吳曉杏　鐘美平

【摘 要】任何事物在其發(fā)展過程中都不可能保持一成不變，高校圖書館的管理同樣如此。在當下經(jīng)濟全球化、信息技術(shù)高度發(fā)達的大時代背景之下，人們對圖書館的管理創(chuàng)新模式提出了更加迫切的要求，為了讓圖書館更好地服務(wù)于用戶以及符合事務(wù)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，并堅持人本管理理念，圖書館必須要“以人為本”，進行管理創(chuàng)新，這也是當下高校圖書館管理創(chuàng)新的核心內(nèi)容?；诖?，本文對人本管理思想在高校圖書館管理創(chuàng)新中的影響進行了探究。

【關(guān)鍵詞】人本管理思想;圖書館管理;創(chuàng)新

中圖分類號：G251文獻標志碼：A? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1007-0125（2020）06-0141-01

傳統(tǒng)的圖書館的主要特征是提供物理場所和空間服務(wù)，人們每當提及圖書館時，就會將其和高層建筑聯(lián)系到一起，而提到圖書館管理員就會和圖書館的工作人員聯(lián)系到一起。而所謂的人本管理理念，就是讓圖書館在管理創(chuàng)新過程中將“人”作為一切活動的前提，從提升人的綜合能力、實現(xiàn)人的價值分析問題以及研究問題出發(fā)，制定出新的人性化管理模式。這一新的服務(wù)宗旨的確立，反映出了新時代背景下高校圖書館為了適應(yīng)信息環(huán)境而做出的相應(yīng)調(diào)整和戰(zhàn)略改革。高校圖書館本質(zhì)上就是為了學生而存在的，根據(jù)用戶的需求建立出相應(yīng)的圖書館服務(wù)策略是信息化時代發(fā)展的必然要求。

一、圖書館人本管理概述

在信息技術(shù)快速發(fā)展的今天，圖書館要想不被時代邊緣化，就必須要和服務(wù)對象保持密切聯(lián)系。近年來，雖然傳統(tǒng)圖書館一直通過和用戶接觸、發(fā)電子郵件等方式和用戶保持聯(lián)系，但幾乎沒有按照高校學生所需要的服務(wù)進行管理模式的轉(zhuǎn)變，圖書館的工作人員還僅僅是作為“圖書”和“用戶”之間的中介方式存在，且管理人員并沒有將圖書館的資源轉(zhuǎn)化為用戶需要的知識。總之，圖書館人本管理實際上就是根據(jù)用戶的需求提供相應(yīng)的服務(wù)，將“人”也就是學生的利益放在首要位置。

（一）人本管理需要全部人員參與，管理的主體也就是全體工作人員，當下階段關(guān)于圖書館管理的本質(zhì)，尚且還沒有形成一個明確的定論，社會各界對其存在不同的說法，但是無論如何，高校圖書館都是為了培養(yǎng)適應(yīng)型人才以及提升圖書館人力資源的開發(fā)力度。

（二）高校圖書館的價值是通過滿足學生的實際需求而體現(xiàn)出來的，而只有了解和掌握用戶的需求，才能實現(xiàn)對用戶需求的滿足。所以高校圖書館應(yīng)該要和學生建立深度聯(lián)系，加強和用戶之間溝通交流的頻率，只有這樣，才能更好地挖掘出學生的潛在需求，讓高校圖書館更好地服務(wù)于學生，為學生創(chuàng)建一個良好的學習環(huán)境。

二、人本管理理念在高校圖書館管理創(chuàng)新中的應(yīng)用

（一）將相關(guān)的激勵政策應(yīng)用到圖書館管理當中來，讓每一位圖書館工作人員明確人本管理理念，采用相關(guān)的激勵政策，提升他們的工作積極性，這里所說的激勵政策不僅是物質(zhì)上的激勵，更多的是精神層面上的激勵，通過樹立典型的方式激勵員工參與到圖書館管理創(chuàng)新當中，增加他們的工作積極性，讓他們承擔起管理創(chuàng)新的責任，提升圖書館的管理效率。

（二）營造出“以人為本”的圖書館文化。高校圖圖書館是為本校各個專業(yè)和科研服務(wù)設(shè)置的文化教育機構(gòu)，而圖書館管理人員更是讀者和圖書之間交流的橋梁，一個敬業(yè)的圖書館管理人員的精神對圖書館服務(wù)質(zhì)量和圖書館形象有著重大影響。館員對外要求“讀者至上、服務(wù)第一”，充分體現(xiàn)出高校圖書館“以人為本”的管理宗旨。對內(nèi)要有“甘為人梯”的無私奉獻精神，樹立一個良好的職業(yè)形象，改變傳統(tǒng)圖書館“休閑館”“借借還還”的形象。高校知識分子的特點是渴望得到相應(yīng)的理解，并且求知欲也比較強，所以圖書館要想做到管理創(chuàng)新，就需要全面提升圖書館管理人員的素質(zhì)，挖掘館員的潛能。可圍繞以下方面：

1.關(guān)心館員的成長和進步。做到對館員工作上的幫助和提升，在其生活上提供廣泛的關(guān)心照顧，給予每一位館員充分的尊重，全面發(fā)揮他們的特長。

2.營造出和諧積極的人際氛圍。圖書館要加強人際交流，讓每一位圖書館人員在和諧的環(huán)境下工作，或者組織相關(guān)的活動來增強同事之間的交流合作，以此來挖掘館員的內(nèi)在潛力。

3.創(chuàng)建出濃厚的學術(shù)氛圍。創(chuàng)建出一個良好的圖書館學術(shù)氛圍，一方面可以滿足館員自身的晉升需求，另一方面可以滿足學生對于館員的要求，讓高校圖書館館員成為知識導航員。

三、總結(jié)

我國高校圖書館無論從哪方面思考，其價值都是在讀者的需求上才得以體現(xiàn)的，用戶的需求才是圖書館進行體制改革的重心。人本管理理念是對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)深度的要求，只要將圖書館的資源和用戶的需求緊緊聯(lián)系到一起，圖書館才會擁有美好的未來。所以我國高校圖書館管理中要在充分應(yīng)用人本思想管理理念的基礎(chǔ)上對其進行創(chuàng)新，雖然當下國內(nèi)很多高校圖書館已經(jīng)開始著手人本思想管理，但是在應(yīng)用模式以及創(chuàng)新上還不夠完善，需要高校圖書館采取相應(yīng)的管理措施，給高校師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

參考文獻：

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