石逗 龐惠文 陳功

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)言論泛自由化的同時(shí)，也帶來(lái)了兩極化的問(wèn)題。為促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)言論環(huán)境的健康發(fā)展，本文針對(duì)自媒體時(shí)代下的網(wǎng)絡(luò)鍵盤(pán)俠層出不窮的現(xiàn)象，分析其影響，淺談對(duì)其言論的規(guī)范與引導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)更加美好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)言論;鍵盤(pán)俠;言論自由

網(wǎng)民適當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)吐槽或批評(píng)利于凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一旦情緒過(guò)度，就容易成為鍵盤(pán)俠言論。鍵盤(pán)俠常利用網(wǎng)絡(luò)的隱匿性及高度的自由在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上隨意批判他人、對(duì)他人及事件采取過(guò)激言論。本文通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的現(xiàn)狀分析，從政府、媒體、網(wǎng)民三個(gè)角度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的凈化提出合理建議，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的健康發(fā)展。

一、“鍵盤(pán)俠”在自媒體時(shí)代下的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)群體數(shù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)群體龐大繁雜。不少網(wǎng)民沉溺網(wǎng)絡(luò)，受網(wǎng)絡(luò)空間特性影響，社會(huì)心理與交往方式也潛移默化，部分人群在網(wǎng)絡(luò)上的角色由普通網(wǎng)民轉(zhuǎn)變?yōu)殒I盤(pán)俠。

通過(guò)本次自媒體時(shí)代鍵盤(pán)俠的言論規(guī)引研究的調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果得出，經(jīng)常在網(wǎng)上發(fā)言的人群超六成年齡段是在18至25歲。位于本年齡段青年的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)正是尚未成熟或剛剛成型的階段，其政治思想、道德行為容易被網(wǎng)絡(luò)上其他觀(guān)點(diǎn)左右。同時(shí)，言論發(fā)表的匿名性也導(dǎo)致網(wǎng)民容易產(chǎn)生不負(fù)責(zé)的心理。網(wǎng)絡(luò)空間具有二元交織特征[2]，形成了獨(dú)特的社會(huì)交往方式與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展格局。網(wǎng)民在虛擬的場(chǎng)所領(lǐng)域中，其社會(huì)行為也會(huì)發(fā)生變化。鍵盤(pán)俠借助現(xiàn)實(shí)實(shí)名制與網(wǎng)絡(luò)匿名性的距離，常在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表一些在現(xiàn)實(shí)世界中不敢發(fā)表的具有攻擊性的言論來(lái)滿(mǎn)足他們的優(yōu)越感。改變鍵盤(pán)俠的現(xiàn)狀是美化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境必不可少的一環(huán)。

二、鍵盤(pán)俠言論的危害

鍵盤(pán)俠群體在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表偏激的言論達(dá)到一定數(shù)量，有可能的引發(fā)網(wǎng)絡(luò)暴力。明星、作家、歌手等活躍于網(wǎng)絡(luò)空間的職業(yè)往往是鍵盤(pán)俠的首選對(duì)象。他們捏造、散布一些對(duì)其不利的消息，或者夸大事實(shí)引導(dǎo)輿論風(fēng)浪。這樣的行為容易造成被評(píng)論者精神心理上的抑郁，同時(shí)也給網(wǎng)絡(luò)秩序帶來(lái)了混亂與困擾。鍵盤(pán)俠在享受言論自由的同時(shí)，也要為自己的言論負(fù)責(zé)任。

（一）對(duì)被評(píng)論者產(chǎn)生危害

2018年8月，在《香蜜沉沉燼如霜》演反派的周海媚，因遭到持續(xù)數(shù)周的人身攻擊，最終退出微博。在《延禧攻略》中演太監(jiān)袁春望的王茂蕾也在微博發(fā)文，“被罵太慘了，才發(fā)現(xiàn)自己內(nèi)心沒(méi)那么強(qiáng)大”，最終關(guān)閉評(píng)論。2018年8月25日，四川德陽(yáng)一女醫(yī)生游泳時(shí)被13歲的男孩冒犯，男孩拒絕道歉還做鬼臉、吐口水，女醫(yī)生丈夫一怒之下教訓(xùn)了男孩。孩子父母散布男孩被打耳光的視頻，引來(lái)對(duì)女醫(yī)生夫婦的攻擊。涉事女醫(yī)生不堪壓力自殺了[3]。還有許多相關(guān)事例就不一一列舉了。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們獲取信息的速度越來(lái)越快。在言論傳播過(guò)程中，謠言、夸大、誹謗夾雜在事實(shí)中。受到鍵盤(pán)俠攻擊的人們往往在心理上造成了不可磨滅的傷害，悲劇也偶有發(fā)生。

（二）對(duì)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境產(chǎn)生危害

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，在虛擬網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上投影出現(xiàn)實(shí)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，還能包括學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)者的動(dòng)機(jī)狀態(tài)、教學(xué)策略等非物理形態(tài)。共享開(kāi)放、自由無(wú)序、功能豐富是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的特性，正是這些特性使得鍵盤(pán)俠言論無(wú)處不在。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)中涌現(xiàn)許多自媒體，它們多是由個(gè)人、組織、團(tuán)體等組成，競(jìng)爭(zhēng)激烈。個(gè)別自媒體為吸引關(guān)注度、增加閱讀量而專(zhuān)門(mén)發(fā)表鍵盤(pán)俠言論，使大眾的注意力轉(zhuǎn)移到自己身上，增加自身熱度，從而盈利。鍵盤(pán)俠對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的“風(fēng)向”形成了誤導(dǎo)，影響了外界對(duì)輿論的判斷。因此，為促進(jìn)優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，規(guī)范和引導(dǎo)鍵盤(pán)俠言論是不可少的。

三、鍵盤(pán)俠言論規(guī)引路徑

（一）政府加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)

鍵盤(pán)俠在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表過(guò)激言論影響著網(wǎng)絡(luò)道德的發(fā)展。政府要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，讓人們形成正確的道德觀(guān)。大家共同構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)道德網(wǎng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德宣傳。政府應(yīng)結(jié)合相關(guān)部門(mén)，加大網(wǎng)絡(luò)道德宣傳。從上至下，從國(guó)家至社區(qū)，弘揚(yáng)正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀(guān)。同時(shí)，教育部門(mén)推行網(wǎng)絡(luò)道德相關(guān)課程，讓廣大學(xué)生遵守網(wǎng)絡(luò)道德。

2.健全相關(guān)法律法規(guī)體系。要全面建成依法治國(guó)體系，必須要有法可依，網(wǎng)絡(luò)發(fā)展是一個(gè)全新的開(kāi)始，一些傳統(tǒng)的法律已經(jīng)不適合新的信息時(shí)代。鍵盤(pán)俠以網(wǎng)絡(luò)的隱匿性為依靠肆意辱罵他人、隨意造謠誹謗，心懷不軌之人抓著法律漏洞在網(wǎng)絡(luò)上破壞網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，雖然我國(guó)已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)基本法律法規(guī)，如《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等，但健全網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)體系依舊迫在眉睫。

（二）媒體對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行引導(dǎo)

媒體是傳播信息的媒介，是網(wǎng)絡(luò)上極其活躍的一部分。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論的引導(dǎo)，正確引導(dǎo)輿論走向是媒體義不容辭的責(zé)任，媒體要對(duì)網(wǎng)絡(luò)言論進(jìn)行引導(dǎo)，極力避免“鍵盤(pán)俠”的過(guò)激言論誤導(dǎo)大眾。

1.依法引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。我國(guó)現(xiàn)有的關(guān)于網(wǎng)絡(luò)言論方面的法律法規(guī)大致有《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》、《文明上網(wǎng)自律公約》等。同時(shí)，隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)將不斷健全完善。媒體要依法引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論，以相關(guān)法律法規(guī)為標(biāo)準(zhǔn)，極力避免鍵盤(pán)俠群體污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使網(wǎng)絡(luò)成為一個(gè)健康的公眾發(fā)表意見(jiàn)的平臺(tái)。

2.加強(qiáng)主流網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮權(quán)威媒體的引導(dǎo)作用。傳統(tǒng)主流媒體長(zhǎng)期以來(lái)有著較高的公信力，在受眾腦海中已經(jīng)形成了一定的權(quán)威性和品牌優(yōu)勢(shì)。整合傳統(tǒng)媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體的力量，發(fā)揮主流媒體把握輿論的優(yōu)勢(shì)，讓可靠的聲音成為網(wǎng)民最相信的聲音[1]。目前，人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等新聞網(wǎng)站已經(jīng)在網(wǎng)民心中產(chǎn)生了極大的權(quán)威性，媒體在大多數(shù)情況可以正確引導(dǎo)輿論的。

（三）網(wǎng)民加強(qiáng)道德自律

網(wǎng)絡(luò)社會(huì)由我們每個(gè)人組成。每個(gè)人都可能成為鍵盤(pán)俠，污染網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。我們必須加強(qiáng)自身道德建設(shè)，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，做一個(gè)理智上網(wǎng)，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)健康的好網(wǎng)民。

1.不斷提高自身修養(yǎng)。網(wǎng)民可以通過(guò)學(xué)習(xí)、讀書(shū)來(lái)培養(yǎng)正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、社會(huì)觀(guān)，對(duì)事情有自己的看法，明辨是非，不跟風(fēng)，不被他人評(píng)論影響。隨著自身修養(yǎng)的提高，網(wǎng)民在評(píng)論各種公共事件前可以充分思考分析，留下言淺意深的評(píng)論。

2.正確利用網(wǎng)絡(luò)，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則。如今，我們的生活已經(jīng)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)了，它給我們的生活帶來(lái)了極大的便利。但網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，我們必須正確利用網(wǎng)絡(luò)，合理安排時(shí)間，切勿沉迷其中。遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，是每個(gè)網(wǎng)民的責(zé)任和義務(wù)。愛(ài)國(guó)、守法、誠(chéng)信......這些基本準(zhǔn)則，是每個(gè)網(wǎng)民都必須遵守的行為準(zhǔn)則。只有遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，網(wǎng)絡(luò)才會(huì)更加干凈。

四、總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展極大的改變著人們的生活，自媒體時(shí)代便捷了網(wǎng)絡(luò)生活的同時(shí)，也讓每個(gè)網(wǎng)民都有了影響網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的可能性。鍵盤(pán)俠隨著網(wǎng)絡(luò)社交軟件的發(fā)展而不斷增多，對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境造成了影響。通過(guò)上述對(duì)鍵盤(pán)俠的分析，簡(jiǎn)要了解了鍵盤(pán)俠的基本現(xiàn)狀以及其言論的危害性，并對(duì)鍵盤(pán)俠的規(guī)引提出了合理的建議。鍵盤(pán)俠現(xiàn)象是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的必然一環(huán)。政府加強(qiáng)道德建設(shè)、媒體正確引導(dǎo)言論、網(wǎng)民提高道德素質(zhì)，可以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境走向健康化、法治化，促成更加美好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃少華.網(wǎng)絡(luò)空間的社會(huì)行為——青少年網(wǎng)絡(luò)行為研究[M].北京.人民出版社.2008：54-56

[2]程潔.網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)[M].蘇州：蘇州大學(xué)出版社.2013：131-133.

[3]佘宗明.那英宋茜王源共討“鍵盤(pán)俠”：天下苦“惡評(píng)”久矣[J/OL].新京報(bào)網(wǎng)，2019-10-18.

（湖南科技大學(xué) 湖南 湘潭 ? 411100）