歐雅 楊艷

摘 要：“一帶一路”背景下，廣西跨境電商貿(mào)易量和貿(mào)易額不斷增加，2020年第一季度南寧綜改區(qū)跨境電商貿(mào)易量超過682萬噸，貿(mào)易額超過28401.4萬元。廣西跨境電商的快速發(fā)展，對于跨境電商人才的培養(yǎng)提出了新的要求，因此，本文對廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式、存在的問題進行分析，提出相應(yīng)的可行性建議，有助于優(yōu)化廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式，推動廣西跨境電商行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：一帶一路;廣西;跨境電商;人才培養(yǎng)

我國自2013年提出“一帶一路”倡議以來，堅持與沿線國家互利共贏，打造利益共同體，獲得了各個國家的認同，吸引了越來越多的國家加入“一帶一路”倡議。根據(jù)一帶一路網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年，已經(jīng)有138個國家與我國簽訂了“一帶一路”合作協(xié)議。隨著“一帶一路”倡議的推進，跨境電商通過電子商務(wù)平臺，結(jié)合數(shù)字信息技術(shù)，交易規(guī)模保持年均20%左右的增長速度，成為了“一帶一路”發(fā)展的亮點。廣西作為我國與東盟合作的重要通道，具備沿海沿邊的區(qū)位優(yōu)勢，在我國實施“一帶一路”倡議中具有重要的作用。2014年8月南寧市跨境電商零售出口試點設(shè)立，2015年9月南寧綜合保稅區(qū)批復(fù)設(shè)立，2018年7月南寧獲批為跨境電商試點城市，2019年8月廣西自由貿(mào)易試驗區(qū)成立。政策的扶持為廣西跨境電商發(fā)展提供了發(fā)展的空間，根據(jù)南寧海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2019年南寧綜試區(qū)跨境電商零售進出口業(yè)務(wù)量達到3489萬噸，在37個跨境電商綜改試驗區(qū)中名列前茅。此外，2020年中國與東盟的跨境電商物流也取得新發(fā)展，順豐南寧至胡志明全貨機航線開通，南寧至越南河內(nèi)跨境電商班列報關(guān)系統(tǒng)優(yōu)化，LAZADA創(chuàng)新服務(wù)中心加快設(shè)立，11家跨境電商企業(yè)入駐園區(qū)，廣西逐步成為我國與東盟跨境電商合作發(fā)展的產(chǎn)業(yè)基地。然而，廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式仍然存在很多問題，無法滿足廣西跨境電商發(fā)展的需求。

一、“一帶一路”背景下廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式問題

1.跨境電商專業(yè)開設(shè)院校較少

近些年跨境電商發(fā)展較快，各個高校積極申報跨境電商專業(yè)，培養(yǎng)跨境電商人才。根據(jù)中國教育在線網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年全國開設(shè)跨境電商方向的院校有76所，其中本科院校18所，高職院校為58所。這些院校中，開設(shè)跨境電商專業(yè)最多的省份是湖北省，共有14所院校，開設(shè)跨境電商專業(yè)名稱主要包括市場營銷（跨境電商）、電子商務(wù)（跨境電商）、商務(wù)外語（跨境電商），各個名稱下包含不同跨境電商環(huán)節(jié)的重點，例如，武漢民政職業(yè)學(xué)院開設(shè)跨境電商名稱為市場營銷（網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)方向、跨境電商方向、網(wǎng)店運營推廣方向、網(wǎng)店視覺美工方向），湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院的專業(yè)名稱是電子商務(wù)（阿里高級運營師、跨境電商、淘寶經(jīng)理人方向）。排名第二的是廣東省，共有9所院校開設(shè)跨境電商專業(yè)，開設(shè)跨境電商專業(yè)名稱主要包括電子商務(wù)（跨境電商）、跨境電商、商務(wù)英語（跨境電商）以及計算機科學(xué)與技術(shù)（跨境電商），各個院校研究重點不同，廣州工商學(xué)院是電子商務(wù)（阿里跨境電商班），廣東財經(jīng)大學(xué)華商學(xué)院是電子商務(wù)（電子商務(wù)系統(tǒng)開發(fā)、跨境電商）。

而廣西開設(shè)跨境電商專業(yè)院校較少，僅有3所，分別是廣西交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、北海職業(yè)學(xué)院、柳州城市職業(yè)學(xué)院，開設(shè)跨境電商的專業(yè)名稱為商務(wù)管理（跨境電商方向）、電子商務(wù)（跨境電商）、國際貿(mào)易實務(wù)（跨境電商方向）。

2.師資力量薄弱

隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，傳統(tǒng)的國際貿(mào)易方式發(fā)生轉(zhuǎn)變?？缇畴娚套鳛閭鹘y(tǒng)貿(mào)易方式結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟的新形態(tài)，具有一定的復(fù)雜性，對從業(yè)人員提出更高的要求。根據(jù)筆者對廣西當前開設(shè)和即將開設(shè)跨境電商專業(yè)院校的師資進行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)當前廣西跨境電商專業(yè)師資力量比較薄弱，具體體現(xiàn)在數(shù)量少和質(zhì)量不足兩個方面。師資數(shù)量少方面，當前跨境電商專業(yè)多屬于國際貿(mào)易教研室，或者商務(wù)英語教研室，一般師資在十人左右，教授跨境電商課程的教師為兩到三名，跨境電商經(jīng)驗實操經(jīng)驗的教師一到兩名，或者為零，師資數(shù)量較少，導(dǎo)致跨境電商人才培養(yǎng)壓力大，效果差。筆者調(diào)研廣西某高校學(xué)習(xí)跨境電商課程的畢業(yè)生的就業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)就業(yè)時難以滿足企業(yè)要求，跨境電商平臺操作能力不足，更多知識需要在工作中學(xué)習(xí)。師資質(zhì)量不足方面，跨境電商屬于國際貿(mào)易的新形態(tài)，與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易存在差異，而當前各個學(xué)校的跨境電商課程，更多是由教授傳統(tǒng)國際貿(mào)易的教師擔(dān)任，對跨境電商的知識了解不足，日常的教學(xué)工作較多，很難有時間參加跨境電商培訓(xùn)，如果要參加培訓(xùn)，更多需要乘坐交通工具前往廣東省，因為跨境電商發(fā)展較快的廣東省，每月都會開展跨境電商培訓(xùn)課程，課程內(nèi)容包括跨境電商發(fā)展分析及實操課程，培訓(xùn)人員為經(jīng)營跨境電商業(yè)務(wù)的企業(yè)人員，單人培訓(xùn)成本在1000元至4000元不等。廣西區(qū)內(nèi)跨境電商培訓(xùn)成本多在1000元以內(nèi)，但是培訓(xùn)人員為跨境電商平臺軟件企業(yè)銷售人員，課程培訓(xùn)的目的是銷售軟件，缺少跨境電商平臺實操內(nèi)容，造成培訓(xùn)效果有限，教師培訓(xùn)后教學(xué)質(zhì)量沒有得到顯著提升。

3.配套設(shè)施落后

良好的配套設(shè)施是跨境電商人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)，如果缺乏跨境電商配套設(shè)施，教師的教學(xué)效果十分有限。當前跨境電商的配套設(shè)施主要包括跨境電商模擬平臺和ERP管理系統(tǒng)?？缇畴娚棠M平臺包括阿里巴巴國際站、亞馬遜、ebay、wish、速賣通、shopee等，ERP管理系統(tǒng)包括馬幫ERP、店小秘、芒果店長等管理平臺。廣西地區(qū)大多數(shù)院校沒有開設(shè)跨境電商專業(yè)，相關(guān)的人才按照國際貿(mào)易計劃培養(yǎng)，使用的配套設(shè)施是世格軟件和對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)2002年聯(lián)合開發(fā)的simtrade外貿(mào)模擬系統(tǒng)，該系統(tǒng)有利于學(xué)生理解國際貿(mào)易流程，學(xué)生通過simtrade外貿(mào)模擬系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和操作，對外貿(mào)流程比較熟悉，但是平臺缺乏當前主流跨境電商的內(nèi)容，造成學(xué)生從事跨境電商工作時，仍然面臨無法完全適應(yīng)的情況，需要重新學(xué)習(xí)跨境電商平臺的操作流程。ERP管理系統(tǒng)方面，當前廣西大多數(shù)學(xué)校使用的是市場營銷方向的ERP系統(tǒng)，沒有使用與跨境電商流程相關(guān)的ERP系統(tǒng)。由于跨境電商ERP流程與傳統(tǒng)市場營銷存在差異，學(xué)生從事跨境電商工作時，需要更多的時間來學(xué)習(xí)主流的跨境電商ERP管理系統(tǒng)。

4.跨境電商人才緊缺

廣西跨境電商人才緊缺體現(xiàn)在兩個方面：一方面是缺乏高端人才。由于跨境電商是電子商務(wù)、市場營銷、商務(wù)英語、國際貿(mào)易四個專業(yè)的結(jié)合，高端人才需要同時具備四個方面的知識，擁有跨專業(yè)的技能，培養(yǎng)難度較大。目前，廣西地區(qū)跨境電商人才的培養(yǎng)更加注重學(xué)生國際貿(mào)易專業(yè)能力的培養(yǎng)，關(guān)于跨專業(yè)技能的培養(yǎng)較少，造成廣西跨境電商人才缺乏。另一方面是人才流失嚴重。根據(jù)Boss直聘網(wǎng)顯示，廣西地區(qū)招聘跨境電商人才的崗位達到180個，說明廣西企業(yè)對跨境電商人才需求量較大，但是根據(jù)廣西某高?？缇畴娚虒I(yè)畢業(yè)生就業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，留在廣西區(qū)內(nèi)就業(yè)的學(xué)生僅為15%，85%的學(xué)生傾向就業(yè)地區(qū)是深圳、廣州、中山等城市。這一現(xiàn)象產(chǎn)生的主要原因是廣東省跨境電商發(fā)展較快，工作機會更多，并且廣西去往廣東的交通十分便利，造成廣東對廣西地區(qū)跨境電商人才的“虹吸效應(yīng)”明顯，廣西的跨境電商人才流向廣東，進而加劇廣西跨境電商人才的緊缺。

二、“一帶一路”背景下廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式優(yōu)化策略

1.優(yōu)化人才培養(yǎng)體系

當前廣西開設(shè)跨境電商專業(yè)的院校只有3所，數(shù)量較少，主要原因在很多院校的人才培養(yǎng)體系不完善，不具備開設(shè)跨境電商專業(yè)的條件。人才培養(yǎng)體系的完善主要基于各個院校的發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)方案，由于跨境電商專業(yè)主要是電子商務(wù)、市場營銷、商務(wù)英語以及國際貿(mào)易四個專業(yè)的綜合，需要四個專業(yè)教研室充分溝通后制定，但是廣西大多數(shù)高校的跨境電商專業(yè)的申報由國際貿(mào)易教研室負責(zé)，電子商務(wù)、市場營銷、商務(wù)英語教研室參與的較少，造成跨境電商人才培養(yǎng)方案著力點存在偏差，人才培養(yǎng)體系有待優(yōu)化。此外，人才培養(yǎng)體系的主體還應(yīng)包括考慮跨境電商企業(yè)，通過與廣西區(qū)內(nèi)跨境電商企業(yè)進行溝通，了解跨境電商崗位的人才要求，將其需求納入人才培養(yǎng)方案，推動人才培養(yǎng)體系的優(yōu)化，為高校具備開設(shè)跨境電商專業(yè)提供基礎(chǔ)。

2.增強師資力量

增強師資力量可以從增加師資數(shù)量和提高質(zhì)量兩方面著手。增加師資數(shù)量方面主要是指具備跨境電商實操經(jīng)驗的師資數(shù)量，當前廣西高校擁有跨境電商實操經(jīng)驗的教師較少，很多跨境電商的課程是由原來國際貿(mào)易專業(yè)的教師教授，教學(xué)效果受到影響，因此，增加具備跨境電商實操經(jīng)驗的教師十分重要。但是，由于學(xué)歷、薪資、地理位置等因素的影響，招聘跨境電商實操經(jīng)驗的教師具有難度，對此可以通過外聘方式邀請跨境電商名師來校兼職授課，教授學(xué)生跨境電商實際操作技巧，提高學(xué)生實操能力，解決師資數(shù)量缺乏的問題。提高師資質(zhì)量方面，主要從培訓(xùn)入手，學(xué)校應(yīng)鼓勵教師前往毗鄰的廣東省參加跨境電商培訓(xùn)，報銷培訓(xùn)費用，降低教師參加培訓(xùn)的成本，同時聯(lián)系廣東具備實操經(jīng)驗的企業(yè)講師，定期邀請其對本校教師進行遠程或線下培訓(xùn)，增加教師參加跨境電商專業(yè)培訓(xùn)的次數(shù)，提高本?？缇畴娚痰膸熧Y質(zhì)量。

3.完善配套設(shè)施

當前廣西高?？缇畴娚虒嵅偈褂玫枚嗍悄M平臺，且版本較低，更多關(guān)注的是傳統(tǒng)貿(mào)易，而使用阿里巴巴國際站、亞馬遜、速賣通等主流跨境電商平臺的模擬軟件較少，并且這些平臺配套的ERP管理軟件沒有用于跨境電商教學(xué)。造成上述問題的主要原因是軟件收費較高，根據(jù)采標網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，南京世格有限公司研發(fā)的基于阿里巴巴國際站的POCIB跨境電商模擬軟件報價是18萬元，步驚云速賣通平臺模擬軟件報價是14萬元，馬邦ERP的費用每年是6000元左右。較高的軟件成本，加大了跨境電商的教學(xué)成本，因此，對于預(yù)算不足的院校可以通過校內(nèi)的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心平臺，采用校企合作的方式培養(yǎng)跨境電商人才。學(xué)校方面，通過企業(yè)在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中心的跨境電商實操平臺，為跨境電商實操教學(xué)提供了基礎(chǔ)，企業(yè)方面則獲得利潤，培養(yǎng)了符合自身需求的人才，實現(xiàn)學(xué)校和企業(yè)的互利共贏。

4.加強人才培養(yǎng)力度

為了緩解廣西跨境電商人才緊缺的問題，應(yīng)從以下三方面加大人才培養(yǎng)力度：（1）政府方面，構(gòu)建政府相關(guān)部門引領(lǐng)，跨境電商協(xié)會和高校積極參與的跨境電商平臺。平臺包括“一帶一路”背景下跨境電商政策進行解讀，跨境電商人才引進政策，以及跨境電商培訓(xùn)課程，鼓勵有志于跨境電商行業(yè)的人才，加入廣西跨境電商發(fā)展行業(yè)。（2）企業(yè)方面，跨境電商企業(yè)應(yīng)參加區(qū)內(nèi)線上線下的高校宣講會，主動宣傳本企業(yè)的業(yè)務(wù)，明確人才需求，為學(xué)生了解廣西跨境電商發(fā)展提供渠道，解決企業(yè)和學(xué)生之間信息不對稱的問題，進而減少區(qū)內(nèi)跨境電商人才外流;（3）高校方面，除了本專業(yè)跨境電商人才的培養(yǎng)之外，高校應(yīng)開設(shè)跨境電商選修課，鼓勵學(xué)習(xí)東盟國家小語種專業(yè)的學(xué)生，或者其他專業(yè)對跨境電商感興趣的學(xué)生加入跨境電商課堂，學(xué)習(xí)跨境電商知識，為之后就業(yè)做準備，同時為區(qū)內(nèi)跨境電商行業(yè)培養(yǎng)綜合型人才。

三、結(jié)語

在“一帶一路”背景下，作為數(shù)字經(jīng)濟與國際貿(mào)易發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，跨境電商的發(fā)展有助于降低我國與“一帶一路”沿線國家的貿(mào)易成本，提升貨物的通關(guān)效率，對我國與“一帶一路”沿線國家合作共贏，打造利益共同體具有重要的戰(zhàn)略意義。廣西作為我國的西南省份，與多個參與“一帶一路”倡議的東盟國家相鄰，具有跨境電商發(fā)展的地理優(yōu)勢，但是在跨境電商人才培養(yǎng)模式方面仍然存在很多問題需要解決，因此對廣西跨境電商人才培養(yǎng)模式的研究十分必要。本文的研究結(jié)論如下：首先，廣西開設(shè)跨境電商專業(yè)的院校較少，根源是人才培養(yǎng)體系不完善，解決該問題的對策是將跨境電商涉及的專業(yè)——電子商務(wù)、國際貿(mào)易、市場營銷、商務(wù)英語進行融合，同時將跨境電商企業(yè)的需求融入人才培養(yǎng)體系中，才能幫助更多有意向開設(shè)跨境電商專業(yè)的院校具備開設(shè)跨境電商專業(yè)的資格。其次，廣西跨境電商師資的數(shù)量和質(zhì)量上存在不足，針對該問題，學(xué)校應(yīng)增加校外跨境電商教師數(shù)量，同時定期邀請區(qū)內(nèi)和廣東省跨境電商專家開展跨境電商培訓(xùn)，提高現(xiàn)有師資跨境電商教學(xué)水平。此外，廣西跨境電商人才培養(yǎng)的配套設(shè)施較落后，可以通過增加配套設(shè)施預(yù)算，以及校企合作的方式，引進相應(yīng)的跨境電商平臺，學(xué)生能夠?qū)嵅倏缇畴娚唐脚_，提高了跨境電商實操能力，企業(yè)增加了利潤，學(xué)校培養(yǎng)了優(yōu)秀的人才。最后，廣西跨境電商人才存在緊缺的問題，造成這一問題的原因是高端人才缺乏以及人才流失嚴重。為此，可以從政府方面建立連接相關(guān)部門、跨境電商協(xié)會和學(xué)校的平臺，企業(yè)方面參加線上線下雙選會，打破信息不對稱的壁壘，學(xué)校方面針對本專業(yè)開設(shè)跨境電商必修課，開設(shè)面向其他專業(yè)學(xué)生的選修課，為廣西跨境電商的發(fā)展培養(yǎng)更多的綜合型人才。

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