【摘 要】 文化是一個民族的靈魂。中國為什么會成為世界上唯一一個五千年文明沒有間斷的國家，關鍵在中國的優(yōu)秀文化。文化建設是醫(yī)院思想政治工作的重要載體。醫(yī)院的競爭本質(zhì)是文化的競爭。醫(yī)院文化建設是醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的根本。本文闡述了醫(yī)院文化建設的重要性，提出了醫(yī)院文化建設的方法和途徑。

【關鍵詞】 醫(yī)院 思想政治工作 文化建設 載體 方法

當今世界文化經(jīng)濟政治相互融合，文化在綜合國力競爭中的地位和作用越來越突出，文化的力量深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。隨著衛(wèi)生體制改革的深化，醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的變革將會帶給醫(yī)院觀念和行為上的沖擊。醫(yī)院要在激烈的醫(yī)療衛(wèi)生市場中站穩(wěn)腳根，占領市場，必須加強醫(yī)院文化建設，緊緊圍繞以“以醫(yī)院員工為主體，以醫(yī)院病人為中心”的理念，鑄就良好的醫(yī)院文化，形成良好的醫(yī)院文化氛圍，用先進的醫(yī)院文化促進醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，為實現(xiàn)中國特色社會主義醫(yī)療衛(wèi)生現(xiàn)代化，實現(xiàn)健康中國營造良好氛圍。

一、要建設以病人為中心的醫(yī)院精神文化

以人民為中心，是中國特色社會主義建設的出發(fā)點和落腳點，把以人民為中心思想落實到醫(yī)院，就是要堅持以病人為中心。也是醫(yī)院精神和醫(yī)院文化的核心和靈魂，以病人為中心是貫穿于整個醫(yī)院文化建設思想政治建設和改革發(fā)展過程中的綱領。為此，醫(yī)院要堅持“以病人為中心人，以醫(yī)德和醫(yī)技興院”的醫(yī)院價值理念，追求“人性、和諧、創(chuàng)新、責任”的醫(yī)院精神，在激烈的醫(yī)療市場中“創(chuàng)特色、樹品牌、但責任、謀發(fā)展”;要大力弘揚“救死扶傷”、“精益求精”、“仁愛為懷”、“懸壺濟世”的傳統(tǒng)醫(yī)療精神，體現(xiàn)醫(yī)院文化的衛(wèi)生行業(yè)性、醫(yī)學科技性、公共服務性和社會保障性;要倡導高尚的醫(yī)德醫(yī)風。堅持“以病人為中心”的現(xiàn)代人文理念，樹立和踐行社會主義核心價值觀，為創(chuàng)造病人滿意的醫(yī)德、病人滿意的醫(yī)技、病人滿意的醫(yī)院環(huán)境，做出工會應有的貢獻。

二、要建設以醫(yī)院員工和病人為中心的醫(yī)院物質(zhì)文化

建設以醫(yī)院員工為本的物質(zhì)文化，首先，要增加物質(zhì)投入，加強基礎硬件設施和環(huán)境的建設。要將醫(yī)院的文化建設和發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，在基礎建設上處處要體現(xiàn)以人為本，做到布局合理、功能完善、流程科學、運行經(jīng)濟，設施安全、方便、人性化;建筑裝飾和環(huán)境設計有利于患者生理、心理健康，體現(xiàn)清新、典雅、樸素的行業(yè)特點，色彩設計和室內(nèi)照明符合醫(yī)療審美和節(jié)能環(huán)保要求：醫(yī)院要按照“便捷化、花園化、賓館化、智能化”要求搞好環(huán)境文化建設。其次，要滿足員工對美好生活的需求。物質(zhì)需求是人基本需求，是員工從事醫(yī)療工作的基本出發(fā)點。要重視員工的福利待遇，幫助員工解決實際困難，解除員工后顧之憂。要滿足醫(yī)院員工的精神需要，加大精神文化活動力度，提升醫(yī)院員工精神文化素質(zhì)，讓醫(yī)院全體員工共享改革開放和醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展物質(zhì)精神成果，不斷增強員工的向心力和醫(yī)院的凝聚力。

三、要建設以社會效益為中心的醫(yī)院責任文化

要牢固樹立“以病人為中心”的服務理念，轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務模式。要注重醫(yī)患間對醫(yī)學信息和知識傳播、溝通交流，滿足人生理、心理、社會等多層次的需要，為人提供全方位、全過程和體現(xiàn)精神、情感、人文的服務;從方便醫(yī)院管理到方便患者就醫(yī)，優(yōu)化服務流程。使之科學簡便，快捷舒適;從院內(nèi)服務轉(zhuǎn)向院外和社區(qū)服務，不斷延伸服務范圍。人本服務體現(xiàn)在服務流程人性化和各個細節(jié)上，要做到一切為了病人、為了病人的一切、為了一切病人;也體現(xiàn)在踐行高尚醫(yī)德醫(yī)風中，要關愛病人、特別對弱勢群體要有憐憫之心，充分考慮他們的經(jīng)濟消費能力，在醫(yī)療服務中做到因病施治、合理檢查、合理用藥，切實解決老百姓“看病難、看病貴”的問題，構(gòu)建和諧醫(yī)患關系。

四、要建設依法依規(guī)治理的醫(yī)院制度管理文化

加強制度建設，健全和完善醫(yī)院規(guī)章制度，是培育醫(yī)院精神，提升管理水平，落實醫(yī)院核心價值觀的重要保證。近幾年在醫(yī)院管理、分配制度、崗位考評、醫(yī)療服務質(zhì)量和職業(yè)道德方面健全了一系列以人為本的規(guī)章制度。明確各級人員的分工和職責，按分級管理原則加強指導檢查，建立獎懲和激勵制度，堅持制度面前人人平等，獎懲結(jié)合、獎懲分明、獎懲及時;制定考核標準，將考評結(jié)果與獎金掛勾，真正實現(xiàn)以制度管人，依法治院。

五、要建設德藝雙馨的醫(yī)院人才文化

人才是醫(yī)院生存和發(fā)展的第一資源，也是醫(yī)院文化建設的主體。堅持以人為本的價值觀，首先，要尊重人才。就是在醫(yī)院的重要工作。特別是關系到醫(yī)院發(fā)展的重大問題，要主動地征求職工意見。調(diào)動職工參與決策的熱情，調(diào)動工作積極性。其次，要培養(yǎng)人才。員工的素質(zhì)決定醫(yī)院的實力和水平，也決定醫(yī)院的生存和發(fā)展。圍繞醫(yī)療質(zhì)量、技術水平、科學管理等內(nèi)容開展醫(yī)院內(nèi)部教育、自我培養(yǎng)和外出進修、脫產(chǎn)學習等多種形式的繼續(xù)教育形式，不斷提高員工素質(zhì)。為醫(yī)院文化建設提供強有力的執(zhí)行團隊。再次，要善用人才。要創(chuàng)新發(fā)現(xiàn)、選撥、任用人才的體制和機制，建立健全科學的評價、分配和激勵機制，形成人盡其才、各得其所的局面;堅持靠事業(yè)穩(wěn)住人、靠待遇吸引人、靠情感留住人，為人才營造開放、民主、公平的競爭的舞臺。為醫(yī)院優(yōu)秀人才施展才華創(chuàng)造良好條件和搭建廣闊平臺。

【參考文獻】

《企業(yè)文化》2020年第1-4期;《思想政治工作研究》2020年第1-3期。

作者簡介：張曙卿，1972年05月出生，1993年01月參加工作，大學專科學歷，漣源市藍天街道辦事處社區(qū)衛(wèi)生服務心黨支部書記，研究方向：思想政治工作。