張?zhí)K婷

摘 要：在醫(yī)院的發(fā)展歷程中，員工隊(duì)伍建設(shè)工作十分重要，對(duì)于檔案管理部門來說，管理人員技術(shù)和素質(zhì)水平的高低直接影響到檔案管理工作質(zhì)量和工作效率的高低。為此，在新時(shí)期醫(yī)院的員工隊(duì)伍建設(shè)中，圍繞醫(yī)院檔案的發(fā)展趨勢和隊(duì)伍特征，加快醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)至關(guān)重要。本文就這一議題進(jìn)行了探討，概述了醫(yī)院檔案在醫(yī)院整體業(yè)務(wù)管理中的重要作用，分析了檔案部門工作人員素質(zhì)強(qiáng)化的重要性和必要性，論述了檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的路徑和對(duì)策，供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院;檔案;檔案管理;隊(duì)伍建設(shè);人員素質(zhì)

1 引言

如今，醫(yī)療行業(yè)正在發(fā)生巨大的變革，信息化和智能化技術(shù)的涌現(xiàn)和快速升級(jí)為醫(yī)療行業(yè)提供了更多的手段和技術(shù)途徑。對(duì)于醫(yī)院來說，信息技術(shù)和智能技術(shù)的應(yīng)用是提高醫(yī)院整體管理水平的重要引擎力量。在醫(yī)院的日常管理工作中，檔案管理是不容忽視的一部分內(nèi)容，檔案管理正從傳統(tǒng)粗放式的管理模式走向現(xiàn)代精細(xì)化的管理模式。新形勢下，檔案管理工作對(duì)工作人員的素質(zhì)要求也越來越高。本文結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，談一下醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的思路和看法，希望給業(yè)內(nèi)人士一些參考和啟發(fā)。

2 醫(yī)院檔案在醫(yī)院整體業(yè)務(wù)管理中的重要作用

醫(yī)院屬于醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，其檔案的性質(zhì)主要是為患者診療服務(wù)的，是醫(yī)院歷史發(fā)展歷程的客觀反映。由于醫(yī)院檔案的大部分是患者的病情診斷和治療資料，因此具有較高的技術(shù)實(shí)踐價(jià)值，同時(shí)也涉及患者的個(gè)人隱私。這就使醫(yī)院檔案具有不同于其他行業(yè)的特征，同時(shí)也對(duì)醫(yī)院檔案管理提出了更高的要求。當(dāng)前，醫(yī)院檔案管理工作已經(jīng)進(jìn)入到信息化建設(shè)階段，隨著信息化檔案管理模式的應(yīng)用，醫(yī)院檔案在醫(yī)院整體業(yè)務(wù)管理中也發(fā)揮出更加突出的作用。一方面，通過加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理，能夠?yàn)獒t(yī)院的診療科技水平提升提供重要的信息支持;另一方面，通過加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理，能夠推動(dòng)醫(yī)院信息化管理水平的整體提升，有利于促進(jìn)醫(yī)院合作業(yè)務(wù)的拓展，提高醫(yī)院的市場影響力。

3 增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)的重要性

對(duì)當(dāng)前的醫(yī)院發(fā)展形勢而言，醫(yī)院檔案管理部門必須結(jié)合醫(yī)院整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定新的檔案管理計(jì)劃和管理策略，如此才能更好地將檔案管理工作與醫(yī)院的整體發(fā)展融合起來，推動(dòng)醫(yī)院新時(shí)期建設(shè)和發(fā)展目標(biāo)的加快實(shí)現(xiàn)。在醫(yī)院檔案管理工作中，檔案人員素質(zhì)水平的提升是尤其需要關(guān)注的內(nèi)容。僅僅配備了良好的硬件設(shè)備設(shè)施，缺乏合格專業(yè)的檔案管理人員，也難以使檔案管理的工作任務(wù)執(zhí)行到位，難以實(shí)現(xiàn)理想的檔案管理目標(biāo)。更何況，如今我國的檔案管理事業(yè)發(fā)展步伐正在加快，醫(yī)院作為重要的關(guān)乎民生的事業(yè)單位更是需要緊緊跟上國家檔案管理事業(yè)的腳步，加快提高檔案管理工作水平，這就必須依靠更高素質(zhì)的檔案管理人員隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。此外，對(duì)于醫(yī)院自身而言，檔案管理工作與醫(yī)院整體技術(shù)水平、管理水平都緊密相關(guān)，提高檔案管理人員的素質(zhì)水平符合醫(yī)院自身發(fā)展的趨勢，是醫(yī)院加大工作力度的必然選擇。

4 檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)的路徑分析

醫(yī)院檔案管理人員素質(zhì)加強(qiáng)如此重要，加強(qiáng)檔案管理人員素質(zhì)建設(shè)工作不容懈怠。具體來說，醫(yī)院及管理部門可從以下路徑來入手：

首先，從檔案管理人員的思想意識(shí)方面入手。檔案管理人員的思想意識(shí)直接對(duì)言語行為起到指導(dǎo)作用，因此，想要規(guī)范和提高檔案管理人員的言行，首先就要加強(qiáng)和提升檔案管理人員的思想意識(shí)水平。一方面，通過醫(yī)院黨建工作和文化建設(shè)工作，將黨組織的先進(jìn)思想精神、將醫(yī)院的文化意識(shí)傳輸和滲透到檔案管理人員的腦中和心中，使檔案管理人員具備更高的思想政治覺悟，對(duì)醫(yī)院企業(yè)文化和價(jià)值觀有更加深刻的認(rèn)識(shí)和領(lǐng)悟，從而反省自身，意識(shí)到醫(yī)院工作人員，檔案工作崗位所具有的使命感，能夠具備更高的職業(yè)道德和崗位責(zé)任感。另一方面，建立檔案管理人員之間的交流和協(xié)作。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部和醫(yī)院外部之間的溝通交流，找準(zhǔn)坐標(biāo)，找到對(duì)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)醫(yī)院檔案部門及工作人員與先進(jìn)的同行之間的差距，以典型的人物或事例來激勵(lì)檔案管理人員，不滿足于現(xiàn)狀，不故步自封，能夠具有較強(qiáng)的進(jìn)取心。

其次，從檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能方面入手。檔案管理工作的要求越來越高，尤其是信息化檔案管理模式下，需要檔案管理工作人員具備很多新知識(shí)和新技能，才能勝任信息化檔案管理崗位。為此，可圍繞檔案管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能兩方面入手。通過建立崗位責(zé)任制，在明確的崗位職責(zé)權(quán)限劃分的基礎(chǔ)上，對(duì)崗位業(yè)務(wù)和工作任務(wù)進(jìn)行指標(biāo)量化，采取績效考核的工作機(jī)制來對(duì)每個(gè)崗位的工作人員的業(yè)務(wù)情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。針對(duì)技術(shù)性要求較高的檔案管理工作崗位，由醫(yī)院的人力資源管理部門、員工培訓(xùn)部門以及檔案管理部門制定出科學(xué)的崗位培訓(xùn)方案和具體課程計(jì)劃，對(duì)所有相關(guān)的檔案工作人員進(jìn)行知識(shí)和技能的培訓(xùn)講座和交流學(xué)習(xí)活動(dòng)，每次培訓(xùn)活動(dòng)后進(jìn)行知識(shí)技能點(diǎn)的考核，考核通過后頒發(fā)相應(yīng)資格證。結(jié)合崗位日常的實(shí)踐情況，對(duì)檔案管理工作人員的業(yè)務(wù)績效進(jìn)行考評(píng)，激勵(lì)和促進(jìn)全體檔案管理人員提高自身素養(yǎng)。

第三，從檔案管理人員的科研創(chuàng)新方面入手。醫(yī)院檔案管理工作必須結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況和規(guī)律特征，這就預(yù)示著檔案管理工作要不斷研究創(chuàng)新，構(gòu)建符合醫(yī)院自身檔案管理情況的應(yīng)用技術(shù)和應(yīng)用策略，如此才能更好地發(fā)揮出檔案管理工作的效能。通過設(shè)立專項(xiàng)研究課題，申請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，鼓勵(lì)全體檔案管理人員積極參與科研創(chuàng)新活動(dòng)，營造檔案管理研究創(chuàng)新的良好氛圍，激發(fā)出檔案管理人員隊(duì)伍的生機(jī)和活力，針對(duì)醫(yī)院檔案管理過程中的技術(shù)難題進(jìn)行針對(duì)性攻克，推動(dòng)醫(yī)院檔案管理技術(shù)和服務(wù)水平邁上更高的臺(tái)階。

5 結(jié)語

綜上所述，在醫(yī)院的發(fā)展歷程中，檔案管理工作始終占據(jù)不容忽視的地位。新的時(shí)期內(nèi)，隨著信息技術(shù)和數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院檔案管理工作也邁入新的階段。作為檔案管理工作人員，必須緊跟國家檔案管理事業(yè)的發(fā)展步伐，圍繞醫(yī)院檔案管理工作的實(shí)際情況，加快提升檔案管理人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)，促進(jìn)醫(yī)院檔案管理發(fā)揮出更加充分的效能，推動(dòng)醫(yī)院日常管理工作更上一層樓。

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