（福建教育學(xué)院圖書館，福建 福州 350025）

2020 年的春天，一場突如其來的疫情讓平日喧囂的城市霎時(shí)寧靜了下來，平日寧靜的鄉(xiāng)村也顯得更為寧靜，封城封路、停工停產(chǎn)、停課停市……能停的幾乎都停了，人們的內(nèi)心卻不那么平靜，各種憂慮在心中不停地涌動(dòng)。黨中央、國務(wù)院對(duì)疫情的發(fā)生發(fā)展高度重視，教育部作出大中小學(xué)校等各類學(xué)校春季學(xué)期延遲開學(xué)的決定，并指導(dǎo)全國各類學(xué)校開展在線教育教學(xué)活動(dòng)。此次因疫情防控而開展的在線教育教學(xué)活動(dòng)參與人數(shù)之多、覆蓋地域之廣、累計(jì)時(shí)間之長、總體規(guī)模之大都是創(chuàng)紀(jì)錄的，在人類歷史上絕對(duì)是空前的，客觀上對(duì)教育系統(tǒng)運(yùn)用信息化手段推進(jìn)教育教學(xué)改革的成效進(jìn)行了一次全方位的檢驗(yàn)。［1］

圖書館作為高校信息化建設(shè)的前沿陣地，在重大疫情到來之時(shí)，為了確保讀者的身體健康，避免群眾聚集性感染，服從疫情防控的大局需要，不得不閉館或限制到館人數(shù)、限制開館時(shí)長。在這樣的情況之下，大多數(shù)讀者居家不出，廣大師生能不能像先前在校那樣無障礙地利用圖書館資源？科研工作能不能照常開展而不停滯？

一、推送防疫信息，做好應(yīng)急信息服務(wù)

新冠肺炎疫情暴發(fā)之后，人民群眾因?qū)ο嚓P(guān)防疫知識(shí)的缺乏而一時(shí)產(chǎn)生恐慌。高校是人員密集程度較高、人流量較大的場所之一，廣大師生在這突如其來的疫情面前亦措手不及。此時(shí)，全國各高校圖書館積極參與戰(zhàn)“疫”行動(dòng)，自覺擔(dān)負(fù)起應(yīng)急信息服務(wù)的任務(wù)，及時(shí)收集整理防疫信息向讀者推送，為緩解人們的心理情緒和穩(wěn)定社會(huì)秩序起到重要作用。如：中山大學(xué)圖書館推送的“新冠專題－指南與方案、病例報(bào)告、中醫(yī)藥專輯”、南開大學(xué)圖書館推送的“‘戰(zhàn)疫’主題書柜”、湖南大學(xué)圖書館推送的“免費(fèi)抗疫專利信息資源”、蘭州大學(xué)圖書館推送的“‘新型冠狀病毒’免費(fèi)學(xué)術(shù)資源、冠狀病毒研究回顧匯總”、中國人民大學(xué)圖書館推送的“‘抗擊新冠病毒’專題庫”、上海交通大學(xué)圖書館推送的“2019 新型冠狀病毒研究成果”、武漢大學(xué)圖書館推送的“22 個(gè)新冠病毒免費(fèi)數(shù)據(jù)庫”、四川大學(xué)圖書館推送的“抗‘疫’利器之免費(fèi)資源和OA資源”等，對(duì)抗疫知識(shí)在廣大師生讀者乃至社會(huì)群眾中的傳播、普及起到積極作用。［2］

二、擴(kuò)充數(shù)字資源，拓展免費(fèi)渠道

高校圖書館擁有著海量的數(shù)字資源，有從各數(shù)據(jù)供應(yīng)商那里購得的各類數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)供應(yīng)商為宣傳推廣其產(chǎn)品而為圖書館讀者免費(fèi)開通的各類試用數(shù)據(jù)庫，還有各高校圖書館自建的各類特色數(shù)據(jù)庫。這些數(shù)據(jù)庫在高校日常的教育教學(xué)以及科研活動(dòng)中起著不可或缺的作用。新冠肺炎疫情暴發(fā)，圖書館閉館，紙質(zhì)文獻(xiàn)資源的獲取可謂“一紙難求”，此時(shí)此刻數(shù)字資源在教學(xué)科研活動(dòng)中的作用顯得更加重要。

近年來，各高校圖書館普遍重視教參數(shù)字資源建設(shè)，建設(shè)具有自身特色的電子教參服務(wù)平臺(tái)，例如華東師范大學(xué)圖書館建設(shè)的“華東師范大學(xué)電子教參服務(wù)平臺(tái)”。該平臺(tái)整合了學(xué)校開設(shè)課程所需所有學(xué)科的教材教參資源（包括經(jīng)過數(shù)字化處理的本館紙本教參圖書資源），讀者可以通過多種途徑在平臺(tái)上進(jìn)行檢索、閱覽并下載使用。疫情期間，圖書館進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的維護(hù)，組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)平臺(tái)資源進(jìn)行了系統(tǒng)地檢查、整合和補(bǔ)充，使其內(nèi)容和功能更加完善，從而更加適應(yīng)線上教學(xué)的需要，令讀者更加便捷地使用。［3］

面對(duì)疫情，數(shù)據(jù)供應(yīng)商們表現(xiàn)出了前所未有的慷慨姿態(tài)。作為擁有海量期刊文獻(xiàn)數(shù)據(jù)的平臺(tái)、中國數(shù)據(jù)庫的重要提供者，中國知網(wǎng)于2020 年1 月29日宣布OKMS 匯智平臺(tái)免費(fèi)開放，媒體加以宣傳造勢(shì)，一時(shí)間“知網(wǎng)下載免費(fèi)”的消息傳遍五湖四海。知網(wǎng)此舉間接地促進(jìn)了其他商家的數(shù)據(jù)庫資源免費(fèi)開放，眾多數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商及時(shí)跟進(jìn)，紛紛與各圖書館聯(lián)系，以各種形式免費(fèi)開放各自的部分?jǐn)?shù)據(jù)庫。知網(wǎng)、維普、萬方、超星……數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商們慷慨地聯(lián)合舉辦了一場聲勢(shì)浩大的數(shù)據(jù)庫盛宴，令廣大高校師生、科研工作者深感實(shí)惠多多、興奮不已。

數(shù)據(jù)供應(yīng)商們的慷慨也為圖書館拓展數(shù)據(jù)庫的免費(fèi)渠道提供了契機(jī)。為了給線上教育教學(xué)活動(dòng)提供更加豐富的文獻(xiàn)信息資源，各高校圖書館適時(shí)把握機(jī)會(huì)，積極聯(lián)系相關(guān)數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商開通教學(xué)支持類數(shù)據(jù)庫的試用，Cengage 外文原版電子教材、Wiley外文原版電子教材、德古意特（De Gruyter）經(jīng)典教材、Elsevier 電子書、京東讀書電子書閱覽室、IGI Global學(xué)術(shù)電子圖書全庫、JoVE 視頻資源庫等成為眾多高校圖書館拓展免費(fèi)渠道的目標(biāo)。

疫情防控期間，各大出版社和眾多數(shù)據(jù)庫供應(yīng)商推出的免費(fèi)或試用數(shù)據(jù)庫種類繁多，各高校圖書館及時(shí)搜集整理，發(fā)現(xiàn)適合本校師生使用的馬上進(jìn)行測試、調(diào)試、掛網(wǎng)，并及時(shí)通過微信、網(wǎng)頁等途徑將最新信息傳遞給全校師生，讓廣大師生讀者從中受益。

三、開辟校外訪問新路，改善遠(yuǎn)程服務(wù)

為了切實(shí)貫徹落實(shí)教育部關(guān)于“停課不停教，停課不停學(xué)”的部署，各高校圖書館加強(qiáng)對(duì)數(shù)字遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)的維護(hù)和對(duì)讀者遠(yuǎn)程訪問數(shù)據(jù)庫的指導(dǎo)與培訓(xùn)，通過網(wǎng)絡(luò)途徑（微信、網(wǎng)站等）提醒師生讀者及時(shí)關(guān)注并結(jié)合實(shí)際需要加以選擇使用。疫情期間，各高校圖書館降低了數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)系統(tǒng)的注冊(cè)準(zhǔn)入門檻。例如福建教育學(xué)院圖書館iReader 數(shù)字資源遠(yuǎn)程訪問系統(tǒng)今年4-8 月注冊(cè)用戶凈增3000 余人，并呈顯著上升勢(shì)態(tài)。

各高校圖書館數(shù)字資源遠(yuǎn)程服務(wù)大多采用常用的虛擬專用網(wǎng)絡(luò)（VPN）或服務(wù)器代理訪問，但過量的校外訪問會(huì)造成訪問延遲，還會(huì)因被數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)判定為過量下載而致IP 被封，使用過程中多有不便。為此，不少高校圖書館積極探索，尋求技術(shù)突破，利用校內(nèi)外技術(shù)力量通力合作開辟遠(yuǎn)程利用數(shù)字資源的新方式、新路徑。例如，近期以來比較熱門的CARSI 方法，在中國教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證與資源共享基礎(chǔ)設(shè)施（CARSI）聯(lián)盟的支持下，許多高校圖書館未雨綢繆，為避免因大量用戶同時(shí)接入學(xué)校VPN 而造成學(xué)校服務(wù)器過載的情況，迅速申請(qǐng)了CARSI 服務(wù)，為廣大師生提供了在校外直接訪問部分?jǐn)?shù)字資源的新方式，本校師生讀者只需使用校園網(wǎng)賬號(hào)就可以隨時(shí)隨地訪問圖書館已經(jīng)獲取授權(quán)的中外學(xué)術(shù)資源。無需使用校園網(wǎng)IP 地址，無需下載插件或APP，無需繁瑣的設(shè)置，還能全程網(wǎng)頁操作，使用便捷。一段時(shí)間以來的使用情況顯示，CARSI 訪問模式在速度和穩(wěn)定性方面明顯優(yōu)于VPN 模式，逐漸為各高校圖書館和廣大師生用戶所認(rèn)可，具有進(jìn)一步推廣的趨勢(shì)。

四、開展線上活動(dòng)，加強(qiáng)線上交流

新冠肺炎疫情來得突然，起初真令人措手不及，在疫情之下閉館后，圖書館的功能似乎只剩下數(shù)據(jù)庫檢索、瀏覽與下載了。當(dāng)疫情得到有效控制之后，各高校圖書館對(duì)日常工作進(jìn)行了調(diào)整，閉館不閉網(wǎng)，加強(qiáng)開展線上活動(dòng)，促進(jìn)與讀者的交流，繼續(xù)發(fā)揮高校第二課堂的作用，大力開展閱讀推廣活動(dòng)，構(gòu)建線上文化陣地，各種內(nèi)容、形式的讀者活動(dòng)變身于網(wǎng)絡(luò)，線上活動(dòng)豐富多彩，各式各樣的線上閱讀競賽、知識(shí)問答、故事會(huì)、辯論賽、朗誦吟誦會(huì)、書評(píng)影評(píng)活動(dòng)、書畫展、攝影展、特色館藏展……比比皆是，線上活動(dòng)熱度空前。福建省高校圖書館（FULink）舉辦的“2020 年福建省高?！畬W(xué)問杯’影評(píng)大賽”得到了76 所高校的響應(yīng)，近4000 名大學(xué)生參賽；目前正在開展的“第四屆福建省大學(xué)生書評(píng)大賽”截至8 月底則已有8700 余人報(bào)名參賽，可見線上活動(dòng)對(duì)大學(xué)生的吸引力不小。