●麻 堅

安德魯·卡耐基是美國實業(yè)家、慈善家,卡耐基鋼鐵公司的創(chuàng)始人,被世人譽為“鋼鐵大王”。南北戰(zhàn)爭時,卡耐基就職于鐵路公司,并擔任公司西部管區(qū)主任。不過,這個管區(qū)主任可不怎么講情面。他會嚴格按考試成績聘用人員,并定期考核員工的工作情況,不合格者就可能被辭退。

1865年,南北戰(zhàn)爭結(jié)束了,戰(zhàn)爭造成了大量的機會,卡耐基向鐵路公司提出了辭呈。公司挽留不成,只好批準。這天,卡耐基收拾好東西,正要離開,突然看見桌上放著一份員工工作情況報告,他拿起來翻了翻,眉頭一緊,隨即把職員雅各布叫到了辦公室。卡耐基請他坐下,直截了當?shù)卣f:“你來這兒工作有兩個多月了,可每個月你都遲到早退,嚴重違反了公司紀律,你明天就別來了?！闭f完,就要拿起筆寫辭退信。雅各布連忙起身,阻攔道:“您都要離開了,就給我一次機會吧,我保證以后不會遲到早退了?！笨突鶕u搖頭說:“正因為我要走了,才更要按規(guī)定辦事,你自己犯了錯,沒達到要求,就該馬上走人。”雅各布一再懇求,但最終還是離開了。

其他人聽說后,都指責卡耐基太不近人情。他沒辯解,而是對接替者說:“大家都指責我,臨走前還干了件壞事,可我還是得做,因為這樣的員工不能留給你。否則,我當了好人,你就得做惡人啊!”對方聽了,感動不已。

（余娟摘自《演講與口才》）