摘? 要：黨校圖書(shū)館是黨的哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，在開(kāi)展工作的過(guò)程中不僅是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，而且也為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了重要的決策咨詢服務(wù)。由于黨校的特殊性質(zhì)，它可以為黨政部門提供各種信息服務(wù)。在新時(shí)期的背景之下，黨校需要充分發(fā)揮圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)，借助項(xiàng)目管理優(yōu)化工作，準(zhǔn)確對(duì)黨校圖書(shū)館進(jìn)行定位。加快服務(wù)創(chuàng)新工作，在管理流程優(yōu)化的條件下，為廣大的黨員干部提供更好的服務(wù)。結(jié)合筆者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，本文主要對(duì)項(xiàng)目管理流程下黨校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新的途徑進(jìn)行了具體的討論，以供廣大學(xué)者和讀者朋友參考。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理;黨校圖書(shū)館;創(chuàng)新服務(wù)

黨校作為是黨委的重要部門，和其他的黨政研究機(jī)構(gòu)以及學(xué)校有所不同。黨校能夠第一時(shí)間了解到戰(zhàn)略性的決策信息，并且學(xué)員都是一線的黨員干部，他們有著實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)以及高超的信息水平，在這樣的背景之下，黨?？梢詭椭∥瘺Q策，提供智力支持。有現(xiàn)代化的信息技術(shù)這個(gè)條件，可以讓圖書(shū)館挖掘數(shù)字資源服務(wù)黨校建設(shè)，更好地服務(wù)讀者。通過(guò)使用項(xiàng)目管理的方法，提高圖書(shū)館服務(wù)水平，創(chuàng)新服務(wù)方式。

1建立圖書(shū)館用戶檔案，推送更加準(zhǔn)確的服務(wù)

當(dāng)前是信息化的時(shí)代，黨校圖書(shū)館的用戶對(duì)信息需求是比較高的。在圖書(shū)館用戶檔案建立過(guò)程中，黨校的學(xué)員理論知識(shí)更新快，圖書(shū)館要采用服務(wù)作為導(dǎo)向，積極對(duì)接用戶的需求。要加大對(duì)于大數(shù)據(jù)的挖掘和利用，這樣才能夠不斷掌握用戶的準(zhǔn)確行為，第一時(shí)間找到他們的行為喜好，并且總結(jié)用戶的習(xí)慣，在今后的項(xiàng)目化管理過(guò)程中，才可以為用戶提供更加準(zhǔn)確的推薦服務(wù)，讓他們更加快速的找到自己想要搜索的知識(shí)。通過(guò)這種精準(zhǔn)化的黨校圖書(shū)館服務(wù)體驗(yàn)，能夠真正的加強(qiáng)我們數(shù)據(jù)資源的挖掘，提高黨校圖書(shū)館的服務(wù)水平，而且也使得黨校圖書(shū)館自身加快了技術(shù)的更新。

2加快專題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，提供資源增值服務(wù)

目前黨校圖書(shū)館相對(duì)比較傳統(tǒng)，服務(wù)比較單一，缺少特色專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，硬件設(shè)施建設(shè)也比較滯后。加快推進(jìn)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)，能夠?yàn)榇蛟靾D書(shū)館特色服務(wù)奠定良好的基礎(chǔ)。專題數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)過(guò)程中，運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，輔以數(shù)據(jù)分析，同時(shí)依據(jù)中央的各項(xiàng)決策做出準(zhǔn)確分析和判斷，結(jié)合當(dāng)?shù)氐恼谓?jīng)濟(jì)文化特點(diǎn)進(jìn)行，力求為當(dāng)?shù)氐挠脩籼峁└泳珳?zhǔn)的信息服務(wù)。這也是對(duì)當(dāng)?shù)匚幕Y源以及經(jīng)濟(jì)資源的再次利用，既擴(kuò)展了專題數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，又打造了一個(gè)更加廣泛的數(shù)字資源體系，為廣大的用戶以及專家學(xué)者提供了線上的咨詢平臺(tái)。

3打造并合理規(guī)劃學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，為用戶創(chuàng)建學(xué)習(xí)空間

專家學(xué)者在開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和討論的時(shí)候，受時(shí)間和地理空間的局限，個(gè)人的觀點(diǎn)和成果不能很好地表達(dá)和分享，他們迫切地需要學(xué)術(shù)交流的場(chǎng)所，這就需要圖書(shū)館加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)交流平臺(tái)的建設(shè)，圖書(shū)館可以建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)區(qū)域，比如打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目研究室，這樣可以為廣大的用戶提供創(chuàng)意的平臺(tái)展示空間。在這個(gè)功能室里面，和以往的物理空間和單向交流不同，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)空間布局優(yōu)化來(lái)提高學(xué)習(xí)和交流的效率。利用這樣的學(xué)習(xí)空間，不同的學(xué)者也可以共享自己的資源和研究成果。從而將一些老舊的知識(shí)進(jìn)行再次打造，幫助知識(shí)體系的優(yōu)化和建設(shè)。定期開(kāi)展項(xiàng)目化的學(xué)習(xí)研究，培養(yǎng)了圖書(shū)館團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力，而且也推動(dòng)了黨校圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型。為專家學(xué)者提供項(xiàng)目孵化的空間，也有效拓展了圖書(shū)館的服務(wù)功能。

4運(yùn)用質(zhì)量控制思想方法，提升圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量

項(xiàng)目管理中質(zhì)量的控制思想和方法可以運(yùn)用到對(duì)圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)上。如要重視閱讀推廣對(duì)象的反饋意見(jiàn)。將圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)與項(xiàng)目管理、ISO系列質(zhì)量認(rèn)證結(jié)合起來(lái)，努力提高服務(wù)水平和讀者滿意度，要求項(xiàng)目成員對(duì)工作任務(wù)要求必須堅(jiān)決執(zhí)行，不能有推卸、拖延等現(xiàn)象，要獎(jiǎng)勤罰懶。為圖書(shū)館的制度建設(shè)、項(xiàng)目管理應(yīng)用、職能管理創(chuàng)新、服務(wù)質(zhì)量管理走上標(biāo)準(zhǔn)化、國(guó)際化、規(guī)范化的道路做出積極有益的嘗試。

5結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，黨校是助力地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及政府決策的重要場(chǎng)所，黨校圖書(shū)館必須要依托自身的特色以及優(yōu)勢(shì)，在目前的發(fā)展歷程中為廣大用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在現(xiàn)代信息技術(shù)的幫助下，黨校圖書(shū)館還需要加強(qiáng)項(xiàng)目管理的融合，不斷推陳出新，挖掘自身的潛力，并且推動(dòng)自身的進(jìn)一步發(fā)展。相信通過(guò)這樣的方法，地方的黨校圖書(shū)館能夠依托自身資源，借助地方的力量，最終將實(shí)現(xiàn)信息資源的共建和共享。并且進(jìn)一步拓展了圖書(shū)館的服務(wù)范圍。

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作者簡(jiǎn)介

王霞（1980.07—），女，籍貫：湖南長(zhǎng)沙，民族：漢，職稱：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師，學(xué)歷：本科，研究方向：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，圖書(shū)館學(xué)，計(jì)算數(shù)學(xué)以及應(yīng)用軟件。