劉帥 聶亞東 任文營

關(guān)鍵詞：模糊層次分析法;兒童益智玩具;情感評(píng)價(jià)

眾所周知，玩具在兒童的生理、心理、認(rèn)知等方面影響深遠(yuǎn)，特別是益智兒童玩具在兒童成長(zhǎng)過程中更是擔(dān)當(dāng)了“啟蒙”作用[1]。通過對(duì)文獻(xiàn)資料的搜集和整理，發(fā)現(xiàn)學(xué)術(shù)界大多研究是對(duì)兒童益智玩具設(shè)計(jì)方法和策略的研究，卻少有對(duì)兒童益智玩具設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)的研究。因此，本文基于模糊層次分析法探討兒童玩具的情感評(píng)價(jià)。

1 模糊層次分析法概述

模糊層次分析法是一種對(duì)定性問題進(jìn)行定量分析的準(zhǔn)則決策方法，它將人對(duì)事物的認(rèn)知強(qiáng)弱程度用模糊數(shù)來表示，從而對(duì)層次分析法加以改進(jìn)，拓展了其適用范圍[2]。該方法在本研究的應(yīng)用中包括模型結(jié)構(gòu)分析[3]、模糊評(píng)判矩陣構(gòu)建[4]、權(quán)重矢量設(shè)定以及模糊數(shù)排序等內(nèi)容[5]。

2 兒童情感需求分析

應(yīng)用馬斯洛層次理論對(duì)兒童玩益智玩具的情感分析是進(jìn)行情感評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。根據(jù)馬斯洛層次理論，社交需求與自我實(shí)現(xiàn)需求體現(xiàn)出兒童的情感需求。針對(duì)兒童來說，社交需求主要表征為不同年齡段的兒童會(huì)有不同的認(rèn)知取向，并處于不同的興趣層。通過查閱文獻(xiàn)，兒童對(duì)自己同齡伙伴或者比自己略大一兩歲的伙伴主動(dòng)互動(dòng)頻率明顯高于比自己年齡小的伙伴。在玩具的選擇上同樣傾向于追逐同齡或年齡略大的伙伴。同時(shí)，由于兒童心理上對(duì)父母的依賴性，使其產(chǎn)生對(duì)于尊重的強(qiáng)烈渴望，在兒童益智玩具的設(shè)計(jì)上更應(yīng)關(guān)注兒童的“被尊重”心理。自我實(shí)現(xiàn)需求主要體現(xiàn)在兒童對(duì)愛的表達(dá)。這里包含兩方面的內(nèi)容：其一為對(duì)自身成就感的追求，如完成一個(gè)積木的搭建渴望父母的夸獎(jiǎng);其二為對(duì)父母和伙伴的給予，如禮物的分享等。

3 基于模糊層次分析法的兒童玩具情感評(píng)價(jià)流程

3.1 建立評(píng)語標(biāo)準(zhǔn)

通過調(diào)查問卷的方法獲取用戶對(duì)兒童益智玩具的情感評(píng)價(jià)，然后通過KJ 分析法（即：親和圖法）和K-Means 算法等篩選兒童玩具情感評(píng)語，建立集合U =（U1，U2，…，Ui，…，Un）為樣本集，采用語義差異法定義集合V =（V1，V2，…，Vj，…，Vm）為情感評(píng)語集。一般采用“優(yōu)（v1），良（v2），一般（v3），差（v4）”四級(jí)評(píng)價(jià)體系為情感評(píng)語集，其一般是一個(gè)等差數(shù)列，予以賦值V = {1，0.8，0.6，0.4}。

3.2 確立影響因子及權(quán)重

在兒童益智玩具評(píng)價(jià)方面主要受造型、色彩、功能、交互四個(gè)主要因素的影響。根據(jù)專家建議應(yīng)用指派法確定各評(píng)價(jià)因子對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的影響程度，得到向量A =（a1，a2，…，ai，…，an） 為各影響因子的權(quán)重分配;A1=（a11，a12，a13，…，a1i*），A2=（a21，a22，a23，…，a2j*），A3=（a31，a32，a33，…，a3k*），……，an =（an1，an2，an3，…，anp*）為各子影響因子的權(quán)重分配。其中，i*、j*、k*、p* 代表一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)下所含子指標(biāo)的量代數(shù)。

3.3 單因素評(píng)判矩陣

定義R 為評(píng)價(jià)因子集U 到評(píng)價(jià)等級(jí)集V 的模糊關(guān)系矩陣， 即R =（rij）n×m。i，j 分別取義上文U、V 集合，即：i = 1，2，3，4，…，n ;j = 1，2，3，4，…，m 其中rij 表示Ui—Vi 的單因素隸屬度。為獲取兒童益智玩具的情感評(píng)價(jià)體系中的各段指標(biāo)，研究者需邀請(qǐng)大量目標(biāo)兒童用戶進(jìn)行調(diào)研，在大數(shù)據(jù)的支持下，匯總出對(duì)應(yīng)指標(biāo)的得分情況，計(jì)算出相對(duì)權(quán)重比，即為隸屬度。所有隸屬度的集合即為單因素評(píng)判矩陣：

3.4 綜合評(píng)價(jià)計(jì)算

上述定義的單因素評(píng)價(jià)矩陣運(yùn)用模糊數(shù)學(xué)計(jì)算方法計(jì)算進(jìn)行模糊變換：設(shè)綜合評(píng)價(jià)值為Y，即：

其中，“○”是模糊數(shù)學(xué)計(jì)算中的一種算子，一般稱為“合成”，按照標(biāo)準(zhǔn)矩陣運(yùn)算方法進(jìn)行計(jì)算。根據(jù)Y×VT，可以完成不同子指標(biāo)結(jié)果的變換，得到最終綜合評(píng)價(jià)得分E。

4 基于模糊層次分析的兒童益智玩具情感評(píng)價(jià)實(shí)踐

4.1 情感評(píng)價(jià)指標(biāo)

精靈蛋是針對(duì)目前小學(xué)科學(xué)課程建設(shè)和兒童感知培養(yǎng)的教育類兒童孵蛋玩具?，F(xiàn)將以“基于模糊層次分析的兒童益智玩具情感評(píng)價(jià)方法”為例，進(jìn)一步闡述。首先確定精靈蛋的情感評(píng)價(jià)指標(biāo)如下：

1） 造型u1。其中包括：整體與局部風(fēng)格的統(tǒng)一u11、造型的合理性u(píng)12、造型的可愛性u(píng)13、造型的趣味性u(píng)14、造型的安全性u(píng)15、造型與材質(zhì)的匹配u16、整體比例u17、結(jié)構(gòu)合理性u(píng)18 八個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

2） 色彩u2。其中包括：色彩審美感u21、色彩的整體搭配性u(píng)22、色彩與功能的統(tǒng)一u23 三個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

3） 功能u3。其中包括功能實(shí)用性u(píng)31、功能必要性u(píng)32 兩個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

4） 交互u4。其中包括：人機(jī)語音u41、人機(jī)感應(yīng)u42、操作便捷性u(píng)43、操作舒適性u(píng)44 四個(gè)二級(jí)指標(biāo)。

4.2 權(quán)重的確立

首先邀請(qǐng)專家20 人對(duì)兒童益智玩具評(píng)價(jià)因子的權(quán)重進(jìn)行打分，專家打分結(jié)果詳見表1（注表中所示數(shù)據(jù)為歸一化處理后結(jié)果）。根據(jù)專家評(píng)分確定各評(píng)價(jià)因子權(quán)重系數(shù)，如下：

一級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)： A =（a1，a2，a3，a4）=（0.4，0.3，0.2，0.1）

二級(jí)指標(biāo)權(quán)重系數(shù)：A1=（a11，a12，a13，a14，a15，a16，a17，a18）（0.1，0.09，0.2，0.21，0.15，0.05，0.1，0.1），A2 =（a21，a22，a23）=（0.5，0.4，0.1），A3=（a31，a32）=（0.6，0.4），A4 =（a41，a42，a43，a44）=（0.2，0.3，0.2，0.3）

4.3 建立單因素評(píng)判矩陣

通過調(diào)查問卷和現(xiàn)場(chǎng)采訪的形式共收集到200 位不同地區(qū)、不同生活環(huán)境的6 ～ 14 歲兒童的有效評(píng)價(jià)反饋。在計(jì)算隸屬度時(shí)應(yīng)遵循底層優(yōu)先原則，即從二級(jí)指標(biāo)開始。表2 為兒童樣本對(duì)造型的評(píng)價(jià)結(jié)果。

由表直接寫出造型的單因素評(píng)價(jià)矩陣：

4.4 綜合評(píng)價(jià)計(jì)算

根據(jù)本文2.4 提供方法，可計(jì)算得Y1 = A1×R1=（0.1，0.09，0.2，0.21，0.15，0.05，0.1，0.1）

5 總結(jié)

本文通過模糊分析研究了兒童益智玩具情感分析方法，運(yùn)用馬斯洛層次理論和大量心理學(xué)知識(shí)對(duì)兒童益智玩具進(jìn)行了情感分析，提出了造型、色彩、功能、交互四項(xiàng)情感評(píng)價(jià)因子，并下設(shè)17 項(xiàng)具體評(píng)價(jià)指標(biāo)，建立了完整的兒童益智玩具情感評(píng)價(jià)體系，在此基礎(chǔ)上對(duì)精靈蛋實(shí)例進(jìn)行分析，通過專家打分確定了精靈蛋各評(píng)價(jià)指標(biāo)的權(quán)重分配，然后調(diào)查取樣獲取數(shù)據(jù)，并運(yùn)用模糊計(jì)算對(duì)精靈蛋進(jìn)行了情感綜合分析，完成了基于模糊層次分析法的兒童益智玩具情感評(píng)價(jià)。本文所提出的模糊層次分析的評(píng)價(jià)方法將為兒童益智玩具領(lǐng)域提供兒童益智玩具滿意度反饋依據(jù)，為兒童益智玩具設(shè)計(jì)提供指導(dǎo)。