魏璐璐 張寒凝

摘要：研究無意識(shí)設(shè)計(jì)理念在配套廚具設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法。從產(chǎn)品與用戶無意識(shí)行為之間的聯(lián)系入手，總結(jié)無意識(shí)行為以直覺反應(yīng)為導(dǎo)向和以心理感受為導(dǎo)向的2種促成因素;進(jìn)而提出2種無意識(shí)設(shè)計(jì)的應(yīng)用方法：以產(chǎn)品為導(dǎo)向和以用戶為導(dǎo)向;最后通過配套廚具的設(shè)計(jì)實(shí)踐，驗(yàn)證該方法的實(shí)踐性和可操作性。提出無意識(shí)設(shè)計(jì)理念在具體產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方法，為其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用提供了一種創(chuàng)新思路，讓用戶獲得更完美的產(chǎn)品體驗(yàn)。

關(guān)鍵詞：無意識(shí) 行為 無意識(shí)設(shè)計(jì) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：TB472

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（ 2020） 12-0126-03

引言

設(shè)計(jì)的目的是人而不是產(chǎn)品，它能夠滿足用戶的需求并創(chuàng)造新的生活方式，在科技高速發(fā)展的當(dāng)下，消費(fèi)者所追求的更健康的生活方式，通過更科學(xué)的方式呈現(xiàn)在用戶面前，然而這種舊有生活習(xí)慣與創(chuàng)新產(chǎn)品的結(jié)合，增加了用戶在使用產(chǎn)品過程中的學(xué)習(xí)成本。深澤直人首次提出無意識(shí)設(shè)計(jì)的理念，并運(yùn)用該理念設(shè)計(jì)了一系列經(jīng)典作品[1]。無意識(shí)設(shè)計(jì)的理念是以人為中心的，關(guān)注用戶日常生活中難以察覺的行為習(xí)慣，應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，在新產(chǎn)品的使用中延續(xù)了用戶的日常行為習(xí)慣并聯(lián)接用戶與產(chǎn)品之間的情感因素，提升用戶的產(chǎn)品使用體驗(yàn)，避免用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知斷層，減輕用戶的適應(yīng)負(fù)擔(dān)。

一、無意識(shí)設(shè)計(jì)

在日常生活中，我們經(jīng)常會(huì)做一些非理性行為，例如思考時(shí)轉(zhuǎn)筆、隨音樂晃動(dòng)身體以及天冷時(shí)把手夾在兩腿之間等，這些行為都是不被意識(shí)所關(guān)注的，在心理學(xué)層面上是人的無意識(shí)行為?；跓o意識(shí)行為的研究，日本著名工業(yè)設(shè)計(jì)師深澤直人所提出的“無意識(shí)設(shè)計(jì)”（Without Thought）又稱為“直覺設(shè)計(jì)”，是“將無意識(shí)行為轉(zhuǎn)化為可見之物”[2]，洞察用戶難以察覺的行為和情感，融入到新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中。無意識(shí)設(shè)計(jì)理念為設(shè)計(jì)師提供一種洞察用戶需求的方法，讓用戶體驗(yàn)回歸本源的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，消除用戶與產(chǎn)品之間的隔閡，帶來更流暢的產(chǎn)品體驗(yàn)[3]。

（一）無意識(shí)行為

無意識(shí)行為是人特定意識(shí)印象的外在表現(xiàn)，是難以預(yù)測(cè)的不自覺行為，也是本能的反應(yīng)和不同精神狀態(tài)下人類最自然的客觀行為[4]。人的無意識(shí)行為普遍存在于日常生活中，具有很強(qiáng)的潛隱性，加之完成后很快遺忘，所以人們很難注意到自身的無意識(shí)行為，而這就是用戶很難精確表達(dá)的需求，設(shè)計(jì)師應(yīng)運(yùn)用科學(xué)和理性的方法去把握這些隱性需求，讓產(chǎn)品更好地服務(wù)于人。美國IDEO人機(jī)工程部主管Jane Fulton Suri對(duì)人類日常生活中的無意識(shí)行為作出了總結(jié)，他觀察、分析得出人類直覺行為的特點(diǎn)，規(guī)定設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)開發(fā)過程中觀察和記錄設(shè)計(jì)對(duì)象的原始狀態(tài)，以理解和分析用戶的無意識(shí)行為，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程變的有據(jù)可循[5]。

（二）無意識(shí)行為的成因

研究無意識(shí)行為的促成因素能協(xié)助設(shè)計(jì)師迅速洞察使用者的無意識(shí)行為，人類的無意識(shí)行為由人的本能觸發(fā)，在意識(shí)反應(yīng)之前這種本能行為就發(fā)生了[6]。而本能層面包含了兩個(gè)方面：各種直覺反應(yīng)和心理上的直接感覺，因此，無意識(shí)行為的促成因素也可以分為兩部分：以直覺反應(yīng)為導(dǎo)向的無意識(shí)行為;以心理感受為導(dǎo)向的無意識(shí)行為。

（三）無意識(shí)設(shè)計(jì)的內(nèi)涵

基于無意識(shí)行為的研究，深澤直人提出的無意識(shí)設(shè)計(jì)（withoutthought），其中without thought是其設(shè)計(jì)理念的基礎(chǔ)，以“不思考”、“不自覺”的行為或記憶切入點(diǎn)，挖掘出設(shè)計(jì)依據(jù)并將其物化[7]。無意識(shí)設(shè)計(jì)的理念強(qiáng)調(diào)了設(shè)計(jì)應(yīng)以人為中心，應(yīng)以滿足人的需求而設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師有責(zé)任削減用戶初次使用產(chǎn)品時(shí)所需要的學(xué)習(xí)成本，無意識(shí)設(shè)計(jì)消除了產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的“復(fù)雜”，使產(chǎn)品回歸到最原始的形態(tài)，用戶在陌生的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中探索到熟悉的操作和情愫，讓人感到親切的同時(shí)又充滿驚喜。

深澤直人曾用我們司空見慣的場(chǎng)景來闡釋無意識(shí)設(shè)計(jì)的理念：隨著科技的發(fā)展，越來越多的“低頭族”出現(xiàn)在我們的日常生活中，經(jīng)常能看到路上的行人一邊盯著手中的手機(jī)，一邊行走在盲道上。盲道的設(shè)計(jì)最初是用來給視力有障礙的人行走，但現(xiàn)在更多地被用來幫助普通人通勤，而我們腳底下曾經(jīng)休眠了的記憶，則成了可以輔助我們“盲走”的傳感器。深澤直人的CD播放器設(shè)計(jì)完美詮釋了無意識(shí)設(shè)計(jì)理念，當(dāng)拉開懸掛的拉繩開關(guān)時(shí)，CD慢慢地開始旋轉(zhuǎn)，穩(wěn)定后聲音就傳播開來。拉繩開關(guān)喚起我們小時(shí)候?qū)τ诶鲜綗糸_關(guān)的記憶，旋轉(zhuǎn)的形象讓我想起廚房里的通風(fēng)扇，音樂如同恒定的排風(fēng)扇發(fā)出的風(fēng)聲[8]。每個(gè)人經(jīng)過不同的家庭背景、教育背景和個(gè)人經(jīng)歷后，形成自身獨(dú)特的行為習(xí)慣和情感經(jīng)驗(yàn)，無意識(shí)設(shè)計(jì)就是以此為設(shè)計(jì)依據(jù)，利用用戶自身都難以察覺的無意識(shí)行為，映射到具體的設(shè)計(jì)對(duì)象上，讓用戶與產(chǎn)品的交互不僅是操作上的互動(dòng)、更是情感上的溝通。

二、無意識(shí)設(shè)計(jì)理念在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

（一）無意識(shí)設(shè)計(jì)的意義

一般而言，人類的行為都帶有特定的目的，通常是在特定的動(dòng)機(jī)刺激下實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的行為，因此，人的需求與行為就構(gòu)成了一個(gè)人類的活動(dòng)結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)不斷的循環(huán)和發(fā)展的狀態(tài)。在此活動(dòng)結(jié)構(gòu)中，需求是動(dòng)機(jī)的原因，行為是需求所呈現(xiàn)的狀態(tài)，研究無意識(shí)行為讓設(shè)計(jì)師更準(zhǔn)確的洞察用戶的渴望需求。無意識(shí)設(shè)計(jì)的理想狀態(tài)是讓用戶的無意識(shí)行為在被設(shè)計(jì)對(duì)象使用過程中自然的呈現(xiàn)，設(shè)計(jì)對(duì)象自然而然的成為用戶使用行為和內(nèi)心情感的觸發(fā)裝置[9]。

（二）無意識(shí)設(shè)計(jì)的在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用

基于對(duì)無意識(shí)行為和理念的研究，可以將用戶與產(chǎn)品的交互方式分為兩種方式：（1）以用戶為導(dǎo)向;（2）以產(chǎn)品為導(dǎo)向。二者的區(qū)別在于產(chǎn)品特征與用戶的行為和情感存在的先后順序，前者是用戶的行為和情感已存在，經(jīng)過設(shè)計(jì)師的洞察和分析在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中表達(dá)出來，設(shè)計(jì)對(duì)象被設(shè)計(jì)師賦予某種特征來滿足用戶行為和情感;后者是產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的某種特征首先存在，并且激發(fā)了用戶的特定行為和情感。通過這兩種交互方式，將無意識(shí)設(shè)計(jì)運(yùn)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，讓消費(fèi)者與產(chǎn)品之間，不僅僅在行為操作層面上良好的互動(dòng)，而且在情感上與之更好的溝通，給用戶帶來更完美的產(chǎn)品體驗(yàn)。

1.以用戶為導(dǎo)向

用戶的行為是對(duì)其需求最直接的反應(yīng)，這里的用戶的無意識(shí)行為即是用戶的隱性需求，最直接的應(yīng)用方法就是將用戶的無意識(shí)行為直接轉(zhuǎn)化為有形的產(chǎn)品。用戶在使用某類產(chǎn)品時(shí)，所產(chǎn)生的用戶行為不僅包括使用該類產(chǎn)品的主要使用行為，還會(huì)產(chǎn)生一些無意識(shí)的行為，或者說個(gè)人習(xí)慣，這些無意識(shí)行為就形成了用戶的該類產(chǎn)品的隱性需求，設(shè)計(jì)師通過敏銳的洞察力觀察到用戶的這種行為，并分析行為背后的真實(shí)需求，在設(shè)計(jì)體驗(yàn)中進(jìn)行展現(xiàn)，從而達(dá)到提成產(chǎn)品的使用體驗(yàn)的終極目標(biāo)。例如，用戶在做米飯時(shí)總是會(huì)有對(duì)沾了飯的勺子無所適從，習(xí)慣于拿一個(gè)碗來安放用過的勺子，以免弄臟廚房臺(tái)面，這背后的真實(shí)需求是用戶希望用過的勺子不會(huì)被污染并且不會(huì)污染其他物體。如圖l中深澤直人為MUJI設(shè)計(jì)的電飯鍋，在鍋蓋上增加了放置勺子的擱檔，該擱檔能夠保證與食物接觸的部分不會(huì)碰到其他東西，同時(shí)不需要增加其他物品的使用，簡(jiǎn)化了用戶在煮飯過程中通常會(huì)另外拿一個(gè)碗來放置勺子的行為。

與此同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)過長時(shí)間的使用，用戶產(chǎn)生的不僅僅是行為習(xí)慣層面上的因素，同樣也會(huì)產(chǎn)生情感因素，將這種情感因素與產(chǎn)品設(shè)計(jì)相結(jié)合，讓用戶在產(chǎn)品使用的過程中產(chǎn)生情感上的共鳴才是無意識(shí)設(shè)計(jì)的精髓，這就需要設(shè)計(jì)師對(duì)用戶有更深層次上的了解。深澤直人設(shè)計(jì)的CD播放機(jī)如圖2，當(dāng)下越來越智能化的高科技產(chǎn)品充斥著市場(chǎng)，深澤直人卻運(yùn)用用戶兒時(shí)對(duì)拉繩開關(guān)的記憶設(shè)計(jì)了這款手動(dòng)拉繩開關(guān)播放器，勾起用戶兒時(shí)經(jīng)常使用拉繩開關(guān)燈的無意識(shí)行為和情感，因此用戶使用CD播放器時(shí)會(huì)自然而然地拉開開關(guān)，當(dāng)音樂從旋轉(zhuǎn)的CD中流露出來，用戶又回聯(lián)想到廚房中旋轉(zhuǎn)的排氣扇，讓用戶在情感上產(chǎn)生仿佛置身兒時(shí)歡樂時(shí)光的特殊體驗(yàn)，喚起情感上的交流。

以用戶為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)就是將用戶的行為和情感作為設(shè)計(jì)需求，無意識(shí)設(shè)計(jì)理念的成功，是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師洞察了用戶的無意識(shí)行為和情感，并將其融入到設(shè)計(jì)中，這種以用戶為導(dǎo)向的無意識(shí)設(shè)計(jì)，讓產(chǎn)品更符合用戶的行為習(xí)慣，并調(diào)動(dòng)了用戶的情感訴求，從而提升用戶在使用產(chǎn)品過程中的使用體驗(yàn)[10]。

2.以產(chǎn)品為導(dǎo)向

產(chǎn)品經(jīng)過市場(chǎng)的洗禮形成某些相似的形態(tài)特征，這種共性在新產(chǎn)品上的應(yīng)用能減少用戶的適應(yīng)成本。當(dāng)用戶第一次使用某類產(chǎn)品時(shí)，往往會(huì)困惑于“如何使用”，在日常生活中經(jīng)常碰到這樣的現(xiàn)象：一個(gè)產(chǎn)品附帶“密密麻麻”的產(chǎn)品使用說明書，然而復(fù)雜的使用說明讓人失去耐心。此時(shí)，若該產(chǎn)品具有某類產(chǎn)品的共性特征，就會(huì)容易讓用戶聯(lián)想到熟悉的相關(guān)產(chǎn)品，自然的做出某種本能的行為反應(yīng)，達(dá)到正確使用產(chǎn)品的目的，在沒有使用說明書的情況下弄清產(chǎn)品的使用方式。我們?cè)谌粘Ｉ钪?，都有找不到某樣?xùn)|西的經(jīng)歷，如圖3中將電視遙控器的形狀設(shè)計(jì)成類似洗面奶的管狀物品，我們?cè)谌粘Ｉ钪性跁?huì)習(xí)慣性將牙膏或洗面奶等罐裝物品立在臺(tái)面上，所以用戶不需要任何提示和說明便會(huì)自然而然的將其立在桌面上，首先從根源上避免用戶會(huì)隨便亂放的行為;產(chǎn)品采用了醒目的紅色，因此，用戶在特定區(qū)域?qū)ふ倚涯康奈锲肪蜁?huì)變得非常容易。

無意識(shí)設(shè)計(jì)中關(guān)注產(chǎn)品對(duì)用戶產(chǎn)生的情感因素能夠增加產(chǎn)品的附加價(jià)值，產(chǎn)品背后的的附加情感能夠引起用戶的某種情愫，設(shè)計(jì)師洞察用戶與產(chǎn)品之間的情感關(guān)聯(lián)在無意識(shí)設(shè)計(jì)過程中至關(guān)重要。無意識(shí)設(shè)計(jì)以用戶的真情實(shí)感作為切入點(diǎn)，洞悉用戶在感性層面上與設(shè)計(jì)對(duì)象之間的情感關(guān)聯(lián)，以用戶生活經(jīng)驗(yàn)中熟悉的社會(huì)文化環(huán)境中的抽象信號(hào)等來傳遞信息，喚起用戶對(duì)產(chǎn)品的感性認(rèn)知，既滿足了用戶的實(shí)用功能需求，又增強(qiáng)了用戶與產(chǎn)品的情感互動(dòng)，這樣的產(chǎn)品時(shí)合集能給用戶帶來愉悅的使用體驗(yàn)?zāi)苡|發(fā)情感共鳴。如圖4中的果汁包裝，直接將果皮的顏色和質(zhì)感運(yùn)用到包裝設(shè)計(jì)上，這樣的設(shè)計(jì)給用戶傳達(dá)了果汁百分百純正和新鮮的信息，果汁的口味也一目了然;在情感層面上給用戶一種喝這種果汁就像是吃新鮮水果一樣的體驗(yàn)，讓用戶感受到非常健康的生活品質(zhì)。

無意識(shí)設(shè)計(jì)的理想狀態(tài)便如上文所述，從用戶熟悉的產(chǎn)品中提取外部特征以及內(nèi)部情感上的共性，再融入到新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中，引發(fā)用戶的相似的使用行為和情感，讓產(chǎn)品的使用就像是吸氣呼氣一樣自然，并能夠產(chǎn)生被認(rèn)同的情感訴求，增強(qiáng)用戶與產(chǎn)品之間的親切感。

三、基于無意識(shí)設(shè)計(jì)理念的設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）無意識(shí)設(shè)計(jì)實(shí)踐的意義

人類的無意識(shí)行為是目前所研究的精神層面上最自然的深層需求的展現(xiàn)，而無意識(shí)設(shè)計(jì)是以人為中心的設(shè)計(jì)理念，該理念在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，使設(shè)計(jì)師能精確的把握用戶的深層需求，在設(shè)計(jì)和使用者之間在產(chǎn)品使用層次上產(chǎn)生有效互動(dòng)并建立深層次的情感聯(lián)系，讓以人為中心的設(shè)計(jì)思想在用戶使用產(chǎn)品的過程中充分展現(xiàn)，使最原始形態(tài)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)也能帶來最溫情的用戶體驗(yàn)，讓產(chǎn)品設(shè)計(jì)更具人情味。

（二）設(shè)計(jì)實(shí)踐展示

本設(shè)計(jì)研究從家居環(huán)境中的廚房場(chǎng)景出發(fā)，在當(dāng)下最具消費(fèi)力的年輕用戶對(duì)健康越來越重視的社會(huì)背景下，蒸箱體現(xiàn)了健康的生活理念，與明火爆炒、蒸鍋烹飪等對(duì)居住環(huán)境影響較大的烹飪方式相比，電蒸箱更符合消費(fèi)者追求健康、營養(yǎng)的飲食習(xí)慣，本文以老板電器電蒸箱的配套廚具設(shè)計(jì)為例，運(yùn)用無意識(shí)設(shè)計(jì)理念完成該產(chǎn)品設(shè)計(jì)，驗(yàn)證無意識(shí)設(shè)計(jì)應(yīng)用方法的實(shí)踐性和可操作性。

對(duì)該廚房場(chǎng)景下的用戶行為進(jìn)行總結(jié)與分析研究，經(jīng)過初步的研究用戶需要用該鍋具滿足兩種烹飪場(chǎng)景，一在電蒸箱內(nèi)的蒸、燉等烹飪方式，二在明火灶具上的燉煮烹飪方式，具體行為見表l。根據(jù)在廚房中不同使用場(chǎng)景中的用戶行為進(jìn)行總結(jié)和分析，設(shè)計(jì)點(diǎn)的具體化、建模調(diào)整、草模驗(yàn)證等過程得到最終的設(shè)計(jì)方案見圖5。

電蒸箱作為一種新式的廚房烹飪產(chǎn)品，其形態(tài)和操作方式與微波爐、烤箱等源于西方的烹飪產(chǎn)品相似，當(dāng)下社會(huì)的發(fā)展消除了各種族文化之間的隔閡，西方的烹飪方式對(duì)年輕用戶來說并不陌生，因此在無意識(shí)行為的提取上可以參照微波爐等產(chǎn)品的使用方式，并巧妙地運(yùn)用到該廚具的設(shè)計(jì)中。

一方面以用戶為導(dǎo)向的進(jìn)行設(shè)計(jì)，以用戶的無意識(shí)行為為主要的設(shè)計(jì)需求，進(jìn)而巧妙的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計(jì)，如圖6中所示。首先，針對(duì)用戶在烤箱與明火灶具上使用時(shí)，移動(dòng)或者晃動(dòng)來找到正確的位置。筆者在鍋具的底部增加“凸起”和“槽點(diǎn)”，因此，放入電蒸箱正確位置時(shí)底部的“凸起”會(huì)產(chǎn)生反饋;在明火灶具上使用時(shí)底部“槽點(diǎn)”會(huì)在用戶將鍋具放在合適的位置時(shí)產(chǎn)生反饋，從而避免用戶困惑是否將其放入合適位置而增加產(chǎn)品使用的“負(fù)擔(dān)”。其次，鍋具的把手設(shè)計(jì)成自然折彎形態(tài)，不僅增大用戶接觸面積、降低用戶的誤操作概率，而且在人體工程學(xué)的層面上適合用戶抓握。折彎的形態(tài)讓人自然的將虎口位置對(duì)準(zhǔn)把手捧起鍋具，而“手捧”比“端”的姿勢(shì)更方便鍋具在電蒸箱中的取、放，最重要的是這種用戶行為并不陌生，日常生活中端一些較燙的碗盤時(shí)，我們通常會(huì)拿毛巾墊著捧起，而這一設(shè)計(jì)保留了用戶的無意識(shí)行為。最后，針對(duì)用戶從電蒸箱中取出鍋具時(shí)自然而然地戴上隔熱手套的行為，筆者將手捧位置的材質(zhì)設(shè)計(jì)為竹材，這種自然材料與陶瓷材料形成鮮明對(duì)比，如同在外部套上一層隔熱材料;竹材能夠在用戶打開電蒸箱時(shí)快速降溫，給用戶明確傳達(dá)材質(zhì)不同與隔熱的信息，避免用戶忘記戴隔熱手套而燙傷。

另一方面以產(chǎn)品為導(dǎo)向來思考，從用戶的情感層面上來看，關(guān)注產(chǎn)品與用戶產(chǎn)生的情感關(guān)聯(lián)，如圖6中所示。首先，當(dāng)用戶在使用該鍋具的時(shí)候，取、放時(shí)的手捧方式，讓用戶聯(lián)想到珍惜的物品，人類總是會(huì)將自己珍視的事物小心翼翼地捧在手心，而這個(gè)手捧的手勢(shì)會(huì)讓人更加珍視手中的食物，讓用戶的每一餐飯都更有儀式感，如同是大自然的饋贈(zèng)。其次在產(chǎn)品中使用竹和陶瓷材質(zhì)，竹子傳遞一種環(huán)保、健康的情感化信息;陶瓷傳遞一種健康、養(yǎng)生的情感化信息，因此，用戶在使用產(chǎn)品時(shí)，讓用戶身處一種健康、養(yǎng)生的生活體驗(yàn)當(dāng)中。

結(jié)語

隨著物質(zhì)水平的提高，人們對(duì)功能復(fù)雜、裝飾繁瑣的產(chǎn)品產(chǎn)生審美?？迹瑹o意識(shí)設(shè)計(jì)的理念應(yīng)運(yùn)而生。作為一種以人為中心的設(shè)計(jì)理念，無意識(shí)設(shè)計(jì)以用戶難以察覺的日常行為習(xí)慣為切入點(diǎn)，在本文廚具設(shè)計(jì)過程中，整理和分析相關(guān)產(chǎn)品的用戶使用習(xí)慣并應(yīng)用到廚具設(shè)計(jì)中，在功能和情感上的滿足用戶對(duì)新產(chǎn)品的隱性需求，產(chǎn)品的使用方式不僅遵從用戶在使用相關(guān)產(chǎn)品時(shí)的使用習(xí)慣，而且聯(lián)接用戶深層次的情感。無意識(shí)設(shè)計(jì)的理念使創(chuàng)新設(shè)計(jì)降低用戶首次使用時(shí)的適應(yīng)成本，在使用產(chǎn)品的過程中體驗(yàn)有效的交互和情感上的共鳴。任何理論都是需要一代代的學(xué)者進(jìn)行不斷的研究、完善，無意識(shí)設(shè)計(jì)從提出到當(dāng)下僅僅二十佘年，仍然需要我們進(jìn)一步完善，未來的學(xué)者可以將無意識(shí)設(shè)計(jì)拓寬到其他的設(shè)計(jì)領(lǐng)域中。

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