高聰 郭丹 彭曉春

[摘要]在“互聯(lián)網(wǎng)+”新經(jīng)濟引擎的背景下，跨境電子商務(wù)已逐漸成為新經(jīng)濟一體化時代推動各國貿(mào)易的支撐條件，也成為引起國際貿(mào)易方式巨大變革的重大因素和跨境電商人才需求、國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)改革的催化劑。針對跨境電商背景下國貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革存的人才培養(yǎng)方案不成熟、課程設(shè)置不合理、缺乏實踐教學(xué)環(huán)境、師資力量薄弱等問題，提出修訂人才培養(yǎng)方案，共建校企合作機制;優(yōu)化課程設(shè)置，整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源;綜合運用多種教學(xué)方式，加強案例和實踐教學(xué);擴展實習(xí)基地，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè);加強雙師型教師培養(yǎng)，構(gòu)建跨境電商核心團隊等改革途徑。

[關(guān)鍵詞]跨境電商;國貿(mào)專業(yè);教學(xué)改革

[中圖分類號]G642.0 [文獻標識碼]A [文章編號]2095-3437（2020）05-0141-04

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的迅速發(fā)展，跨境電子商務(wù)的外貿(mào)方式在全球迅速蔓延，它的出現(xiàn)及快速發(fā)展對各領(lǐng)域都產(chǎn)生了重大影響。首先影響的就是傳統(tǒng)貿(mào)易，Cassivi等通過研究加拿大1200家跨境電商企業(yè)得出，跨境電商比傳統(tǒng)貿(mào)易更具優(yōu)勢，其在公司規(guī)模、產(chǎn)品類型等方面更能推動國際貿(mào)易的發(fā)展。Ghorbani等基于全球化背景下研究跨境電商，并指出在應(yīng)用電子商務(wù)時，全球化上游進程的國際企業(yè)比下游的企業(yè)更容易。王芳和王紅梅認為，跨境電商優(yōu)化了傳統(tǒng)國際貿(mào)易的交易模式、運輸方式、交易時間等，為國際貿(mào)易提供了更多的便利。趙芳在提到跨境電商對傳統(tǒng)貿(mào)易的改善作用時也指出，它加大了市場競爭、從業(yè)難度和稅務(wù)監(jiān)管難度。

在傳統(tǒng)貿(mào)易受到?jīng)_擊的同時，隨之而來的就是社會相關(guān)行業(yè)對跨境電子商務(wù)人才需求特別是復(fù)合型多技能人才需求的急劇上升。吳波通過對國內(nèi)知名在線招聘網(wǎng)站（51 iob、智聯(lián)招聘）調(diào)研，并將傳統(tǒng)外貿(mào)崗位與跨境電商崗位職責(zé)及任職要求對比后發(fā)現(xiàn)，國貿(mào)類人才崗位要求提高了很多。王姝怡指出，跨境電商企業(yè)對人才的需求包括通用類、商務(wù)類和跨境類三種，其中跨境類人才占比為15%。李蓓蓓通過分析市場對跨境電商人才的需要，指出社會需要六類人才，即電商運營人才、推廣銷售人才（包括客服、電銷、面售、新媒體等）、技術(shù)性人才（IT、美工）、綜合性高級人才、供應(yīng)鏈管理人才、產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才。

而為了適應(yīng)社會對人才的需求，相關(guān)院校也需要對傳統(tǒng)國貿(mào)、外貿(mào)、電子商務(wù)等專業(yè)進行調(diào)整。喻娟基于跨境電商的背景指出國貿(mào)專業(yè)應(yīng)進行的教學(xué)改革建議。丁玉敏提出，國內(nèi)高校很少單獨設(shè)置跨境電商專業(yè)，市場上亟須的跨境電商人才90%以上由各電商類培訓(xùn)機構(gòu)承擔(dān)。張宗英通過對30余家外貿(mào)公司和高職院校調(diào)研發(fā)現(xiàn)，87%的公司認為跨境電商人才缺口較大，73%的公司急需業(yè)務(wù)類的跨境人才，且一半的公司傾向國貿(mào)專業(yè)，五分之一的公司傾向于電子商務(wù)專業(yè)。

一、跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境交易市場擴大，交易模式多樣

從歐洲市場看，2017年歐洲跨境電商市場擁有全球電商市場56%的市場份額，其中西歐國家是最大的電子商務(wù)市場，南歐電子商務(wù)正在崛起，歐洲各國電子商務(wù)增長率最高的是羅馬尼亞，各國跨境電商購買力最大的是馬其頓地區(qū)和葡萄牙，各國電商購買增長率最高的是斯洛文尼亞，38%的網(wǎng)絡(luò)購物者在國外訂購。

從國內(nèi)市場看，從2012年《關(guān)于利用電子商務(wù)平臺開展對外貿(mào)易的若干意見》頒布以來到2017年，國家一直在給予跨境電商政策支持。2018年上半年國務(wù)院再設(shè)22個跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，跨境電商成為外貿(mào)新增長點。由于國內(nèi)消費升級，進口市場的巨大需求推動著跨境電商的快速發(fā)展。出口電商方面，歐美等發(fā)達國家及地區(qū)線上消費使得外貿(mào)企業(yè)將主要銷售渠道變?yōu)榭缇畴娚?，這也推動了需求的快速增長。隨著“一帶一路”的推進，該線路重要節(jié)點的土耳其等不發(fā)達國家或地區(qū)的市場需求也進一步推動跨境電商的發(fā)展。據(jù)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2018年上半年中國有4.5萬億元的跨境電商交易，同比增長25%;2013-2018年上半年中國跨境電商出口比例由85.7%變?yōu)?7.1%，進口比例由14.3%變?yōu)?2.9%，雖然出口占比有所下降，但主要流向還是出口，我國在持續(xù)加強與各國貿(mào)易往來，發(fā)展空間巨大;進口方面的需求更大，且遠未被滿足。

（二）跨境電商人才需求旺盛，人才缺口大

目前，國內(nèi)設(shè)立有跨境電商相關(guān)的國貿(mào)、電子商務(wù)、外貿(mào)英語、國際商務(wù)專業(yè)的學(xué)校很多。據(jù)統(tǒng)計，2018年全國開設(shè)國貿(mào)專業(yè)的本科院?？偣灿?40所，開設(shè)電子商務(wù)的有455所，開設(shè)商務(wù)英語的有805所，開設(shè)國際商務(wù)的有242所，這些院校每年向企業(yè)輸送大量的學(xué)生，其中以國貿(mào)專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)輸送的學(xué)生居多。但是，專門設(shè)立跨境電商專業(yè)的院校特別是本科院校很少，部分院校也只是在上述專業(yè)的基礎(chǔ)上開設(shè)跨境電商方向課程，兼具國貿(mào)、電子商務(wù)、外語等綜合特征的跨境電商人才較少。企業(yè)對復(fù)合人才的需求與單一專業(yè)人才存在嚴重不匹配的情況，跨境電子商務(wù)市場人才缺口很大。根據(jù)《2018年度中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，62%的電商企業(yè)常年急需電商人才，行業(yè)人才仍有較大缺口。在這些企業(yè)中，需淘寶、天貓等傳統(tǒng)運營人才的占50%，需新媒體、社群方向人才的占54%，需美工、視頻制作等技術(shù)性人才的占32%，需銷售人才、產(chǎn)品策劃與研發(fā)人才、供應(yīng)鏈管理人才的分別占32%、17%、16%，需復(fù)合型高級人才的占33%，且對于復(fù)合型高級人才的需求比去年上升11%。為進一步滿足行業(yè)需求，電商企業(yè)與高校建立合作，接收電商專業(yè)畢業(yè)生的企業(yè)占35%?？梢姡诳缇畴娚痰睦顺毕?，高校需積極改革相關(guān)的專業(yè)，以適應(yīng)、滿足企業(yè)對跨境人才的需求。

二、跨境電商背景下國貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革存在的問題

（一）人才培養(yǎng)方案不成熟

在當前跨境電商迅速發(fā)展的潮流下，各大院校國貿(mào)專業(yè)紛紛改革原有的人才培養(yǎng)方案，在已有的培養(yǎng)計劃里面增添“跨境電商”或是“電子商務(wù)”的相關(guān)元素，甚至在國貿(mào)專業(yè)的基礎(chǔ)上再分化出跨境電子商務(wù)專業(yè)或者電子商務(wù)的研究方向。但是，由于實施時間不長，很多高校都缺乏經(jīng)驗，還沒有形成系統(tǒng)化、成熟化的人才培養(yǎng)方案。受傳統(tǒng)國貿(mào)專業(yè)的影響，大部分院校各專業(yè)傾向于單打獨斗，并未將與跨境電商相關(guān)的國貿(mào)、電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)進行優(yōu)勢互補，也沒打造聯(lián)合培養(yǎng)計劃，還是遵循原先傳統(tǒng)的專業(yè)人才培養(yǎng)計劃，或者只是將跨境電商納入了培養(yǎng)計劃，電商課程只體現(xiàn)在某一個學(xué)期的培養(yǎng)中，這種脫離實際、培養(yǎng)目標定位模糊的做法，無法滿足社會需求。

（二）課程設(shè)置不合理

大部分高校的國貿(mào)專業(yè)仍采用傳統(tǒng)課程體系，對于跨境電商的引入也只是在原有課程體系的基礎(chǔ)上增添了幾門甚至一門電子商務(wù)方面的課程，側(cè)重于對電子商務(wù)平臺、商品推廣以及網(wǎng)絡(luò)營銷等知識的講授，而與之配套的跨境電商操作、網(wǎng)拍與美工、產(chǎn)品處理等課程很少涉及。英語課程也是沿用以往的教學(xué)大綱，為應(yīng)付大學(xué)四六級考試而設(shè)置，未融人跨境電商的相關(guān)知識，小語種更是鮮有涉及。國貿(mào)專業(yè)的傳統(tǒng)課程占比仍有80%以上，對跨境電商缺乏足夠重視。另外，課程結(jié)構(gòu)設(shè)置重復(fù)，課程內(nèi)容過時，選用的教材與最新的跨境電商平臺的操作規(guī)則存在時滯，未能將前沿性內(nèi)容引入教學(xué)，且課程內(nèi)容過于理論化，缺乏時效性和實踐性。

（三）缺乏實踐教學(xué)環(huán)境

為提高綜合能力，很多高校國貿(mào)專業(yè)都通過校內(nèi)校外各種渠道培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力。一方面，通過實訓(xùn)軟件或者仿真平臺來鍛煉學(xué)生?，F(xiàn)階段大部分院校國貿(mào)專業(yè)都購買了外貿(mào)單證、物流等實訓(xùn)軟件，但是針對跨境電商的軟件很少，學(xué)生大多通過在線平臺進行實戰(zhàn)，但平臺的注冊、年費規(guī)則等限制了學(xué)生大量注冊空店鋪。某些高校雖然積極建設(shè)仿真模擬實訓(xùn)室，但多為單一平臺軟件，少有多平臺集合軟件，能否和真實平臺對接起來也是一個問題。另一方面，利用校外實踐基地的人才輸送來鍛煉學(xué)生。但是由于合作單位單一，未達成長期合作培養(yǎng)機制，且教學(xué)內(nèi)容涉及企業(yè)、行業(yè)的商業(yè)機密，因此學(xué)生在實踐過程中只能接觸到一些表面的知識，無法接觸到具體的業(yè)務(wù)流程，學(xué)生的實踐能力無法得到提升。

（四）師資力量薄弱

目前的師資主要是國貿(mào)、外語、物流等專業(yè)出身，有個別教師具備外貿(mào)企業(yè)經(jīng)驗，但基本上不具備跨境電子商務(wù)的經(jīng)歷，對跨境電商知識不熟悉，也沒有相應(yīng)的實操經(jīng)驗，部分還未深入跨境電商企業(yè)進行落地研究。即使部分教師深入行業(yè)、接受相關(guān)培訓(xùn)，但因?qū)嵺`教學(xué)的限制以及缺乏長期性行業(yè)培訓(xùn)，只能用模擬項目或者平臺開展課堂教學(xué)，這也不能完全解決跨境電商相關(guān)問題，影響了教學(xué)的效果和學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

三、跨境電商背景下國貿(mào)專業(yè)教學(xué)改革途徑及實踐

（一）修訂人才培養(yǎng)方案，共建校企合作機制

高校必須結(jié)合當前社會形勢以及各大招聘渠道和企業(yè)、行業(yè)等需求，轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整人才培養(yǎng)方案，制訂科學(xué)合理的教學(xué)計劃。校企雙方要聯(lián)合修訂和完善人才培養(yǎng)方案，共建校內(nèi)實訓(xùn)基地，共同編寫實踐課教材和實訓(xùn)指導(dǎo)手冊?？缇畴娚滔嚓P(guān)主講教師或是課程組、教研室可以共同制定教學(xué)大綱，選擇適合本院學(xué)生的教材;企業(yè)方在校內(nèi)課程基礎(chǔ)上植入跨境電商的前沿知識，并對校內(nèi)相關(guān)教師進行專業(yè)培訓(xùn)，使其具備跨境電商實踐技能。校企雙方共同指導(dǎo)學(xué)生實訓(xùn)、頂崗實習(xí)和畢業(yè)實習(xí);校方要依托企業(yè)資源，積極開展大量的第二課堂活動、企業(yè)真實業(yè)務(wù)實訓(xùn)和實習(xí)項目。

懷化學(xué)院（以下簡稱“我院”）經(jīng)濟學(xué)院以新航線現(xiàn)有師資力量和課程為基礎(chǔ)，結(jié)合培養(yǎng)方向以及學(xué)生前期的課程學(xué)習(xí)情況，由校企兩方共同擬定人才培養(yǎng)方案。每學(xué)期期末進行人才培養(yǎng)方案的修訂，并簡化與修訂傳統(tǒng)的課程，合并整理相關(guān)性較大的課程。適當增加跨境電商專業(yè)課程的授課課時，核心課程由原來的32課時變?yōu)?4課時，采取“3+1”的校企合作育人模式。具體來說，大一以教授課內(nèi)理論知識為主，輔之以部分實訓(xùn)課程，校內(nèi)專任教師教授基礎(chǔ)課程，適當安排些許學(xué)生參與跨境電商的調(diào)研工作;大二、大三則以課內(nèi)教學(xué)與課外教學(xué)互補的方式教授課程，重點引進企業(yè)教師教授部分跨境電商的專業(yè)核心課程。同時，安排大部分學(xué)生參與跨境電商的調(diào)研工作、暑期實踐等。另外，安排大二國貿(mào)專業(yè)學(xué)生去廣州新航線等企業(yè)進行為期一周的企業(yè)見習(xí)，讓企業(yè)教師為其教授跨境電商的相關(guān)知識;大四重點將課堂與課外學(xué)到的知識運用到實踐中，安排學(xué)生去跨境電商企業(yè)實習(xí)，通過企業(yè)人員教授其相關(guān)的跨境知識。

（二）優(yōu)化課程設(shè)置，整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源

為提高學(xué)生的實踐能力，國貿(mào)專業(yè)課程將重點結(jié)合電子商務(wù)、商務(wù)英語等專業(yè)課程，促進其改革創(chuàng)新。同時，根據(jù)崗位需求，將跨境電商專業(yè)“特殊化”“跨專業(yè)化”。注重培養(yǎng)學(xué)生跨境電商的綜合技能，包括進出口業(yè)務(wù)操作、商務(wù)英語溝通、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商平臺運營、跨境電商物流管理等幾方面技能。

具體要優(yōu)化的課程體系包括公共課、專業(yè)課和實踐課（如圖l所示）。公共基礎(chǔ)課程主要在于讓學(xué)生對自己整個大學(xué)有個大體的規(guī)劃，具備Office基本的操作技能和基本的外語知識。公共基礎(chǔ)課一般在大一開設(shè)，由校內(nèi)專任教師進行偏理論化的教學(xué)。專業(yè)課程主要在于培養(yǎng)學(xué)生的外語、貿(mào)易、電子商務(wù)、物流和營銷等能力。這些課程主要在大二、大三開設(shè)，由校內(nèi)專任教師和校外企業(yè)教師聯(lián)合培養(yǎng)復(fù)合型跨境人才，特別是針對跨境電商方面的知識，如跨境電子商務(wù)、跨境網(wǎng)絡(luò)營銷、跨境電商平臺操作等由校外導(dǎo)師完成，課程主要采取理論教學(xué)和實踐教學(xué)相結(jié)合的方式。實踐課程主要培養(yǎng)學(xué)生的實操能力。這些主要在大四完成，以校外導(dǎo)師為主導(dǎo)，專任教師配合完成。另外，大二、大三的學(xué)生要適當參與暑期體驗、調(diào)研等（三下鄉(xiāng)、服務(wù)地方等項目）。這是一種“1+x”的課程體系，即“1”為外語基本知識，為此開設(shè)英語和小語種課程（法語、日語、德語、韓語等）;“x”為核心知識，并開設(shè)跨境電商、外貿(mào)、物流、國際貿(mào)易等專業(yè)模塊課程。

為進一步提升學(xué)生的外語能力，我院每個月對大一學(xué)生進行有針對性的英語模考，通過?？紮z驗其英語水平，進行階梯式的英語教學(xué)。鼓勵學(xué)生進行BEC考試和英語演講比賽，推薦學(xué)生關(guān)注微信小程序進行外文精讀、單詞、口語等打卡計劃，鍛煉并提高其英語水平。

（三）綜合運用多種教學(xué)方式，加強案例和實踐教學(xué)

根據(jù)跨境電商背景，把新的理念、營銷模式等引入國貿(mào)課堂，運用案例教學(xué)的方式輔助理論教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺、QQ、微信、微博、直播等作為課外教學(xué)手段，加強實踐教學(xué)考核。同時，利用VBSE（社會虛擬仿真實驗室）跨專業(yè)綜合實踐教學(xué)平臺，對真實商業(yè)社會環(huán)境中的企業(yè)、部門和崗位的進行系統(tǒng)模擬，讓學(xué)生體驗身臨其境的崗前培訓(xùn)（實驗室具體內(nèi)容見表1）。通過該平臺，實現(xiàn)課程制作工具、教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)載體、教學(xué)管理平臺這三大功能的相互融合。

以我院為例，我院與阿里巴巴旗下的廣東新航線跨境電子商務(wù)公司簽訂協(xié)議班，安排青年教師參加企業(yè)跨境電商培訓(xùn)，讓其掌握一定的實操知識。在理論教學(xué)的過程中我們邀請新航線具有豐富經(jīng)驗的高級講師來給學(xué)生進行實操培訓(xùn)，帶領(lǐng)學(xué)生在跨境電商的平臺上注冊自己的賬號，并根據(jù)自身的選擇在網(wǎng)絡(luò)平臺上入職相關(guān)的公司。在培訓(xùn)結(jié)束后，督導(dǎo)學(xué)生考《跨境電商初級資格證書》，通過率要保證100%。

（四）擴展實習(xí)基地，加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)

在跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)知識理念教學(xué)中，幫助學(xué)生樹立跨境電商自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)理念，并做好相關(guān)的準備工作和計劃方案制定。通過鼓勵和支持學(xué)生參與各種學(xué)科競賽、考取相關(guān)資格證書等來增強學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力和實踐能力。建立跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化中心，讓學(xué)生團隊進駐中心，支持學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。同時，積極響應(yīng)各類大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，并緊密聯(lián)系企業(yè)與之協(xié)作。在大賽開展過程中，指導(dǎo)教師既包括教學(xué)團隊的專業(yè)教師，也包括企業(yè)的專業(yè)人士，將校內(nèi)專業(yè)教師扎實的理論知識與校外企業(yè)導(dǎo)師豐富的實踐經(jīng)驗相結(jié)合，讓學(xué)生在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)比賽中有所收獲。

我院國貿(mào)專業(yè)針對跨境電商與廣東省東莞市新航線跨境電子商務(wù)公司、第五元素有限公司合作，成立并運營懷化學(xué)院經(jīng)濟學(xué)院跨境電商孵化基地。同時，鼓勵學(xué)生積極參與湖南省“挑戰(zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)計劃競賽、大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實驗計劃項目、湖南省大學(xué)生電子商務(wù)大賽、“跨境電商三創(chuàng)大賽”等活動，為提升學(xué)生的興趣，我們給予一定的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)分、證書和獎勵金。為進一步提高學(xué)生的實踐能力，我們邀請第五元素公司與阿里巴巴國際站金牌講師來我院進行跨境電商B2C、B2B基礎(chǔ)知識和考核認證、抖音等課程培訓(xùn)，使學(xué)生掌握跨境電商平臺的操作和運營方法，并融入時代新元素。在平臺上，學(xué)生自主尋求貨源和采購，并能根據(jù)培訓(xùn)知識自主建立、運營、維護和管理店鋪，通過這類實操來提升其業(yè)務(wù)操作能力和跨境電商的相關(guān)基礎(chǔ)技能。

（五）加強雙師型教師培養(yǎng)，構(gòu)建跨境電商核心團隊

關(guān)于雙師型教師培養(yǎng)，可以遵循“兼職教師隊伍一專兼職的互動一專職教師到企業(yè)”三階段實現(xiàn)雙師型教師培養(yǎng)。首先，邀請企業(yè)名家參與到專業(yè)課程的教學(xué)中來，如跨境電子商務(wù)、外貿(mào)等課程，而校內(nèi)專任教師可以在此學(xué)習(xí)。其次，創(chuàng)建“雙師”互動課堂，校企合作共創(chuàng)課堂，且以企業(yè)專家為主，校內(nèi)專任教師為輔。最后，每年分批選派校內(nèi)專任教師去企業(yè)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)真正的雙師型團隊。

如我院教師通過參與深圳321跨境電商公司組織的亞馬遜跨境電商實操培訓(xùn)、阿里巴巴廣東東莞新航線電子商務(wù)公司培訓(xùn)等來豐富實踐知識。在實際的理論和實踐教學(xué)中，專業(yè)型教師與企業(yè)及其他院校定期進行交流和總結(jié)，相互溝通，以更好地推動跨境電商教學(xué)工作的開展。

四、小結(jié)

國貿(mào)專業(yè)是湖南省地方院校具有先進水平和影響力的特色專業(yè)。通過“專業(yè)綜合改革試點”和人才培養(yǎng)改革，充分調(diào)動專業(yè)建設(shè)的主觀能動性，強力推進跨境電商背景下國貿(mào)專業(yè)的教學(xué)改革。設(shè)有國貿(mào)專業(yè)的各大院校應(yīng)緊跟跨境電商的時代潮流，以本院校實際情況及社會人才需求為出發(fā)點，及時進行專業(yè)改革，加大與跨境企業(yè)、有經(jīng)驗院校的交流與合作，培養(yǎng)滿足對外經(jīng)濟貿(mào)易發(fā)展對人才的需要，探索高水平的專業(yè)建設(shè)之路。