王寧

【摘要】隨著時(shí)代的發(fā)展變化，在電力行業(yè)改革進(jìn)程有序推進(jìn)的新形勢(shì)下對(duì)于電力企業(yè)而言，加強(qiáng)設(shè)備營(yíng)銷管理模式創(chuàng)新意義重大。本文分析了電力設(shè)備營(yíng)銷的內(nèi)涵，對(duì)電力設(shè)備營(yíng)銷實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行了探討，最后結(jié)合實(shí)際提出了F公司電力營(yíng)銷管理的具體策略，以供參考。

【關(guān)鍵詞】電力? 營(yíng)銷管理? 設(shè)備? 內(nèi)涵? 措施

隨著國(guó)家電力行業(yè)改革步伐的加快推進(jìn)，電力企業(yè)在發(fā)展過程中面臨嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，一方面公眾對(duì)用電方面的需求不斷提高，另一方面行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也日益激烈，只有不斷提升電力企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，才能更好地推動(dòng)其實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展。企業(yè)電力設(shè)備營(yíng)銷管理是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，目前F公司在電力設(shè)備營(yíng)銷方面還存在一些問題，影響了工作成效。加強(qiáng)F公司電力設(shè)備營(yíng)銷對(duì)策探析具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、電力設(shè)備營(yíng)銷內(nèi)涵分析

電力設(shè)備營(yíng)銷是電力企業(yè)一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)管理工作，主要是以市場(chǎng)為導(dǎo)向，對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)進(jìn)行分析后通過制定相應(yīng)的營(yíng)銷管理策略，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)電力設(shè)備有效流入市場(chǎng)并提高產(chǎn)品推廣水平的一種管理模式或手段。電力設(shè)備作為工業(yè)產(chǎn)品的一種，在進(jìn)行營(yíng)銷的過程中需要結(jié)合市場(chǎng)的需求以及客戶的定位等采取科學(xué)的營(yíng)銷管理手段來進(jìn)行銷售和服務(wù)，這樣才能不斷提升市場(chǎng)占有率。電力設(shè)備本身的生產(chǎn)和性能等都有嚴(yán)格的規(guī)范要求，包含很多技術(shù)性方面的內(nèi)容，并且電力設(shè)備通常價(jià)格比較高，還需要技術(shù)人員對(duì)電力設(shè)備的使用等方面進(jìn)行服務(wù)指導(dǎo)，才能更好地確保電力設(shè)備營(yíng)銷工作有序開展。所以對(duì)于電力設(shè)備技術(shù)和服務(wù)人員等方面的要求也不斷提高。

目前電力設(shè)備的營(yíng)銷模式主要有直銷模式、代理營(yíng)銷模式兩種。直銷模式主要是指企業(yè)不需要借助代理商或者經(jīng)銷商，而是直接和用戶進(jìn)行對(duì)接并完成交易的活動(dòng)，這樣可以提高企業(yè)的營(yíng)銷效益，降低營(yíng)銷成本。當(dāng)然也存在一定的局限性，比如信息不對(duì)稱，市場(chǎng)營(yíng)銷渠道不夠?qū)挿?，信息獲取不及時(shí)等。代銷模式主要是企業(yè)將產(chǎn)品通過代理商的方式進(jìn)行銷售，這樣可以發(fā)揮代理商的優(yōu)勢(shì)，他們往往對(duì)地區(qū)的實(shí)際以及產(chǎn)品情況等比較了解，從而更好地提高經(jīng)精準(zhǔn)營(yíng)銷水平。

二、F公司電力設(shè)備營(yíng)銷現(xiàn)狀分析

目前F公司對(duì)電力設(shè)備營(yíng)銷方式雖然也比較重視，開展了一系列舉措，但是總體上分析依然還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：

（1）營(yíng)銷理念不夠科學(xué)，相關(guān)的制度不夠完善。一方面公司電力設(shè)備營(yíng)銷方面沒有及時(shí)引進(jìn)現(xiàn)代化的營(yíng)銷管理理念，沒有將營(yíng)銷管理和其他環(huán)節(jié)進(jìn)行有效融合，加強(qiáng)統(tǒng)一綜合管理，相關(guān)的制度體系不夠完善，從而不利于推動(dòng)設(shè)備營(yíng)銷工作的有序開展。

（2）注重市場(chǎng)開發(fā)，缺乏調(diào)研和深度分析，服務(wù)水平也有待提升。一方面電力設(shè)備營(yíng)銷比較注重市場(chǎng)開拓，對(duì)訂單等方面比較關(guān)注，但是對(duì)市場(chǎng)缺乏深度全面的調(diào)查研究和分析，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠，售后服務(wù)水平也有待加強(qiáng)。

三、F公司電力設(shè)備營(yíng)銷策略分析

為了更好地提升F公司電力設(shè)備營(yíng)銷水平，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了實(shí)踐探索，取得了良好成效：

（1）加強(qiáng)管理模式的創(chuàng)新，并不斷完善營(yíng)銷管理機(jī)制。一方面及時(shí)更新和轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理理念，加強(qiáng)現(xiàn)代化管理模式的研究探索，樹立以客戶為中心的服務(wù)模式，對(duì)客戶的需求等方面的信息進(jìn)行全面研究，并結(jié)合不同地區(qū)的實(shí)際引入直銷、代銷等多種營(yíng)銷模式，提高多元化營(yíng)銷范圍。另一方面加強(qiáng)電力設(shè)備營(yíng)銷管理體系建設(shè)，針對(duì)目前電力設(shè)備營(yíng)銷方面發(fā)現(xiàn)的問題和薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行全面排查，通過自查、專家評(píng)價(jià)等方式找出制約發(fā)展的問題，然后以制度的形式明確營(yíng)銷管理目標(biāo)、具體的工作標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則，細(xì)分專業(yè)領(lǐng)域和權(quán)責(zé)分工，確保營(yíng)銷管理工作有序開展并形成暢通的溝通機(jī)制。定期通過開展調(diào)度會(huì)等方式全面了解電力設(shè)備營(yíng)銷情況等，共同研究新方案和新辦法。

（2）加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)管理和精準(zhǔn)服務(wù)。一方面樹立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)目前電力設(shè)備營(yíng)銷市場(chǎng)進(jìn)行分析，對(duì)消費(fèi)者的需求等進(jìn)行預(yù)測(cè)研究，然后積極探索差異化競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和綜合化服務(wù)模式，從而更好地結(jié)合客戶的需求提高服務(wù)能力，同時(shí)注重團(tuán)隊(duì)合作，將電力設(shè)備營(yíng)銷通過地區(qū)或者不同類型產(chǎn)品的方式進(jìn)行團(tuán)隊(duì)考核管理，這樣可以更好地提升團(tuán)隊(duì)人員的工作能動(dòng)性，形成有效的合作機(jī)制。另一方面實(shí)施多元化的營(yíng)銷模式。隨著公眾對(duì)產(chǎn)品需求和要求不斷提高，電力設(shè)備營(yíng)銷也面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為此公司探索了多元化的營(yíng)銷模式，包含體驗(yàn)性營(yíng)銷、關(guān)系性營(yíng)銷、品牌文化營(yíng)銷等模式，注重從客戶的角度分析他們的需求，從提升服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)范圍、提升產(chǎn)品品牌競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的角度，鼓勵(lì)客戶為產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)等方面提供更多的建議，并通過有效的互動(dòng)等方式，讓客戶更好地信賴產(chǎn)品，借助客戶的口碑等進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品的推廣。

此外針對(duì)電力設(shè)備的營(yíng)銷，還需要進(jìn)一步借助現(xiàn)代信息載體等進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳，注重管理人員和技術(shù)人員的全面培訓(xùn)和素質(zhì)提升，不斷提高他們的服務(wù)意識(shí)和技能。通過加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、打造品牌服務(wù)模式等方式，更好地對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)等進(jìn)行推廣，借助新媒體等對(duì)產(chǎn)品服務(wù)模式和營(yíng)銷舉措等進(jìn)行宣傳，并建立回訪機(jī)制、質(zhì)量反饋機(jī)制等，全面提高綜合營(yíng)銷水平，這樣可以更好地樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，提升企業(yè)的知名度和營(yíng)銷力。

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