萬(wàn)曙靜 徐騰飛

摘要：升級(jí)網(wǎng)絡(luò)接入帶寬、建設(shè)線上教學(xué)平臺(tái)、開(kāi)發(fā)健康信息上報(bào)系統(tǒng)、推廣OA辦公系統(tǒng)、拓展學(xué)術(shù)資源訪問(wèn)渠道、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全和使用技巧培訓(xùn)、使用人臉識(shí)別把好學(xué)?！叭肟陉P(guān)”……疫情爆發(fā)以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息中心充分利用信息化技術(shù)手段，積極謀劃、勇于擔(dān)當(dāng)，與多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)、共克時(shí)艱，牢牢織密信息化保障網(wǎng)絡(luò)，多措并舉助力學(xué)校疫情防控和復(fù)工復(fù)學(xué)，為教學(xué)、科研、管理工作平穩(wěn)、有序、高效運(yùn)行提供堅(jiān)實(shí)保障。

關(guān)鍵詞：信息化;線上教學(xué);OA辦公;疫情防控

一、主動(dòng)擔(dān)當(dāng)，積極做好網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)保障

面對(duì)疫情期間網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和線上辦公對(duì)校園網(wǎng)提出的新需求，網(wǎng)絡(luò)信息中心立即協(xié)調(diào)教育網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)商，緊急擴(kuò)充校園網(wǎng)出口帶寬，爭(zhēng)分奪秒地進(jìn)行方案論證、安裝測(cè)試，目前，教育網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)充至3000M，兩校區(qū)聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)帶寬擴(kuò)充至2000M，大大改善了校園網(wǎng)連接速度，為教師開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、線上辦公提供了高速、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持;

隨著第一批、第二批教職工返校和線上教學(xué)的快速推進(jìn)，在校教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴愈發(fā)迫切和頻繁，網(wǎng)絡(luò)信息中心牢記“以人民為中心”的服務(wù)理念，全員到崗，全心服務(wù)，全力攻堅(jiān)，為非常時(shí)期師生的學(xué)習(xí)和工作提供了更貼心的服務(wù)。通過(guò)“曲園教工之家”“曲園教師服務(wù)群”“全校信息化工作群”QQ群、微信群及服務(wù)電話方式24小時(shí)及時(shí)響應(yīng)2000余名教職工和駐校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)需求，受到了學(xué)校師生的一致好評(píng)，展現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)信息中心優(yōu)良的工作作風(fēng)和堅(jiān)強(qiáng)的保障能力。

二、協(xié)同聯(lián)動(dòng)，打造高質(zhì)量線上教學(xué)

為保障疫情期間“停課不停教、停課不停學(xué)”，網(wǎng)絡(luò)信息中心與教務(wù)處、研究生處、雨課堂以及相關(guān)科技公司組成聯(lián)合攻堅(jiān)小組，克服時(shí)間緊、任務(wù)重等困難，以信息化手段確保教師遠(yuǎn)程授課、學(xué)生遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。一星期內(nèi)完成長(zhǎng)江雨課堂平臺(tái)部署，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境搭建、用戶身份認(rèn)證和教務(wù)選課數(shù)據(jù)對(duì)接，有效緩解了登錄直播延遲問(wèn)題，3月2日線上教學(xué)全面鋪開(kāi)、如期開(kāi)課。平臺(tái)覆蓋全校3.4萬(wàn)師生、7000余課堂，開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)約2.5萬(wàn)次，學(xué)生互動(dòng)總數(shù)高達(dá)120萬(wàn)次，順利實(shí)現(xiàn)線下、線上教學(xué)無(wú)縫銜接。

除雨課堂外，開(kāi)通智慧教室外網(wǎng)訪問(wèn)，借助免費(fèi)公共軟件騰訊課堂、釘釘、QQ群課堂等作為即時(shí)交流補(bǔ)充，為師生提供多種類多渠道線上教學(xué)方式。優(yōu)化平臺(tái)負(fù)載，增加統(tǒng)一身份認(rèn)證負(fù)載資源，做好開(kāi)課期間大量學(xué)生高并發(fā)認(rèn)證登錄訪問(wèn)和學(xué)生校外轉(zhuǎn)專業(yè)、退選課高并發(fā)訪問(wèn)，努力做到線上線下、軟件硬件兩手抓、兩手硬，努力確保“云教學(xué)”質(zhì)量不縮水、不打折。

三、周密部署，提供便捷學(xué)術(shù)科研服務(wù)

為滿足學(xué)校廣大師生疫情防控期間的學(xué)術(shù)科研需求，網(wǎng)絡(luò)信息中心協(xié)同圖書(shū)館部署校內(nèi)CARSI聯(lián)盟（中國(guó)教育科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)統(tǒng)一認(rèn)證與資源共享基礎(chǔ)設(shè)施）認(rèn)證服務(wù)[1]，經(jīng)過(guò)連續(xù)加班調(diào)試，于2月中旬正式成為CARSI聯(lián)盟成員。全校師生無(wú)需連接VPN，不必在校園網(wǎng)環(huán)境下，使用學(xué)校統(tǒng)一身份認(rèn)證，能夠快速、便捷地訪問(wèn)已開(kāi)通CARSI服務(wù)的15項(xiàng)全球?qū)W術(shù)資源，包括Web of Science、中國(guó)知網(wǎng)等，真正實(shí)現(xiàn)“停課不停研”，很大程度上緩解師生科研攻關(guān)的燃眉之急。

積極推進(jìn)科研創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，建立科研域縱向業(yè)務(wù)系統(tǒng)機(jī)制和橫向業(yè)務(wù)聯(lián)辦機(jī)制，為教師個(gè)人科研創(chuàng)新成果管理、科研管理人員業(yè)務(wù)管理提供更便捷的一站式服務(wù)。平臺(tái)經(jīng)過(guò)前期的調(diào)研、論證、建設(shè)，已順利完成部署并投入運(yùn)行，中心分別針對(duì)科研秘書(shū)、全體教師先后組織了兩次線上培訓(xùn)會(huì)議，幫助熟悉平臺(tái)功能模塊和業(yè)務(wù)流程。平臺(tái)將逐步形成學(xué)?？蒲袆?chuàng)新成果大數(shù)據(jù)，為教師職稱評(píng)審、崗位考核提供科學(xué)支撐，為學(xué)?！半p一流”建設(shè)注入新動(dòng)力。

四、靠前服務(wù)，強(qiáng)化管理工作支撐

按照“非必須不聚集”的要求，針對(duì)學(xué)校辦公室工作流程，優(yōu)化校級(jí)收文、外出報(bào)備、用印申請(qǐng)、校內(nèi)請(qǐng)示、督察督辦等應(yīng)用模塊，新增介紹信開(kāi)具和授權(quán)委托書(shū)功能，可以通過(guò)微信企業(yè)號(hào)OA辦公或今日校園移動(dòng)端進(jìn)行審批，避免線下辦理導(dǎo)致人員聚集，降低疫情防控風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)一步提高工作效率和管理水平，助力“最多跑一次”改革，推進(jìn)學(xué)?！耙痪W(wǎng)通辦”高效落地。編寫《OA辦公自動(dòng)化系統(tǒng)操作手冊(cè)》，舉行線上OA系統(tǒng)培訓(xùn)會(huì)議，全力做好視頻會(huì)議保障工作，主動(dòng)作為、靠前服務(wù)，全面開(kāi)啟“無(wú)接觸”式網(wǎng)上辦公。

健全校內(nèi)智慧門禁管理系統(tǒng)，在日照校區(qū)圖書(shū)館、研究生公寓一號(hào)樓等重要區(qū)域建設(shè)基于人臉識(shí)別的通道機(jī)門禁，完成通道機(jī)安裝部署調(diào)試和人臉數(shù)據(jù)采集錄入，系統(tǒng)整體運(yùn)行良好，有效的加強(qiáng)了學(xué)生出入公寓、圖書(shū)館安全管理，提高學(xué)校治理體系和治理能力，維護(hù)校園長(zhǎng)治久安。緊急安排開(kāi)發(fā)教室座位預(yù)約系統(tǒng)，兩校區(qū)教室限流開(kāi)放，學(xué)生使用微信企業(yè)號(hào)中的微信校園卡，可提前一小時(shí)進(jìn)行線上教室座位預(yù)約，預(yù)約成功后，到教室門口刷電子校園卡二維碼即可簽到進(jìn)入教室學(xué)習(xí)，教室實(shí)行隔位錯(cuò)開(kāi)排號(hào)，系統(tǒng)后臺(tái)記錄學(xué)生出入教室及就座詳細(xì)信息，確保出現(xiàn)問(wèn)題能夠精準(zhǔn)追蹤。

6月畢業(yè)生陸續(xù)返校，為把好畢業(yè)生安全返校、平安離校入口關(guān)，結(jié)合學(xué)校防疫工作安排，在兩校區(qū)校門口、家屬區(qū)與教學(xué)區(qū)關(guān)卡處安裝部署了10臺(tái)遠(yuǎn)距離紅外線人臉識(shí)別和測(cè)溫設(shè)備，通過(guò)“曲阜師范大學(xué)一卡通”微信公眾號(hào)完成了全校4萬(wàn)多名師生的人臉數(shù)據(jù)采集和電子校園卡照片添加。在校師生通過(guò)人臉或電子校園卡進(jìn)行身份識(shí)別，通道疊加測(cè)溫防控系統(tǒng)，超過(guò)正常體溫或未佩戴口罩，設(shè)備即會(huì)自動(dòng)報(bào)警，實(shí)現(xiàn)師生出入無(wú)接觸感應(yīng)、高效率通行。實(shí)時(shí)上傳人員出入及體溫?cái)?shù)據(jù)，能夠清楚掌握學(xué)生行蹤軌跡，助力疫情流調(diào)，全力鞏固學(xué)校防疫階段成果。同時(shí)，一卡通服務(wù)中心正在緊鑼密鼓的核實(shí)畢業(yè)生信息及校園卡余額，統(tǒng)一進(jìn)行校園卡銷戶，學(xué)生無(wú)需現(xiàn)場(chǎng)辦理退費(fèi)，余額將會(huì)通過(guò)財(cái)務(wù)處退還到個(gè)人銀行卡中。

2020是“十三五”規(guī)劃的收官之年，面對(duì)疫情大考，信息技術(shù)成為疫情防控和復(fù)工復(fù)學(xué)的“攻堅(jiān)武器”。重?fù)?dān)在肩思己任，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄，網(wǎng)絡(luò)信息中心將堅(jiān)持以師生為中心的發(fā)展思想，積極謀劃、勇于擔(dān)當(dāng)，以教育信息化的新作為，開(kāi)啟教育現(xiàn)代化的新征程，不斷提高網(wǎng)信工作保障能力和服務(wù)水平，為打贏疫情防控攻堅(jiān)戰(zhàn)、提高學(xué)校治理能力做出新貢獻(xiàn)。

參考文獻(xiàn)

[1] 張丹東.《聯(lián)合認(rèn)證：搭建高校信息化合作基礎(chǔ)》[J]. 中國(guó)教育網(wǎng)絡(luò)，2018（8）：75-76