摘 要：在幼兒園工作開展過程中，與家長溝通交流是一門藝術，也是一門學問，對教師而言是一大重點與難點問題，與家長溝通不好，不僅會影響幼兒工作的開展，還會影響與幼兒家長之間的關系，容易造成沖突，不利于幼兒工作的順利實施，無法有效開展教學工作，無法為幼兒服務，也無法為家長服務，因此，教師需要積極與家長溝通，掌握溝通技巧，有效開展家長工作，共同呵護幼兒成長，為幼兒營造有利的成長空間，實現(xiàn)家園合作，促進幼兒健康快樂地成長。

關鍵詞：幼兒，家長工作，幼兒成長

一、 前言

對幼兒教師而言，與家長進行溝通難度非常大，難度大的原因主要在于幼兒年齡較小，對一些事物、話語，闡述不清，很可能存在歧義，影響家長的判斷，導致家長出現(xiàn)誤會，從而出現(xiàn)矛盾與摩擦，因此，與家長進行溝通非常重要，既要保證溝通的有效性，掌握溝通技巧，又要做好準備，進行事前溝通，使家長了解幼兒園教學工作的開展與計劃，從而促進家長積極配合，為幼兒工作開展創(chuàng)造有利的條件。同時在獲得家長支持的情況下，可以實現(xiàn)家校合作，共同進行幼兒教育，保證教學效果，進而實現(xiàn)對幼兒的科學教育，促進幼兒長遠發(fā)展。

二、 做好準備，防患于未然

做好準備，與幼兒家長進行及時的溝通，獲得家長的理解與支持，可以防患于未然，也可以保證溝通的有效性與針對性。做好準備，未雨綢繆需要從以下幾個方面著手。第一，在新學期開始之時，需要開展例行家長會，將容易引起家長誤解，容易發(fā)生糾紛的問題整理出來，對家長進行強調，使家長產(chǎn)生正確的認識，對幼師的工作產(chǎn)生理解與支持。第二，教師需要介紹一些本學期的工作安排，向家長宣傳育兒理念，使家長意識到活動安排的科學性、合理性，順應客觀要求，保證教學的目的性以及必要性，對家長做出詳盡的解釋，使家長意識到幼兒園工作的必要性，以便獲得家長的贊許與認同，使家長配合幼師的工作，支持幼師，理解幼師，促進幼兒園各項工作更好地開展。第三，開設家園聯(lián)系欄，促進家長與幼兒園的聯(lián)系以及互動，通過多種互動形式向家長灌輸幼兒教育理念，提高家長的綜合素質，促進幼兒園工作有效開展，保證家長的教育觀念與教師保持一致，同步教學，共同促進幼兒成長。

三、 適時調整，換位思考

換位思考，適時調整。通過換位思考，適時調整，可以使家長互相理解，互相尊重，既能保證溝通工作的順利開展，又能確保工作的順利實施。幼兒園具有針對家長的規(guī)章制度，以便約束家長的行為，方便整體管理，幼師在與家長溝通過程中，需要適時調整制度，根據(jù)家長的實際情況進行合理的安排，換位思考。幼師需要考慮家長的難處，家長需要理解幼師的難處，互相尊重，互相理解，以便溝通的有效性。換位思考，及時調整，需要從兩大方面著手。一方面，特殊情況，特殊對待。教師需要對規(guī)章制度進行彈性的處理，在家長具有困難的情況下，需要進行合理的安排，以免激化幼師與家長的矛盾，不利于幼兒教育工作的開展，也不利于與家長進行溝通。另一方面，需要做好本職工作，互相理解，互相尊重，教師需要向家長闡述幼兒園的工作，獲得家長的理解，及時向家長匯報幼兒的情況，從而使家長放心。

四、 與家長構建良好的關系

構建良好的人際關系，促進家長與之溝通交流非常重要，是有效進行交流，共同促進幼兒成長的關鍵。第一，家長與幼師需要建立良好的合作關系，互相了解，尊重，在平和寬松的環(huán)境下，開展交流溝通，保證溝通的有效性。第二，需要明確服務觀念，產(chǎn)生服務意識，使家長安心，舒心，同時，向家長宣傳幼兒觀念，與家長進行交流溝通，互相學習，相輔相承，互幫互助，為幼兒營造良好的成長環(huán)境。第三，提升自身綜合素養(yǎng)，提高自身教育能力，使家長信任幼師，服從教師的安排，遵從幼師提出的育兒觀念，與幼師進行良好的溝通，從而建立良好的人際關系，促進幼兒教學活動的有效開展實施。

五、 講究技巧的進行交流

掌握溝通的技巧，與家長進行溝通，在與家長溝通中，需要講究技巧，保證溝通的有效性，以免影響溝通效果，不利于幼兒教育工作的開展。掌握溝通技巧需要注重兩方面內容。一方面，需要具體闡述學生的實際情況，不能只報憂不報喜，也不能只報喜不報憂，教師在對學生情況進行闡述時，學生表現(xiàn)好的地方要表揚，要提出、要支持，學生表現(xiàn)不好的地方也要指正，并使家長清楚學生存在的問題，不能夠為了迎合家長，只說學生表現(xiàn)的比較好的地方，或者是只向家長指出學生存在的問題，容易使家長產(chǎn)生不信任感，產(chǎn)生不滿情緒，從而影響溝通效果，不利于溝通工作的開展。除此之外，只報憂不報喜，一味指出學生的問題，容易使家長產(chǎn)生被針對感，從而產(chǎn)生不滿情緒，影響溝通的有效性。另一方面，在與家長溝通時需要注重語言的合理利用，語言需要委婉尤，其是在指出孩子問題時，幼師需要保證語言的恰當性不能貼標簽，也不能下定義，需要使家長意識到指出問題是為了解決問題，為孩子更好的發(fā)展，而不是不喜歡孩子，針對孩子。

六、 學會傾聽與轉移

一方面，有效進行傾聽，傾聽是一種藝術，通過有效傾聽可以緩解矛盾，有效進行溝通，家長對幼師工作不滿時，可能會就事論事，也可能借題發(fā)揮，此時就是需要平心靜氣，專注耐心的傾聽，不能與家長進行爭吵，激化矛盾。另一方面，轉移。再遇到火氣較大的家長是需要轉移話題，通過溝通其他話題，緩解家長的情緒，從而在家長情緒平緩后有效處理問題，保證問題有效解決。

七、 總結

總而言之，有效開展家校合作，共同促進幼兒成長非常重要，通過有效的溝通，建立良好的溝通關系，注重傾聽、轉移，做好準備，換位思考，共同為幼兒創(chuàng)造良好的生活環(huán)境，使幼兒健康成長，做好啟蒙教育，為幼兒今后的學習、生活、性格以及習慣的養(yǎng)成，打下良好的基礎，創(chuàng)造有利的條件，為幼兒的健康快樂成長做出努力與貢獻。作為一名幼兒教師，需要以此為己任，為幼兒進行優(yōu)質的服務，與家長進行良好的溝通，為幼兒保駕護航。

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作者簡介：

田宇，貴州省銅仁市，貴州省銅仁市第一幼兒園。