摘要：“一帶一路”倡議以來，貿(mào)易暢通不斷提升，成為經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。2017年5月習(xí)近平總書記在首屆“一帶一路”國際合作論壇講話中19次提到了“貿(mào)易”一詞。蓬勃發(fā)展的跨境電商已成為了經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展新的增長點(diǎn)，也成為我國在“一帶一路”倡議下的重要實(shí)施內(nèi)容。本文通過對(duì)跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀和人才需求進(jìn)行分析，找出影響跨境電商發(fā)展的人才供需問題，利用職業(yè)教育手段解決跨境電商人才需求存在的問題。

關(guān)鍵詞：一帶一路；跨境電商；職業(yè)教育

跨境電子商務(wù)正成為貿(mào)易的重要驅(qū)動(dòng)力：2018年，通過中國海關(guān)跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)出口的零售商品總額達(dá)到203億美元，同比增長50%。其中出口84.8億美元，同比增長67%；進(jìn)口118.7億美元，同比增長39.8%。隨著絲綢之路電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，中國與17個(gè)國家建立了雙邊電子商務(wù)合作機(jī)制，在金磚四國等多邊框架下達(dá)成了電子商務(wù)合作協(xié)議，在為中國企業(yè)尋找海外合作伙伴和發(fā)展中國品牌方面取得了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)展。

1、跨境電商行業(yè)發(fā)展分析

1.1“一帶一路”倡議提升跨境貿(mào)易投資環(huán)境

貿(mào)易和投資的更大自由化和便利化。中國已發(fā)布《83條國家和國際組織認(rèn)購的“一帶一路無障礙貿(mào)易合作倡議”。邊境檢驗(yàn)檢疫合作不斷深化。自2017年5月首屆“一帶一路”國際合作論壇以來，中國已與其他研發(fā)國家簽署了100多個(gè)合作協(xié)議，經(jīng)檢驗(yàn)檢疫后可獲得約50種農(nóng)產(chǎn)品和食品。中國與哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦和塔吉克斯坦之間的農(nóng)產(chǎn)品快速通關(guān)服務(wù)將通關(guān)時(shí)間縮短了90%。中國進(jìn)一步擴(kuò)大了接受外商投資的行業(yè)，創(chuàng)造了高國際標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)環(huán)境。為全球商業(yè)開放了12個(gè)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)，并嘗試了自由貿(mào)易港，以吸引來自“一帶一路”倡議參與國的投資。中國的平均關(guān)稅已從加入世貿(mào)組織時(shí)的15.3%降至今天的7.5%。中國與東盟、新加坡、巴基斯坦、格魯吉亞等國家和地區(qū)簽署、升級(jí)了自由貿(mào)易協(xié)定，與歐亞經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟簽署經(jīng)貿(mào)合作協(xié)議。一個(gè)涉及中國和其他“一帶一路”國家的自由貿(mào)易區(qū)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)形成。

1.2 B2B為主的跨境電商出口貿(mào)易利好

據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2018年中國跨境電商交易規(guī)模為1.5萬億美元，同比增長11.6%，在跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)上，出口占比達(dá)到78.9%。2018年中國跨境電商的交易模式B2B交易占比達(dá)83.2%，B2C交易占比16.8%，跨境電商產(chǎn)業(yè)仍以B2B為主。2017年中國跨境電商的進(jìn)出口結(jié)構(gòu)出口占比達(dá)到78.2%，進(jìn)口比例21.8%。出口跨境電商是我國當(dāng)前主體，進(jìn)口電商占比不斷提高。受到一帶一路政策及資本市場(chǎng)推動(dòng)，中國制造行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，產(chǎn)品科技創(chuàng)新力度加大，形成中國制造的高性價(jià)比優(yōu)勢(shì)，國際長尾非標(biāo)類產(chǎn)品采購需求增長迅猛，國產(chǎn)工業(yè)品出口迎來窗口期，我國產(chǎn)品利用跨境電商平臺(tái)可直達(dá)世界各地。這種情況也造成我國目前跨境電商以出口為主，進(jìn)口跨境電商市場(chǎng)仍將保持平穩(wěn)增長。

1.3 內(nèi)外整合的跨境電商助力企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)

我國長三角、珠三角包括山東、河北、遼寧省在內(nèi)的區(qū)域涌現(xiàn)出一大批“代工廠”，制造水平在全球首屈一指，但長年貼牌生產(chǎn)，利潤超低，如今企業(yè)響應(yīng)供給側(cè)改革，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)，建設(shè)自主優(yōu)質(zhì)品牌，在跨境貿(mào)易中贏得更多利潤與收益，通過我們進(jìn)行專業(yè)調(diào)研和企業(yè)深度對(duì)接，發(fā)現(xiàn)了生產(chǎn)制造行業(yè)中大量中小企業(yè)，在柔性化改革升級(jí)過程中對(duì)跨境電子商務(wù)服務(wù)的迫切需求，就是企業(yè)通過跨境貿(mào)易可以獲得更高受益，但是在接較大訂單時(shí)還是需要有一定的庫存來作為保證，但是如果一段時(shí)間內(nèi)接不到較大訂單，庫存會(huì)對(duì)企業(yè)資金鏈來帶壓力，企業(yè)就希望通過電商平臺(tái)打造品牌，并實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品在內(nèi)貿(mào)領(lǐng)域的銷售，實(shí)現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)，形成合理的內(nèi)外電商貿(mào)易的搭配，這就是“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”電商模式的一種趨勢(shì)；與此同時(shí)電子商務(wù)行業(yè)巨頭阿里巴巴通過打造“中國質(zhì)造”項(xiàng)目，幫助代工廠從代工向自主品牌轉(zhuǎn)型，從外貿(mào)轉(zhuǎn)向國內(nèi)銷售，也成為制造業(yè)升級(jí)浪潮中的亮點(diǎn)，也就促成互聯(lián)網(wǎng)中國特色的工業(yè)4.0的上半身是電子商務(wù)，下半身是柔性生產(chǎn)制造，跨境電商出口品牌化步伐加快，中國產(chǎn)品向全球品牌進(jìn)化。

2、跨境電商發(fā)展存在的人才需求問題

2.1 跨境電商人才缺口巨大

在新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換這一“換擋期”，跨境電子商務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，國家分兩批次設(shè)立了35個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)迅速應(yīng)用有跨境電商行業(yè)，跨境電商市場(chǎng)活躍度高，主流電商平臺(tái)分布全球200多個(gè)國家和地區(qū)，國內(nèi)主流跨境電商平臺(tái)阿里巴巴，2019年活躍支付企業(yè)數(shù)突破100萬，這些企業(yè)需要的跨境電商推廣、運(yùn)營、美工等崗位數(shù)量巨大；根據(jù)數(shù)據(jù)顯示這些崗位缺口超過400萬，招聘增長率在200%以上，每年還以三成以上的比率持續(xù)增長。

2.2 跨境電商為復(fù)合型人才培養(yǎng)滯后

跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多的生產(chǎn)性企業(yè)、外貿(mào)型企業(yè)均加入跨境電行列，行業(yè)擴(kuò)容帶來了新的崗位需求，以跨境電商美工和運(yùn)營為例，傳統(tǒng)電商美工的工作是基于本行業(yè)產(chǎn)品國內(nèi)客戶的需求和電商平臺(tái)的風(fēng)格制定店鋪裝修、文案策劃、詳情頁制作等，工作內(nèi)容基于本土文化的需求居多，而跨境電商平臺(tái)的美工要結(jié)合國際常用的商品介紹模板和某一區(qū)域的商貿(mào)文化來定制內(nèi)容。這樣跨境美工崗位除了原有職業(yè)技能，還需要具備一定英語水平和跨文化交際能力，跨境電商運(yùn)營崗位也是如此。通過研究表明，企業(yè)在招聘跨境電商崗位時(shí)面相的專業(yè)有電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語三個(gè)專業(yè)，尤其是具備電子商務(wù)和國際貿(mào)易兩個(gè)專業(yè)技能的復(fù)合型人才更受青睞，目前國內(nèi)各高校均還沒有跨境電子商務(wù)這個(gè)專業(yè)，僅僅存在一些培養(yǎng)方向，是滿足不了行業(yè)企業(yè)對(duì)人才的需求。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，有九成的企業(yè)認(rèn)為目前跨境電商人才存在缺口，超過六成的企業(yè)急需的是互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)的專業(yè)跨境電商人才，其中最需要的是經(jīng)過實(shí)踐訓(xùn)練能直接到崗的技術(shù)業(yè)務(wù)人才。

通過對(duì)企業(yè)和畢業(yè)生的調(diào)研，發(fā)現(xiàn)跨境電商的崗位實(shí)踐性很強(qiáng)，企業(yè)在招聘人才時(shí)，“會(huì)使用跨境電平臺(tái)”成為了選擇人才的首選職業(yè)技能。而目前國內(nèi)既沒有跨境電商專業(yè)也沒有完善的跨境電商實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，導(dǎo)致沒有專業(yè)人才對(duì)口企業(yè)需求，大部分電商、國貿(mào)專業(yè)學(xué)生實(shí)操能力弱，無法直接走向跨境電商崗位，畢業(yè)生不能滿足需求日益旺盛的跨境電商企業(yè)。

2.3 跨境電商人才穩(wěn)定性差

跨境電商人才稀缺，主要是沒有對(duì)應(yīng)的專業(yè)開展人才培養(yǎng)，專業(yè)的建設(shè)不能結(jié)合企業(yè)行業(yè)的發(fā)展，有的高校先行一步開展跨境電商人才培養(yǎng)，但均是摸索前行，沒有統(tǒng)一的行業(yè)或職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)出來的人才質(zhì)量不均衡，優(yōu)秀的人才會(huì)被企業(yè)瘋搶，由于市場(chǎng)供求的不平衡，人才跳槽外流現(xiàn)象也格外嚴(yán)重，同行間的人才爭(zhēng)奪已趨于白熱化，造成跨境電商人才“千金易得，一將難求”的局面。同時(shí)部分開展跨境電商的行業(yè)，訂單生產(chǎn)周期長，國外客戶穩(wěn)定性不強(qiáng)，而企業(yè)負(fù)責(zé)人，又用較為落后的績效考核體系，導(dǎo)致很多畢業(yè)生初入跨境電商崗位后感覺工作難干、崗位不適合自己、薪金難以保證等狀況，在崗位上堅(jiān)持不住而流失。這種情況的出現(xiàn)不僅僅是畢業(yè)生能力不足，也是企業(yè)應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境對(duì)跨境電商人力資源配置準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)不足。隨著跨境電商行業(yè)的不斷發(fā)展，校企共育人才，為企業(yè)和學(xué)生做好職場(chǎng)對(duì)接，成立目前跨境電商發(fā)展急需解決的問題。

3、利用職業(yè)教育解決跨境電商人才需求

3.1 定制“一帶一路”人才培養(yǎng)，高職院校開設(shè)跨境電商專業(yè)

“一帶一路”愿景與行動(dòng)的重點(diǎn)合作內(nèi)容與職業(yè)教育直接相關(guān)。合作與建設(shè)是“一帶一路”的關(guān)鍵內(nèi)容。教育部新設(shè)高等職業(yè)教育專業(yè)——跨境電子商務(wù)。專門培養(yǎng)從事企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)營與管理的高技能人才，同時(shí)職業(yè)院校按照服務(wù)“一帶一路”建設(shè)人才保障的原則，對(duì)接產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)，圍繞產(chǎn)業(yè)鏈和職業(yè)崗位群，開設(shè)的專業(yè)面向企業(yè)跨境電子商務(wù)運(yùn)營與管理崗位群，主要包括跨境電商的內(nèi)容營銷、店鋪美工、網(wǎng)絡(luò)營銷與推廣、物流管理、支付與結(jié)算、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析等崗位。重點(diǎn)打造跨境電商專業(yè)，聯(lián)合企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)或院校共上共建，為“一帶一路”建設(shè)提供人才保障。

3.2 服務(wù)“一帶一路”區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)，建立職教集團(tuán)的運(yùn)行機(jī)制

各地政府應(yīng)積極落實(shí)“一帶一路”戰(zhàn)略，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)。由政府部門或者職業(yè)院校、行業(yè)企業(yè)來牽頭成立職業(yè)教育集團(tuán)。職教集團(tuán)以人才共育、技術(shù)研發(fā)、成果共享的方式搭建平臺(tái)，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步為根本目標(biāo)，利用政府部門和行業(yè)組織的職能優(yōu)勢(shì)，以政行企校合作為基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)、行業(yè)、職業(yè)院校深度融合，構(gòu)建整合區(qū)域、行業(yè)優(yōu)勢(shì)資源，政行企校四方聯(lián)合辦學(xué)的體制機(jī)制，通過職教集團(tuán)，利用跨境電商學(xué)院建設(shè)、現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)、跨境電商校企聯(lián)盟運(yùn)營等方式方法，實(shí)現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)直接服務(wù)員經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。

將當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)推動(dòng)的“走出去”的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，作為重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象，為其訂單式培養(yǎng)人才；深度校企融合，建設(shè)混合所有制二級(jí)學(xué)院，利用現(xiàn)代學(xué)徒制等多種合作模式，重點(diǎn)服務(wù)跨境電商、物流倉儲(chǔ)、生產(chǎn)運(yùn)行等關(guān)鍵崗位的核心人才。職教集團(tuán)匯集政府、企業(yè)、第三方機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織的力量，積極服務(wù)“一帶一路”行業(yè)企業(yè)，充分發(fā)揮職業(yè)教育在“一帶一路”建設(shè)中的技術(shù)技能型人才支撐作用。

3.3 聚焦 “一帶一路”發(fā)展行業(yè)，打造區(qū)域跨境電商高地

通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)當(dāng)前大量制造業(yè)面臨的問題不是產(chǎn)能過剩，而是落后產(chǎn)能過剩，高質(zhì)量、高價(jià)值產(chǎn)能不足；不是消費(fèi)需求不旺，而是高質(zhì)量、高層次的有效供給不足。各地政府重點(diǎn)扶持制造工藝水平一流，未開展跨境電商的企業(yè)和行業(yè)，利用職業(yè)教育的科研和人才培養(yǎng)優(yōu)勢(shì)，幫助其開展跨境電商，打造跨境電商聚集區(qū)。利用學(xué)校與企業(yè)兩種資源、進(jìn)行信息共享的“雙贏”模式，促進(jìn)跨境電商企業(yè)行業(yè)的聚集，把商品和服務(wù)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)全部打通，生產(chǎn)制造可以實(shí)時(shí)掌握市場(chǎng)需求信息、銷售數(shù)據(jù)，就可以實(shí)現(xiàn)供需的精準(zhǔn)匹配、按需組織生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)“拉動(dòng)式供應(yīng)鏈”，即需求端拉動(dòng)生產(chǎn)制造。

3.4 助力“一帶一路”海外拓展，建設(shè)職業(yè)教育國際合作平臺(tái)

暢通無阻的貿(mào)易是“一帶一路”倡議的一個(gè)重要目標(biāo)。為該倡議所作的努力使參與國和地區(qū)的貿(mào)易和投資自由化和便利化，降低了貿(mào)易和商業(yè)成本，釋放了增長潛力，使參與能夠參與更廣泛和更深層次的經(jīng)濟(jì)全球化。職業(yè)教育主管部門通過充分調(diào)研“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的辦學(xué)理念和跨境人才需求，積極發(fā)揮我國跨境電商行業(yè)優(yōu)勢(shì)，以跨境電商為核心開展外合作辦學(xué)項(xiàng)目。建立國內(nèi)外交流和互訪機(jī)制，搭建資源共享、師生雙向交流等多層次全方位合作平臺(tái)，構(gòu)建“多元開放、國際融合、文化分享”的國際化辦學(xué)網(wǎng)絡(luò)，打造跨境電商職業(yè)教育國際合作辦學(xué)平臺(tái)。

跨境電子商務(wù)作為貿(mào)易的重要驅(qū)動(dòng)力。2018年，通過中國海關(guān)跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)出口的零售商品總額達(dá)到203億美元，同比增長50%。出口84.8億美元，同比增長67%；進(jìn)口118.7億美元，同比增長39.8%。隨著絲綢之路電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，中國與17個(gè)國家建立了雙邊電子商務(wù)合作機(jī)制，在金磚四國等多邊框架下達(dá)成了電子商務(wù)合作協(xié)議，在為中國企業(yè)尋找海外合作伙伴方面取得了實(shí)實(shí)在在的進(jìn)展。

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作者簡(jiǎn)介：

李新泉，講師，高級(jí)電子商務(wù)師，聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)負(fù)責(zé)人。