周斌 黃俊明

【摘要】圖書館作為學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所，能夠?yàn)樽x者提供各類信息。而醫(yī)院的圖書館能夠?yàn)獒t(yī)護(hù)人員提供最新的醫(yī)學(xué)信息以及各種信息資料，所以必須提高醫(yī)院的服務(wù)水平和質(zhì)量，加強(qiáng)醫(yī)院的圖書館管理工作。本文主要圍繞做好醫(yī)院圖書館的管理工作展開(kāi)分析和論述，首先介紹醫(yī)院圖書館管理的現(xiàn)狀，然后分析全面加強(qiáng)醫(yī)院圖書館管理工作的有效途徑。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院圖書館;管理工作;存在問(wèn)題;有效舉措

隨著我國(guó)醫(yī)療體系的不斷改革，醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，醫(yī)院要想提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要保證服務(wù)水平，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及醫(yī)療條件，因此應(yīng)該充分發(fā)揮醫(yī)院圖書館的重要作用。通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)院圖書館的管理工作，確保醫(yī)護(hù)人員能夠及時(shí)地搜集醫(yī)學(xué)信息，加強(qiáng)科研，提高醫(yī)療水平。但是當(dāng)下醫(yī)院在進(jìn)行圖書館管理時(shí)存在一些問(wèn)題和不足，必須要全面提高醫(yī)院圖書館的管理水平，采取有效的管理辦法。

一、醫(yī)院圖書館管理工作存在的問(wèn)題和不足

（一）利用率相對(duì)較低。當(dāng)下很多醫(yī)院在進(jìn)行圖書館管理時(shí)僅僅注重藏書的數(shù)量，卻忽略了藏書的使用效率和價(jià)值，雖然圖書館里的各類書籍以及電子信息相對(duì)較為豐富，但是卻不能夠進(jìn)行充分有效的利用，這樣不僅會(huì)造成資源的浪費(fèi)，而且也會(huì)使得醫(yī)務(wù)人員無(wú)法增強(qiáng)其服務(wù)水平。另外由于各個(gè)醫(yī)院之間缺乏溝通和交流，圖書館的信息不能夠及時(shí)共享，也會(huì)造成資源的浪費(fèi)。圖書館內(nèi)所收藏的文獻(xiàn)資料實(shí)用性不強(qiáng)，不能夠滿足醫(yī)護(hù)人員的需求，醫(yī)護(hù)人員即使進(jìn)入圖書館查閱檔案，卻無(wú)法查找到自身所需要的信息資料，進(jìn)而失去了信息資料的興趣，而是選擇網(wǎng)絡(luò)查詢的方式。

（二）圖書館管理人員的服務(wù)意識(shí)相對(duì)較差。醫(yī)院圖書館容易造成自我封閉的現(xiàn)象，不僅忽視了對(duì)資源的開(kāi)發(fā)，另外工作人員年齡結(jié)構(gòu)老化，缺少競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)也相對(duì)淡薄，無(wú)法主動(dòng)為讀者提供應(yīng)有的服務(wù)。在服務(wù)方面也缺乏創(chuàng)新，僅僅局限于借書還書的傳統(tǒng)工作，不僅阻礙了圖書館的發(fā)展，也會(huì)導(dǎo)致圖書館與現(xiàn)實(shí)社會(huì)相脫節(jié)。由于落后的服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，限制了醫(yī)院圖書館的發(fā)展。

（三）圖書館的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。在進(jìn)行醫(yī)院圖書館管理時(shí)需要一定的經(jīng)費(fèi)，才能夠及時(shí)豐富館藏，并且通過(guò)培訓(xùn)提高圖書館工作人員的工作能力，但是當(dāng)下由于醫(yī)院圖書館的資金來(lái)源相對(duì)比較單一。如果醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)缺乏對(duì)圖書館管理工作的重視，那么會(huì)造成投入資金的不足。另外醫(yī)院又不屬于直接收益部門，如果沒(méi)有資金的收入那么很難保證圖書館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（四）圖書館工作人員流動(dòng)性相對(duì)較強(qiáng)，專業(yè)素質(zhì)不高。醫(yī)院圖書館里的工作人員自身素質(zhì)不足，尤其是缺乏專業(yè)素質(zhì)、年齡比較大，具有很強(qiáng)的流動(dòng)性，這樣不僅使得管理起來(lái)較為混亂，而且由于圖書館內(nèi)專業(yè)人才的匱乏，造成整個(gè)圖書館工作隊(duì)伍的素質(zhì)相對(duì)偏低，限制了圖書館的發(fā)展，也不利于提高圖書館的服務(wù)水平。

二、全面加強(qiáng)醫(yī)院圖書館管理工作的有效舉措

（一）全面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院圖書館管理工作的重視，投入足夠的經(jīng)費(fèi)。巧婦難為無(wú)米之炊，為了保證圖書館的正常運(yùn)營(yíng)，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書館管理工作的重視程度，投入一定的資金來(lái)維持醫(yī)院圖書館的運(yùn)轉(zhuǎn)，才能夠創(chuàng)造良好的圖書館氛圍。通過(guò)增加經(jīng)費(fèi)，保證圖書館內(nèi)能夠及時(shí)補(bǔ)充一些藏書電子文獻(xiàn)資料等。也可以有計(jì)劃地購(gòu)置一些計(jì)算機(jī)復(fù)印的設(shè)備，才能夠推進(jìn)醫(yī)院圖書館向信息化方向發(fā)展，進(jìn)而優(yōu)化服務(wù)水平和質(zhì)量，所以醫(yī)院應(yīng)該適當(dāng)?shù)卦黾右恍┙?jīng)費(fèi)，針對(duì)購(gòu)買設(shè)備或者是桌椅等行為要給予一定的支持。醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該認(rèn)真審核圖書館的一些預(yù)算花費(fèi)的計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃的可行性，給予資金的撥付，保證資金能夠得到合理有效運(yùn)用。

（二）提高醫(yī)院圖書館管理人員的綜合素質(zhì)。醫(yī)院圖書館的存在具有其自身的價(jià)值，因此必須要全面提高管理人員的綜合素質(zhì)，由于圖書館內(nèi)的工作人員是信息資源和讀者之間交流的紐帶和橋梁，所以必須要提高其綜合能力，才能夠提高服務(wù)水平。應(yīng)該結(jié)合當(dāng)下的現(xiàn)狀，對(duì)圖書館的工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，確保其具備較強(qiáng)的職業(yè)道德和社會(huì)責(zé)任感，熱愛(ài)自己的本職工作，另外也要全面提高其計(jì)算機(jī)水平以及圖書館管理專業(yè)的水平，同時(shí)也要了解醫(yī)學(xué)的一些基本信息，才能夠?yàn)獒t(yī)護(hù)人員提供應(yīng)有的服務(wù)。醫(yī)院應(yīng)該通過(guò)招聘的方式，配備一些專業(yè)化的圖書館工作人員，才能夠使得圖書館的工作人員具備專業(yè)素質(zhì)，為醫(yī)護(hù)人員提供應(yīng)有的服務(wù)。

（三）舉辦一些活動(dòng)，全面提高圖書館的利用率。圖書館內(nèi)具有較多的文獻(xiàn)資料以及各種醫(yī)療信息，對(duì)于提高醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平具有重要的幫助，因此一定要全面提高圖書館的利用率?？梢耘c其他的醫(yī)院進(jìn)行合作，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)信息資料的溝通和共享，通過(guò)互通有無(wú)，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療水平。為了提高圖書館館藏資源的利用率，也應(yīng)該進(jìn)一步推進(jìn)醫(yī)院的圖書館管理信息化建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和系統(tǒng)，利于醫(yī)務(wù)人員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)查詢信息和資料，從而全面提高圖書館信息資源的利用效率，也能夠?yàn)樽x者提供應(yīng)有的便利。圖書館也可以組織一些活動(dòng)來(lái)吸引廣大醫(yī)護(hù)人員的注意。比如可以利用圖書館日舉辦有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽，既讓醫(yī)護(hù)人員了解到圖書館的應(yīng)有價(jià)值，也能夠讓圖書館更好地發(fā)揮應(yīng)有的作用。

（四）進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)的模式，全面提高服務(wù)水平。醫(yī)院的圖書館在服務(wù)的過(guò)程當(dāng)中也必須要堅(jiān)持以人為本的原則，才能夠提供更加人性化個(gè)性化的服務(wù)。由于醫(yī)務(wù)人員的工作比較忙，所以很少有時(shí)間到圖書館查閱資料，因此圖書館應(yīng)該結(jié)合實(shí)際情況，適當(dāng)?shù)难娱L(zhǎng)開(kāi)放的時(shí)間，或者是安排適當(dāng)?shù)墓ぷ魅藛T在節(jié)假日或者是晚上值班，便利于醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行資料的查詢。同時(shí)圖書館也應(yīng)該積極主動(dòng)地聯(lián)系一些科研單位，把握科研的動(dòng)態(tài)，為醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)提供服務(wù)。尤其是在為醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)時(shí)要幫助醫(yī)務(wù)人員查詢資料或者是提供查詢的方式和方法，工作人員應(yīng)該積極主動(dòng)地為醫(yī)務(wù)人員介紹圖書館的信息資料的基本情況以及分布特點(diǎn)，介紹各種實(shí)用又具體的檢索方法和技巧，才能夠使得醫(yī)務(wù)人員掌握住各種信息獲取的方式之后，查詢到自己想要了解的信息，提高醫(yī)院自身的科技創(chuàng)新能力和研發(fā)水平。

（五）建立嚴(yán)格的考核體系。醫(yī)院的圖書館也是醫(yī)院的重要組成部分，因此必須要建立嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)體系，才能夠調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，另外也能夠嚴(yán)格按照?qǐng)D書館的職能開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)，為醫(yī)務(wù)人員提供應(yīng)有的服務(wù)，全面提高圖書館的利用率。應(yīng)該針對(duì)醫(yī)院圖書館人員制定出相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)考核辦法，嚴(yán)格按照考核評(píng)價(jià)體系對(duì)其工作進(jìn)行考核，對(duì)于工作不力的人員要給予一定的懲罰，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的要給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，才能夠營(yíng)造一種良好的氛圍，全面提高醫(yī)院圖書館的管理水平和效率。

三、總結(jié)

當(dāng)下醫(yī)院在進(jìn)行圖書館管理時(shí)存在一些問(wèn)題，比如說(shuō)利用的效率比較低、圖書館管理人員缺乏專業(yè)素質(zhì)、圖書館的經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足、圖書館工作人員的服務(wù)意識(shí)有待進(jìn)一步提升。為了充分發(fā)揮醫(yī)院圖書館的職能，有必要加強(qiáng)醫(yī)院圖書館管理工作，一方面要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)模式，全面提高服務(wù)的意識(shí)，同時(shí)要提高工作人員的綜合素質(zhì);另一方面，也要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變方式，提高對(duì)資源的利用率，這就需要加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)的支持，以便開(kāi)展醫(yī)院圖書館的管理工作。

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