劉曦瞳 歐陽(yáng)丹 徐保利

[摘 要] 為了從心理學(xué)視角分析互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家園共育的困境并提出解決對(duì)策，該文作者對(duì)六名幼兒家長(zhǎng)使用個(gè)案訪談法進(jìn)行調(diào)查。研究結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家園共育存在諸多問(wèn)題和困境，在分析討論的基礎(chǔ)上提出了對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 心理學(xué);互聯(lián)網(wǎng);家園共育;對(duì)策

[基金項(xiàng)目] 2019年度廣西師范大學(xué)輔導(dǎo)員工作室重點(diǎn)培育項(xiàng)目——“‘陽(yáng)光心坊心理教育工作室”

[作者簡(jiǎn)介] 劉曦瞳（1990—），女，廣西河池人，應(yīng)用心理學(xué)碩士，廣西師范大學(xué)教師，主要從事大學(xué)生心理健康研究。

[中圖分類號(hào)] G617 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A ? ?[文章編號(hào)] 1674-9324（2020）17-0343-02 ? ?[收稿日期] 2019-09-15

一、前言

“家園共育”指家庭與幼兒園共同對(duì)幼兒進(jìn)行培育。精神分析學(xué)派認(rèn)為，成年人很多精神方面或者心理狀態(tài)方面的問(wèn)題或多或少與童年時(shí)期的經(jīng)歷有關(guān)[1]。家長(zhǎng)是家庭中的育兒主體。從自體心理學(xué)的角度，家園共育能提高家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育的參與度，減少幼兒教育中家長(zhǎng)缺位情況的發(fā)生，充分發(fā)揮家長(zhǎng)的鏡映功能，進(jìn)而使幼兒能更清晰地認(rèn)識(shí)自己，形成穩(wěn)定的自體。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用使得家長(zhǎng)與幼兒教師能夠?qū)崿F(xiàn)更及時(shí)、有效的溝通。從行為主義的角度，幼兒在學(xué)校學(xué)到的行為若能在家庭生活中也能得到及時(shí)強(qiáng)化，有助于他們形成良好的行為習(xí)慣。本研究旨在從心理學(xué)的角度探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代家園共育的困境，同時(shí)提出解決策略。

二、對(duì)象與方法

本研究采用個(gè)案訪談法。采用自編的訪談提綱對(duì)受訪者進(jìn)行訪談，隨后用Nvivo 11對(duì)收集到的訪談材料進(jìn)行分析。在取樣過(guò)程中將目的性取樣與方便性取樣相結(jié)合，共選取六名幼兒家長(zhǎng)作為訪談對(duì)象，每位受訪者訪談時(shí)間為30～60分鐘。

三、研究結(jié)果

1.網(wǎng)絡(luò)工具單一。調(diào)查顯示：在所使用的網(wǎng)絡(luò)工具中，微信最常用，其次QQ群，手機(jī)APP最少使用。微信平臺(tái)又以微信群為主要形式，另有微信公眾號(hào)、小程序等。手機(jī)APP只在私立幼兒園中被使用。多數(shù)受訪者認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)工具雖使家園溝通更為便捷，但并不滿足于單純使用微信群、QQ群等大眾化網(wǎng)絡(luò)工具。同時(shí)他們認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)工具存有四點(diǎn)不足：一是在微信群里上傳幼兒視頻時(shí)，會(huì)自動(dòng)壓縮文件，導(dǎo)致畫質(zhì)模糊;二是由于在日常生活中使用QQ頻率低，對(duì)于每天登錄查看幼兒園QQ群消息感到麻煩;三是QQ對(duì)于傳輸?shù)奈募斜４嫫谙?，需及時(shí)查看或保存;四是APP雖然模塊多樣，但缺少家長(zhǎng)之間進(jìn)行交流的渠道和板塊，未能滿足家長(zhǎng)之間的交流需求。

2.某些功能使用頻率低。例如部分受訪者認(rèn)為教師上傳的活動(dòng)照片、視頻不足;在APP中查看幼兒的視頻需要付費(fèi)，或有些模塊缺少內(nèi)容;有些板塊的內(nèi)容依舊使用在班級(jí)門口懸掛本子的方式進(jìn)行記錄。教師對(duì)于某些功能使用頻率低的情況，極大地影響了家長(zhǎng)使用網(wǎng)絡(luò)工具的積極性。

3.使用方式單調(diào)。受訪者反映，網(wǎng)絡(luò)工具的使用主要集中在教師發(fā)布通知、收繳費(fèi)用、家長(zhǎng)為幼兒請(qǐng)假、家長(zhǎng)告知教師接送孩子的事宜等方面，內(nèi)容較為單一，缺少互動(dòng)。但也有受訪者表示部分教師會(huì)將能反映幼兒在校情況的照片、視頻上傳，方便受訪者查看。

4.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境不文明。網(wǎng)絡(luò)工具在給家園共育帶來(lái)便捷的同時(shí)也存在弊端。在微信、QQ群中，存在有些家長(zhǎng)的語(yǔ)言偏激，對(duì)于教師或其他家長(zhǎng)的言論進(jìn)行否定、攻擊等情況。不僅影響了群體中其他成員的情緒，也影響了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。如果不良言辭得到其他成員的附和，將形成群體效應(yīng)，擴(kuò)大消極影響。

5.存在刷屏現(xiàn)象。以微信群、QQ群為主要工具的受訪者普遍反映群里存在刷屏現(xiàn)象。刷屏現(xiàn)象主要存在于兩種情形：一是，當(dāng)教師發(fā)布某些通知或信息之后，家長(zhǎng)回復(fù)確認(rèn)收到信息或向教師提問(wèn)、討論等;二是，有些家長(zhǎng)在群內(nèi)閑聊，使得他人的手機(jī)一直處于接收信息的狀態(tài)之中。對(duì)于刷屏現(xiàn)象，受訪者均表示理解，但又感到無(wú)能為力。一方面想要屏蔽群消息，不受打擾;另一方面生怕遺漏了教師的信息，不敢屏蔽，陷入矛盾之中，進(jìn)而產(chǎn)生焦慮與煩躁感。

四、討論

1.家長(zhǎng)對(duì)未知結(jié)果的擔(dān)憂影響工具選擇。若需要啟用新的網(wǎng)絡(luò)工具，意味著家長(zhǎng)需要改變固有的網(wǎng)絡(luò)工具使用模式，學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)工具和新的網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，對(duì)未知結(jié)果的擔(dān)憂阻礙了家長(zhǎng)學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)工具，或?qū)е率褂枚炔桓?、使用態(tài)度不積極等情況。所以，幼兒園使用微信、QQ等家長(zhǎng)在日常生活中普遍使用的網(wǎng)絡(luò)工具能在一定程度上保證家長(zhǎng)的參與度。

2.家長(zhǎng)的投射影響自身判斷。精神分析中的投射指?jìng)€(gè)體認(rèn)為自己的想法是對(duì)方的想法。家長(zhǎng)查看孩子的視頻需要付費(fèi)的情況拉開了家長(zhǎng)與教師之間的距離，使得部分家長(zhǎng)認(rèn)為教師提供的信息不準(zhǔn)確、不透明。距離的拉開為家長(zhǎng)提供了想象的空間。家長(zhǎng)在這個(gè)充滿想象的空間里產(chǎn)生對(duì)教師的投射，例如家長(zhǎng)擔(dān)心孩子在幼兒園沒(méi)吃好飯，就認(rèn)為教師沒(méi)有讓幼兒好好吃飯，進(jìn)而對(duì)教師產(chǎn)生不信任感。

3.家長(zhǎng)的分離焦慮影響自身行為。不僅幼兒在剛?cè)雸@時(shí)會(huì)產(chǎn)生分離焦慮，家長(zhǎng)也會(huì)產(chǎn)生分離焦慮。家長(zhǎng)的分離焦慮表現(xiàn)為非常想知道孩子在做什么，非常想知道孩子在幼兒園的情況如何。當(dāng)家長(zhǎng)在教師上傳的照片中看不到自己的孩子時(shí)，有些過(guò)激的家長(zhǎng)便會(huì)向幼兒園投訴，認(rèn)為教師給自己的孩子拍的照片太少，導(dǎo)致教師產(chǎn)生畏懼心理，不敢再拍照片上傳，進(jìn)而使得某些板塊使用頻率低下。

4.家長(zhǎng)的心理狀態(tài)影響自身語(yǔ)言。語(yǔ)言是情緒的出口，是情緒的外化表現(xiàn)。家長(zhǎng)的氣質(zhì)類型、人格傾向、認(rèn)知特點(diǎn)、歸因方式以及當(dāng)前的情緒等心理狀態(tài)都會(huì)影響家長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言。通常來(lái)說(shuō)，膽汁質(zhì)、反社會(huì)傾向的個(gè)體更容易產(chǎn)生暴躁的情緒，進(jìn)而表現(xiàn)出過(guò)激的言行，影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

5.家長(zhǎng)對(duì)保持自我界限的需求。自我界限是指在人際關(guān)系中，個(gè)體清楚地知道自己和他人的責(zé)任和權(quán)力范圍，既保護(hù)自己的個(gè)人空間不受侵犯，也不侵犯他人的個(gè)人空間。但刷屏現(xiàn)象讓家長(zhǎng)不能直接準(zhǔn)確地接收到教師的信息，同時(shí)也會(huì)發(fā)生手機(jī)一直處于提示狀態(tài)的情況。這讓家長(zhǎng)感到自己的界限被侵入，生活受到影響，從而產(chǎn)生厭煩情緒。

五、對(duì)策

1.多渠道并舉。無(wú)論是使用QQ、微信，還是只使用APP，都不能滿足互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下家長(zhǎng)對(duì)于家長(zhǎng)與教師進(jìn)行交流、家長(zhǎng)與家長(zhǎng)進(jìn)行交流的需求。解決此類問(wèn)題，需要多渠道并舉，同時(shí)使用QQ、微信、APP等網(wǎng)絡(luò)工具，借助每種工具的優(yōu)勢(shì)，拓寬網(wǎng)絡(luò)工具使用渠道，或探索、開發(fā)兼具便捷性、實(shí)用性、透明性、時(shí)效性、全面性為一體的網(wǎng)絡(luò)工具。

2.將信息透明、公開，便于家長(zhǎng)及時(shí)查閱。對(duì)于不能及時(shí)更新或設(shè)置了權(quán)限的板塊，教師應(yīng)及時(shí)給出合理的解釋，避免造成雙方的誤解。同時(shí)也能家長(zhǎng)希望能與教師更進(jìn)一步交流、了解幼兒在園情況的需求，將幼兒在園情況透明化。

3.建立完善的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。從行為主義的角度，強(qiáng)化有助于新行為的行為。建議幼兒園建立完善的網(wǎng)絡(luò)工具使用考核與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將考核結(jié)果與教師的升職、績(jī)效、評(píng)優(yōu)等掛鉤，強(qiáng)化教師使用網(wǎng)絡(luò)工具的行為，進(jìn)而增加網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的使用頻率。

4.家長(zhǎng)需主動(dòng)緩解自身的分離焦慮。精神分析學(xué)派認(rèn)為，焦慮會(huì)被傳遞。家長(zhǎng)的焦慮，若傳遞給幼兒，將影響其在園表現(xiàn);若傳遞給教師，將使教師時(shí)刻處于緊繃狀態(tài)，影響教師的心理健康和工作狀態(tài)。因此，家長(zhǎng)要放松心情，通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力、調(diào)整認(rèn)知等方法，樂(lè)觀看待幼兒入園，主動(dòng)緩解自身分離焦慮。

5.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，教師需加強(qiáng)微信群、QQ群里的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境管理，做好輿情管理工作。例如在建群之初就說(shuō)明群規(guī)，與家長(zhǎng)之間達(dá)成共識(shí)，建立無(wú)形的契約，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

6.細(xì)化功能模塊。針對(duì)家長(zhǎng)提出的刷屏現(xiàn)象，研究者建議只使用微信群的班級(jí)可以開發(fā)類似于QQ公告欄的模塊，或?qū)⑼ㄖ刃畔⒅苯影l(fā)送至家長(zhǎng)的手機(jī)，保證家長(zhǎng)能快速識(shí)別并接收教師發(fā)布的信息，避免刷屏。從而簡(jiǎn)化生活，保證個(gè)人空間。

參考文獻(xiàn)

[1]許文新，呂秋云.現(xiàn)代心理治療手冊(cè)[M].北京醫(yī)科大學(xué)，中國(guó)協(xié)和醫(yī)科大學(xué)聯(lián)合出版社，2001.

Abstract：In order to analyze the dilemma of family-kindergarten co-education in the Internet era from a psychological perspective and to propose solutions，the researcher investigated six parents of children with case interviews.The results show that family-kindergarten co-education in the Internet era is faced with the following issues：the limited types，low frequency of use of some functions and the monotonous use mode of web tools，the uncivilized network environment，and screen swiping.

Key words：Psychology;Internet;Homeland Education;countermeasure