陳麗萍 郭茜

摘 要：針對當(dāng)前《跨境電商》課程教學(xué)中存在的問題，開展了課程綜合實訓(xùn)平臺、MOOC混合式教學(xué)、過程考核及校企實習(xí)基地建設(shè)等四位一體教學(xué)方法改革和實踐，提升學(xué)生實踐操作能力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，課程改革取得了良好的效果。

關(guān)鍵詞：《跨境電商》;實訓(xùn)平臺;在線平臺;考核方式

中圖分類號：G4 ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A ? ? ?doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.08.085

《跨境電商》課程是電子商務(wù)專業(yè)必修核心課程之一，是集電商運(yùn)營、外貿(mào)知識、外語技能、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析等于一體的理論與實踐相結(jié)合的綜合性課程。本課程理論性和實踐性兼具，需要通過完成具體工作任務(wù)來構(gòu)建相關(guān)理論知識，從而提高跨境店鋪運(yùn)營的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)。

1 《跨境電商》課程教學(xué)存在的問題

1.1 學(xué)生自主學(xué)習(xí)主動性弱，自我學(xué)習(xí)能力有待提高

傳統(tǒng)教學(xué)方法中，教師在課堂中的理論知識講解要占去大部分（約80%）的課時，導(dǎo)致留給學(xué)生的探討時間極其有限，而且學(xué)生只能被動接受知識，缺乏交互，主動思考和提問積極性降低;教學(xué)模式上，教師提前讓學(xué)生預(yù)習(xí)知識又缺乏約束和激勵機(jī)制，學(xué)生應(yīng)付了事甚至干脆不應(yīng)付，僅靠課堂上純灌入式的學(xué)習(xí)方式無助于自我學(xué)習(xí)能力的提高。

1.2 主流跨境電商平臺門檻高，學(xué)生實踐探索受限制

與前幾年不同，目前，主流跨境電商平臺提高了注冊門檻，對個人用戶進(jìn)行了限制。如速賣通平臺，賣家注冊都僅限于企業(yè)客戶或個體工商戶，限制了個人賣家的賬號注冊和運(yùn)營;阿里巴巴國際站注冊需要公司名稱和公司地址;而亞馬遜平臺因為很注重買家的消費(fèi)體驗，對以個人名義進(jìn)行注冊難度極大，失敗率很高。這極大地阻礙了學(xué)生對于就業(yè)創(chuàng)業(yè)探索的實際需求，增加了學(xué)習(xí)的難度，降低了學(xué)習(xí)的積極性，也使得教學(xué)方法中的創(chuàng)業(yè)實踐法受限頗多。

因此，有必要開展《跨境電商》課程教學(xué)改革，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。針對上述提升實踐能力和學(xué)習(xí)能力問題，課程組開展了基于項目教學(xué)的課程綜合改革和實踐，取得較好效果。

2 四位一體教學(xué)方法探索

2.1 引入跨境電商綜合實訓(xùn)平臺，實施任務(wù)驅(qū)動實戰(zhàn)教學(xué)

跨境電商綜合實訓(xùn)平臺是一個跨專業(yè)的實訓(xùn)系統(tǒng)，涵蓋了電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、物流等多學(xué)科知識。為解決仿真實訓(xùn)平臺不足，學(xué)生動手操作機(jī)會少問題，在實訓(xùn)室中引入跨境電商綜合實訓(xùn)平臺，實施“任務(wù)驅(qū)動”模塊化跨境電商項目教學(xué)，在課程內(nèi)容的選取上，依工作過程和崗位方向?qū)⒄n程整體分化為商家注冊、產(chǎn)品管理、業(yè)務(wù)管理、運(yùn)營管理、訂單管理、貨運(yùn)物流、國際支付、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析等多個模塊項目，從而解決傳統(tǒng)實戰(zhàn)教學(xué)中存在的平臺收費(fèi)、無法產(chǎn)生訂單、虧損、教學(xué)效果無法評價等問題。實踐證明，學(xué)生上課積極性明顯增強(qiáng)，對完成任務(wù)時常表現(xiàn)的迫不及待，教學(xué)效果更直接。

2.2 植入預(yù)先自主在線學(xué)習(xí)模塊，搭建混合學(xué)習(xí)模式

MOOC（massive open online courses，大型開放式網(wǎng)絡(luò)課程），如“中國大學(xué)慕課”“學(xué)堂在線”，作為在線課程學(xué)習(xí)平臺，是對課堂教學(xué)的一種延伸、擴(kuò)展和有益補(bǔ)充，任何人只要注冊報名，都能在這進(jìn)入低門檻的平臺中公平的享有在線教學(xué)資源。這些平臺中的《跨境電商》免費(fèi)課程，已為學(xué)生預(yù)先自主學(xué)習(xí)和課后復(fù)習(xí)提供了豐富的視頻資源、文本資源、單元測驗和討論區(qū)（互動和回應(yīng)），獲取知識形式多樣且有在線答疑，能夠有效吸引并激發(fā)學(xué)生的求知欲，加大了學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力提高的可能性。

2.3 注重過程考核，提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

結(jié)合MOOC學(xué)習(xí)開放性強(qiáng)和實訓(xùn)平臺任務(wù)操作的特點，課程加強(qiáng)了過程考核，有效避免學(xué)生“打醬油”現(xiàn)象的發(fā)生，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。具體做法如下：

（1）在MOOC線上學(xué)習(xí)過程中，在學(xué)生完成包括課程視頻、視頻配套的測試題和課程布置的作業(yè)等內(nèi)容學(xué)習(xí)時，要求學(xué)生在規(guī)定的時間內(nèi)提交，最終獲得免費(fèi)的電子證書，作為過程性考核的一大依據(jù)。實踐證明，這從根源上提高了學(xué)生理論學(xué)習(xí)的完成率。

（2）實訓(xùn)平臺操作中，要求實訓(xùn)系統(tǒng)對每個任務(wù)動態(tài)打分和排名，學(xué)生實時知曉自己的成績。實踐證明，學(xué)生在完成某一個任務(wù)后，發(fā)現(xiàn)不能達(dá)到自己的預(yù)期成績和排名后，會清除記錄重新做一遍，這種課內(nèi)教學(xué)環(huán)節(jié)的以賽促學(xué)，有效地加強(qiáng)了知識的鞏固和自我學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。同時平臺中具備數(shù)據(jù)導(dǎo)出功能，將此作為過程性考核實訓(xùn)環(huán)節(jié)的一大依據(jù)，結(jié)合高職高專學(xué)生培養(yǎng)的導(dǎo)向性，設(shè)定20%理論成績+50%實訓(xùn)成績+30%教師考核成績。

2.4 共育校企實習(xí)基地，開展現(xiàn)場實踐教學(xué)

作為《跨境電商》課程的有益補(bǔ)充，基于本地現(xiàn)有資源，通過商務(wù)局、電子商務(wù)協(xié)會及其管轄的各縣市區(qū)電商協(xié)會和電商創(chuàng)業(yè)園等，課程與從事跨境電商的企業(yè)積極對接并開展校企合作。學(xué)校將后半部分課堂集中起來搬進(jìn)企業(yè)，企業(yè)提供實際操作機(jī)會，學(xué)生體驗真實的跨境電商業(yè)務(wù)全流程，將所學(xué)與所用無縫對接，從而實現(xiàn)課堂教學(xué)的模擬仿真到現(xiàn)場實踐的真槍實戰(zhàn);同時，教師作為橋梁通過互動交流將生動案例和新鮮資訊通過基地平臺實現(xiàn)校企間的流動。

3 結(jié)語

四位一體教學(xué)方法的綜合運(yùn)用，是對《跨境電商》課程學(xué)習(xí)的有力支撐。在主流電商平臺實踐條件受限的背景下，通過仿真教學(xué)軟件實現(xiàn)高度真實的模擬，是實現(xiàn)本門課程強(qiáng)實踐性的良好途徑，也能有效解決高職高專學(xué)生喜歡、愿意親自動手來獲取自己的勞動成果（成績）;在線教學(xué)平臺的預(yù)先植入，為課程學(xué)習(xí)提前預(yù)熱做好了準(zhǔn)備，也是適應(yīng)時代要求，提高自主學(xué)習(xí)能力的有效途徑;然而任何活動都離不開體制機(jī)制的保障，這就需要科學(xué)的考核方式加以推動，最后輔以校企合作項目來做加強(qiáng)和補(bǔ)充。誠然，我們要認(rèn)識到學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，而教師是整個課程的策劃者、牽引者和同行者。

參考文獻(xiàn)

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