方慧超 付松聚

摘要：隨著視音頻的采集和編碼技術、視音頻的流媒體傳輸技術、內容分發(fā)技術、終端解碼技術的快速發(fā)展，網(wǎng)絡直播已經(jīng)成為新媒體發(fā)展的一道亮麗的風景。從網(wǎng)絡直播的發(fā)展趨向來看，它不僅豐富了新媒體的內涵與外延，也滲透到了社會發(fā)展的方方面面。文章以浙江省博物館與國琴網(wǎng)合作的古琴音樂會直播為樣本，詳盡分析了“博物館+網(wǎng)絡直播”模式的價值與優(yōu)勢及未來展望。

關鍵詞：博物館 新媒體 網(wǎng)絡直播

2019年9月17日，浙江省博物館為慶祝建館90周年，在杭州劇院舉辦了“千年清音·浙江省博物館藏唐代古琴音樂會”。值得注意的是，這次音樂會在國琴網(wǎng)上同步直播。浙江省博物館與國琴網(wǎng)這次的合作直播，把互聯(lián)網(wǎng)直播的創(chuàng)新成果與古琴文化的傳承、創(chuàng)新與發(fā)展深度融合，深入開發(fā)和拓展館藏古琴蘊含的歷史、文化、藝術、科學價值和時代精神，彰顯中華文明的獨特魅力，真正地做到了讓陳列在博物館的文物“活起來”。

“博物館+網(wǎng)絡直播”模式產(chǎn)生的時代背景

2018年，習近平總書記主持召開中央深改委會議，會上審議并通過了《關于加強文物保護利用的若干建議》，其中就重點提到了文物工作要“發(fā)掘更多文物資源潛能”，要“堅持創(chuàng)作性轉化、創(chuàng)新性發(fā)展，加強文物價值的挖掘闡述”。隨著時代的發(fā)展，博物館越來越注重提升藏品形象，增強藏品的社會影響力。

一、網(wǎng)絡直播外部環(huán)境的變化。早在2016年，國內第一家私立博物館觀復博物館第一次嘗試了博物館直播，并獲較好反響。一個月后，博物館直播的出現(xiàn)了第一次高潮。2016年8月，國家文物局與新浪合作，在微博上推出了“博物館直播月”活動。活動期間國內就有13家文博單位在微博平臺上進行了17場直播。這些直播活動，都為博物館及直播平臺提供了大量寶貴的經(jīng)驗。

目前國內各大直播平臺積極推動“直播+”布局，網(wǎng)絡直播與其他產(chǎn)業(yè)，如文化、旅游、教育等相結合，從而使博物館網(wǎng)絡直播生態(tài)體系朝著更加高品質、多元化發(fā)展。浙江省博物館與國琴網(wǎng)的這次合作，借助博物館直播這個“橋梁”，將網(wǎng)絡直播所帶來的大量觀眾與博物館的優(yōu)質文化內容進行有機結合，一系列的有效政策成為推動這次博物館直播成功舉辦的主要動力。

二、觀眾參觀行為的轉變。進入信息時代以來，博物館觀眾已經(jīng)不再是單純的信息接收者，而更多成為了信息的提供者和積極的參與者。博物館不能只把觀眾當作是宣傳教育的接受終端，相反，觀眾在信息的接受過程的重要角色更應該受到博物館的重視。為了更加了解觀眾的參觀行為，筆者通過問卷星發(fā)放電子問卷325份，回收有效問卷308份，有效回收率為94.8%。其中選擇“不方便前往博物館參加活動”為90.3%，73%的人表示“愿意在現(xiàn)場參加博物館活動”，78%的人表示“愿意通過直播參加活動”。數(shù)據(jù)表明，大多數(shù)觀眾會因為博物館現(xiàn)場活動的局限性，而趨向選擇不受時間地域限制的網(wǎng)絡直播。在傳播媒介視域下，受眾是高度聚集和高度分散的統(tǒng)一，博物館觀眾亦是如此。受眾聚集，指的是盡管大部分受眾的性別、年齡、文化程度等都有很大程度不同，但他們卻同時關注同一類節(jié)目。受眾分散，是指興趣愛好相近的人形成各自固定的團體，一起分享他們共同感興趣的事。①當下大多數(shù)直播平臺也在努力抓住分散型受眾，為他們定制直播內容。

從宏觀的角度上來看，科技是推動社會經(jīng)濟、文化發(fā)展的主要動力。移動終端與互聯(lián)網(wǎng)直播的結合，使人們極大地感受到了科技的便利。從微觀的角度來看，如果觀眾認知和習慣性行為沒有發(fā)生改變，那么技術演變方向也就沒有任何根據(jù)。在直播領域中，人們所擁有的這種內容需求主要表現(xiàn)為對于文化需求的渴望。浙江省博物館古琴音樂會直播在網(wǎng)絡上引起如此大的反響，正是博物館觀眾參觀行為轉變的深刻體現(xiàn)。

“博物館+網(wǎng)絡直播”模式的多維價值

一、博物館自身形象的提升。隨著生活水平的提高，觀眾對博物館文化的需求也日益增強，文化消費理念也在逐步發(fā)生改變。在網(wǎng)絡直播平臺下的博物館宣傳，關乎博物館自身的形象。直播活動的好壞，是影響博物館形象的一個重要因素。浙江省博物館鎮(zhèn)館寶物之一的唐代落霞式“彩鳳鳴岐”也在古琴會上精彩亮相，通過網(wǎng)絡直播，當晚二十余萬觀眾感受到了文物不一樣的魅力。同時，觀眾在網(wǎng)絡上發(fā)布相關信息時，可以間接發(fā)揮出驚人的廣告效應。

在“博物館+網(wǎng)絡直播”模式下，博物館不再是以往那種刻板、枯燥的形象，而是作為一個非營利性的教育機構，出現(xiàn)在觀眾視野中，其人情味、人性化比以往更突出。這是館藏文物生命的延續(xù)，是觀眾和文物溝通的重要橋梁 。這次的直播活動，以人為本，在保護好文物的基礎上，拉近了與觀眾之間的距離，彰顯了文化的獨特魅力。這不僅是每個博物館必須也是必要的工作任務，而且更能體現(xiàn)博物館為社會服務的功能。

二、博物館教育功能的延伸。教育是博物館最重要的功能。通過“博物館+網(wǎng)絡直播”模式，博物館能為廣大觀眾提供他們原本不知道或不了解的信息，增強教育的實效。不同于單純將文物陳列在展柜中，網(wǎng)絡直播實現(xiàn)了信息傳播從單純的文物和輔助展品到更高級的實時影像，充分體現(xiàn)了藏品的細節(jié)，彌補了原來陳列在展柜中的文物動感不足的缺陷，極大地提高了信息的傳播效果，為博物館教育提供了新途徑。

此次音樂會直播，觀眾通過互聯(lián)網(wǎng)，直觀而全面地了解了古琴信息，直播的內容也經(jīng)過舉辦方的精心安排。其中不僅有令人期待的古琴名家演奏，更有穿插其間的文物知識。音樂會主持人王建欣教授以幽默的主持風格和博學的古琴知識，令觀眾在觀看直播的過程中，不經(jīng)意間就學到很多知識。通過與國琴網(wǎng)的合作直播，博物館工作人員在充分理解藏品及其內涵的基礎上，傳播與博物館及其展覽、藏品有關的知識信息，使博物館的教育功能不再局限于博物館內，從而實現(xiàn)了博物館教育功能的延伸。

三、觀眾文化體驗的優(yōu)化。隨著智能手機和互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，人們“隨時、隨地、碎片化”觀看直播成為可能。不同區(qū)域的觀眾不再受限于博物館的地理位置，觀眾也不再需要在特定的時間前往博物館。在“博物館+網(wǎng)絡直播”模式下，觀眾將手機屏幕當作“移動博物館”，通過觀看直播，即使足不出戶，也能享受到那些原本只能在現(xiàn)場才能享受到的博物館實時服務。此外，網(wǎng)絡直播還有回看功能，這極大地提高了觀看時間選擇度。國琴網(wǎng)對古琴音樂會的直播最高實時在線人數(shù)為20萬，一周后，觀看直播視頻人數(shù)就已達30萬人，傳播效果十分顯著。這說明，博物館直播不僅能夠跨越時空為觀眾提供文化服務，還能將博物館原本有限的文化服務在互聯(lián)網(wǎng)空間進行了時限的無限延長。

網(wǎng)絡直播不僅給屏幕前的觀眾帶來視覺體驗，還給觀眾帶來了某種意義上的“在現(xiàn)場”的存在感?；ヂ?lián)網(wǎng)和直播技術為一些不方便或難以進入現(xiàn)場的觀眾“進入”文博現(xiàn)場提供了可能。在互聯(lián)網(wǎng)時代，直播是互動性很強的社交活動，觀眾可以在直播平臺上與他人進行實時互動，人們可以與陌生人進行“近距離”交流，感受到不同于現(xiàn)場的“互聯(lián)網(wǎng)陪伴”。博物館直播活動賦予了觀眾一種實時場景化的公共文化服務新體驗，觀眾通過直播平臺的實時互動，可以真實地感受到直播帶來的現(xiàn)場感和陪伴感。

“博物館+網(wǎng)絡直播”模式趨勢與展望

一、博物館直播的新媒體宣傳力度將不斷加強。在傳播學領域，人類傳播信息主要有五種基本形態(tài)，而除了人內傳播，博物館直播在傳播過程中，人際傳播、群落傳播、組織傳播及大眾傳播都將推動網(wǎng)絡直播的傳播。當互聯(lián)網(wǎng)開始作為傳播媒介進入人們的生活中時，人們對于網(wǎng)絡傳播的依賴性甚至超過了大眾傳播。？譺？訛隨著互聯(lián)網(wǎng)傳播媒介的發(fā)展，觀眾獲取信息的途徑不斷多元化，對于信息的傳播不再局限于傳統(tǒng)媒介，微信、微博、博客、門戶網(wǎng)站的新聞等平臺，也成為博物館直播宣傳的重要渠道。

微信與微博可以使有公共價值的信息輕易地實現(xiàn)“病毒式傳播”，使傳播的信息可以在短時間內迅速成為公共話題。浙江博物館為了此次音樂會在官方微信、微博平臺發(fā)布多條信息，網(wǎng)友轉發(fā)互動效果顯著，再加之網(wǎng)絡媒體的不斷報道轉發(fā)，對傳播的信息起到了擴散和放大作用。據(jù)統(tǒng)計，當晚國琴網(wǎng)直播平臺在音樂會直播開始前，就有8萬+的觀眾在直播間等候。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡平臺為多媒體的整合傳播提供了技術可能，各個媒體平臺將相互合作，不斷融合。在今后的發(fā)展中，博物館應該堅持樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，在注重觀眾信息體驗的同時，也為觀眾帶來更豐富的信息。

二、觀眾對博物館網(wǎng)絡直播的內容要求將不斷增強?！安┪镳^+網(wǎng)絡直播”模式目前還處于探索階段，因此，當下大多數(shù)博物館的網(wǎng)絡直播仍存在畫面清晰度較低、直播畫面卡頓、網(wǎng)絡穩(wěn)定性較差等問題，但是隨著科技的發(fā)展，這些技術問題都將會解決。值得注意的是，在當今以“內容為王”的時代，觀眾會更加在意直播內容質量的問題。

目前的博物館直播內容因為其特殊的專業(yè)術語和嚴肅性，通常會使觀眾產(chǎn)生“信息負荷”，讓觀眾在觀看直播時感到疲憊、無聊、晦澀難懂。浙江博物館古琴音樂會就較好地證明了一個優(yōu)質的博物館直播主持人，可以讓觀眾容易理解知識切入點，從而可以吸引觀眾逐漸地了解講解內容。一場直播，只有能吸引觀眾，才能達到傳播知識的目的。傳播內容的趣味性，不僅可以提高信息傳播的效率，還可以深化受眾對于講解內容的理解。

隨著博物館直播機制的不斷完善，可以預見，當博物館直播在人們的日常生活中更普及的時候，必將出現(xiàn)更多的形式和更豐富的直播內容。博物館直播應該以藏品為基礎，在直播內容上更追求一定的深度或社會意義，挖掘其背后更深層的價值。（作者單位：浙江越秀外國語學院）

注釋：①謝新洲主編：《媒介經(jīng)營與管理》，北京，北京大學出版社，2011年11月版。

②白 瑩：《淺析博物館對新媒體的應用——以網(wǎng)絡直播為例》，《博物館研究》，2017（1）。