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        淺議《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的懲罰性賠償制度

        2020-04-20 11:05:53陶云飛石曉宇
        山東青年 2020年2期
        關(guān)鍵詞:消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法懲罰性賠償欺詐

        陶云飛 石曉宇

        摘 要:2013年10月我國《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》修正案通過,違約懲罰性賠償中,將“退一賠一”修改成“退一賠三”,同時還增加規(guī)定了懲罰性賠償小額損害的最低限額;而就侵權(quán)懲罰性賠償,則明確了故意要件,并將計算數(shù)額確定為受害人所受損失,倍數(shù)則確定為“兩倍”以下。該規(guī)則增加了我國懲罰性賠償制度的可操作性,對于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益具有十分重要的意義。

        關(guān)鍵詞:懲罰性賠償;消費(fèi)者;欺詐

        一、 懲罰性賠償制度的內(nèi)容

        懲罰性賠償,也稱示范性賠償或報復(fù)性賠償,是指由法庭作出的賠償數(shù)額超出實際損害數(shù)額的賠償。作為產(chǎn)生于英美法系并為其特有的制度在大陸法國家經(jīng)歷了從排斥到接受性采用的過程。我國在1993年制定《消法》并首次規(guī)定了懲罰性賠償制度。

        新法第55條第2款則是對懲罰性賠償新增的規(guī)定:“經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。”這一規(guī)定實際上解決了舊法第49條與《食品安全法第96條第2款和《侵權(quán)責(zé)任法》第47條之間的體系失衡的問題。這一規(guī)定首次確立了一種典型的懲罰性賠償制度,與之前只以商品價款和服務(wù)費(fèi)用作為基礎(chǔ)來確定懲罰性賠償金大相徑庭,前所未有地將消費(fèi)者的“所受損失”規(guī)定為確定懲罰性賠償金的基礎(chǔ)。這表明了經(jīng)過二十多年的演化,我國的懲罰性賠償制度也終于脫胎換骨,越來越趨于規(guī)范化。

        二、懲罰性賠償制度的功能

        1.懲罰和遏制功能

        對違法經(jīng)營者的違法經(jīng)營行為處以懲罰性賠償,令其不僅承擔(dān)消費(fèi)者的實際損失,而且承擔(dān)實際損失之外的懲罰性賠償,其違法經(jīng)營行為的實際成本是賠償實際損失的一倍甚至更多,使其承受經(jīng)濟(jì)上的不利后果?!断7ā芬?guī)定的懲罰性賠償制度對于違法行為的發(fā)生起到了一定的阻嚇作用,實現(xiàn)了懲罰性賠償?shù)牧⒎康摹?/p>

        2.補(bǔ)償和鼓勵功能

        懲罰性賠償可以更充分地補(bǔ)償受害人遭受的損失,補(bǔ)償因不法經(jīng)營者的不法行為所受到的無法用金錢精確計算的損害。通過懲罰性賠償調(diào)動消費(fèi)者維權(quán)的積極性實際損失的賠償具有補(bǔ)償性,超出實際損失的賠償,在理論上也可以認(rèn)為屬于“具有正當(dāng)理由的原告的意外所得”,因為這種損害通常與無形損害有關(guān)聯(lián),且被告只有在具有故意或者輕率的情況下,才有懲罰性賠償?shù)倪m用,因而具有令人信服的合理性。正因為如此,超出實際損失的賠償對于受到侵害的消費(fèi)者而言,具有激勵作用,能夠調(diào)動消費(fèi)者維權(quán)的積極性,使那些原來不愿意進(jìn)行維權(quán)的消費(fèi)者,能夠鼓起勇氣保護(hù)自己的合法權(quán)益。

        3.維護(hù)市場秩序

        隨著懲罰性賠償制度的適用,懲治了違法經(jīng)營者,保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益,預(yù)防和減少了交易中欺詐行為的發(fā)生。可見,懲罰性賠償“可以用于維護(hù)整個社會的良好狀態(tài)”。因為被告對原告的加害行為具有暴力、壓制、惡意或者欺詐性質(zhì),或者屬于任意的、輕率的、惡劣的行為,法院可以判決給原告超過實際財產(chǎn)損失的賠償金。我國的立法和司法實踐恰好說明,這樣的判斷是正確的。

        三、懲罰性賠償制度存在的問題

        1.有關(guān)“欺詐”

        現(xiàn)行立法將賠償限于行為人主觀故意的欺詐心態(tài),但從實際出發(fā),范圍過于狹窄,不能與現(xiàn)實需要相貼合?,F(xiàn)實中除了行為人故意欺詐的情形,類似重大過失、乘人之危、脅迫的情形也十分常見,一樣可以造成嚴(yán)重的后果甚至更為惡劣,立法應(yīng)從行為人的惡性及其對人們生活所造成的影響等多方面來考量,否則將不利于懲罰性賠償制度功能的實現(xiàn)。

        2.有關(guān)“受到的損失”

        按照《消法》第55條的規(guī)定,經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失。但這里的損失并沒有明確到底是實際損失還是精神損失,亦或兩者都包括。立法的不明晰,很容易讓不法經(jīng)營者鉆空子,以沒有造成實際損失為由,推脫責(zé)任,逃避處罰。

        3.有關(guān)“商品或服務(wù)”

        根據(jù)《消法》第2條,適用《消法》第55條的交易范圍應(yīng)為特定商品交易或特定服務(wù)交易。如今成為社會熱點的商品房、醫(yī)療服務(wù)等特殊商品、服務(wù)是否應(yīng)當(dāng)納入該條適用范圍成了值得思考的問題。而現(xiàn)今,汽車、住房等大宗物品正成為家庭消費(fèi)的對象,所以《消法》在規(guī)定商品范圍方面已經(jīng)落后,在現(xiàn)實實踐中,部分省份的地方性法規(guī)已經(jīng)先行一步做出了規(guī)定。

        四、懲罰性賠償制度完善的思考

        1.擴(kuò)大懲罰性賠償?shù)倪m用的主觀過錯范圍

        在交易活動中,乘人之危、脅迫與欺詐同屬故意,情節(jié)都十分惡劣,必須加以規(guī)范來維護(hù)正常的交易活動;重大過失的主觀惡性輕于故意,但過失行為所造成的后果也是相當(dāng)嚴(yán)重的,把重大過失納入適用懲罰性賠償中來可以提高人們的認(rèn)識,珍視其他人的權(quán)利,加強(qiáng)他們的責(zé)任感。但過失的主觀惡性輕于故意,因而在適用懲罰性賠償時應(yīng)予以區(qū)分,對故意意識下的違法行為適用較重的懲罰性賠償,過失意識下的違法行為適用較輕的懲罰賠償。

        2.擴(kuò)大懲罰性賠償制度的適用主體

        對承擔(dān)損害責(zé)任的主體,應(yīng)當(dāng)不僅僅局限于存在欺詐或其它惡性的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)擴(kuò)大到與消費(fèi)者受到損失存在因果關(guān)系的所有侵權(quán)者。同時,對求償?shù)氖芎φ?,并不能僅僅限于消費(fèi)合同的消費(fèi)者,應(yīng)擴(kuò)大到直接當(dāng)事人。對于單位或直接的商品使用者在權(quán)益受到侵害時,應(yīng)當(dāng)對侵權(quán)者適用懲罰性賠償制度,這樣才能夠切實保護(hù)到最終消費(fèi)者的合法權(quán)益。

        3.擴(kuò)大懲罰性賠償制度的適用范圍

        類似商品房交易,醫(yī)療服務(wù)等特殊商品應(yīng)當(dāng)被納入《消法》中“商品或服務(wù)”的范圍,以此為視角,可以選擇問題較為嚴(yán)重的社會領(lǐng)域進(jìn)行懲罰性賠償制度的試點,取得經(jīng)驗之后逐步擴(kuò)大到其他領(lǐng)域,如擴(kuò)展到反不正當(dāng)競爭法、證券法、知識產(chǎn)權(quán)法、環(huán)境法等部門法領(lǐng)域,形成以《消法》為一般法,其他部門法對懲罰性賠償進(jìn)行特殊規(guī)定的制度體系,逐步完善我國懲罰性賠償制度的規(guī)定。

        4.明晰懲罰性賠償費(fèi)用涵蓋范圍

        在侵權(quán)行為案件中,我國的訴訟費(fèi)由敗訴方承擔(dān),當(dāng)事人所支出的律師費(fèi)用由當(dāng)事人提出后,賠與不賠由法官自由裁量。我國仲裁實踐中,不少仲裁機(jī)構(gòu)裁決勝訴方律師費(fèi)用由敗訴方承擔(dān),但絕大多數(shù)法院只責(zé)令敗訴方承擔(dān)訴訟費(fèi)用,至于勝訴方支付的律師費(fèi)很難從敗訴方獲得賠償。因此,更有必要發(fā)揮懲罰性賠償制度在彌補(bǔ)這一法律漏洞方面的積極作用。

        5.繼續(xù)加大懲罰性賠償?shù)膽土P力度

        雖然此次修法提高了針對一般性欺詐行為的賠償數(shù)額,由過去的增加賠償一倍提升到現(xiàn)在的增加賠償三倍,并且明確了最低賠償數(shù)額,但較之美國的幾十倍乃至幾百倍的懲罰性賠償,我國的懲罰性賠償額,對于受害者所受的損失來說無異于杯水車薪,懲罰力度太小,無法對不法經(jīng)營者起到真正的警示、懲罰作用。

        五、結(jié)語

        《消保法》第55條對我國懲罰性賠償制度修改,既有對違約懲罰性賠償責(zé)任數(shù)額的提高,即一般的商品欺詐和服務(wù)欺詐行為實行價金3倍的懲罰性賠償,食品欺詐行為為價金10倍的懲罰性賠償,最低懲罰性賠償額為500元;也有對侵權(quán)懲罰性賠償責(zé)任計算方法的明確,即按受害人實際損失的兩倍以下計算懲罰性賠償。這一規(guī)定是對英美法系懲罰性賠償責(zé)任的科學(xué)借鑒,符合我國國情,具有現(xiàn)實需求,也具有可操作性。對于保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,制裁侵害消費(fèi)者權(quán)益的違法經(jīng)營行為,維護(hù)消費(fèi)市場秩序,凈化消費(fèi)市場環(huán)境具有重要的意義。

        [參考文獻(xiàn)]

        [1]楊立新:《〈消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法〉規(guī)定懲罰性賠償責(zé)任的成功與不足及完善措施》[J].《清華法學(xué)》.2010年第3期.

        [2]王利明:《侵權(quán)責(zé)任法研究(下卷》[M],北京:中國人民大學(xué)出版社2011年版.

        (作者單位:1.陸軍軍事交通學(xué)院汽車士官學(xué)校,安徽 蚌埠 233010;2.安徽科技學(xué)院,安徽 蚌埠 233010)

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