房珍珍

【摘 要】目的：探析在肝膽外科病房中使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的應(yīng)用效果，以供相關(guān)人員參考。方法：將2018年8月-2019年8月我院肝膽外科病房收治的80例患者作為本次主要研究對(duì)象，采取隨機(jī)的方法進(jìn)行分組，觀察組和對(duì)照組，各組40例。將常規(guī)護(hù)理模式應(yīng)用到對(duì)照組患者的護(hù)理工作中，觀察組患者則實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。對(duì)兩組患者護(hù)理后的情況進(jìn)行觀察和分析，并進(jìn)行完善的記錄，同時(shí)采用護(hù)理滿意度評(píng)分表，對(duì)比兩組患者護(hù)理的滿意度情況。結(jié)果：通過分析得知，兩組患者中，采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的觀察組，其護(hù)理滿意度高于常規(guī)護(hù)理的對(duì)照組，兩組數(shù)據(jù)存在明顯的差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：本研究表明，在肝膽外科病房中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效的提高臨床護(hù)理效果，在患者滿意度的提高方面有著積極作用，具有良好的臨床應(yīng)用和推廣價(jià)值。

【關(guān)鍵詞】?jī)?yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù);肝膽外科;應(yīng)用效果

【中圖分類號(hào)】R473.6 【文獻(xiàn)識(shí)別碼】B【文章編號(hào)】1002-8714（2020）01-0014-01

【Abstract】 Objective： To explore the application effect of high quality nursing service in hepatobiliary surgery ward for reference. Methods： 80 patients in our hospitals hepatobiliary surgery ward from August 2018 to August 2019 were selected as the main research objects， and randomly divided into observation group and control group， 40 patients in each group. The routine nursing mode was applied to the nursing work of patients in the control group， while the patients in the observation group were provided with high quality nursing service. Observation and analysis were made on the cleaning up of two groups of patients after nursing， and perfect records were made. At the same time， nursing satisfaction scale was used to compare the nursing satisfaction of two groups of patients. Result： Through the analysis， we know that the nursing satisfaction of the observation group with high quality nursing service is higher than that of the control group with routine nursing. There is significant difference between the two groups （P < 0.05）. Conclusion： This study shows that the implementation of high-quality nursing service in hepatobiliary surgery ward can effectively improve the clinical nursing effect， has a positive role in improving patient satisfaction， and has good clinical application and promotion value.

【Key words】 high quality nursing service; hepatobiliary surgery; application effect

1 資料與方法

1.1一般資料

將2018年8月-2019年8月我院肝膽外科病房收治的80例患者作為本次主要研究對(duì)象，采取隨機(jī)的方法平均分配到觀察組和對(duì)照組。觀察組中有男性患者25例，女性患者15例，平均年齡為（49.97±5.62）歲。對(duì)照組中男性患者26例，女性患者14例，平均年齡（48.7±5.92）歲。比較兩組患者基本資料無較大區(qū)別，可比性較高。

1.2方法

對(duì)照組患者的護(hù)理采取常規(guī)護(hù)理措施。觀察組則使用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)完成護(hù)理工作;首先，護(hù)理人員要在患者入院時(shí)，將其入住環(huán)境進(jìn)行全面的清理，保持病房?jī)?nèi)空氣、溫度和濕度的最佳化，同時(shí)主動(dòng)向患者講解疾病的相關(guān)知識(shí)，促進(jìn)患者對(duì)健康知識(shí)了解程度的加深[1]。其次，護(hù)理人員要給予患者全面的護(hù)理，使患者感受到無微不至的關(guān)懷，從而促進(jìn)治療配合度的提高。

1.3療效判斷標(biāo)準(zhǔn)

對(duì)兩組患者護(hù)理滿意度進(jìn)行比較。非常滿意：80-90分;滿意：60-79分;不滿意：60分以下。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

統(tǒng)計(jì)學(xué)分析使用SPSS 23.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件完成。計(jì)數(shù)資料使用%代表。統(tǒng)計(jì)學(xué)意義以（P<0.05）表示。

2 結(jié)果

2.1兩組患者護(hù)理滿意度比較

采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理的觀察組，其滿意度高于對(duì)照組，差異較為明顯有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，人們的生活水平得到了有效的提高，同時(shí)醫(yī)療領(lǐng)域也進(jìn)入了突飛猛進(jìn)的發(fā)展階段。這種背景下，人們對(duì)醫(yī)療水平的要求越來越高，尤其是護(hù)理方面的要求[2]。本研究表明采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理的觀察組，其滿意度高于對(duì)照組，差異較為明顯有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

綜上，在肝膽外科病房中實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，能夠有效的提高臨床護(hù)理效果，在患者滿意度的提高方面有著積極作用，值得臨床應(yīng)用和推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 張冬梅.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在肝膽外科病房中的效果評(píng)價(jià)[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2015，15（47）：221-222.

[2] 李曉翠.延續(xù)護(hù)理服務(wù)模式在肝膽外科的應(yīng)用[J].臨床合理用藥雜志，2016，9（23）：98-99.