魯中萍

【摘要】隨著社會主義市場經(jīng)濟不斷發(fā)展，國有企業(yè)要想在競爭激烈的市場經(jīng)濟中生存與發(fā)展，需要不斷提升企業(yè)內(nèi)部的管理水平。其中，國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理水平影響著企業(yè)運行模式的管理水平，是企業(yè)穩(wěn)定運行的重要保障。但是，目前國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)。因此，本文對如何做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理進行分析闡述，針對其存在的問題提出一些策略。

【關(guān)鍵詞】國有企業(yè);辦公室;行政事務(wù)管理;策略

自改革開放以來，我國國有企業(yè)的改革工作一直不斷地深入，在其發(fā)展過程中雖然取得了顯著的成績，但是同時伴隨著來自于各個方面的挑戰(zhàn)。國有企業(yè)應(yīng)當不斷提升自身的核心競爭力，以保證其發(fā)展能夠穩(wěn)步進行，而辦公室行政事務(wù)管理在國企提升核心競爭力時起到了重要作用。因此，國有企業(yè)應(yīng)當重視辦公室行政事務(wù)管理工作，尋求有效途徑細化處理國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理中的問題，從而促進國有企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。

一、國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理存在的問題

（一）辦公室行政事務(wù)管理效率不高。目前，在國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作中，仍舊存在著效率不高的問題，國有企業(yè)在進行辦公室行政事務(wù)管理時還持有傳統(tǒng)的管理思想，使得辦公室行政事務(wù)管理的工作常常處于停滯不前的狀態(tài)，這使國有企業(yè)在決策工作上產(chǎn)生了巨大的影響，嚴重阻礙了企業(yè)的發(fā)展。造成國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理效率不高的主要原因是企業(yè)缺乏完整規(guī)范的管理制度，使得辦公室人員在進行行政事務(wù)管理時缺乏相應(yīng)的規(guī)章制度對其進行約束，在進行行政事務(wù)管理時崗位職責不明確，執(zhí)行能力較低，在工作中常常處于被動的狀態(tài)，嚴重降低了辦公室行政事務(wù)管理工作的效率。還有的國有企業(yè)，由于缺乏完善的管理制度，使得部分領(lǐng)導(dǎo)人員在工作時缺乏責任意識，甚至追求形式主義和官僚主義，忽視企業(yè)發(fā)展的需求，降低了企業(yè)職工的工作積極性，從而導(dǎo)致行政事務(wù)管理工作效率不高。

（二）辦公室崗位職責混亂，缺乏溝通。在國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作中，其核心就是辦公室崗位職責，只有明確了辦公室崗位職責，才能夠有效地進行行政事務(wù)管理工作。但是，在實際的辦公室行政事務(wù)管理工作中，存在著辦公室崗位職責混亂的問題，使得一些行政事務(wù)管理工作重復(fù)進行，或者工作崗位空白的現(xiàn)象發(fā)生。還有的辦公室各個崗位人員之間缺乏溝通，缺乏合作精神，使得辦公室行政事務(wù)管理工作效率大大降低。長期下去，勢必會影響國有企業(yè)的健康發(fā)展。

（三）辦公室行政事務(wù)管理人員素質(zhì)較低。國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作具有服務(wù)性、全面性和特殊性的特點，因此對于辦公室行政事務(wù)管理人員的素質(zhì)要求也特別高，要求國有企業(yè)辦公室人員不僅需要一定的專業(yè)管理能力，還需要相關(guān)的工作經(jīng)驗、工作責任意識和良好的工作態(tài)度。但是，在實際的行政事務(wù)管理工作中，有的辦公室人員素質(zhì)較低，對待行政事務(wù)管理工作缺乏細心和耐心，常常處于拖拉、散漫的狀態(tài)，而且缺乏良好的學習意識和服務(wù)意識，沒有充分發(fā)揮其本職工作的作用，導(dǎo)致了企業(yè)內(nèi)部各個部門的溝通工作難以進行，甚至嚴重影響了國有企業(yè)的形象。

二、做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的策略

（一）建設(shè)精細化的企業(yè)文化。做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理，首先就是要建設(shè)精細化的企業(yè)文化。俗話說，意識決定行動，國有企業(yè)通過建設(shè)精細化的企業(yè)文化，有利于企業(yè)標準化與規(guī)范化的行政事務(wù)管理辦法的構(gòu)建。而建設(shè)精細化的企業(yè)文化需要企業(yè)從制度方面、執(zhí)行方面和規(guī)范方面進行，才能有效地保證國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理得以提升。通過建設(shè)精細化的企業(yè)文化，使精細化的管理意識深入國有企業(yè)辦公室人員的心中，使其在進行辦公室行政事務(wù)管理工作時能夠細化處理各個環(huán)節(jié)，并且在相關(guān)規(guī)章制度要求下規(guī)范自身的行為，形成自身精細化管理的思維，在實踐工作中不斷積累經(jīng)驗，從而有效地改進和創(chuàng)新自身的行政事務(wù)管理辦法，提升國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的效率。

（二）完善國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理制度。建立完善的國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理制度，為做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作提供制度支持。其目的是在完善的制度要求下，規(guī)范國有企業(yè)辦公室人員的行為，對辦公室人員進行精細化管理，改善管理機制，促進辦公室人員管理能力的提升，從而提升辦公室行政事務(wù)管理的水平。同時，通過完善的辦公室行政事務(wù)管理制度，促使辦公室人員形成良好的工作態(tài)度，明確自身的崗位職責及其工作任務(wù)，進而發(fā)揮崗位作用，積極投入到辦公室行政事務(wù)管理工作中。建立完善的國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理制度需要全面考慮企業(yè)發(fā)展的情況和企業(yè)內(nèi)部員工的實際需求，強調(diào)人文關(guān)懷，增強企業(yè)員工的認同感和歸屬感，從而打造良好的企業(yè)文化。比如，國有企業(yè)可以設(shè)置績效考核機制或者季度工作規(guī)劃，通過考核與規(guī)劃，將辦公室行政事務(wù)管理工作細化和量化，確保一定時間內(nèi)辦公室人員的工作穩(wěn)定進行和目標順利完成。

（三）明確崗位職責，加強交流。在國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作中，辦公室人員的崗位意識作用影響著其管理的水平，并且辦公室行政事務(wù)管理工作是一項較為復(fù)雜、系統(tǒng)性的工作，辦公室人員要想充分發(fā)揮其崗位作用，還需要加強與企業(yè)各個部門之間的溝通與合作。基于此，辦公室行政事務(wù)管理部門首先要將較為繁雜的工作進行細化處理，優(yōu)化辦公室流程和辦公時間。其次遵循相關(guān)的管理制度，對人員進行合理配置，把辦公室行政事務(wù)工作的每項業(yè)務(wù)落到實處，并且明確每個辦公室人員的職責，增強辦公室人員的工作責任心，從而保證各項工作能夠順利進行。最后辦公室行政事務(wù)管理部門還需要加強與企業(yè)其他各個部門之間的交流，發(fā)揮去輔助協(xié)調(diào)的職能，及時處理行政事務(wù)管理工作中的主要矛盾及時處理，實施企業(yè)上級部門的決策部署，從而保障國有企業(yè)正常運營和發(fā)展。

（四）提升辦公室人員行政事務(wù)管理水平。做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理，應(yīng)當提升國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)，增強其管理服務(wù)意識和對工作重要性的認知。國有企業(yè)辦公室人員需要在行政事務(wù)管理工作中不斷提升自身的管理能力和執(zhí)行能力，具有認真、細心、耐心等良好的工作態(tài)度，形成良好的工作精神，并且在不斷的實踐過程中積累經(jīng)驗，不斷創(chuàng)新發(fā)展自身的管理水平，才能有效地提升國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理的效率，才能有效地促進國有企業(yè)的發(fā)展。

（五）構(gòu)建信息化辦公室行政事務(wù)管理。當前市場經(jīng)濟競爭日益激烈，并且隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營中的廣泛應(yīng)用，企業(yè)的核心競爭力有了顯著的提升。因此，國有企業(yè)應(yīng)當順應(yīng)時代發(fā)展的方向，打破傳統(tǒng)的行政事務(wù)管理模式，有效利用信息化技術(shù)做好國有辦公室行政事務(wù)管理，構(gòu)建國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)信息化管理，這也是國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作在新時期發(fā)展的趨勢。構(gòu)建辦公室行政事務(wù)信息化管理能夠充分利用信息化技術(shù)提升辦公室行政事務(wù)管理的效率，并且為國有企業(yè)的建設(shè)發(fā)展提供更加全面的信息，有效地提高了國有企業(yè)內(nèi)部行政機構(gòu)的靈活性和全面性，實現(xiàn)了國有企業(yè)內(nèi)部以及子公司、分公司的信息資源共享，提高了行政事務(wù)管理工作的效率。構(gòu)建辦公室行政事務(wù)信息化管理能夠有效對國有企業(yè)的經(jīng)營情況和企業(yè)內(nèi)部管理情況等各個層面進行控制，從而提升國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作的效率。

三、結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理在國有企業(yè)的發(fā)展中占有重要地位。因此，需要做好國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作，通過采取有效措施，完善國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理制度，細化處理國有企業(yè)辦公室行政事務(wù)管理工作中的各個環(huán)節(jié)，以科學的管理理念和管理方式優(yōu)化辦公室行政事務(wù)管理機制，提升辦公室人員的管理水平，以此提高辦公室行政事務(wù)管理的效率，從而促進國有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。

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