歐雅 楊艷

摘 要：“一帶一路”背景下，廣西跨境電商貿(mào)易量和貿(mào)易額不斷增加，2020年第一季度南寧綜改區(qū)跨境電商貿(mào)易量超過(guò)682萬(wàn)噸，貿(mào)易額超過(guò)28401.4萬(wàn)元。廣西跨境電商的快速發(fā)展，對(duì)于跨境電商人才的培養(yǎng)提出了新的要求，因此，本文對(duì)廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式、存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，提出相應(yīng)的可行性建議，有助于優(yōu)化廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式，推動(dòng)廣西跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：一帶一路;廣西;跨境電商;人才培養(yǎng)

我國(guó)自2013年提出“一帶一路”倡議以來(lái)，堅(jiān)持與沿線國(guó)家互利共贏，打造利益共同體，獲得了各個(gè)國(guó)家的認(rèn)同，吸引了越來(lái)越多的國(guó)家加入“一帶一路”倡議。根據(jù)一帶一路網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，已經(jīng)有138個(gè)國(guó)家與我國(guó)簽訂了“一帶一路”合作協(xié)議。隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn)，跨境電商通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)，結(jié)合數(shù)字信息技術(shù)，交易規(guī)模保持年均20%左右的增長(zhǎng)速度，成為了“一帶一路”發(fā)展的亮點(diǎn)。廣西作為我國(guó)與東盟合作的重要通道，具備沿海沿邊的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，在我國(guó)實(shí)施“一帶一路”倡議中具有重要的作用。2014年8月南寧市跨境電商零售出口試點(diǎn)設(shè)立，2015年9月南寧綜合保稅區(qū)批復(fù)設(shè)立，2018年7月南寧獲批為跨境電商試點(diǎn)城市，2019年8月廣西自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)成立。政策的扶持為廣西跨境電商發(fā)展提供了發(fā)展的空間，根據(jù)南寧海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年南寧綜試區(qū)跨境電商零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)量達(dá)到3489萬(wàn)噸，在37個(gè)跨境電商綜改試驗(yàn)區(qū)中名列前茅。此外，2020年中國(guó)與東盟的跨境電商物流也取得新發(fā)展，順豐南寧至胡志明全貨機(jī)航線開(kāi)通，南寧至越南河內(nèi)跨境電商班列報(bào)關(guān)系統(tǒng)優(yōu)化，LAZADA創(chuàng)新服務(wù)中心加快設(shè)立，11家跨境電商企業(yè)入駐園區(qū)，廣西逐步成為我國(guó)與東盟跨境電商合作發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基地。然而，廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式仍然存在很多問(wèn)題，無(wú)法滿足廣西跨境電商發(fā)展的需求。

一、“一帶一路”背景下廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式問(wèn)題

1.跨境電商專業(yè)開(kāi)設(shè)院校較少

近些年跨境電商發(fā)展較快，各個(gè)高校積極申報(bào)跨境電商專業(yè)，培養(yǎng)跨境電商人才。根據(jù)中國(guó)教育在線網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年全國(guó)開(kāi)設(shè)跨境電商方向的院校有76所，其中本科院校18所，高職院校為58所。這些院校中，開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)最多的省份是湖北省，共有14所院校，開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)名稱主要包括市場(chǎng)營(yíng)銷（跨境電商）、電子商務(wù)（跨境電商）、商務(wù)外語(yǔ)（跨境電商），各個(gè)名稱下包含不同跨境電商環(huán)節(jié)的重點(diǎn)，例如，武漢民政職業(yè)學(xué)院開(kāi)設(shè)跨境電商名稱為市場(chǎng)營(yíng)銷（網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)方向、跨境電商方向、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)推廣方向、網(wǎng)店視覺(jué)美工方向），湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專業(yè)名稱是電子商務(wù)（阿里高級(jí)運(yùn)營(yíng)師、跨境電商、淘寶經(jīng)理人方向）。排名第二的是廣東省，共有9所院校開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)，開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)名稱主要包括電子商務(wù)（跨境電商）、跨境電商、商務(wù)英語(yǔ)（跨境電商）以及計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)（跨境電商），各個(gè)院校研究重點(diǎn)不同，廣州工商學(xué)院是電子商務(wù)（阿里跨境電商班），廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院是電子商務(wù)（電子商務(wù)系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、跨境電商）。

而廣西開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)院校較少，僅有3所，分別是廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海職業(yè)學(xué)院、柳州城市職業(yè)學(xué)院，開(kāi)設(shè)跨境電商的專業(yè)名稱為商務(wù)管理（跨境電商方向）、電子商務(wù)（跨境電商）、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)（跨境電商方向）。

2.師資力量薄弱

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易方式發(fā)生轉(zhuǎn)變。跨境電商作為傳統(tǒng)貿(mào)易方式結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)的新形態(tài)，具有一定的復(fù)雜性，對(duì)從業(yè)人員提出更高的要求。根據(jù)筆者對(duì)廣西當(dāng)前開(kāi)設(shè)和即將開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)院校的師資進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前廣西跨境電商專業(yè)師資力量比較薄弱，具體體現(xiàn)在數(shù)量少和質(zhì)量不足兩個(gè)方面。師資數(shù)量少方面，當(dāng)前跨境電商專業(yè)多屬于國(guó)際貿(mào)易教研室，或者商務(wù)英語(yǔ)教研室，一般師資在十人左右，教授跨境電商課程的教師為兩到三名，跨境電商經(jīng)驗(yàn)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的教師一到兩名，或者為零，師資數(shù)量較少，導(dǎo)致跨境電商人才培養(yǎng)壓力大，效果差。筆者調(diào)研廣西某高校學(xué)習(xí)跨境電商課程的畢業(yè)生的就業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)就業(yè)時(shí)難以滿足企業(yè)要求，跨境電商平臺(tái)操作能力不足，更多知識(shí)需要在工作中學(xué)習(xí)。師資質(zhì)量不足方面，跨境電商屬于國(guó)際貿(mào)易的新形態(tài)，與傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易存在差異，而當(dāng)前各個(gè)學(xué)校的跨境電商課程，更多是由教授傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易的教師擔(dān)任，對(duì)跨境電商的知識(shí)了解不足，日常的教學(xué)工作較多，很難有時(shí)間參加跨境電商培訓(xùn)，如果要參加培訓(xùn)，更多需要乘坐交通工具前往廣東省，因?yàn)榭缇畴娚贪l(fā)展較快的廣東省，每月都會(huì)開(kāi)展跨境電商培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容包括跨境電商發(fā)展分析及實(shí)操課程，培訓(xùn)人員為經(jīng)營(yíng)跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)人員，單人培訓(xùn)成本在1000元至4000元不等。廣西區(qū)內(nèi)跨境電商培訓(xùn)成本多在1000元以內(nèi)，但是培訓(xùn)人員為跨境電商平臺(tái)軟件企業(yè)銷售人員，課程培訓(xùn)的目的是銷售軟件，缺少跨境電商平臺(tái)實(shí)操內(nèi)容，造成培訓(xùn)效果有限，教師培訓(xùn)后教學(xué)質(zhì)量沒(méi)有得到顯著提升。

3.配套設(shè)施落后

良好的配套設(shè)施是跨境電商人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，如果缺乏跨境電商配套設(shè)施，教師的教學(xué)效果十分有限。當(dāng)前跨境電商的配套設(shè)施主要包括跨境電商模擬平臺(tái)和ERP管理系統(tǒng)?？缇畴娚棠M平臺(tái)包括阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、ebay、wish、速賣通、shopee等，ERP管理系統(tǒng)包括馬幫ERP、店小秘、芒果店長(zhǎng)等管理平臺(tái)。廣西地區(qū)大多數(shù)院校沒(méi)有開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)，相關(guān)的人才按照國(guó)際貿(mào)易計(jì)劃培養(yǎng)，使用的配套設(shè)施是世格軟件和對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)2002年聯(lián)合開(kāi)發(fā)的simtrade外貿(mào)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)有利于學(xué)生理解國(guó)際貿(mào)易流程，學(xué)生通過(guò)simtrade外貿(mào)模擬系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和操作，對(duì)外貿(mào)流程比較熟悉，但是平臺(tái)缺乏當(dāng)前主流跨境電商的內(nèi)容，造成學(xué)生從事跨境電商工作時(shí)，仍然面臨無(wú)法完全適應(yīng)的情況，需要重新學(xué)習(xí)跨境電商平臺(tái)的操作流程。ERP管理系統(tǒng)方面，當(dāng)前廣西大多數(shù)學(xué)校使用的是市場(chǎng)營(yíng)銷方向的ERP系統(tǒng)，沒(méi)有使用與跨境電商流程相關(guān)的ERP系統(tǒng)。由于跨境電商ERP流程與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷存在差異，學(xué)生從事跨境電商工作時(shí)，需要更多的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)主流的跨境電商ERP管理系統(tǒng)。

4.跨境電商人才緊缺

廣西跨境電商人才緊缺體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面是缺乏高端人才。由于跨境電商是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易四個(gè)專業(yè)的結(jié)合，高端人才需要同時(shí)具備四個(gè)方面的知識(shí)，擁有跨專業(yè)的技能，培養(yǎng)難度較大。目前，廣西地區(qū)跨境電商人才的培養(yǎng)更加注重學(xué)生國(guó)際貿(mào)易專業(yè)能力的培養(yǎng)，關(guān)于跨專業(yè)技能的培養(yǎng)較少，造成廣西跨境電商人才缺乏。另一方面是人才流失嚴(yán)重。根據(jù)Boss直聘網(wǎng)顯示，廣西地區(qū)招聘跨境電商人才的崗位達(dá)到180個(gè)，說(shuō)明廣西企業(yè)對(duì)跨境電商人才需求量較大，但是根據(jù)廣西某高校跨境電商專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，留在廣西區(qū)內(nèi)就業(yè)的學(xué)生僅為15%，85%的學(xué)生傾向就業(yè)地區(qū)是深圳、廣州、中山等城市。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是廣東省跨境電商發(fā)展較快，工作機(jī)會(huì)更多，并且廣西去往廣東的交通十分便利，造成廣東對(duì)廣西地區(qū)跨境電商人才的“虹吸效應(yīng)”明顯，廣西的跨境電商人才流向廣東，進(jìn)而加劇廣西跨境電商人才的緊缺。

二、“一帶一路”背景下廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式優(yōu)化策略

1.優(yōu)化人才培養(yǎng)體系

當(dāng)前廣西開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)的院校只有3所，數(shù)量較少，主要原因在很多院校的人才培養(yǎng)體系不完善，不具備開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)的條件。人才培養(yǎng)體系的完善主要基于各個(gè)院校的發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)方案，由于跨境電商專業(yè)主要是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)以及國(guó)際貿(mào)易四個(gè)專業(yè)的綜合，需要四個(gè)專業(yè)教研室充分溝通后制定，但是廣西大多數(shù)高校的跨境電商專業(yè)的申報(bào)由國(guó)際貿(mào)易教研室負(fù)責(zé)，電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)教研室參與的較少，造成跨境電商人才培養(yǎng)方案著力點(diǎn)存在偏差，人才培養(yǎng)體系有待優(yōu)化。此外，人才培養(yǎng)體系的主體還應(yīng)包括考慮跨境電商企業(yè)，通過(guò)與廣西區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)進(jìn)行溝通，了解跨境電商崗位的人才要求，將其需求納入人才培養(yǎng)方案，推動(dòng)人才培養(yǎng)體系的優(yōu)化，為高校具備開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)提供基礎(chǔ)。

2.增強(qiáng)師資力量

增強(qiáng)師資力量可以從增加師資數(shù)量和提高質(zhì)量?jī)煞矫嬷?。增加師資數(shù)量方面主要是指具備跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的師資數(shù)量，當(dāng)前廣西高校擁有跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的教師較少，很多跨境電商的課程是由原來(lái)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)的教師教授，教學(xué)效果受到影響，因此，增加具備跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的教師十分重要。但是，由于學(xué)歷、薪資、地理位置等因素的影響，招聘跨境電商實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的教師具有難度，對(duì)此可以通過(guò)外聘方式邀請(qǐng)跨境電商名師來(lái)校兼職授課，教授學(xué)生跨境電商實(shí)際操作技巧，提高學(xué)生實(shí)操能力，解決師資數(shù)量缺乏的問(wèn)題。提高師資質(zhì)量方面，主要從培訓(xùn)入手，學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)教師前往毗鄰的廣東省參加跨境電商培訓(xùn)，報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用，降低教師參加培訓(xùn)的成本，同時(shí)聯(lián)系廣東具備實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)講師，定期邀請(qǐng)其對(duì)本校教師進(jìn)行遠(yuǎn)程或線下培訓(xùn)，增加教師參加跨境電商專業(yè)培訓(xùn)的次數(shù)，提高本校跨境電商的師資質(zhì)量。

3.完善配套設(shè)施

當(dāng)前廣西高校跨境電商實(shí)操使用得多是模擬平臺(tái)，且版本較低，更多關(guān)注的是傳統(tǒng)貿(mào)易，而使用阿里巴巴國(guó)際站、亞馬遜、速賣通等主流跨境電商平臺(tái)的模擬軟件較少，并且這些平臺(tái)配套的ERP管理軟件沒(méi)有用于跨境電商教學(xué)。造成上述問(wèn)題的主要原因是軟件收費(fèi)較高，根據(jù)采標(biāo)網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，南京世格有限公司研發(fā)的基于阿里巴巴國(guó)際站的POCIB跨境電商模擬軟件報(bào)價(jià)是18萬(wàn)元，步驚云速賣通平臺(tái)模擬軟件報(bào)價(jià)是14萬(wàn)元，馬邦ERP的費(fèi)用每年是6000元左右。較高的軟件成本，加大了跨境電商的教學(xué)成本，因此，對(duì)于預(yù)算不足的院?？梢酝ㄟ^(guò)校內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心平臺(tái)，采用校企合作的方式培養(yǎng)跨境電商人才。學(xué)校方面，通過(guò)企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的跨境電商實(shí)操平臺(tái)，為跨境電商實(shí)操教學(xué)提供了基礎(chǔ)，企業(yè)方面則獲得利潤(rùn)，培養(yǎng)了符合自身需求的人才，實(shí)現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的互利共贏。

4.加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度

為了緩解廣西跨境電商人才緊缺的問(wèn)題，應(yīng)從以下三方面加大人才培養(yǎng)力度：（1）政府方面，構(gòu)建政府相關(guān)部門(mén)引領(lǐng)，跨境電商協(xié)會(huì)和高校積極參與的跨境電商平臺(tái)。平臺(tái)包括“一帶一路”背景下跨境電商政策進(jìn)行解讀，跨境電商人才引進(jìn)政策，以及跨境電商培訓(xùn)課程，鼓勵(lì)有志于跨境電商行業(yè)的人才，加入廣西跨境電商發(fā)展行業(yè)。（2）企業(yè)方面，跨境電商企業(yè)應(yīng)參加區(qū)內(nèi)線上線下的高校宣講會(huì)，主動(dòng)宣傳本企業(yè)的業(yè)務(wù)，明確人才需求，為學(xué)生了解廣西跨境電商發(fā)展提供渠道，解決企業(yè)和學(xué)生之間信息不對(duì)稱的問(wèn)題，進(jìn)而減少區(qū)內(nèi)跨境電商人才外流;（3）高校方面，除了本專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)之外，高校應(yīng)開(kāi)設(shè)跨境電商選修課，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)東盟國(guó)家小語(yǔ)種專業(yè)的學(xué)生，或者其他專業(yè)對(duì)跨境電商感興趣的學(xué)生加入跨境電商課堂，學(xué)習(xí)跨境電商知識(shí)，為之后就業(yè)做準(zhǔn)備，同時(shí)為區(qū)內(nèi)跨境電商行業(yè)培養(yǎng)綜合型人才。

三、結(jié)語(yǔ)

在“一帶一路”背景下，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)與國(guó)際貿(mào)易發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，跨境電商的發(fā)展有助于降低我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家的貿(mào)易成本，提升貨物的通關(guān)效率，對(duì)我國(guó)與“一帶一路”沿線國(guó)家合作共贏，打造利益共同體具有重要的戰(zhàn)略意義。廣西作為我國(guó)的西南省份，與多個(gè)參與“一帶一路”倡議的東盟國(guó)家相鄰，具有跨境電商發(fā)展的地理優(yōu)勢(shì)，但是在跨境電商人才培養(yǎng)模式方面仍然存在很多問(wèn)題需要解決，因此對(duì)廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式的研究十分必要。本文的研究結(jié)論如下：首先，廣西開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)的院校較少，根源是人才培養(yǎng)體系不完善，解決該問(wèn)題的對(duì)策是將跨境電商涉及的專業(yè)——電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行融合，同時(shí)將跨境電商企業(yè)的需求融入人才培養(yǎng)體系中，才能幫助更多有意向開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)的院校具備開(kāi)設(shè)跨境電商專業(yè)的資格。其次，廣西跨境電商師資的數(shù)量和質(zhì)量上存在不足，針對(duì)該問(wèn)題，學(xué)校應(yīng)增加校外跨境電商教師數(shù)量，同時(shí)定期邀請(qǐng)區(qū)內(nèi)和廣東省跨境電商專家開(kāi)展跨境電商培訓(xùn)，提高現(xiàn)有師資跨境電商教學(xué)水平。此外，廣西跨境電商人才培養(yǎng)的配套設(shè)施較落后，可以通過(guò)增加配套設(shè)施預(yù)算，以及校企合作的方式，引進(jìn)相應(yīng)的跨境電商平臺(tái)，學(xué)生能夠?qū)嵅倏缇畴娚唐脚_(tái)，提高了跨境電商實(shí)操能力，企業(yè)增加了利潤(rùn)，學(xué)校培養(yǎng)了優(yōu)秀的人才。最后，廣西跨境電商人才存在緊缺的問(wèn)題，造成這一問(wèn)題的原因是高端人才缺乏以及人才流失嚴(yán)重。為此，可以從政府方面建立連接相關(guān)部門(mén)、跨境電商協(xié)會(huì)和學(xué)校的平臺(tái)，企業(yè)方面參加線上線下雙選會(huì)，打破信息不對(duì)稱的壁壘，學(xué)校方面針對(duì)本專業(yè)開(kāi)設(shè)跨境電商必修課，開(kāi)設(shè)面向其他專業(yè)學(xué)生的選修課，為廣西跨境電商的發(fā)展培養(yǎng)更多的綜合型人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜菁斐.關(guān)于我國(guó)與“一帶一路”國(guó)家發(fā)展跨境電商的思考[J].國(guó)際貿(mào)易，2018，06：56-60.

[2]馬述忠，潘鋼健.從跨境電子商務(wù)到全球數(shù)字貿(mào)易——新冠肺炎疫情全球大流行下的再審視[J].湖北大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2020，47（05）：119-132+169.

[3]張崇輝，張樂(lè)，蘇為華.基于中小企業(yè)視角的跨境電商人才需求分析[J].調(diào)研世界，2020，07：12-17.

[4]謝敏，熊國(guó)祥.中國(guó)與東盟跨境電商貿(mào)易提質(zhì)增效研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2020，12：150-153.

[5]邢光遠(yuǎn)，史金召，路程.“一帶一路”倡議下中國(guó)跨境電商的政策演進(jìn)與發(fā)展態(tài)勢(shì)[J].西安交通大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2020，40（05）：11-19.