【摘 要】 近些年，我國社會發(fā)展取得了舉世矚目的成績，在全新能源方針的指引下，我國的電力企業(yè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)，電力營銷審計工作作為電力企業(yè)運轉(zhuǎn)中的重要一環(huán)，扮演著非常關(guān)鍵的角色。本文就針對新時期下電力營銷審計存在的問題及對策進(jìn)行了一些分析。

【關(guān)鍵詞】 電力 營銷 審計 工作 對策

伴隨我國經(jīng)濟建設(shè)的飛速發(fā)展，近些年，節(jié)能減排、綠色環(huán)保等全新理念被持續(xù)的提出并深化，國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正進(jìn)行著翻天覆地的變化，國家電網(wǎng)也隨之不斷地向數(shù)據(jù)化、信息化快速變革，在這一新時期下，作為國家電網(wǎng)中關(guān)鍵一環(huán)的電力營銷審計工作變得愈發(fā)重要，因此，數(shù)字時代下，電力營銷審計工作必須與時俱進(jìn)，加快自身發(fā)展與完善，滿足時代發(fā)展的需求。

一、電力營銷審計工作面臨問題

1、電力體制改革對營銷審計提出更高要求。2015年3月，黨中央國務(wù)院為貫徹落實十八大精神，深化我國電力系統(tǒng)改革，推動我國電力行業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展，提出了進(jìn)一步深化電力體制改革的中發(fā)9號文件，隨著該文件的發(fā)布與逐漸落實，全國各地區(qū)的電力改革與建設(shè)都邁上了一個全新的臺階，目前，在一些建設(shè)發(fā)展處于國內(nèi)先進(jìn)水平的地區(qū)已經(jīng)逐步呈現(xiàn)出全方位立體化的格局，地區(qū)內(nèi)以及地區(qū)間的高度市場化已經(jīng)在節(jié)約用電成本和低碳環(huán)保等方面取得了較為顯著的效果，提升了電力企業(yè)的市場競爭力。此外，在中央優(yōu)厚的相關(guān)政策環(huán)境扶持下，我國電力行業(yè)也得到了充分的發(fā)展保障。不過，這一全新形勢也為審計工作人員提出了更高的要求，那些無法與時俱進(jìn)，沒有深刻了解掌握政策精神的勢必會在激烈的市場競爭中敗下陣來。

2、電價、電費及線損審計工作效率有待提高。目前，電力企業(yè)的營業(yè)收入來源來自電費收繳，電費的營收結(jié)果直接決定了企業(yè)的效益。電力作為當(dāng)今現(xiàn)代化社會的一種必需資源，其涉及到社會生活中的每一個行業(yè)與領(lǐng)域，因此，厲害重大。然而，由于涉及廣泛，電費的收繳以及電價的制定一直以來都會牽扯到許多的問題，加之隨著我國電力體制的不斷變革，相關(guān)政策也隨之不斷變化，這就導(dǎo)致一些電力企業(yè)利用政策的灰色地帶打起了擦邊球，私自更改電能計量裝置的接線、偷電問題嚴(yán)重，更有企業(yè)內(nèi)部員工經(jīng)受不住誘惑利用職務(wù)之便，搞起了人情電、關(guān)系電，嚴(yán)重影響了市場的公平性，給國家和企業(yè)帶來了巨大的經(jīng)濟損失，這些問題在很大程度上都是由于電力審計工作不到位造成的。

3、未結(jié)合實際開展?fàn)I銷審計。營銷工作最容易出問題的環(huán)節(jié)我認(rèn)為有兩大點：一、電能計量裝置二、業(yè)擴環(huán)節(jié)。電能計量裝置是一杠秤，科學(xué)準(zhǔn)確的電能計量方式是我們營銷工作開展及收取電費的基本保障，其牽扯到供電企業(yè)和用戶雙方共同的利益?？墒悄壳?，電力企業(yè)很多的廉潔問題都是和電能計量裝置工作有關(guān)，不健全的管理制度，缺乏規(guī)范性的庫存管理以及計量設(shè)備的不正規(guī)操作等等亂像時有發(fā)生，一些地區(qū)的電力企業(yè)員工存在營私舞弊的行為，暗地里繞開電力系統(tǒng)私裝電表，故意損壞電能表數(shù)據(jù)，致使電力企業(yè)承受了不應(yīng)有的損失。業(yè)擴工作是所有營銷工作的第一個環(huán)節(jié)，也是所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲得的環(huán)節(jié)。在這個環(huán)節(jié)里，用戶與供電企業(yè)接觸最多，特別是在高壓業(yè)擴涉及業(yè)擴工程，供電企業(yè)員工私接客戶工程、把用戶信息透露給外施工隊等高風(fēng)險問題屢犯不鮮，而這些問題，只有實際到現(xiàn)場才能有實際的證據(jù)，因此，審計工作開展的力度一直不大。

4、電力營銷審計工作信息化程度低。電力營銷大部分工作其實都是通過營銷系統(tǒng)開展，電力營銷審計可以依靠營銷系統(tǒng)和計量自動化系統(tǒng)對數(shù)據(jù)查詢，這些數(shù)據(jù)的整理與分析直接決定了電力營銷審計工作的效率。然而，長久以來，我國的電力企業(yè)一直面臨著一個問題，那就是較為落后的電力審計工作方法方式，傳統(tǒng)的電力審計工作需要工作人員調(diào)用數(shù)量龐大紙質(zhì)文件，在遇到數(shù)據(jù)不全或缺失的情況下，還有可能需要親臨現(xiàn)場采樣，這樣龐雜的工作如果單純依靠人力很難得到效率的保證。為應(yīng)對這種情況，電力企業(yè)審計工作已經(jīng)在向信息化轉(zhuǎn)型，但是，這一轉(zhuǎn)型過程還是存在很多問題，其信息化程度依然偏低。這就導(dǎo)致審計工作會浪費大量人力物力。

5.審計工作人員不熟悉底層營銷業(yè)務(wù)。目前電力行業(yè)的營銷審計一般以內(nèi)審為主，然而公司審計人員本來就缺乏，熟悉營銷業(yè)務(wù)的審計工作人員更是少之又少，這成為電力營銷審計的一個大難題。電力營銷知識本身就比較復(fù)雜，抄表、核算、收費、客戶服務(wù)、電價、合同、線損、每一個環(huán)節(jié)都必須懂才能真正開展?fàn)I銷業(yè)務(wù)審計，而且這些業(yè)務(wù)一般都發(fā)生在和客戶接觸最多的底層供電所，供電所人員少、工作雜，有的業(yè)務(wù)開展起來需與實際結(jié)合，所以審計人員不能一味的只看規(guī)章制度而不結(jié)合實際。

二、審計工作深入營銷專業(yè)的對應(yīng)策略

1、把握電力營銷審計工作基本要點。電力營銷審計工作首先要從電力企業(yè)的企業(yè)內(nèi)部規(guī)范做起，電力企業(yè)要為其內(nèi)部審計部門建立健全起一套科學(xué)合理的電力營銷工作以及管理相關(guān)的規(guī)章制度，并要求這些內(nèi)部審計人員牢牢掌握該規(guī)章制度的規(guī)范要點，以便在開展審計工作時能夠有法可依，有章可查，使電力審計工作標(biāo)準(zhǔn)化，從而提升電力審計效率，降低人為因素的影響。其次，要嚴(yán)格把控電力企業(yè)收到的客戶業(yè)擴資料，按照規(guī)定的要求與流程對這些資料進(jìn)行審核，保證用電客戶審批手續(xù)的完整性，確?？蛻粲秒姾侠砗戏?，還要核對系統(tǒng)中的客戶用電信息與報審資料信息的一致性。此外，電力營銷審計工作應(yīng)當(dāng)合理根據(jù)行業(yè)特點，以基層營銷數(shù)據(jù)為工作著手點，開展審計工作。

2、強化電力營銷審計經(jīng)營管理意識。電力企業(yè)應(yīng)該以科學(xué)的發(fā)展觀進(jìn)行企業(yè)運營，加強電力營銷審計工作的經(jīng)營管理意識，嚴(yán)格遵守國家出臺的電力法規(guī)與相關(guān)政策，按照雙方用電合同的中詳細(xì)列出的各要求與規(guī)范進(jìn)行全方位的審核及評估。電力營銷審計工作要做到標(biāo)準(zhǔn)化，工作人員應(yīng)時刻遵照相關(guān)法律規(guī)定實施審計工作，按照相關(guān)電價文件向用電單位征收電費，其各項征收明細(xì)必須與雙方用電合同規(guī)定的收費內(nèi)容完全一致。在合同審核的過程當(dāng)中，要著重對用戶用電設(shè)備的詳細(xì)信息、電價階梯、用電用戶的用電屬性以及電費征收方式等方面予以審核;同時，要確保用電客戶的信息真實有效，針對一些特殊用電單位或個人要加大管控的力度，使電力審計工作有序進(jìn)行。

3、加大電力營銷審計工作管理力度，結(jié)合實際開展?fàn)I銷審計。面對電力營銷審計這項復(fù)雜工作，電力企業(yè)需要優(yōu)化其管理流程，完善各個審計環(huán)節(jié)，提升審計的質(zhì)量與效率。首先，電力營銷審計工作人員應(yīng)對其自身工作具有科學(xué)的認(rèn)識，了解其工作性質(zhì)，抓住工作核心要點，制定出詳細(xì)合理的工作規(guī)劃，在實施審計工作時要做到專項專辦。在電能計量裝置及業(yè)擴工作上加大審計力度，從實際出發(fā)，深入基層開展工作。其次，電力企業(yè)要根據(jù)地區(qū)特性解決竊電現(xiàn)象，對容易高發(fā)的農(nóng)村地區(qū)以及城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)進(jìn)行重點排查，防止企業(yè)內(nèi)部營銷人員以公謀私，參與竊電，避免電力企業(yè)遭受經(jīng)濟損失。

4、提高電力營銷審計信息化水平。如今是信息化高速發(fā)達(dá)的時代，在這一新的數(shù)字化時期背景之下，我國的電力企業(yè)必須與時俱進(jìn)，緊隨時代的步伐，努力提高自身電力營銷審計工作的信息化水平。首先，電力企業(yè)應(yīng)當(dāng)從改變電力營銷審計人員的思想意識出發(fā)，將全新的信息化工作理念灌輸給企業(yè)員工，使其開拓思想，勇于創(chuàng)新，加快我國電力企業(yè)的發(fā)展;其次，電力企業(yè)要科學(xué)利用先進(jìn)的系統(tǒng)平臺，通過數(shù)字平臺對各項資料進(jìn)行收集、分析與整理，在拓展電力營銷審計管理平臺的同時大大的提高工作效率;同時，電力企業(yè)還要加強對于審計人員的教育與培訓(xùn)力度，定期組織工作人員參與相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)與業(yè)務(wù)能力。

5、提高審計人員的營銷專業(yè)知識。供電企業(yè)內(nèi)部員工有句話“玩得轉(zhuǎn)營銷系統(tǒng)，企業(yè)內(nèi)部所有系統(tǒng)都是小兒科”。的確，營銷系統(tǒng)是電力系統(tǒng)中板塊最多、涉及面最廣、最復(fù)雜的系統(tǒng)。開展?fàn)I銷審計，首先要會的技能就是會使用營銷系統(tǒng)。會使用營銷系統(tǒng)只代表審計工作人員有了數(shù)據(jù)，有了數(shù)據(jù)要知道如何發(fā)現(xiàn)問題。如果不懂營銷專業(yè)的相關(guān)知識，試問，問題如何發(fā)現(xiàn)？工作如何開展？所以，要想營銷審計工作質(zhì)量有所突破，提高審計工作人員的專業(yè)知識勢在必行。

三、結(jié)語

電力營銷審計工作可以有效的減少電力企業(yè)在運營期間產(chǎn)生的各種問題，幫助企業(yè)完善自身的薄弱環(huán)節(jié)，因此，科學(xué)深化電力營銷審計工作對保證企業(yè)經(jīng)濟效益與未來發(fā)展都起著舉足輕重的作用。

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作者信息：王瓊 女 1986.06 貴州六枝? 學(xué)歷：研究生? 職稱：工程師 工作單位：貴州電網(wǎng)有限責(zé)任公司六盤水鐘山供電局