魏紅麗

【摘 要】 目的：分析研究分層次管理在臨床護理管理中的應(yīng)用效果。方法： 選取本院72名護理人員進行此次研究，按照數(shù)字表法將所有護理人員均分為參照組和研究組兩組，各36例。其中給予常規(guī)管理的為參照組，在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上給予分層次管理的為研究組，比較兩組護理人員對理論知識掌握的情況、實際操作能力及護理人員滿意度。結(jié)果： 研究組護理人員理論知識評分和實際操作能力評分均顯著高于參照組（P<0.05）;研究組護理人員滿意度顯著高于參照組（P<0.05）。結(jié)論： 在臨床護理管理中應(yīng)用分層次管理能夠有效提升護理人員理論知識水平和實際操作能力，能夠增加護理人員滿意度，具有推廣價值。

【關(guān)鍵詞】 分層次管理;臨床護理管理;應(yīng)用效果;價值研究

【中圖分類號】R197.3

【文獻標志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）02-211-01

隨著醫(yī)療事業(yè)的深入貫徹，管理工作已經(jīng)成為醫(yī)院正常運行、醫(yī)學健康發(fā)展的重要組成部分。相關(guān)醫(yī)學者對于護理工作也有了越來越高的要求和標準，在長期的臨床觀察和實踐中形成了一套全新的護理管理體系。在現(xiàn)階段和未來的臨床護理管理中，對癥治療和護理將成為基礎(chǔ)，然后在此之上建立起更加完整化、科學化和健康化的護理工作，涉及到心理、精神、環(huán)境和生理等各個方面的內(nèi)容。本文主要對分層次管理在臨床護理管理中的應(yīng)用價值進行研究和分析[1]。

1 資料和方法

1.1 一般資料 選取本院72名護理人員進行此次研究，按照數(shù)字表法將所有護理人員均分為參照組和研究組兩組，各36例。參照組有男性護理人員3名，女性護理人員33名，平均年齡為（28.95±3.28）歲;研究組有男性護理人員4名，女性護理人員32名，平均年齡為（29.01±3.18）歲。對兩組一般資料進行對比，差異呈現(xiàn)為（P>0.05），不具備統(tǒng)計學意義，存在可比性。

1.2 方法

1.2.1 參照組 對該組實行常規(guī)護理管理方式，由護士長為主體聯(lián)合護理人員展開臨床護理工作，根據(jù)級別、工作經(jīng)驗、工作的能力的不同對護理人員進行合理的配置。

1.2.2 研究組 在常規(guī)護理管理的基礎(chǔ)上對該組患者實行分層次管理方式，主要內(nèi)容有：①將責任落實到個人：護士長需根據(jù)個體差異性將所有護理人員進行分組，并明確每一個小組的責任人，該責任人包括組長、護士以及其他輔助性護理人員。②提高負責人的考評要求：要求選評相關(guān)責任人的標準為護師以上，同時專業(yè)水平、綜合素養(yǎng)突出，臨床經(jīng)驗豐富者優(yōu)先。針對于責任護士的要求為熟練掌握各種知識，有較為優(yōu)秀的專業(yè)水平，有2年及2年以上的護理經(jīng)驗。將考評標準具體到各個責任區(qū)和每一個護理人員。③建立健全考核機制：完善良好的考核機制是促進整體護理工作健康發(fā)展的前提條件。通過競爭責任制度的建立，提升護理人員的自主性和探索性，從而進一步提升護理人員的水平和素養(yǎng)?？荚u包括工作質(zhì)量、操作水平以及工作效率等。④總結(jié)和反饋護理內(nèi)容：層層分級，層層反饋，以星期為單位，就個人和整體的護理工作進行反饋和總結(jié)，以此來不斷完善醫(yī)院的臨床護理管理工作[2]。

1.3 觀察指標 通過評分調(diào)查表對兩組護理人員的理論知識評分和實際操作能力評分進行評估，二者均與護理效果呈正比例關(guān)系;通過滿意度調(diào)查表對護理人員的護理滿意度進行評估，主要有滿意、基本滿意和不滿意三項內(nèi)容，其中護理滿意度=（總例數(shù)-不滿意例數(shù)）/總例數(shù)×%。

1.4 統(tǒng)計學分析 通過SPSS18.0軟件對本次研究結(jié)果進行統(tǒng)計和分析，采用t檢驗，計量資料通過（x±s）表示;采用卡方檢驗，計數(shù)資料通過%表示，當組間差異呈現(xiàn)出（P<0.05）時，表示為有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 比較兩組護理人員理論知識和操作能力 研究組護理人員理論知識評分為81.39±2.64（分）明顯高于參照組護理人員理論知識評分74.67±3.01（分），且組間比較存在顯著性差異（t=10.482，P=0.000）;研究組護理人員實際操作能力評分為92.04±3.06（分）明顯高于參照組護理人員實際操作能力評分84.65±2.98（分），且組間比較存在顯著性差異（t=10.805，P=0.000）。

2.2 比較兩組護理人員護理滿意度 研究組護理人員的護理滿意度為97.22%（不滿意例數(shù)為1例）明顯高于參照組護理人員的護理滿意度77.78%（不滿意例數(shù)為8例），且組間比較存在顯著性差異（x2=6.222，P=0.013）。

3 討論

臨床護理工作的主要內(nèi)容就是對患者在就醫(yī)過程中遇到的各種健康問題應(yīng)用有效的方式進行及時處理的一種工作形式。服務(wù)主體是患者，實施主體是相關(guān)醫(yī)護人員，臨床護理質(zhì)量的好壞直接影響了患者的恢復程度，也間接反映了一個醫(yī)院的治療水平。隨著當下醫(yī)療事業(yè)的飛速發(fā)展，患者和醫(yī)學者對護理工作均有了更廣泛的關(guān)注和更高的重視程度。

分層次護理方式是隨著醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展而衍生出來的一種新型的有效的護理方式，充分反映了現(xiàn)代醫(yī)學護理管理的理念，滿足了當下環(huán)境對于醫(yī)護管理工作提出來的各項標準和要求。將分層次管理應(yīng)用于臨床護理管理工作之中，打造更加具有針對性、實效性和科學性的護理管理模式[3]。本次研究結(jié)果表明研究組護理人員理論知識評分和實際操作能力評分均顯著高于參照組（P<0.05）;研究組護理人員護理滿意度顯著高于參照組（P<0.05）。說明分層次管理的應(yīng)用能夠充分調(diào)動護理人員的積極性，有利于建立健全一個完整的系統(tǒng)的臨床護理管理體系。

綜上所述，在臨床護理管理中中應(yīng)用分層次管理能夠有效提升護理人員理論知識水平和實際操作能力，能夠增加護理人員護理滿意度，具有推廣價值。

參考文獻

[1] 葛群英， 宋紅霞. 分層次管理法在臨床護理管理中的綜合應(yīng)用價值探討[J]. 大家健康旬刊， 2016， 10（10）：264-264.

[2] 陳麗君， 黃婷婷. 分層次管理法在臨床護理管理中的綜合應(yīng)用價值分析[J]. 中國醫(yī)藥指南， 2016， 14（24）：271-272.

[3] 周福霞. 探討分層次管理在臨床護理管理中的應(yīng)用效果[J]. 世界最新醫(yī)學信息文摘， 2016， 16（58）：207-207.