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        經(jīng)常被投訴的背后

        2020-02-02 03:56:15劉秋英
        中小學(xué)心理健康教育 2020年2期
        關(guān)鍵詞:同伴交往

        劉秋英

        〔摘要〕三年級的一名小男孩因在學(xué)校不斷被同學(xué)、老師投訴,出現(xiàn)明顯的行為偏差,在校,擾亂課堂,同伴交往遇阻;在家,親子關(guān)系僵化,完全無視父母的教導(dǎo)。為此,家長感到很煩惱,主動帶孩子尋求心理輔導(dǎo)。通過多次親子心理輔導(dǎo),家長認(rèn)識并反思自身不良的親子互動,嘗試體驗(yàn)良性親子互動,親子關(guān)系得以明顯改善。之后小孩在學(xué)校被投訴的情況明顯減少,同伴關(guān)系逐漸實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。

        〔關(guān)鍵詞〕親子互動;同伴交往;親子心理輔導(dǎo)

        〔中圖分類號〕 G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識碼〕B 〔文章編號〕1671-2684(2020)02-0040-03

        一、求助者基本情況

        小吉(化名),男,9歲,三年級?,F(xiàn)階段和父母、姐姐生活在一起。小吉在小學(xué)一年級就讀于AA小學(xué),但因上課不舉手就大聲發(fā)言,與其他同學(xué)發(fā)生沖突,與老師發(fā)生沖突,漸漸變得不愛上學(xué)。因孩子在學(xué)校不被接納,不斷收到同學(xué)家長和老師的投訴,父母無奈將其轉(zhuǎn)學(xué)。據(jù)家長說,轉(zhuǎn)學(xué)后,小吉仍然不斷地被投訴,家長引導(dǎo)教育無明顯改變,希望通過心理輔導(dǎo)可以改變這種現(xiàn)狀。

        二、求助者主要心理狀況

        認(rèn)知方面:小吉認(rèn)為學(xué)校的同學(xué)不友好,自己平時在課堂上積極表現(xiàn),卻引起同學(xué)們的反感和投訴,不知道自己哪里做得不對。

        情緒情感方面:小吉感覺到父母對自己不滿意,很難過,自己怎么解釋都沒有用,很失落。常常想念在國外讀書的姐姐,但因姐姐不能時常陪伴,無人傾訴,小吉有些暴躁和不耐煩,對父母的“啰嗦”教導(dǎo)也很排斥。

        行為表現(xiàn)方面:在課堂上注意力不能集中,隨意插話,打擾其他同學(xué)聽課。在家回避與父母的交談,或是與父母頂嘴吵架。

        三、原因分析

        1. 生物學(xué)原因

        求助者小吉三年級,處于自我意識發(fā)展迅速的時期,自尊水平比較容易受到他人的影響。

        2. 社會原因

        (1)他是家里最小的孩子,在成長過程中,從小受到其他家庭成員的細(xì)心呵護(hù),形成了“我都是對的、別人要順從我”的錯誤認(rèn)知,自我中心傾向較明顯。

        (2)小吉經(jīng)歷了因無法繼續(xù)與同學(xué)、老師相處而轉(zhuǎn)學(xué)這樣一個負(fù)性生活事件,自信心受挫,社會支持系統(tǒng)受到影響。

        3. 心理原因

        (1)錯誤觀念:自我評價較低,認(rèn)為自己在學(xué)校不受歡迎。

        (2)持久的負(fù)性情緒記憶:因經(jīng)常被老師投訴,回到家被家長訓(xùn)斥教育。

        四、輔導(dǎo)目標(biāo)

        短期目標(biāo):1. 幫助求助者上課能自控,盡最大可能減少老師、同學(xué)的投訴,做一個有規(guī)矩意識的孩子。2.與父母順暢溝通,改善不良的親子互動模式。

        長期目標(biāo):完善求助者的個性,形成積極的自我概念,提高自我控制能力,增強(qiáng)其自信心和社會適應(yīng)能力,促進(jìn)求助者的心理健康和發(fā)展。

        五、輔導(dǎo)過程

        第一階段:心理評估

        運(yùn)用系統(tǒng)家庭療法的攝入性談話收集求助者資料,建立咨訪關(guān)系,進(jìn)行初次評估,確定輔導(dǎo)目標(biāo)。

        第一次是母親陪伴小吉前來輔導(dǎo)室,他面對心理老師有些膽怯,一直跟在媽媽的后面。

        輔導(dǎo)片段

        心理老師(以下簡稱L):你們好!歡迎來到心理輔導(dǎo)室,請坐。(從家庭成員的選座中觀察家庭動力)

        小吉選了一個靠近媽媽的座位坐下。

        L: 我是學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師,請問你們這次來是想咨詢什么呢?(了解每個人的期待)

        小吉媽媽:老師,我小孩上課經(jīng)常被老師投訴,無法安靜聽課,他經(jīng)常插話或者和同學(xué)講話,我想來了解一下怎樣才能讓他改變?我們已經(jīng)教導(dǎo)了無數(shù)次,但是都沒有用。

        小吉:你們整天啰嗦。

        L:嗯,那小吉這次來希望和老師聊點(diǎn)什么呢?

        小吉:不是我想來,是我媽媽非要我來。

        L:噢,是這個樣子。那你先去玩玩沙子,我和媽媽先聊聊好嗎?

        (和媽媽了解小吉問題的前因后果,曾經(jīng)做過的干預(yù)以及效果等,評估小吉的問題屬于一般心理問題,有行為偏差。)

        第一階段采用填字游戲和注意力游戲,了解小吉的內(nèi)心動力以及注意力情況,發(fā)現(xiàn)注意力良好。

        第二階段:走入內(nèi)心,看見自我

        在這一階段,重點(diǎn)運(yùn)用沙盤游戲進(jìn)行輔導(dǎo)。小吉對沙盤和沙具情有獨(dú)鐘。在這一階段進(jìn)行了三次輔導(dǎo),每一次輔導(dǎo)的沙盤場景既相似又不同。

        第一次沙盤:在選沙具時,小吉來回猶豫,選擇不定,先后選了軍事類的汽車、飛機(jī),還選了動物類的蛇、牛等。沙具擺放雜亂無章,其中蛇有很多頭,呈相互對沖狀,方向不能更改??梢娦〖姆烙€是比較強(qiáng),有一定的攻擊性,內(nèi)心的狀態(tài)也是比較紊亂的。

        第二次沙盤:心理老師要求他與媽媽合作完成沙盤。一開始小吉并不同意媽媽參與進(jìn)來,詢問得知,是不想媽媽干預(yù)他的選擇。但經(jīng)過調(diào)解,他愿意和媽媽一起嘗試。小吉這一次在選沙具時淡定了很多,很大膽地去選擇自己想要的沙具。但仍然亂擺一通,媽媽拿的沙具沒有地方可以擺放。媽媽找了一個地方自己擺放,后來兩人擺放的區(qū)域相互干擾,于是發(fā)生沖突。此時,心理老師介入。

        輔導(dǎo)片段

        L:我看到你們好像對對方擺放的沙具以及位置不是很滿意,怎樣才能解決這個問題呢?

        小吉:我不喜歡媽媽擺放的東西。

        小吉媽媽:可是我也是可以擺放的啊!你擺得亂七八糟的,不能擺整齊一點(diǎn)嗎?

        L:小吉,你覺得媽媽是希望你做出什么改變呢?

        小吉:她可能想我給她一塊位置吧。

        L:小吉媽媽,你覺得在玩沙子的過程中小吉希望你怎樣做,這樣大家會更舒服一點(diǎn)呢?

        小吉媽媽:他可能不想我弄他的東西,不干預(yù)他怎么擺放,也不把我的東西放進(jìn)他的區(qū)域吧。

        在這個階段澄清親子互動中的邊界問題,在沙盤游戲過程中,他們發(fā)現(xiàn)互相侵犯了彼此的邊界,導(dǎo)致對方不舒服。親子互動中,出現(xiàn)不舒服的時候,需要停下來進(jìn)行調(diào)整,了解對方的邊界,在尊重的前提下再繼續(xù)。

        第三階段:親子互動,修復(fù)關(guān)系

        前面兩個階段的順利進(jìn)行,為第三階段的關(guān)系修復(fù)奠定了良好的基礎(chǔ)。此時的小吉已經(jīng)可以心平氣和地和自己的父母對話了,值得慶幸的是,家庭成員都能加入進(jìn)來,可以進(jìn)行家庭輔導(dǎo)。這一階段我設(shè)計了互相評分游戲和家庭合作沙盤,進(jìn)一步鞏固良性親子互動的技巧。分發(fā)給每個家庭成員一份評分表,對表中的兩道題“我心目中的××”和“××心目中的我”進(jìn)行評分。通過家庭成員相互評定,他們了解到自己的想法和別人真實(shí)的想法是有出入的,此時通過循環(huán)提問可以增進(jìn)家庭成員之間的相互了解,澄清親子關(guān)系中的誤會。另外,家庭合作沙盤時,小吉開始懂得沙盤的區(qū)域有限,屬于每個人的區(qū)域不可隨意侵犯,守住自己的邊界也要尊重別人的邊界。每個家庭成員在小小的沙盤中體驗(yàn)自己和其他家庭成員的關(guān)系,把他們的關(guān)系投射在一個小小的沙盤中,家庭成員有所感,有所悟。經(jīng)過幾次家庭輔導(dǎo),家庭關(guān)系明顯緩和,親子互動變得更和諧。

        輔導(dǎo)片段

        L:小吉,你的爸爸給你評了9分,你覺得爸爸為什么給出9分呢?這9分是從哪些方面評定的?

        小吉:可能他覺得我比較善良吧,樂于助人。我在家里會管理好自己的事情。

        L:那你覺得還有一分是哪里被扣了呢?

        小吉:可能是我有時候頂嘴被扣分了。

        L:小吉媽媽,小吉給你的評分是9分,這和你預(yù)想的一樣嗎?

        小吉媽媽:我很意外。

        L:小吉爸爸,你覺得小吉為什么給媽媽評了9分?

        小吉爸爸:媽媽對他比較溫柔,經(jīng)常給他做好吃的,也不會吼他……

        在輔導(dǎo)中應(yīng)用系統(tǒng)動力式家庭治療的評分法,使用循環(huán)提問,使每一位家庭成員更能理解孩子和父母的角色定位,了解彼此在對方心目中的位置,澄清自以為是的部分。

        六、效果評估

        求助者的自我評估:在學(xué)校上課能安定坐穩(wěn),不隨意插話,和同學(xué)的關(guān)系有所緩和,朋友逐漸增多。在家里和父母的關(guān)系更好了,能心平氣和地進(jìn)行溝通。

        同學(xué)的評估:小吉變得更友好了,更加遵守游戲規(guī)則。

        老師的評估:在學(xué)校自控能力有了明顯的進(jìn)步,學(xué)習(xí)成績也有所提升,師生關(guān)系變得更加和諧。

        父母的評估:在家里變得更加自律,同一件事情不用反復(fù)督促。在與父母交談時也能用心傾聽,平和溝通。

        心理老師的評估:小吉從一開始躲在媽媽背后,慢慢變得開朗活潑起來。交談中變得更加大方,自然,能清晰地表達(dá)自己的內(nèi)心需求和感受。在遇到問題時,能積極主動地尋找解決辦法,或是傾聽別人的建議。

        七、輔導(dǎo)反思

        小吉的積極轉(zhuǎn)變不僅來源于學(xué)生自身的調(diào)整和努力,更得益于其背后的家庭。父母的努力調(diào)整,使得親子互動變得良性而高效。整個輔導(dǎo)過程運(yùn)用了沙盤和家庭動力治療的技術(shù),對相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用和把控也是取得良好輔導(dǎo)效果的重要因素??梢妼I(yè)素養(yǎng)和輔導(dǎo)能力是一線心理工作的根本,心理老師需要不斷地學(xué)習(xí),不斷地提升。

        (作者單位:廣東省中山市東區(qū)雍景園小學(xué),中山,528403)

        編輯/張國憲 終校/衛(wèi) 虹

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