及其對于家庭關(guān)系的正反向效用，從而探究新興媒體的不斷滲入對家庭關(guān)系中介化的影響。

1? 研究假設(shè)與設(shè)計

本研究在親子兩代都使用微信的基礎(chǔ)上展開，便無需測量二者之間的接入溝（即硬件設(shè)備的差異）。第一步，通過問卷調(diào)查來驗證兩代之間數(shù)字代溝是否會引發(fā)數(shù)字反哺機(jī)制，同時分析在哪個維度上數(shù)字反哺活動最為顯著。

我們將從微信的使用技能、信息內(nèi)容、功能運用三個維度來測量數(shù)字反哺：

H1：親代和子代在微信功能的使用上存在數(shù)字反哺。

接下來，我們將研究子代的反哺意愿和親代的被反哺意愿和數(shù)字反哺效果之間的關(guān)系。反哺意愿是數(shù)字反哺行為發(fā)生的出發(fā)點、行為動力和心理活動背景。我們在已有的研究基礎(chǔ)上設(shè)定3個題項，采用李克特5級量表進(jìn)行測量（1=非常不同意，5=完全同意），最后進(jìn)行加總，得分越高意愿越高。

反哺效果是隨著父母媒介素養(yǎng)的提高對家庭關(guān)系的影響，我們結(jié)合FAD量表設(shè)定6個題項，同樣采用李克特量表。反哺的正面效果包括：使親子之間有更多的交流話題，關(guān)系更加融洽，兩者地位更加趨于平等。而負(fù)面效果為父母對媒介技術(shù)和設(shè)備產(chǎn)生了依賴，減少了鍛煉和休息的時間，減少了親子交流的時間。反而出現(xiàn)了雙方各玩各的，數(shù)字代溝日益加深的尷尬場面，少數(shù)父母也有網(wǎng)絡(luò)成癮

問題。

H2：子代的數(shù)字反哺能調(diào)和數(shù)字代溝帶來的代際沖突。

H2a：親子雙方的反哺意愿與反哺效果顯著相關(guān)。

H2b：數(shù)字反哺的正面效果大于負(fù)面效果。

2019年10月—12月，我們選定一位大三學(xué)生及其家長進(jìn)行深度訪談，接下來用滾雪球的方法選取10對大學(xué)生家庭，10對高中生家庭進(jìn)行半結(jié)構(gòu)化的深度訪談，每對訪談時間不少于1小時。

20個家庭樣本中，男高中生和女高中生各5名，男大學(xué)生和女大學(xué)生也各5名。配對的家長年齡處于35～50歲之間，父親14名，母親16名;學(xué)歷結(jié)構(gòu)為小學(xué)3名，初中5名，高中7名，大專及以上5名。訪談對象具有一定的代表性。

2020年2月，以天津市“95后”家庭為抽樣總體，采用分層隨機(jī)抽樣的方法，從中抽取250個樣本進(jìn)行線上答卷，問卷分為親代和子代兩個版本，兩者在問題設(shè)置上稍有不同，并要求子代完成問卷后親代繼續(xù)答題。最后回收了198份有效問卷。其中女生占55%，男生占45%，年齡在18～24間（M=19.1，SD=2.46）。家長中母親占59%，父親占41%，年齡在36～60間（M=47.9，SD=6.31）。家長的學(xué)歷在小學(xué)及以下占20%，初中占27%，高中占41.5%，本科占10%，研究生及以上占1.5%，故樣本具有一定代表性。

2? 研究結(jié)果

2.1? 數(shù)字代溝

在微信的使用中，目前親代和子代的數(shù)字代溝主要存在于信息內(nèi)容方面。85%的親代認(rèn)為自己在微信的信息內(nèi)容上缺乏辨別真?zhèn)蔚哪芰?，并且在朋友圈的動態(tài)發(fā)布和公眾號關(guān)注的內(nèi)容方面和子代有很大差異。有趣的是，75.5%的子女認(rèn)為和父母在微信的信息內(nèi)容板塊溝通最為頻繁。由此可見，數(shù)字代溝在素養(yǎng)溝方面的差距不容忽視。

在深入訪談的過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了類似的狀況，親代和子代認(rèn)知的巨大差異使兩者各執(zhí)自己的觀點且互不相讓。

“今年春節(jié)爆發(fā)了疫情，一開始我們家就年輕人聽從官方新聞的建議戴上了口罩，但是平常聽信微信上這個養(yǎng)生之道那個養(yǎng)生偏方的父母卻遲遲不肯戴口罩，我多次提醒他們不信，當(dāng)然平時的養(yǎng)生之道我也不信?！保‵Y，女，22，大三）但是，隨著疫情的加重，當(dāng)勸服的內(nèi)容逐漸滲入親代的朋友圈和日常交流時，親代才開始意識到事態(tài)的嚴(yán)重性?？梢?，相對于子代，親代對信息的接受和消化存在滯后性，而且更趨向于聽從同齡人的意見，H1成立。

2.2? 反哺意愿

根據(jù)調(diào)查，子女的反哺意愿明顯要高于父母的被反哺意愿。在兩代之間存在數(shù)字代溝時，有36.5%的父母愿意主動向子女請教微信的使用問題，而29.5%的家長仍然選擇回避問題，但是，有58.5%的子女是愿意主動幫助父母解決問題的?？梢姡獜浐蠑?shù)字代溝，還是要提高父母的被反哺意愿。

同時，反哺意愿的測量結(jié)果顯示，子女的反哺意愿均值為3.91，父母反哺意愿的均值為2.28，兩者差異非常顯著（P<0.01）（見表1）。

父母之所以表現(xiàn)出較低的反哺意愿，往往是覺得自己沒必要去學(xué)習(xí)新的手機(jī)技術(shù)，而且學(xué)習(xí)起來較為困難，在需要的時候，他們更愿意選擇讓子女代為操作。

“沒必要去學(xué)吧，太麻煩了。在我需要的時候，讓女兒幫我弄一下就行， 懶得去學(xué)?！保╕Q，母親，45歲）

面對父母的一次次委托和拒絕學(xué)習(xí)，子女一開始覺得自己被需要了，很有成就感，但是時間長了也覺得很不耐煩。

“一開始她來找我，我覺得能幫助父母還挺有成就感的。找了幾次后，我教她自己操作，她總是嫌煩沒有耐心學(xué)，也讓我挺無奈的?！保–BJ，男，20歲，大二）

由此可見，如果親代與子代之間反哺意愿差距過大，往往會加大雙方數(shù)字代溝，兩代之間無法交流，會對家庭關(guān)系產(chǎn)生負(fù)面影響。只有當(dāng)雙方反哺意愿較高且差異不大時，才能更好地進(jìn)行有效地數(shù)字反哺，拉近兩代之間的距離，故H2a部分成立。

2.3? 反哺效果

在反哺的效果上，親子雙方都予以肯定的態(tài)度。均有超過80%親代和子代認(rèn)為數(shù)字反哺能對家庭關(guān)系產(chǎn)生正面影響。而且雙方都認(rèn)為數(shù)字反哺的正面效果超過數(shù)字反哺的負(fù)面效果，并且兩者具有顯著差異（P<0.01）（見表2）。多數(shù)人都認(rèn)為數(shù)字反哺能使兩代之間擁有更多的共同話題，雙方的對話更加趨于平等。

同時，雙方都對數(shù)字反哺的體驗有很好的評價（如表3），父母在數(shù)字反哺的過程中學(xué)習(xí)到了新技術(shù)、新知識和新潮的文化，而子女也在反哺的過程中受益匪淺，兩代之間的認(rèn)知差異在逐漸縮小，相比以前，兩代的包容性加強(qiáng)，雙方更容易達(dá)成共識，故H2b成立。

訪談中，子女和父母也都肯定了數(shù)字反哺的積極影響：

“其實父母學(xué)習(xí)微信的一些使用方式，也就是為了更好地和我交流，了解我們的情況。我媽媽以前不太會玩微信上的一些小游戲，我教會她以后，我們倆有時間就會玩一局，玩得都很開心?！保∕ZT，男，大三）

“要不是我女兒教會我這么多功能，我就只會用微信聊聊天刷刷朋友圈，她教了我用定位啊，用零錢里的錢理財啊，還有很多其他東西，我都覺得挺有意思的?！保℉LH，母親，40歲）

3? 數(shù)字代溝的再思考

3.1? 數(shù)字代溝不一定帶來數(shù)字反哺

研究發(fā)現(xiàn)，親代和子代在信息內(nèi)容甄別的方面存在著最為明顯的數(shù)字代溝。由于兩代人生長環(huán)境，成長經(jīng)歷的不同，在信息的選擇、獲取、分析、評價方面存在很大的不同。已有的研究顯示，子代對信息的辨別和處理能力要明顯高于親代。這種信息辨別和處理的能力的不對等往往會讓雙方產(chǎn)生隔閡，子女抵觸父母一意孤行灌輸?shù)男畔ⅲ改竸t自認(rèn)為自己擁有教化的權(quán)利，不愿意接受子女的數(shù)字反哺，這種情況下，數(shù)字代溝只會越來越大。

雖然很多研究表明微信等新媒體帶來數(shù)字代溝的同時也帶來了數(shù)字反哺的契機(jī)，但是還是要重視數(shù)字代溝的負(fù)面影響，尤其是于在信息內(nèi)容方面體現(xiàn)尤為顯著的，兩代媒介素養(yǎng)的差距。

3.2? 兩代反哺意愿較高且相近的情況下才有好的反哺效果

美國研究發(fā)現(xiàn)，孩子們在手機(jī)、電腦等技術(shù)的早期擴(kuò)散階段非常樂意幫助父母學(xué)習(xí)新的技術(shù)和操作方式，并成為在家庭內(nèi)技術(shù)變革的代言人。雖然子女往往是數(shù)字反哺的主動發(fā)起人，但是父母的被反哺意愿仍然不能忽視。很多父母出于惰性和對新技術(shù)的不適應(yīng)，更趨向于讓子女代勞而不是反哺，在中國傳統(tǒng)孝道文化的影響下，很多人潛意識認(rèn)為子女應(yīng)無條件滿足父母的委托和指令，本應(yīng)自然而然發(fā)生的數(shù)字反哺就這樣終止于雙方并不平等的對話中。

但是，如果雙方的反哺意愿相近，那么更高的反哺意愿會帶來更好的反哺效果。圖1數(shù)據(jù)顯示，還是有相當(dāng)一部分的父母愿意向子女學(xué)習(xí)微信等新媒體的使用技能。在這樣的條件下，雙方的對話才真正地趨于平等，拉近雙方的關(guān)系。

3.3? 反哺正面效果大于負(fù)面效果

通過上述研究，我們發(fā)現(xiàn)反哺的負(fù)面效果并不明顯。數(shù)字反哺可以讓父母一輩很大程度上提升新媒體素養(yǎng)，父母對于微信等新媒體運用程度的深化可以提高兩代間通過媒介的溝通質(zhì)量，加強(qiáng)家庭的情感聯(lián)系。數(shù)字反哺是家庭關(guān)系在被不斷中介化的過程中不可或缺的一環(huán)，可以說，數(shù)字反哺能夠促進(jìn)新媒體的“馴化”，成為連接和鞏固家庭關(guān)系的新紐帶。

4? 結(jié)語

本研究基于微信功能的使用，深入探討了數(shù)字反哺對家庭關(guān)系的影響。在數(shù)字代溝的研究和數(shù)字反哺的研究之間，在家庭的微觀層面架起了一座橋梁，初步驗證了數(shù)字代溝對家庭關(guān)系的影響。

但是本研究也存在一定的局限性：一是樣本僅僅局限于天津的“95后”家庭，跟全國性的研究相比，代表性有所不足;二是沒有深入探討被反哺意愿略低的父母拒絕子女?dāng)?shù)字反哺的具體原因，進(jìn)一步擴(kuò)充影響被反哺意愿的因素，提高模型的解釋度;三是還沒有提出運用新媒體形塑新型家庭關(guān)系的具體意見。這些都需要以后進(jìn)行深入的探討和研究。

注釋

①中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心：《第44次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201908/t20190830_70800.htm。

參考文獻(xiàn)

[1]周裕瓊.數(shù)字代溝與文化反哺：對家庭內(nèi)“靜悄悄的革命”的量化考察[J].新聞大學(xué)，2014（2）：117-123.

[2]潘忠黨.“玩轉(zhuǎn)我的iPhone，搞掂我的世界！”——探討新傳媒技術(shù)應(yīng)用中的“中介化”和“馴化”[J].新聞傳播學(xué)研究，2014（22）：153-162.

[3]朱秀凌.手機(jī)技術(shù)反哺、親子溝通與父母教養(yǎng)方式——基于技術(shù)接受與使用整合模型的分析[J].新聞大學(xué)，2018（4）：108-155.

[4]鄭超月，徐曉婕.數(shù)字反哺機(jī)制研究——以95后及其父母的短視頻使用為例[J].中國青年研究，2019（3）：12-17.

[5]周裕瓊，林楓.數(shù)字代溝的概念化與操作化：基于全國家庭祖孫三代問卷調(diào)查的初次嘗試[J].國際新聞界，2018（3）：7-28.

[6]朱秀凌.手機(jī)傳播：促進(jìn)親子親合？引發(fā)親子沖突？[J].新聞知識，2015（6）： 55-57.

[7]陳晨.親子關(guān)系對青少年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的影響[J].新聞知識，2017（3）：39-45.