王 凌 毛紅勝 孫天青

踐行立德樹人使命落實“三全育人”理念——高校公寓載體下的“三全育人”工作探究

王 凌 毛紅勝 孫天青

[山西醫(yī)科大學]

中共中央、國務院《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，堅持和加強黨對高校的全面領導，圍繞立德樹人根本任務，提出了以全員全過程全方位育人為內(nèi)容的“三全育人”理念。在這一精神指引下，山西醫(yī)科大學緊緊圍繞立德樹人根本任務，成立了協(xié)同育人中心，把思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人的長效機制，扎實推動三全育人職責。本文從山西醫(yī)科大學公寓管理服務實踐出發(fā)，探究高校公寓載體下全員參與、全過程聯(lián)動、全方位覆蓋的育人新路徑的形成與應用。

立德樹人；三全育人；公寓載體；雙向互動

2016年12月，習近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面”。[1]中共中央、國務院《關于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》詳細闡述了高校思想政治工作的指導思想、原則以及方法，提出全員、全過程、全方位育人（以下簡稱“三全育人”）理念。[2]“三全育人”是新時代高校全面、系統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式，它的戰(zhàn)略目標，是培養(yǎng)一代又一代擁護中國共產(chǎn)黨領導和我國社會主義制度、立志為中國特色社會主義奮斗終身的有用人才，這是教育工作的根本任務，也是教育現(xiàn)代化的方向目標。[3]山西醫(yī)科大學以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，緊緊圍繞立德樹人根本任務，遵循高等教育和學生成長規(guī)律，成立了協(xié)同育人中心。依托百年高校智力資源、管理平臺和服務資源等優(yōu)勢，把思想價值引領貫穿教育教學全過程和各環(huán)節(jié)，形成教書育人、科研育人、實踐育人、管理育人、服務育人、文化育人、組織育人的長效機制，形成全員參與、全過程聯(lián)動、全方位覆蓋的協(xié)同育人“大思政”格局，扎實落實“三全育人”理念。

探究高校公寓載體下“三全育人”工作，既是對當下育人載體、資源的整合，更是對長遠育人格局和標準的重新建構。[4]打造新型公寓育人平臺，形成人人、事事、處處育人的謀劃格局，讓多部門、多渠道、多角度協(xié)同育人的共振效應形成多方合力育人的顯性效果。

一、提高站位，整體統(tǒng)籌，全員聚力立德樹人使命

輔導員在高校中承擔著重要的育人職能，但在管理學生時會出現(xiàn)重視學習而忽略生活，重視顯性教育而忽視隱性教育的情況。公寓一線工作人員與學生接觸范圍廣、時間長，更是與同學們生活在一起，能第一時間發(fā)現(xiàn)同學的困惑。但在客觀上，公寓一線員工的整體素質與學生成長成才有不小的差距。因此，如何將各部門人員聚力于“立德樹人”使命中，對學生學習生活形成正確的價值導向，形成良好的思想道德品質，[5]需要建立一套行之有效的管理體制。

（一）全員統(tǒng)籌、完善制度，形成管理模式全員化

在公寓載體下，統(tǒng)籌“全員”（職能處室、院系、后勤、學生、家庭）攜手實施多渠道聯(lián)動育人模式，實現(xiàn)多角度、多層次的人性化管理模式。山西醫(yī)科大學公寓管理在實際工作中形成了三位一體的網(wǎng)格化管理模式。建立與學生管理部門、保衛(wèi)部門、學生自我管理組織等齊抓共管的橫向管理脈絡；采取與樓長、值班員、衛(wèi)生員簽訂安全責任書，層層抓安全責任的縱向管理手段；突出人文關懷的點式管理辦法。橫向管理統(tǒng)籌各行政部門協(xié)同育人；縱向管理重視安全、服務的有效落地；人性化管理強調(diào)管理者、家長、學生、一線員工的良性互動。另外增設互評制度，鼓勵學生積極主動參與自我管理，讓以學生為主體的社團參與到日常管理中，對公寓的工作質量、流程進行測評。測評促進了服務細化，也引導學生發(fā)揮自我管理、自我教育作用，實現(xiàn)知行合一的德育效果。同時，公寓要求樓管員做輔導員的好幫手，發(fā)現(xiàn)晚歸、使用違章電器、心理障礙明顯的學生及時告知輔導員，讓矛盾、問題化解在萌芽狀態(tài)。統(tǒng)籌運行后，形成了一站式覆蓋的“全員”育人體系及大學生自我教育、自我管理、自我服務的自律管理體系。例如有同學因為疾病原因需要家長陪讀，各級領導本著對學生的關愛，為困難學生家庭無償提供住宿，并主動為家長在校內(nèi)尋找適合的工作崗位，讓家長在毫無后顧之憂中全心陪伴孩子?！凹倚Ｂ?lián)動”式人性化管理服務，讓管理工作也聚力于立德樹人使命中。

（二）提高站位，以知促行，推動全員育人常態(tài)化

“三全育人”的重心在于育人路徑的多元化和育人環(huán)境的全覆蓋。讓互動頻繁的學生公寓成為高校常態(tài)化育人的“第二課堂”，重視公寓工作中的安全教育、社會實踐教育、衛(wèi)生習慣養(yǎng)成教育并使其常態(tài)化，全員育人在公寓載體中才有堅實的基礎。

安全是一切工作的前提和基礎。公寓的工作重心緊緊圍繞安全展開。在“第二課堂”中開展常態(tài)化安全教育，做到時時警鐘長鳴，處處防患于未然。公寓日常安全管理中，定期開展安全主題教育、安全知識競賽，主動聯(lián)合行政部門不定時檢查違規(guī)電器，嚴防安全隱患。每學期組織全體學生進行公寓消防逃生演練，做到預防為先、以知促行。

人身和財產(chǎn)安全教育，也是公寓載體防范風險的陣地之一。公寓內(nèi)人員集中，加之有些同學個人防護意識不強，對自身財產(chǎn)管理不到位，都會給不法分子帶來可乘之機。公寓門崗嚴格檢查、監(jiān)控全覆蓋、智能門禁的啟用，讓人防、技防同時豎起安全防線。借助網(wǎng)絡安全教育和實際案例講解，確保財產(chǎn)和人身安全意識深入人心。

將學生公寓建成公共衛(wèi)生疾病防控教育和衛(wèi)生習慣養(yǎng)成基地，以彌補育人工作中生活素養(yǎng)教育缺失的短板。

2018年11月，習近平總書記強調(diào)指出，“實行垃圾分類，關系到廣大人民群眾生活環(huán)境，關系節(jié)約使用資源，也是社會文明水平的一個重要體現(xiàn)?！盵6]山西醫(yī)科大學積極響應黨中央號召，在公寓內(nèi)率先實行垃圾分類，并且作為同學們衛(wèi)生習慣養(yǎng)成教育、疾病防控教育工作的落腳點和建設文明校園的主要工作之一。借助網(wǎng)絡和版面宣傳、溫馨提示、條幅警示等方式，有序引導、認真實施，逐步讓環(huán)保理念浸入到每位學生心中，使其了解垃圾分類有利于優(yōu)化垃圾處理，提高廢物的綜合利用率，能有效減少群發(fā)疾病的誘發(fā)源頭，逐步讓“微不足道”的垃圾分類，造就文明山醫(yī)人。

隨著“全員”育人的不斷深入，公寓提出了“每一位員工都是育人者”的口號，公寓內(nèi)部建起定期培訓機制與考評制度，讓全體一線員工樹立“無論哪個崗位，那個工種，你的一言一行、一舉一動都要履行育人職責，產(chǎn)生育人之效”的理念，形成人人都育人、處處都育人的精神導向，為學生提供高質量的服務。

二、協(xié)同服務，強化擔當，全程推進服務育人細節(jié)

高校工作不僅要做好“高大上”：培養(yǎng)優(yōu)秀的碩士、博士，申請國家基金、發(fā)表SCI論文。也要做好“普通人”：把社會主義核心價值觀貫穿于高校辦學育人全過程，貫穿于一日生活瑣細的點點滴滴中。[7]

從時間維度上，“全程育人”是指從新生入學到畢業(yè)，在大學的每一個地方，大學全部時間（包括雙休日、寒暑假），學校都精心安排思想政治教育內(nèi)容，貫穿始終；從教育角度上，則要求將“三全育人”思想貫穿于學生們的教育教學、生長生活、成長成才全過程，全程實現(xiàn)一日學習生活皆蘊涵育人實效。

公寓秉承“以愛育愛，讓每個同學成為最好的自己”的育人理念，全方位提高綜合服務水平，達到育人過程全覆蓋，同時堅持將“全程育人”持續(xù)滲透，創(chuàng)新服務模式，營造管理服務育人新生態(tài)。

公寓通過全程前置化設計，入口處設立自助服務臺，為同學們提供愛心傘、小型維修工具和針線包，方便同學們?nèi)粘Ｊ褂茫粡V開渠道，采納學生意見，先后在公寓內(nèi)安裝了直飲水系統(tǒng)、自助洗衣房、免費開水器、自動購貨機、電吹風專用處等生活設施，讓公寓更具有安全、溫馨、舒適的入住體驗；在工作中全程“深耕細作”，不斷改進一線員工的服務細節(jié)。如一線工作人員每日實施全程隱患排查及時整改；每天高峰時段值班員采用主動服務，引導學生有序進出，保障人身安全無隱患；對樓內(nèi)大宗物品進出采用登記手續(xù)，保障財產(chǎn)安全無隱患；春秋兩季組織開展衛(wèi)生防疫知識宣傳，建立嚴格的公寓消毒制度，保障環(huán)境衛(wèi)生無隱患。

堅持問題導向，重視由點及面發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。公寓籌建了學生自律管理委員會、學生義務消防監(jiān)督崗，讓同學們主動參與管理，全天候監(jiān)督。將學生切換成管理者，打通雙向互動育人通道，讓學生在自我管理中，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違章的危害，主動杜絕；自我服務中，發(fā)現(xiàn)服務的不易，心生感恩；自我教育中，往往“自教”比“他教”更有說服力。雙向融合式的全程參與，增強了學生的歸屬感與使命感，也教育公寓員工增強擔當意識，自發(fā)全程改進服務育人細節(jié)。

三、創(chuàng)新著力，以知促行，全方位構建育人共同體

習近平總書記說：“好的思想政治工作應該像鹽，但不能光吃鹽，最好的方式是將鹽溶解到各種食物中自然而然吸收?！盵3]但如何適量、適時放鹽，讓其自然而然滲透吸收，在公寓載體下的育人工作中，也是一個新課題。

公寓不僅在“全方位育人”中肩負著環(huán)境育人、生活育人等隱性育人使命，也是強化學生生活技能和道德素養(yǎng)的重要場所，更是豐富“全方位育人”內(nèi)涵的重要載體。借鑒山西醫(yī)科大學新時代醫(yī)德教育理論與實踐“雙向貫通”的新模式，嘗試在公寓載體下形成全方位育人的新格局，需要有良好的硬件環(huán)境和軟件環(huán)境。這里的軟性環(huán)境，即文化建設。在公寓文化建設中，突出制度文化，樹立榜樣文化，建立傳承文化，努力創(chuàng)新全方位的公寓文化建設。如在大廳醒目處，張貼各項管理制度、安全須知、勵志標語、名言警句等，加強行為規(guī)范教育、理想信念教育和安全意識教育；在廳廊制作百年山醫(yī)發(fā)展史圖片展，倡導學生知校情、明校史、鑄校魂，讓百年山醫(yī)“求實精進、堅韌弘毅”精神代代相傳；不同樓層公共區(qū)域張貼契合醫(yī)學院校的榜樣人物：中國名醫(yī)、西方名醫(yī)、最美鄉(xiāng)村醫(yī)生、感動中國醫(yī)學人物等，傳承和弘揚醫(yī)學精神。全方位的文化環(huán)境創(chuàng)建，引領學生在思想上認同，在行動上落實。

環(huán)境文化同時也促進了行為文化、團隊文化的內(nèi)涵發(fā)展。每年公寓與學生社團攜手開展“公寓文化節(jié)”活動，借助網(wǎng)絡直播、趣味運動會、文藝表演、安全競答、評選文明宿舍等活動規(guī)范行為，加強溝通，全方位落實公寓文化育人功能。

將團建、黨建、實踐教育活動下沉到公寓一線。如在安全主題團建中，公寓老師帶著同學們實地走訪，尋找身邊安全隱患。在宿舍里，注意人走斷電；陽臺窗戶外，不要放置綠植或者鞋子，以防意外掉落發(fā)生傷人事件等等，讓直觀實例落實育人團建主題。

黨團互建中，突出弘揚以愛國主義為核心的民族精神。今年恰逢中華人民共和國成立70周年，后勤黨總支創(chuàng)新開展“佩黨徽、愛祖國、高標準、齊育人”的黨建活動，全體黨員與同學們共同放歌祖國，將愛國情懷借助歌聲傳揚到校園的每一個角落，讓奮進與奉獻植根于每一位黨員心中。融合互動式的黨團互建活動，將全方位育人像鹽一樣自然而然融入到每位員工、學生的自我教育中。

“全員、全程、全方位”是具有內(nèi)在聯(lián)系的整體，不能各自為政，確保合理分工、各有側重，相互支撐、形成合力。[8]健全公寓載體下“三全育人”的常態(tài)化有效協(xié)同機制，需要不斷豐富育人載體，創(chuàng)新育人方式，創(chuàng)建多元、普惠、實用的統(tǒng)籌育人體系。借助隱性育人、道德素養(yǎng)育人、生活化浸潤式育人、雙向互動式育人方式，持續(xù)推進學生全面均衡發(fā)展，形成以知識傳授為基礎環(huán)節(jié)，以素質提升為關鍵環(huán)節(jié)的育人新模式，形成全校協(xié)同育人資源共享、育人力量匯聚的強大合力。

[1]習近平.全國高校思想政治會議上的講話[R].北京：2016-11-8

[2]王倩.“三全育人”視角下輔導員育人工作路徑探析[J].智庫時代，2019（11）:95-96.

[3]習近平.學校思想政治理論課教師座談會上的講話[R].北京：2016-12

[4]武貴龍.奏響“三全育人”最強音[N].光明日報．2019-2-26（第6版）

[5]林芳,杜永平.讓后勤人員當不上講臺的老師[J].北京支部生活.2010（11）：26-28

[6]習近平.垃圾分類就是新時尚[R].上海：2018-11-8

[7]覃玉榮.把“三全育人”理念貫穿教育教學始終[R].廣西大學：2018-10-29

[8]王占仁.高校思想政治教育如何實現(xiàn)全程、全方位育人[J].教育研究.2017（08）：18-20

（責任編輯：張寶嶺）