賴曉榕

摘要：近年來，隨著科技的進步和生活水平的日益提高，青少年在學業(yè)中的壓力逐漸加大，伴隨著學業(yè)壓力而來的，是焦慮、激進、自卑等青少年普通出現(xiàn)的或多或少的心理問題，中職院校的學生尤為突出。本文從班級管理過程出發(fā)，表明了班主任要注意與學生溝通的方式，闡述了“蹲”下來溝通的力量。

關鍵詞：中職院校? ?班主任? ?溝通技巧

近年來，隨著科技與生活水平的日益提高，青少年的學業(yè)壓力也在逐漸增大，伴隨學業(yè)壓力而來的是焦慮、激進、自卑等青少年普通出現(xiàn)的心理問題，中職院校的學生這方面的心理問題尤為突出。無論是在班主任工作中，還是在教學過程中，教師難免會遇到品學雙差的后進生，那么教師應該如何面對這一類學生呢？是逢錯必罵，還是無限縱容？作為一名中職院校的班主任，筆者在與學生溝通的過程中發(fā)現(xiàn)大部分學生都曾有過自暴自棄或者漠視他人的情況。因此，在班級管理過程中，中職班主任應該注意溝通技巧與方式，嘗試“蹲”下來，從學生的角度出發(fā)，拒絕先入為主地批判學生，要給學生更多的關愛，用愛激勵學生，使他們在教師的關愛中進步、成長。

一、“蹲”下來找原因

筆者班上有一位學生叫余×彬，他特別喜歡體育活動，還是班上的籃球能手，比賽場上的那種干勁兒令學生們贊嘆不已。但是，他性格比較偏激，容易沖動，而且特別講所謂的兄弟義氣。于是，他在開學初不久就因為參與打架而受到處分。有一段時間，他拒絕與筆者溝通這個事情。但是，作為班主任，筆者認為學生參與打架不一定是因為好斗的個性。

于是，筆者決定從余×彬的家長入手，進行了家訪。在此過程中，筆者了解到該學生的性格受家庭影響較大，該生的父母常年忙于生意，與父母之間的溝通非常少，而且父母的脾氣都相對暴躁，他們采取的教育方式是有求必應，沒有真正從孩子的角度理解孩子需要什么。一旦發(fā)現(xiàn)孩子犯錯，父母就會高高在上地對學生一頓抱怨。了解到這個情況后，筆者改變了溝通方式，不是讓他走進班主任辦公室，而是筆者在課后走進教室，坐在他的身邊，與他進行朋友式的交談，聊興趣、生活、學習，試著“蹲”下來，從學生的角度去看待問題。漸漸地，他從開始的抗拒變得侃侃而談，從開始的不愿意聊及家庭，到與筆者一起分析自己的問題。在溝通的過程中，筆者不斷鼓勵他，肯定了他這種“兄弟義氣”和在學生間的“知名度”，安排他成為班干部。筆者這種“蹲”下來找原因的教育，讓他以最好的狀態(tài)和最負責的態(tài)度給予了筆者反饋，彼此建立起了信任感。

二、“蹲”下來找對策

筆者班上有個學生叫黃×燁，開學初，他上課無精打采，要么做小動作，要么影響別人學習，提不起一點兒學習興趣，每天都有學生或者科任教師來找筆者反映他的問題。于是，筆者找他談話，希望他能遵守學校的各項規(guī)章制度，按時完成作業(yè)，知錯就改，爭取進步。他開始是一副愛理不理的樣子，雖然后來口頭上勉強答應了筆者的要求，但過后他還是跟以前一個樣，沒有任何變化。雖然筆者也曾想放棄，但既然身為班主任，就有責任引導學生。班主任不應“站”著教育，而應“蹲”著交談，不要把自己放在教育者的高處，而應從學生的角度出發(fā)。因此，在以后的工作和教育中，筆者會不時地關注他，與他交談，只要他有一點兒進步時，筆者就會及時給予他表揚和激勵，使他處處感到教師在關心他。慢慢地，筆者也從他身上發(fā)現(xiàn)了很多優(yōu)點和可愛之處，了解到他并不是一無是處，而且他也有很強的班級榮譽感，只是曾經家長和教師對他的指責，讓他不愿意輕易地表現(xiàn)自己的長處。而當在面對筆者時，他又重新樹立自信，不再吊兒郎當，而是健康成長，展現(xiàn)開心的笑容。

事實上，無論學生還是班主任都需要成長，這種成長需要的不是責備、抱怨、焦躁，不是從上往下灌輸思想，而是關心、愛護、重視“蹲”下來的力量，而是從學生的角度出發(fā)思考問題。班主任只有將愛融入教育，才能真正取得好的工作效果。

參考文獻：

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[2]張相學.家長會：實然與應然間的落差[J].中小學管理，2007，（7）.

（作者單位：廈門工商旅游學校）