譚毅

摘 要：隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平的不斷提升，社會各界對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)多領(lǐng)域發(fā)展的重視程度日益增加，對電力企業(yè)來說，做好大數(shù)據(jù)背景下市場營銷發(fā)展尤為重要。市場營銷發(fā)展作為社會經(jīng)濟發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中最重要的組成部分之一，必將在社會經(jīng)濟長遠發(fā)展中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。良好的大數(shù)據(jù)時代下電力企業(yè)市場營銷發(fā)展不僅可以有力地推動電力企業(yè)規(guī)模進一步擴大，也將有利于網(wǎng)絡(luò)升級并有效地優(yōu)化區(qū)域“智慧化”格局等。本文重點論述關(guān)于我國當前大數(shù)據(jù)時代下的電力企業(yè)市場營銷發(fā)展，分析總結(jié)得出相應優(yōu)化策略，進而增強企業(yè)在推動我國社會經(jīng)濟長遠發(fā)展方面的作用。

關(guān)鍵詞：市場營銷發(fā)展;存在問題及現(xiàn)狀;重要意義;優(yōu)化策略

前言

隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的電力行業(yè)發(fā)展也獲得了極大的進步，現(xiàn)代電力企業(yè)為用戶提供的服務也在不斷升級，在激烈的市場競爭環(huán)境中，電力企業(yè)想要獲得穩(wěn)定發(fā)展，需要進一步提升營銷管理水平，為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務。電力企業(yè)如果想要進行有效的市場營銷，首先需要了解市場在發(fā)展過程中的規(guī)律，并且在企業(yè)內(nèi)部做好有效的改革，采用新媒體技術(shù)和市場的多元化視角來進行有效的市場營銷，并且強化電力企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型，使電力企業(yè)的發(fā)展與時代相接軌，通過這種方式能夠促進電力企業(yè)的整體發(fā)展質(zhì)量，使其能夠與國際優(yōu)秀電力企業(yè)競爭。

1 電力市場開拓及電力企業(yè)營銷管理問題

1.1管理模式較為傳統(tǒng)，市場響應速度有待提升

電力企業(yè)是我國國有企業(yè)中一種較為常見的企業(yè)類型，整體的工作流程相對固話，市場營銷工作的開展停留在傳統(tǒng)層面，這就導致市場的占有率無法得到進一步地提升，這就導致電力企業(yè)的市場響應速度較慢，無法與市場進行有效接軌，在現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)市場競爭中，無法形成良好的競爭力。

1.2優(yōu)質(zhì)服務工作面臨更大挑戰(zhàn)

在進行電力企業(yè)的供電服務時，隨著現(xiàn)代人群生活水平的不斷提升，人們對于電能的需求也有了極大的變化，客戶對供電可靠性和供電質(zhì)量的要求日益提高，不再僅限于滿足基本的用電保障，對供電質(zhì)量、信息、安全、服務等多方面提出了不同的需求，同時政府管理部門進一步明確供電服務工作新規(guī)，優(yōu)質(zhì)服務工作面臨更大挑戰(zhàn)。

1.3優(yōu)秀的市場營銷專業(yè)人才需進一步增加

企業(yè)的發(fā)展離不開專業(yè)技術(shù)人才，專業(yè)技術(shù)人才是現(xiàn)代電力企業(yè)在電力營銷市場背景發(fā)展的主要推動力，對于電力企業(yè)的市場經(jīng)濟優(yōu)化來說極為重要。而在新時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)的信息技術(shù)應用在不斷得到推廣[5]。所以對于電力企業(yè)來說，需要具有足夠的專業(yè)技術(shù)人才來開展電力企業(yè)的市場營銷優(yōu)化，這樣才能保證互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用于其中。但就目前來說，我國大多數(shù)電力企業(yè)在運行過程周期，總體運行質(zhì)量有待進一步提升，多數(shù)是憑借以往的運營經(jīng)驗來開展新時代背景下的營銷活動，市場推廣模式需進一步優(yōu)化。

2 電力市場開拓及電力企業(yè)營銷管理策略

2.1電力企業(yè)要根據(jù)時代的需要和發(fā)展，提高服務水平和服務質(zhì)量

在進行現(xiàn)代化的電力營銷時系列營銷方式，已經(jīng)隨著科研人員和技術(shù)人員的不斷努力得以實現(xiàn)，例如現(xiàn)代化的智能電表、APP、客戶端等等，持續(xù)在宣傳工作上下功夫，可以通過加強廣告宣傳或贊助一些大型的社會活動，通過這種方式能夠使企業(yè)的知名度得到提升，并且還可以通過邀請新聞媒體來進行企業(yè)報道，盡可能在社會中推廣企業(yè)的文化和理念，使社會群眾對于電力企業(yè)有良好的認知。除此之外，電力企業(yè)在進行現(xiàn)代化的優(yōu)化是不僅需要建立屬于自己的APP，也需要盡可能與現(xiàn)代市場上應用較為廣泛的APP進行有機地融合，例如可以采用支付寶生活繳費或者微信公眾號的方式來提供小程序式的服務，這樣能夠使其宣傳渠道更為廣闊，而并不是要求用戶必須下載相應的APP，才能進行電力繳費，這樣也有助于提高用戶繳費的便利程度。

在電力企業(yè)發(fā)展過程中，服務質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的生命線，而服務質(zhì)量的高低會對企業(yè)的綜合發(fā)展產(chǎn)生極大地影響。在進行服務時，其中服務質(zhì)量涉及到的內(nèi)容較為廣泛，例如工作人員的外觀以及微笑式服務等，一旦接到客戶的投訴，相關(guān)工作人員需要明確具體的原因并予以解決，避免由于服務疏漏而為客戶造成不必要的經(jīng)濟損失。

2.2電力企業(yè)必須要加強對電力相關(guān)科學技術(shù)的創(chuàng)新，從而研發(fā)出更加高效環(huán)保的電能資源和設(shè)備，推動電力企業(yè)的健康發(fā)展

在進入了新的時代環(huán)境后，為了使客戶的互聯(lián)網(wǎng)思維得到滿足，企業(yè)在進行運營模式的選擇時，一定要注意客戶的變化需求;目前網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的用戶在進行消費時往往會通過網(wǎng)絡(luò)的方式來檢索自己所需要的物品，形成主動的消費體系，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的支持下，用戶有了更多的消費選擇，所以電力企業(yè)一定要重視這一種消費環(huán)境的轉(zhuǎn)變，給予消費者足夠的選擇，并為消費者打造具有適應性的個性化市場營銷模式，通過這種方式來滿足不同消費者的需求。

而在互聯(lián)網(wǎng)的支持下，電力企業(yè)可以在建設(shè)過程中將大數(shù)據(jù)分析應用于其中了解自身的主要消費群體和發(fā)展方向，了解市場的變化狀況，并通過大數(shù)據(jù)分析的方式來對不同地區(qū)和工業(yè)環(huán)境進行了解，這樣能夠掌握其中存在的差異性，使企業(yè)能夠根據(jù)不同地區(qū)的特點做出營銷模式的調(diào)整，通過這種方式提高營銷質(zhì)量，使營銷活動更加具有優(yōu)勢。

總結(jié)

隨著近年來我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，電力企業(yè)在發(fā)展過程中的速度也在不斷增快，而電力企業(yè)的改革也在所難免，電力企業(yè)在目前市場上的競爭力量也在不斷增多，目前電力企業(yè)面臨著極大地發(fā)展壓力，這就需要我國現(xiàn)代化的電力企業(yè)在進行營銷時，從各方各面做出相應的調(diào)整。就目前來說，現(xiàn)階段背景下的電力企業(yè)在發(fā)展時很大程度都依賴于相關(guān)的管理人員，而電力企業(yè)的決策者在進行管理時，需要從多個角度對其中存在的經(jīng)營問題做出相應的改革，并且建立以人為本的市場服務理念，盡可能為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的服務，這對于電力企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。

參考文獻：

[1]：張凌，田珂，張巍，孫玉明. 智能電網(wǎng)環(huán)境下電力營銷管理系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)計[J]. 計算技術(shù)與自動化，2020，39（04）：138-141.

[2]孫旻. 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)的電力營銷策略研究[J]. 科技經(jīng)濟導刊，2020，28（36）：51-52.

（重慶廣匯供電服務有限責任公司市區(qū)分公司，重慶 400000）