【摘要】“課程思政”是要把做人做事的基本道理、把社會主義核心價值觀的要求、把實現(xiàn)民族復(fù)興的理想和責(zé)任融入各類課程教學(xué)之中，使各類課程與思想政治理論課同向同行，形成協(xié)同效應(yīng)。本文簡要地分析了《商務(wù)溝通與禮儀》課程思政的背景、從“課程思政”角度看課程教學(xué)存在的問題，進(jìn)而從教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法兩方面分析課程思政改革，實現(xiàn)“全程育人、全方位育人”目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)溝通與禮儀? 課程思政? 教學(xué)改革

一、《商務(wù)溝通與禮儀》課程思政的背景

全國高校思想政治工作會議于2016年在京召開，在會議中強(qiáng)調(diào)，要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學(xué)全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面。2018年9月，全國教育大會上習(xí)總書記強(qiáng)調(diào)，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的社會主義建設(shè)者和接班人。而“課程思政”的關(guān)鍵是將正能量的要素與專業(yè)課程巧妙融合，形成潛移默化的育人效果。

《商務(wù)溝通與禮儀》是經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，在我國歷史進(jìn)程中存在的時間比較長，影響較大，與我們的生活息息相關(guān)。將正能量的要素與該門課程巧妙融合，不僅能影響學(xué)生們的言談舉止，而且能加強(qiáng)學(xué)生們的思政教育，為學(xué)生們今后的學(xué)習(xí)和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

二、從“課程思政”角度看《商務(wù)溝通與禮儀》課程教學(xué)存在的問題

“課程思政”這一理念提出以前，《商務(wù)溝通與禮儀》這門課程跟其他課程一樣，很少有人去思考如何把思想政治工作貫穿教學(xué)全過程，因此，從“課程思政”的角度看，課程教學(xué)過程中存在以下問題：

（一）教學(xué)方法缺乏創(chuàng)新

在《商務(wù)溝通與禮儀》的教學(xué)過程中，以傳統(tǒng)的講授式方法為主，穿插案例分析法、多媒體教學(xué)方法等，但是在教授過程中，僅僅是利用各種教學(xué)方法，沒有加入思想政治教育，也沒有將正能量的要素與專業(yè)課程巧妙融合，形成潛移默化的育人效果。

（二）教學(xué)內(nèi)容缺乏思政教育

針對當(dāng)前的就業(yè)形勢，學(xué)生們在課程的選擇過程中，功利思想比較嚴(yán)重，他們偏重于選擇實務(wù)課程，而輕理論課程。課程學(xué)習(xí)有助于就業(yè)，學(xué)生們就非常重視。《商務(wù)溝通與禮儀》這門課程針對性較強(qiáng)，切合職業(yè)教育目標(biāo)，重點(diǎn)培養(yǎng)職業(yè)能力，側(cè)重技能傳授，因此，教師在教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)過程中應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生們樹立正確的人生觀及價值觀。

三、《商務(wù)溝通與禮儀》課程思政的教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)方法改革

（一）教學(xué)內(nèi)容與課程思政融合

從教學(xué)內(nèi)容方面，將思想政治教育融入到商務(wù)溝通與禮儀課程之中，讓學(xué)生們更好地掌握禮儀知識的過程中，樹立正確的價值觀。

（1）講授禮儀的社會功能時，融入愛國教育。禮儀的社會功能中有一條觀點(diǎn)是提升社會形象，禮儀通過對個人形象的塑造來提升社會形象。在國外，你的言談舉止決定著他國人士對你的國家的評價。在向?qū)W生們講解這部分內(nèi)容的時候要提醒學(xué)生們，切實從自己做起，從有意識地提高個人的禮儀素質(zhì)做起，培養(yǎng)學(xué)生們的愛國主義情懷。

（2）講授求職禮儀時，培養(yǎng)學(xué)生們的誠信意識。誠實守信是做人之本分，品德之源?！皣鵁o德不興，人無德不立。”古往今來，中國人民特別注重誠信，很多公司在招聘的過程中，將誠信放于首要位置。在求職過程中，我們應(yīng)該以誠信立身，給對方留下深刻的印象。針對自身的業(yè)務(wù)能力不夸大不吹噓，實事求是。

（二）運(yùn)用多種教學(xué)方法展現(xiàn)思政內(nèi)容

（1）案例教學(xué)法。在專業(yè)課程的教授過程中，案例教學(xué)法是經(jīng)常采用的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法要求教師從德育角度選擇案例，采用講理論、引案例的方式講授一些時事熱點(diǎn)內(nèi)容。如講授禮儀的社會功能的時候，我們引入“地鐵強(qiáng)迫讓座”這一時事熱點(diǎn)問題，向?qū)W生們闡述禮儀的社會功能之一協(xié)調(diào)社會關(guān)系，從而引導(dǎo)學(xué)生們關(guān)注熱點(diǎn)問題。

（2）多媒體教學(xué)法。在現(xiàn)代化的信息教學(xué)過程中，多媒體教學(xué)法不僅能夠展示教學(xué)內(nèi)容，而且能夠采用圖文并茂的方式吸引學(xué)生們的注意，提高教學(xué)效果。例如在課堂中利用多媒體播放展示我國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的視頻片段，加強(qiáng)學(xué)生們的印象。

（3）第二課堂教學(xué)。在教學(xué)過程中，教師不僅要發(fā)揮學(xué)生們的積極性、主動性和創(chuàng)造性，而且要積極開展第二課堂。采用體驗法培養(yǎng)學(xué)生們良好的習(xí)慣及品格，堅定文化自信。可以結(jié)合中外民俗禮儀這一章節(jié)內(nèi)容，讓學(xué)生們利用假期時間親自體驗少數(shù)民族的風(fēng)俗禮儀，閱讀關(guān)于中外民俗禮儀的課外書籍，拓展視野。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平.在全國高校思想政治工作會議上重要講話[N].人民日報，2016-12-09.

[2]朱文蔚.《宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程“思政”的探索與實踐[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報，2019，（03）.

[3]任亞麗.課程思政融入高職《商務(wù)禮儀》教學(xué)時間研究[J].文化創(chuàng)新比較研究，2019，（06）.

[4]儲麗琴，孟飛.《微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程思政改革路徑研究[J].理論探討，2019.

作者簡介：朱莎莎（1990-），女，碩士，教師，山東化工職業(yè)學(xué)院。