韋耀業(yè) 唐娟 李高華 何磊 楊波

【摘 要】目的? 探討護理人員培訓考核信息系統(tǒng)的設計與應用價值。方法 選取我院某科的護理實習生為研究對象，2015年7月至2017年6月未使用培訓考核信息系統(tǒng)40名，2017年7月到2019年6月實施培訓考核信息系統(tǒng)43名。對培訓前后護理工作質量和滿意度進行對比。結果? 培訓后護理質量和滿意度高于培訓前，組間對比有差異（P<0.05）。 結論? 護理人員培訓考核信息系統(tǒng)的應用可提高護理工作質量和護理人員滿意度，值得尚深入探討，推廣應用。

【關鍵詞】護理人員;培訓考核;信息系統(tǒng);滿意度;護理質量

【中圖分類號】R473.7【文獻標識碼】A【文章編號】1005-0019（2020）08--01

護理隊伍人數眾多，分工和職責各不相同，相應的培訓考核工作同樣存在明顯差別，科學規(guī)范的培訓考核可促進護理工作良性運行，提高護理服務水平與質量。近些年來，醫(yī)療技術水平迅速發(fā)展，使得護理人員培訓考核工作進入到新的發(fā)展階段，在保證護理人員個人目標和醫(yī)院整體目標的基礎上，實現(xiàn)護理人員個人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃[1]。為此，我院自2017年1月起開始使用護理人員培訓考核信息系統(tǒng)，研究詳情如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

本次實驗以83例護理實習生為研究對象，研究時間為2015年7月到2019年6月，其中2015年7月到2017年6月實施傳統(tǒng)管理方式，2017年7月至2019年6月使用培訓考核信息系統(tǒng)。未實施培訓考核信息系統(tǒng)40例，女性40例，年齡22-45歲，均值（34.2±1.5）歲，文化水平：?？?1例，本科9例;實施培訓考核信息系統(tǒng)43例，43例女，年齡20-44歲，均值（34.5±1.6）歲，文化水平：?？?4例，本科9例.組間基線數據無差異（P>0.05），可予以對比。

1.2 方法

1.2.1 系統(tǒng)設計

培訓考核信息系統(tǒng)包括檔案管理模塊、培訓管理模塊、輪轉管理模塊、工作量管理模塊、評價管理模塊、信息查詢模塊和系統(tǒng)維護模塊，可滿足不同分工護理人員的工作需求。

1.2.2 系統(tǒng)應用

檔案管理模塊主要是對護理實習生的信息進行登記與收錄，便于了解個人性別、年齡、學歷等基本情況;培訓管理模塊可反應培訓工作的具體內容和實施情況，能夠對培訓工作中的不當和不合實際之處進行及時有效的調整與改進;輪轉管理模塊可促進科室護士長和帶教老師對護理實習生進行培訓，使得護理實習生迅速適應新環(huán)境，掌握包括病情觀察、基礎護理、生活護理、文書書寫在內的專業(yè)護理知識;工作量模塊是為護理工作的安排和實施情況設置的，它能為護士長實時提供關于護理工作開展與運行情況的基本信息，便于安排下一輪的護理工作，在保障工作效率的同時實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置;評價管理模塊的設置是對前一輪護理工作的運行情況進行歸納總結，肯定其中的合理之處，及時指出不會清理之處，避免再次發(fā)生;信息查詢模塊可滿足不同分工護理人員各自的信息需求，按照關鍵詞搜索的方式獲取所需信息，促進護理工作順利開展;系統(tǒng)維護模塊可使系統(tǒng)為適應環(huán)境或其他因素所致變化，保證系統(tǒng)正常運行而對系統(tǒng)功能及其在運行過程中出現(xiàn)的問題修改與處理解決。

1.3 觀察指標

1.3.1 培訓前后護理質量對比

采用我院自制問卷進行培訓前后護理質量的判定，內容包括整體設計、培訓內容、考核方式和培訓成效四個方面共計二十個條目，各個條目分值在0-5分，分數越高提示護理質量越好。

1.3.2 培訓前后滿意度對比

護理人員滿意度經問卷調查法測得，分值在0-100分之間，91-100分、60-90分和0-59分分別為非常滿意、基本滿意和不滿意。滿意度=1-不滿意度。

1.4 統(tǒng)計學處理

文中數據經軟件SPSS 22.0統(tǒng)計處理，經和t表示檢驗名義變量資料（護理質量），無序分類資料（滿意度）由%和x2表示檢驗，P值在0.05以下，提示數據有差異。

2 結果

2.1 培訓前后護理質量對比

培訓后護理質量得分高于培訓前（P<0.05），詳情見表1。

2.2 培訓前后滿意度對比

護理實習生培訓前后滿意度間有統(tǒng)計學差異產生（P<0.05），見下表2。

3 討論

就目前的發(fā)展形勢來看，Microsoft.NET技術可為用戶創(chuàng)造跨平臺訪問的條件，只要計算機可瀏覽網頁，無論何時何地，便可自由訪問系統(tǒng)，獲取自身所需信息，逐漸被廣泛應用于農業(yè)、教育等不同領域中，使得工作效率得到了大幅度提升。但對護理實習生進行培訓管理的軟件系統(tǒng)仍在研討階段，尚未得到普遍應用?，F(xiàn)階段大部分醫(yī)院對護理實習生進行培訓時，仍是按照傳統(tǒng)的管理，模式進行的，需靠手工記錄的方式完成輪轉安排、成績考核和平反饋等工作，強調的是對護理實習生基礎護理知識和專業(yè)護理技巧的培訓，培訓工作耗時長、內容繁多，極易出現(xiàn)疏漏和不當之處。因此，需建立科學規(guī)范的、基于數據分析和量化指標的培訓管理系統(tǒng)是極為重要的。

與傳統(tǒng)培訓考核管理方式相比，電子化網絡管理系統(tǒng)的設計與應用可提高護理實習生培訓工作信息與流程的科學性與規(guī)范性，能夠全方位、多層次的監(jiān)控護理實習生的理論知識和臨床護理技能的培訓過程，確保各個環(huán)節(jié)緊密相扣，使得各項措施切實可行;與此同時，它還能提高護理實習生培訓工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性和科學性，減少額外的人力資源消耗，實現(xiàn)有限人力資源和醫(yī)療衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置，在保障管理工作成效的同時，促進護理實習生培訓工作水平的提升[2]。

文中研究結果顯示，培訓前后護理工作質量和護理人員滿意度間存在數據差異（P<0.05），提示護理人員培訓考核信息系統(tǒng)的設計與應用價值明顯。

總之，在護理人員培訓考核培訓中，運用科學規(guī)范的信息系統(tǒng)，可促進護理工作質量和護理人員滿意度的提升，推廣應用價值高。

參考文獻

郭曉君， 徐友芳， 林名云， 等. 護理人員培訓及考核方式的改革與探討[J]. 中國臨床護理， 2017，9（3）：262-264.

朱新青， 梁業(yè)梅， 梁雁芳， 等. 護理管理信息系統(tǒng)的設計與應用[J]. 中國衛(wèi)生質量管理， 2018， 25（2）： 65-68.