郭蕾

摘 要：信息時代，公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)中計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的應(yīng)用越來越普及，發(fā)揮的作用也越來越重要。因此，本文分析了公共圖書館電子閱覽室的管理工作現(xiàn)狀，并對未來的具體優(yōu)化策略進(jìn)行分析與研究。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);公共圖書館;電子閱覽室;管理工作

各地公共圖書館為了能夠為更多的群眾提供參與精神文化活動的平臺，紛紛在電子閱覽室建設(shè)中積極的應(yīng)用先進(jìn)計算機技術(shù)與管理策略。但是在實際的運行中因為受到網(wǎng)絡(luò)特征的影響，電子閱覽室運行中還存在一定的安全問題。本文針對該問題，研究網(wǎng)絡(luò)趨勢下公共圖書館電子閱覽室管理優(yōu)化策略。

一、公共圖書館電子閱覽室管理現(xiàn)狀與存在的問題

目前，我國已經(jīng)建成了一批符合國家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域公共圖書館電子閱覽室，初步為當(dāng)?shù)厝嗣袢罕娞峁┝嘶疚幕枨?。但是，在公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)與實際運營中還存在一些問題，影響其各項功能實現(xiàn)。

1.宣傳不到位

公共圖書館電子閱覽室一般會在入口處設(shè)置導(dǎo)讀培訓(xùn)模塊。但是因為該導(dǎo)讀培訓(xùn)模塊的閱讀時間是有一定的時間限制的，因此無法一次性向讀者提供公共圖書館電子閱覽室全面的信息。有很大一部分的公共圖書館電子閱覽室培訓(xùn)內(nèi)容基本局限于客戶端登錄模塊，這也就使得讀者無法通過該模塊了解更加全面的電子閱覽室資源信息，這在一定程度上導(dǎo)致公共圖書館電子閱覽室的有效應(yīng)用受到影響。

2.管理方式陳舊、被動

隨著人們對文化訴求的提升，公共圖書館電子閱覽室服務(wù)對象數(shù)量增加、種類更加多樣化。但是從公共圖書館電子閱覽室的具體工作情況來和服務(wù)情況來看，相關(guān)的管理人員還缺乏主動的管理意識，還受到傳統(tǒng)管理意識的影響。在工作中不能準(zhǔn)確、及時的解答讀者提出的咨詢問題，這在一定程度上也會對公眾閱讀的積極性產(chǎn)生較大的打擊，進(jìn)而影響公共圖書館電子閱覽室管理質(zhì)量。

3.管理不規(guī)范、不到位

目前，我國的公共圖書館電子閱覽室還比較缺乏經(jīng)驗，相關(guān)的公共圖書館電子閱覽室管理工作還不規(guī)范、不到位，尚未設(shè)置規(guī)范的管理規(guī)程，導(dǎo)致公共電子閱覽室管理模式較隨意、粗放，影響了公共圖書館電子閱覽室的有效應(yīng)用。

二、公共圖書館電子閱覽室管理工作優(yōu)化策略

1.進(jìn)一步加強宣傳工作

（1）在公共圖書館電子閱覽室的建設(shè)與管理中，要想有效的提升閱讀率與讀者信息的實際利用率，在很大程度上就要加深當(dāng)?shù)刈x者對公共圖書館電子閱覽室的了解。這就要求相關(guān)管理工作人員能夠通過入館培訓(xùn)的模式，這樣工作人員可以設(shè)置讀者授權(quán)范圍，可以在管理工作人員已經(jīng)設(shè)置互聯(lián)網(wǎng)平臺中檢索與了解專題講座及文獻(xiàn)檢索課程。也可以在館內(nèi)LED顯示屏上開辟宣傳欄，不僅要向讀者展示電子閱覽室功能布局，還要重點介紹電子館藏數(shù)據(jù)資源。在管理工作人員的培訓(xùn)工作結(jié)束之后，還需要讓管理工作人員通過上機實操模塊，指導(dǎo)公眾合理利用公共數(shù)字化設(shè)施、資源數(shù)據(jù)庫，這樣也能為人們提供更加全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（2）還需要不斷完善管理工作人員的職責(zé)。在實際的工作中要求其能夠積極地對宣傳指導(dǎo)方式進(jìn)行探究，并積極地對潛在讀者進(jìn)行發(fā)掘?？梢耘c當(dāng)?shù)卣?、電視臺以及其他宣傳媒體形成良好的合作關(guān)系，在電視臺、政府公益短信平臺及政府門戶網(wǎng)站中融入公共圖書館電子閱覽室功能、館藏信息。還可以借助世界讀書日、文化藝術(shù)節(jié)等多種活動方式、活動平臺，向當(dāng)?shù)厝罕姲l(fā)放相關(guān)的信息，使得公共圖書館電子閱覽室的各類信息被讀者了解，并產(chǎn)生閱讀興趣。

（3）還要充分發(fā)掘公共圖書館電子閱覽室的文化共享工程服務(wù)功能，然后與當(dāng)?shù)氐闹睂冱h委聯(lián)合，并組織黨員干部參與到教育培訓(xùn)活動中，進(jìn)一步提升公共圖書館電子閱覽室的影響力。

2.營造良好的服務(wù)管理環(huán)境

公共圖書館電子閱覽室的管理核心的模塊是數(shù)字信息資源的檢索與利用，而輔導(dǎo)公眾進(jìn)行讀者數(shù)字信息資源檢索是公共圖書館電子閱覽室展開多項工作的核心內(nèi)容。一方面要能充分的認(rèn)識到讀者的電子信息水平不一，對公共圖書館電子閱覽室了解不夠深入的實際情況，另一方面工作人員要根據(jù)讀者的信息技術(shù)層級情況，讀者的計算機使用、電子資源檢索、辦公軟件操作、學(xué)術(shù)期刊利用等多方面的問題，來營造更加適合讀者的服務(wù)管理環(huán)境，從而為其檢索、下載提供有效幫助，使公共圖書館電子閱覽室的各類資源被有效利用。

還需要工作人員能夠在不斷提升工作積極性的同時，為了提升管理工作的有效性，還需要根據(jù)我國文化共享工程中心制定的技術(shù)規(guī)范要求，在公共圖書館電子閱覽室中引進(jìn)新型公共電子閱覽室統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫及用戶數(shù)據(jù)庫。這樣不僅能夠自動集中不同類型統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫信息，還能積極的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)趨勢下一體化思維模式，將區(qū)域中心管局域網(wǎng)內(nèi)信息納入全部公共電子閱覽室。整個公共圖書館電子閱覽室的是保護(hù)局信息依托與服務(wù)，在統(tǒng)一的管理體系內(nèi)構(gòu)建其多層的分級管理指導(dǎo)模式。例如，某公共圖書館電子閱覽室在其電子閱覽室的建設(shè)中應(yīng)用了電子閱覽室資源導(dǎo)航軟件，這樣公共圖書館電子閱覽室就能根據(jù)當(dāng)?shù)厝罕姷男枨髞砼渲酶臃掀溟喿x需求的文化信息、報紙資源、互聯(lián)網(wǎng)資源、政策公告、VOD資源等不同的服務(wù)板塊，還可連接當(dāng)?shù)氐奈幕俊⒔逃康日块T關(guān)鍵部門信息。用戶在登錄該圖書館資源庫群對應(yīng)版塊之后，能夠根據(jù)管理中心中發(fā)布的信息進(jìn)行相關(guān)的操作，也可以提升信息的利用效率。

3.進(jìn)一步加強公共圖書館電子閱覽室規(guī)范化建設(shè)

我國信息技術(shù)的迅速發(fā)展，已經(jīng)逐漸進(jìn)入到信息時代，公共圖書館電子閱覽室在建設(shè)發(fā)展的過程中，已經(jīng)對公共圖書館電子閱覽室的信息安全管理平臺進(jìn)行了數(shù)次的升級與優(yōu)化?；诖?，針對公共圖書館電子閱覽室建設(shè)中存在的嚴(yán)重不規(guī)范問題，就需要工作人員對國家級公共圖書館電子閱覽室建設(shè)功能規(guī)范有深入的解讀，在區(qū)域性的公共圖書館電子閱覽室建設(shè)中可以適當(dāng)?shù)募橙∑鋬?yōu)秀經(jīng)驗。有的公共圖書館電子閱覽室就是與當(dāng)?shù)氐挠嬎銠C軟件開發(fā)企業(yè)進(jìn)行合作，研發(fā)出與自身服務(wù)、發(fā)展相匹配的公共圖書館電子閱覽室專用軟件。通過在公共圖書館電子閱覽室中應(yīng)用該軟件可以實現(xiàn)對不同級別公共電子閱覽室上機讀者以及基層工作者的實時、全過程監(jiān)控管理，也能使公共圖書館電子閱覽室的各項管理工作有序、規(guī)范展開。

在公共圖書館電子閱覽室的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)結(jié)束之后，為了有效的規(guī)避在運行中存在的各類風(fēng)險，還需要工作人員結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的新型公共電子閱覽室服務(wù)開放規(guī)范，來制定與調(diào)整本地區(qū)的公共圖書館電子閱覽室開放工作制度、規(guī)則。需要對公共圖書館電子閱覽室的考核機制、人員管理、服務(wù)規(guī)范、資產(chǎn)統(tǒng)計等多個方面的內(nèi)容都進(jìn)行深入研究，并構(gòu)架規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同層級的電子閱覽室版塊還要進(jìn)一步細(xì)分工作人員的服務(wù)職責(zé)，從而有效提高整體服務(wù)效能。通過采取有效的層級管理辦法來實現(xiàn)不同層次公共圖書館電子閱覽室服務(wù)板塊在管理、建設(shè)方面的聯(lián)動運行，根據(jù)本地的管理實際情況來設(shè)置《基層公共電子閱覽室運行標(biāo)準(zhǔn)》。

最后，還需要公共圖書館電子閱覽室能夠在滿足服務(wù)板塊層級標(biāo)準(zhǔn)的前提下，積極地對中心模塊試點這一方式進(jìn)行應(yīng)用。公共圖書館電子閱覽室管理工作人員還需要堅持統(tǒng)一原則，根據(jù)對讀者數(shù)據(jù)信息分析，在公共圖書館電子閱覽室中開發(fā)、增設(shè)兒童活動、電子書刊借閱等項目。在已有的電子閱覽室功能的基礎(chǔ)上，逐漸開辟與增設(shè)休閑娛樂、學(xué)術(shù)期刊搜集等多元化的服務(wù)，并在優(yōu)化改進(jìn)中逐漸形成規(guī)范化的公共圖書館電子閱覽室，在網(wǎng)絡(luò)趨勢下也能保證公共圖書館電子閱覽室各項功能正常運行。

三、結(jié)束語

在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)趨勢下，公共圖書館中電子閱覽室能夠發(fā)揮出越來越重要的作用，加強建設(shè)公共圖書館的電子閱覽室也是我國加強公共文化建設(shè)的重要策略。針對網(wǎng)絡(luò)趨勢下公共圖書館電子閱覽室管理過程中存在的問題，工作人員堅持可持續(xù)發(fā)展觀念，積極地整合數(shù)字資源在公共圖書館內(nèi)構(gòu)建更加先進(jìn)、完善的技術(shù)平臺，從而促使公共圖書館的電子閱覽室功能更加完善，保證網(wǎng)絡(luò)趨勢下人民群眾對基本文化權(quán)益的需求。

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（作者單位：陜西省榆林市星元圖書樓）