陸建華

學(xué)校與家庭，教師與家長(zhǎng)，都是孩子生命成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的部分。家校教育要形成合力，溝通是關(guān)鍵，和諧溝通，才能實(shí)現(xiàn)家校共育的通聯(lián)，有效提高育人工作的質(zhì)量，促進(jìn)學(xué)生全面和諧地發(fā)展。

審視：與家長(zhǎng)溝通的現(xiàn)狀

地位不對(duì)等

受傳統(tǒng)觀念的影響，教師始終處于權(quán)威地位。地位的優(yōu)越性使得一些教師與家長(zhǎng)溝通就是告知家長(zhǎng)孩子身上的問(wèn)題，讓家長(zhǎng)懂得該怎樣教育孩子，如何來(lái)主動(dòng)配合學(xué)校。因而在溝通中會(huì)居高臨下地命令、指責(zé)甚至教育家長(zhǎng)。孩子在學(xué)校如何與同伴相處、孩子是一個(gè)怎樣的學(xué)習(xí)狀況等，這些信息家長(zhǎng)知之甚少或是一無(wú)所知。而當(dāng)孩子在學(xué)校出現(xiàn)了問(wèn)題，把責(zé)任全部推卸到家長(zhǎng)身上，責(zé)怪家長(zhǎng)教育不當(dāng)，這樣的溝通對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)很不公平。

缺乏藝術(shù)性

對(duì)學(xué)生教育失敗的那種恨鐵不成鋼的悲憤心情會(huì)使教師在與家長(zhǎng)的溝通中，出現(xiàn)一些偏激不當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)，諸如“你們家孩子真是少見(jiàn)，屢教不改！”、“你是怎么教育孩子的，我對(duì)他徹底失去了信心！”……這樣的言辭過(guò)于激烈，這樣的表達(dá)太過(guò)直接，甚至有些夸大，缺乏藝術(shù)性，還帶有歧視、侮辱，更有損師德形象。此類偏激不當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)不僅忽視了家長(zhǎng)的心理感受，還會(huì)令家長(zhǎng)憤懣怨懟，給家校溝通設(shè)置了嚴(yán)重的障礙，形成了教師與家長(zhǎng)間形式上的交流、情感上的疏遠(yuǎn)、思想上的隔離。

內(nèi)容片面性

教育的功利性，使得教師或是家長(zhǎng)，對(duì)學(xué)習(xí)問(wèn)題的關(guān)注度遠(yuǎn)比其他方面的關(guān)注度要高得多。教師與家長(zhǎng)溝通的內(nèi)容主要是學(xué)生的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)問(wèn)題多于習(xí)慣養(yǎng)成或素質(zhì)培養(yǎng)，個(gè)別學(xué)生犯錯(cuò)誤、做錯(cuò)事時(shí)教師向家長(zhǎng)“告狀”，家長(zhǎng)則認(rèn)為“只要孩子學(xué)習(xí)好，其他都免談”。溝通內(nèi)容的片面性令家校教育走進(jìn)了怪圈。教育的終極目標(biāo)是讓每一個(gè)孩子成長(zhǎng)為合格的社會(huì)公民，其綜合素養(yǎng)遠(yuǎn)比單一的學(xué)習(xí)成績(jī)重要得多。不管是學(xué)校還是家庭，都不能只關(guān)注成績(jī)，而忽略對(duì)于孩子做人的教育，成人比成才更為重要。

形式單一性

在一些教師的潛意識(shí)中覺(jué)得學(xué)生的問(wèn)題都是家長(zhǎng)不懂教育或教育不當(dāng)造成的，成績(jī)不好是因?yàn)榧议L(zhǎng)不夠重視，行為習(xí)慣差是因?yàn)榧议L(zhǎng)太過(guò)溺愛(ài)……我們時(shí)?？吹皆诩议L(zhǎng)會(huì)或家訪時(shí)，教師始終掌握著話語(yǔ)權(quán)，從頭到尾一言堂，單邊灌輸或是說(shuō)教，不給家長(zhǎng)說(shuō)話機(jī)會(huì)，家長(zhǎng)始終處于“被溝通”的境地。單一的溝通形式，忽略了家長(zhǎng)的主體地位，收效甚微。我們要提倡有效的溝通，有效溝通應(yīng)該是雙向互動(dòng)的。

不具指導(dǎo)性

學(xué)校有責(zé)任幫助家長(zhǎng)提高家庭教育水平。反觀學(xué)校開(kāi)學(xué)初或期中（末）考試后，會(huì)以班級(jí)為單位召開(kāi)一到兩次家長(zhǎng)會(huì)，反饋學(xué)習(xí)情況，提一些籠而統(tǒng)之的要求。集體性的家長(zhǎng)會(huì)上，家長(zhǎng)獲得的只是一些簡(jiǎn)單的技能和零碎的知識(shí)，不能有效指導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)、掌握較為系統(tǒng)的家庭教育觀念、知識(shí)和方法。日常工作中教師只會(huì)跟個(gè)別出現(xiàn)問(wèn)題的學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，隨意性較強(qiáng)。

學(xué)校教育與家庭教育是學(xué)生成長(zhǎng)的一體兩翼，無(wú)論是教師還是家長(zhǎng)，都要正視彼此在參與學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中不可或缺的重要角色和積極意義，克服目前在溝通中存在的一些認(rèn)識(shí)問(wèn)題和理念偏差，要相互依存、真誠(chéng)合作，在理解中溝通，在溝通中共贏。

明晰：與家長(zhǎng)有效溝通的策略

有效的溝通就是一次成功的教育，所以作為教師不僅要善于溝通，還要積極尋找與家長(zhǎng)有效溝通的途徑，在和諧溝通中，彼此理解尊重，形成教育合力，讓每個(gè)孩子都能擁有一個(gè)幸福、快樂(lè)的童年。

善解——尊重理解

尊重家長(zhǎng)是教師職業(yè)的要求，更是有效溝通的基本條件。教師要心平氣和地與每一位家長(zhǎng)溝通交流，要一視同仁，公平公正地對(duì)待家長(zhǎng)。杜絕以權(quán)取人，以財(cái)取人，以貌取人，多理解家長(zhǎng)的難處和不易，設(shè)身處地、換位思考，站在家長(zhǎng)的立場(chǎng)，思考一些能幫助解決實(shí)際困難的問(wèn)題。彼此多一點(diǎn)理解，才能順暢溝通，達(dá)成目標(biāo)。尊重理解，在溝通中求同存異！

善聽(tīng)——專心傾聽(tīng)

當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，教師要主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通協(xié)調(diào)，在探討問(wèn)題中要專心致志地多聽(tīng)家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議。每個(gè)家長(zhǎng)在教育孩子的問(wèn)題上或多或少都有成敗得失，無(wú)論是經(jīng)驗(yàn)還是反思都可以互相分享。教師與家長(zhǎng)溝通時(shí)不僅要認(rèn)真傾聽(tīng)，還要在傾聽(tīng)之后善于總結(jié)提煉，把好的經(jīng)驗(yàn)和建議推薦給更多的家長(zhǎng)學(xué)習(xí)借鑒。專心傾聽(tīng)，在溝通中智者慎言！

善說(shuō)——真誠(chéng)交流

教師與家長(zhǎng)之間要以誠(chéng)相待，因?yàn)閮烧咧g是平等的，不存在教育與被教育的關(guān)系，教師不能越位訓(xùn)斥家長(zhǎng)，對(duì)待家長(zhǎng)頤指氣使。要講究溝通的藝術(shù)，不能一開(kāi)口全是問(wèn)題，容易引起家長(zhǎng)反感，反映問(wèn)題要以家長(zhǎng)能接受的方式。在和諧的溝通中讓家長(zhǎng)感受到教師的真誠(chéng)。真誠(chéng)交流，在溝通中心誠(chéng)則靈！

善導(dǎo)——解惑支招

一些家長(zhǎng)在教育孩子過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)焦慮、困惑甚至難題，教師要針對(duì)性地給出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或方法，幫助家長(zhǎng)克服急功近利、盲目從眾、攀比浮躁的心態(tài)。引導(dǎo)家長(zhǎng)學(xué)習(xí)、掌握并形成科學(xué)的家庭教育理念和方法，注重孩子優(yōu)良品質(zhì)和健康人格以及公民素養(yǎng)的培養(yǎng)，使家長(zhǎng)成為孩子健康成長(zhǎng)的良師益友。解惑支招，在溝通中同步和諧！

探尋：與家長(zhǎng)順暢溝通的途徑

教師與家長(zhǎng)間的有效溝通一直是我們探討的課題。怎樣的途徑才能融洽地與家長(zhǎng)溝通，使教育工作得到預(yù)期的效果？

途徑一：家長(zhǎng)會(huì)

這是一條傳統(tǒng)的、與家長(zhǎng)群體性溝通的途徑，可以交流、解決一些普遍性問(wèn)題。教師可邀請(qǐng)專家或者班主任自己針對(duì)家庭教育中的共性問(wèn)題有的放矢地進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo);也可以是家長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流、育兒?jiǎn)栴}研討等;或是學(xué)生才能展示，向家長(zhǎng)匯報(bào)學(xué)生學(xué)習(xí)狀況等，通過(guò)對(duì)全體家長(zhǎng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，共同提高家庭教育的水平。

途徑二：家訪

這是一條永不過(guò)時(shí)的家庭教育指導(dǎo)途徑，也是最應(yīng)提倡的溝通方式。家訪前教師一定要明確與家長(zhǎng)溝通的目的，要真誠(chéng)地與家長(zhǎng)溝通。切忌不要因?yàn)閷W(xué)生犯了錯(cuò)才登門家訪，家長(zhǎng)內(nèi)心會(huì)排斥，達(dá)不到預(yù)期目的。教師家訪時(shí)說(shuō)話要注意方式，要多表?yè)P(yáng)學(xué)生的長(zhǎng)處和進(jìn)步，還要有誠(chéng)心和愛(ài)心，讓家長(zhǎng)真正感受到教師的愛(ài)護(hù)和關(guān)懷，這樣才會(huì)心甘情愿地與教師合作，共同尋求教育孩子的最佳方法。

途徑三：預(yù)約式見(jiàn)面

這是一條適合一對(duì)一、面對(duì)面溝通解決問(wèn)題的途徑。當(dāng)家長(zhǎng)在教育孩子的問(wèn)題上遇到了瓶頸或是障礙，抑或是對(duì)教師的某個(gè)教育行為有質(zhì)疑，需要通過(guò)溝通來(lái)解決問(wèn)題時(shí)，可以和教師進(jìn)行預(yù)約見(jiàn)面。教師要正確對(duì)待家長(zhǎng)預(yù)約見(jiàn)面時(shí)提出的問(wèn)題，還要給出充足的時(shí)間接待好家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)溝通解決問(wèn)題。預(yù)約式見(jiàn)面能滿足個(gè)體需求，為家庭教育中遇到困難的家長(zhǎng)，開(kāi)設(shè)了一列直通車。

途徑四：通訊溝通

這是一條最為方便、靈活的溝通途徑。電話，手機(jī)，短信，尤其適合父母族父母。當(dāng)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步時(shí)發(fā)個(gè)短信報(bào)喜，家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得自己的孩子得到老師的關(guān)注;當(dāng)學(xué)生身體不舒服及時(shí)打個(gè)電話通知家長(zhǎng)，家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得老師工作的細(xì)致;當(dāng)家長(zhǎng)電話詢問(wèn)有關(guān)學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)，教師會(huì)感受到肩頭的責(zé)任……這樣的溝通雖比不上面對(duì)面來(lái)得真實(shí)與自然，可卻能隨時(shí)隨地，還能應(yīng)對(duì)一些突發(fā)事件，及時(shí)有效。

途徑五：網(wǎng)絡(luò)溝通

這是一條拓展的溝通新途徑?，F(xiàn)代社會(huì)訊息快速發(fā)達(dá)，我們要善于利用網(wǎng)絡(luò)資源，即時(shí)、便捷地與家長(zhǎng)溝通。家校網(wǎng)頁(yè)，及時(shí)公布學(xué)校、班級(jí)活動(dòng)信息;鏈接指導(dǎo)性強(qiáng)的教育網(wǎng)站，供家長(zhǎng)搜索有關(guān)家庭教育等方面的知識(shí);家長(zhǎng) QQ群等，及時(shí)發(fā)送學(xué)生學(xué)習(xí)、生活等視屏及照片、信息等，隨時(shí)知曉學(xué)生的狀況;教學(xué)微視頻，幫助家長(zhǎng)輔導(dǎo)孩子;還可以通過(guò)電子郵件、微信等與個(gè)別家長(zhǎng)溝通私聊。這樣的溝通，不僅尊重了隱私，還能共同探討教育好對(duì)策。

一個(gè)善于溝通的教師，一定是一個(gè)充滿了教育智慧的智者。教師要努力使自己成為善于與家長(zhǎng)溝通的高手，并贏得家長(zhǎng)的尊重和合作，共同承擔(dān)好教育孩子的重任，促進(jìn)每一個(gè)家庭的幸福和諧。

（蘇州市敬文實(shí)驗(yàn)小學(xué)）