吳雙

關(guān)鍵詞：新醫(yī)院會計制度? 醫(yī)院? 績效管理

將企業(yè)中使用的績效管理模式應(yīng)用到醫(yī)院日常管理工作中，幫助醫(yī)院良好發(fā)展，促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提高。這是現(xiàn)代化醫(yī)院逐漸進(jìn)步的標(biāo)志，績效管理是推動醫(yī)院各項(xiàng)工作有序開展的重要抓手。因此，在績效管理過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)該重點(diǎn)對待，及時解決問題，以提高管理效率。

一、管理目的

2015年，我國頒布了深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的工作重點(diǎn)，明確提出了醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革政策，而績效管理對醫(yī)院的改革和發(fā)展有著重要的推動作用，績效是醫(yī)院全體員工工作價值的最終體現(xiàn)，有助于醫(yī)院更快更好地發(fā)展，也能幫助醫(yī)院進(jìn)行規(guī)范化管理，促進(jìn)工作效率的提升。

第一，績效管理模式有助于提高醫(yī)院的服務(wù)水平與滿意度，醫(yī)院的每一項(xiàng)工作都與病人的生命安全掛鉤，臨床人員在工作中應(yīng)該保持積極的態(tài)度，為病人提供良好舒適的看病環(huán)境，利用績效管理的杠桿作用有助于工作人員提高服務(wù)水平和改善工作態(tài)度;第二，績效管理有助于醫(yī)院強(qiáng)化工作效率，醫(yī)院的發(fā)展與每一位員工息息相關(guān)，利用績效管理的模式讓工作人員的工作積極性被調(diào)動，能夠幫助提升醫(yī)院的工作效率;第三，績效管理可以幫助醫(yī)院完善員工管理體制，通過有效管理醫(yī)院工作人員的工作情況，幫助醫(yī)院完善管理制度，促進(jìn)醫(yī)院良好發(fā)展。

二、存在問題

（一）管理意識差

我國醫(yī)院使用績效管理進(jìn)行改革的醫(yī)院只占少數(shù)，大部分醫(yī)院還沒有應(yīng)用績效管理模式，對績效管理應(yīng)用幫助醫(yī)院發(fā)展的重要意義沒有正確的認(rèn)識，無法發(fā)揮績效管理的作用。醫(yī)院員工也僅僅利用績效管理來分配員工的獎金，獎勵沒有真正發(fā)揮績效管理在醫(yī)院管理工作中的重要作用。

（二）績效考核存在偏差

我國醫(yī)院在使用績效考核時采用的標(biāo)準(zhǔn)都各有不同，甚至只將一個最重要的因素作為績效考核的最終標(biāo)準(zhǔn)。部分醫(yī)院僅僅將醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益作為考核標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了績效考核在其他方面的作用。比如醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量安全和患者滿意度等，這些都應(yīng)該成為績效考核的主要因素。

（三）管理不全面

醫(yī)院在利用績效考核進(jìn)行考核工作時，沒有標(biāo)準(zhǔn)的考核系統(tǒng)加以支撐。由于績效考核與工作人員的切身利益息息相關(guān)，很多人為了得到更高的績效考核分?jǐn)?shù)，就會想方設(shè)法提高自身績效考核分?jǐn)?shù)，因此就會出現(xiàn)某些在工作中不積極的員工卻有著較高績效的情況，這樣一來，嚴(yán)重打擊了其他工作人員的積極性，導(dǎo)致醫(yī)院管理失衡，人才流失嚴(yán)重。

三、解決對策

（一）增強(qiáng)重視度

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該增強(qiáng)對績效管理的重視程度，積極宣傳績效管理在醫(yī)院工作中的重要程度，定期安排醫(yī)院員工學(xué)習(xí)績效管理的方法以及意義，并通過學(xué)習(xí)考核的模式，加強(qiáng)工作員工對績效管理的認(rèn)識和重視，幫助績效管理工作的順利開展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（二）更新管理理念

我國大多數(shù)醫(yī)院的管理體系沿用傳統(tǒng)的模式，對績效管理工作帶來的好處沒有正確的認(rèn)識，應(yīng)該及時學(xué)習(xí)更新管理理念，利用績效考核的杠桿作用，調(diào)動醫(yī)院員工的積極主動性，幫助醫(yī)院健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（三）完善管理體系

利用績效管理來幫助醫(yī)院工作的正常開展的應(yīng)該不斷完善其光體系醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)工作，員工在績效管理方面的學(xué)習(xí)，讓員工正確認(rèn)識績效管理考核的公平公正性。為此，醫(yī)院應(yīng)該設(shè)置專門的績效考核小組，考核小組成員本身應(yīng)該擁有優(yōu)良的工作作風(fēng)，并保障考核工作公開、公平、公正。

（四）增強(qiáng)人員素質(zhì)

績效管理工作的開展效果離不開員工的素質(zhì)影響，醫(yī)院要強(qiáng)化對員工的培訓(xùn)，加強(qiáng)員工對績效管理工作的認(rèn)識并提高綜合素質(zhì)能力，讓醫(yī)院工作員工自覺積極地配合績效工作的開展。

四、結(jié)束語

綜上所述，績效管理工作的正常開展有助于醫(yī)院提高管理水平，完善管理工作，增強(qiáng)員工積極性，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)增加收入的目標(biāo)，從而進(jìn)一步促進(jìn)我國醫(yī)療事業(yè)的積極發(fā)展。

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