倪嘉穎

摘 要：在新時代背景下，數(shù)字化是企業(yè)管理的重要發(fā)展方向，對于企業(yè)管理能力的提升具有重要意義。本文首先分析了目前企業(yè)數(shù)字化管理現(xiàn)狀，然后探討了實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的有效措施，在此基礎上分析了數(shù)字化在企業(yè)管理中的具體應用。

關鍵詞：數(shù)字化;企業(yè)管理;能力提升

隨著互聯(lián)網技術以及網絡信息技術的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代企業(yè)管理中數(shù)字化設備以及技術的應用水平不斷提升，數(shù)字化正在影響傳統(tǒng)企業(yè)的業(yè)務行為。在數(shù)字化背景下，社會經濟結構也發(fā)生了相應的變化，為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了新的問題和挑戰(zhàn)。為了能夠有效應對這些挑戰(zhàn)，現(xiàn)代企業(yè)必須要與時俱進，堅持數(shù)字化道路，不斷提升企業(yè)內部以及外部業(yè)務的數(shù)字化水平，實現(xiàn)企業(yè)管理、企業(yè)制造以及企業(yè)營銷的數(shù)字化，進而不斷提升企業(yè)的工作效率，提升企業(yè)市場競爭力，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更大的經濟效益。

1 數(shù)字化管理現(xiàn)狀分析

1.1 企業(yè)數(shù)據信息分布較為分散

企業(yè)在發(fā)展中各個部門以及各個環(huán)節(jié)均會產生大量的數(shù)據信息，但是這些信息分布較為零散。為了實現(xiàn)對企業(yè)的有效管理，保障企業(yè)各項業(yè)務的穩(wěn)定運營，企業(yè)往往會設置多個管理部門對各項業(yè)務進行具體管理，比如市場營銷部、采辦部、技術研發(fā)部以及人事部等。通常來說，企業(yè)的同一個項目往往會涉及到企業(yè)內部多個不同的部門，在這種清下企業(yè)各個部門之間只有相互配合、協(xié)同合作，才能夠更好促進項目保質保量按時完成。企業(yè)內部不同部門在長期發(fā)展過程中，出于自身業(yè)務開展需求研發(fā)了自己的信息系統(tǒng)，但是不同部門之間的信息系統(tǒng)相互獨立，并沒有有機聯(lián)系在一起，進而導致不同部門之間的數(shù)據較為獨立，分別存儲在不同部門的系統(tǒng)上，不利于在企業(yè)數(shù)字化過程中對數(shù)據信息的共享利用[1]。還有些部門沒有建立現(xiàn)代化的信息系統(tǒng)，在數(shù)據分析中依然采用手動錄入的方式，大大降低了整個部門的工作效率，并且在大量數(shù)據錄入分析過程中非常容易因為人為因素而導致數(shù)據分析失誤，難以有效保障數(shù)據的準確性和可靠性，降低了企業(yè)發(fā)展中對數(shù)據信息的利用價值。

1.2 不同部門之間信息系統(tǒng)接口不統(tǒng)一

企業(yè)在建立信息系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)字化的過程中，由于缺乏經驗，沒有從企業(yè)層面開展系統(tǒng)完善的頂層設計，導致企業(yè)內部不同部門之間的數(shù)據信息系統(tǒng)相互獨立，企業(yè)不同部門所研發(fā)的信息體統(tǒng)接口類型以及標準不統(tǒng)一或者沒有預留多余的數(shù)據接口，進而導致在項目進展過程中，不同部門之間對項目的數(shù)據信息不能共享[2]。對于同樣的數(shù)據信息，可能多個部門都會用到，但是由于數(shù)據不同共享，各個部門均需要對同樣的數(shù)據信息進行重復錄入。由于數(shù)據信息錄入工作量非常大，并且工作過程較為枯燥，進而導致在數(shù)據信息錄入的過程中非常容易出錯，進而影響了數(shù)據信息的質量，并且可能會對項目的質量和進度產生影響。此外，由于不同部門之間信息系統(tǒng)接口不統(tǒng)一，導致難以將各個部門的信息系統(tǒng)有效集成到一起，不同部門之間無法在統(tǒng)一的平臺上進行協(xié)同合作，降低了工作效率。

1.3 企業(yè)數(shù)據信息整合不到位

各個企業(yè)都有自己的工作模式以及產業(yè)鏈，由于同一個企業(yè)往往同時開展多個項目，因此同一個企業(yè)往往同時處于多個產業(yè)鏈當中，在項目推進的過程中會產生大量的數(shù)據信息。如果企業(yè)沒有建立一個統(tǒng)一的數(shù)據信息系統(tǒng)，那么便無法實現(xiàn)對這些信息的收集、整理以及分析，進而難以有效發(fā)掘這些數(shù)據信息背后所隱藏的價值，無法利用這些數(shù)據信息為企業(yè)管理決策提供有效支持。同時這些數(shù)據信息的大量積累，還會在很大程度上降低企業(yè)的管理效率，給企業(yè)發(fā)展帶來負面影響。

2 實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理的有效措施

企業(yè)數(shù)字化管理是一項系統(tǒng)工作，要想真正實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理目標，需要企業(yè)各個部門以及全體員工的共同努力。首先，企業(yè)應該明確管理目標，進而為數(shù)字化管理明確努力的方向。不同企業(yè)的管理目標，以項目管理類企業(yè)為例進行分析，其管理目標包括質量目標、安全目標、費用目標以及進度目標等。其次，要明確數(shù)字化管理的工作范圍以及流程規(guī)范，一方面需要制定數(shù)字化管理規(guī)范標準，為數(shù)字化管理各項工作的開展提供明確清晰的標準要求;另一方面不斷優(yōu)化和完善且數(shù)字化管理制度，有效支持各項數(shù)字化管理工作的開展。同時還應該建立不同部門之間的溝通渠道，不斷提升數(shù)字化管理工作效率。再次，構建系統(tǒng)完善的企業(yè)數(shù)字信息系統(tǒng)，一方面有助于企業(yè)數(shù)字化工作流程以及組織框架結構的形成，促使企業(yè)數(shù)字化管理工作的程序化發(fā)展，促進企業(yè)管理效率的提升;另一方面通過數(shù)字信息系統(tǒng)的構建，有助于數(shù)據信息在企業(yè)內部不同部門之間的共享，明確企業(yè)數(shù)字化管理工作人員的權責，提升企業(yè)數(shù)字化管理工作的規(guī)范化[3]。最后，企業(yè)還應該將數(shù)據信息系統(tǒng)與項目系統(tǒng)有效集成到一起，讓數(shù)據能夠在不同系統(tǒng)之間進行流動，有助于企業(yè)各個部門能夠及時掌握項目的進展情況，從而可以更好配合項目各項工作的開展。除此之外，企業(yè)還應該加強對市場信息的收集和分析工作，讓企業(yè)在數(shù)字化管理的過程中能夠全面掌握企業(yè)內部信息以及外部信息，從而制定出更為科學合理的企業(yè)數(shù)字化管理方案，為企業(yè)項目的發(fā)展提供指導。

3 數(shù)字化在企業(yè)管理中的具體應用

為了更好理解數(shù)字化在企業(yè)管理中的重要作用，本文以企業(yè)采辦管理為例論述數(shù)字化管理的應用。各個大中型企業(yè)均具有規(guī)模龐大的采辦業(yè)務，傳統(tǒng)紙質文件方式已經無法滿足現(xiàn)代企業(yè)采辦工作水平進一步提升的需求。因此，越來越多的企業(yè)開始在采辦管理中應用數(shù)字化管理技術，不斷提升采辦管理工作質量和效率。

3.1 創(chuàng)新了承載方式

采辦業(yè)務包括多個環(huán)節(jié)，比如采辦需求、采辦預算、采辦申請以及采辦招標等。在傳統(tǒng)采辦管理模式下，這些環(huán)節(jié)均采用紙質文件的方式來開展工作。紙質文件的優(yōu)點在于能夠有效保障信息的準確性和真實性，但是在工作開展過程中容易出現(xiàn)文件丟失以及文件破損等情況，進而影響工作的進一步開展。為了保障采辦文件的完整性和有效性，往往需要設置專門的部門配置專門的工作人員對各種紙質文件進行管理，部分企業(yè)會建立檔案館專門用于存在采辦過程文件。需要對采辦文件進行查詢時，則需要有專門的工作人員進行資料查詢，由于各種文件繁多，查詢工作量較大，效率較低。這種傳統(tǒng)的紙質文件方式已經無法滿足新時代背景下企業(yè)進一步健康快速發(fā)展的需求，因此很多企業(yè)利用信息化技術，將傳統(tǒng)的紙質文件數(shù)字化，實現(xiàn)了采辦管理中的無紙化。通過數(shù)字化改造，將采辦過程中各項文件信息都輸入到數(shù)據信息系統(tǒng)中，在需要相關信息時，只需要在系統(tǒng)中輸入相應的檢索詞便可以將文件信息從系統(tǒng)中導出，有效解決了傳統(tǒng)紙質文件存儲難度大、容易丟失等問題。

3.2 創(chuàng)新了管理手段

在采辦管理信息數(shù)字化之前，傳統(tǒng)采辦信息管理主要采用人工方式，一方面需要對各種新產生的文件信息按照相應的標準規(guī)范進行添加;另一方面需要對各類文件信息進行歸類整理。隨著文件信息數(shù)據量的不斷增加，工作量快速增大，傳統(tǒng)人工的采辦信息管理手段越發(fā)捉襟見肘，加重了采辦管理人員的工作負擔。同時在人工信息管理模式下，容易出現(xiàn)各種失誤，影響了數(shù)據信息管理質量。特別是在遇到問題時，需要對大量的文件信息進行排查，分析問題產生的原因，極大降低了工作效率。采辦業(yè)務系統(tǒng)數(shù)字化后，有效改變了傳統(tǒng)的信息管理手段。在數(shù)字化模式下，各種采辦過程中新產生的數(shù)據信息都可以隨著采辦業(yè)務的進展而及時處理，有效降低了出錯的可能性。同時應用數(shù)字化系統(tǒng)可以基于各種標準和要求對采辦文件信息進行歸類整理，降低了傳統(tǒng)紙質文件管理的復雜性，顯著提升工作效率。

3.3 創(chuàng)新了決策方式

采辦是企業(yè)生產經營過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)，采辦業(yè)務質量的高低直接影響了企業(yè)采購的成本，進而影響了企業(yè)的經濟效益。而在企業(yè)采辦業(yè)務中采辦決策最為核心，在傳統(tǒng)工作模式下，為了有效提升企業(yè)采辦決策水平，保障企業(yè)采辦決策的科學性和合理性，企業(yè)往往會對采購產品的價格開展橫向比較和縱向比較，一方面對該產品的歷史采購價格進行對比分析，另一方面對該產品不同廠家的價格進行對比分析，以期能夠為企業(yè)采購決策提供依據。在采購價格的對比分析過程中，需要企業(yè)采辦人員大量查閱相應的采辦文件，費時費力，并且工作時效性較低。在實現(xiàn)采辦業(yè)務數(shù)字化之后，通過數(shù)字化信息系統(tǒng)可以迅速調取企業(yè)傳統(tǒng)采辦相關的各種數(shù)據，包括采辦價格、采辦數(shù)量以及廠家等信息，將產品采購價格的縱向對比簡單化;同時通過企業(yè)的數(shù)據信息系統(tǒng)，采辦人員可以快速查詢同一產品不同廠家目前的產品介紹以及報價情況，有助于企業(yè)采辦人員能夠全面了解產品的質量以及價格信息，為企業(yè)采辦決策提供有效支持，不斷提升企業(yè)采辦決策的科學性和合理性。

4 結束語

在數(shù)字信息時代，企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境發(fā)生了顯著變化。企業(yè)要想在激烈的市場競爭中能夠脫穎而出，迫切要求企業(yè)由傳統(tǒng)的管理模式向數(shù)字化轉型，進而不斷提升企業(yè)管理能力，為企業(yè)發(fā)展注入新的動力。因此，現(xiàn)代企業(yè)應該基于自身發(fā)展特點和規(guī)律，積極采取有效措施，從企業(yè)層面做好信息系統(tǒng)建設整體規(guī)劃，并將各項數(shù)字化工作落到實處，不斷提升企業(yè)管理的數(shù)字化、信息化水平。

參考文獻：

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[3] 李雪海. 做好事業(yè)單位人事檔案管理工作的幾點思考[J]. 黑龍江科學，2016，7（13）： 140-141.

（上海第一八佰伴有限公司 ?上海市 ?200120）