趙鳳鳴

(河南大學(xué) 圖書館，河南 開封 475001)

高校青年館員擁有年紀(jì)輕、學(xué)歷高、適應(yīng)環(huán)境變化和接受新知識的能力強等優(yōu)勢，是高校圖書館發(fā)展的活力和動力之源，對圖書館和高校的未來發(fā)展發(fā)揮著重要作用。數(shù)據(jù)化新媒體的發(fā)展迫使高校圖書館在信息知識載體、信息服務(wù)范圍和信息服務(wù)方式上發(fā)生了巨大改變，同時也對青年館員的圖書專業(yè)技能、網(wǎng)絡(luò)信息軟件操作水平以及學(xué)科教研能力提出了新的更高的要求[1]。如何把握新媒體時代契機，打造多元化的青年館員繼續(xù)教育模式成為新媒體時代高校圖書館職能發(fā)揮和高校文化建設(shè)的重要命題。

一、我國高校青年館員繼續(xù)教育模式的發(fā)展現(xiàn)狀

(一)我國高校青年館員繼續(xù)教育模式存在的問題

目前我國高校圖書館引進的青年館員大都學(xué)歷層次較高，具有一定的科研能力，但學(xué)科背景復(fù)雜，專業(yè)知識和工作崗位存在較大差異，職稱水平普遍較低，這些特征說明青年館員具有良好的學(xué)習(xí)能力和繼續(xù)學(xué)習(xí)的必要性，但縱觀我國目前圖書館業(yè)現(xiàn)有的青年館員繼續(xù)教育模式，卻存在明顯的缺陷和不足，還遠遠不能滿足青年館員學(xué)習(xí)和自我提升的需求。

1.教育定位不準(zhǔn)，教學(xué)缺乏實效。青年館員的繼續(xù)教育是為了人才的可持續(xù)發(fā)展，是為新世紀(jì)的高校圖書館發(fā)展培養(yǎng)適應(yīng)時代變化的合格人才，我們應(yīng)將青年館員的繼續(xù)教育放到國家戰(zhàn)略的層面，根據(jù)時代發(fā)展和青年館員特征探索與之相適應(yīng)的教學(xué)模式。但縱觀當(dāng)前我國圖書館員繼續(xù)教育體系，普適化有余，卻針對性不足，無論教學(xué)目標(biāo)制定，還是教學(xué)內(nèi)容設(shè)計等都未能與青年館員需求相匹配，過于關(guān)注創(chuàng)收，而忽視人才培養(yǎng)；項目千篇一律，教學(xué)實效較難提高；這嚴(yán)重影響了高校青年館員繼續(xù)教育效果，因此，把青年館員繼續(xù)教育作為新媒體時代圖書館順利轉(zhuǎn)型的重要使命和歷史性課題，對其精準(zhǔn)定位具有重要的現(xiàn)實意義。

2.辦學(xué)觀念落后，教學(xué)模式單一。受教育大環(huán)境的影響，很長時期以來，人們把從業(yè)人員的繼續(xù)教育定位為拿文憑，而對繼續(xù)教育過程中學(xué)員能力的提升很少關(guān)注，甚至部分從業(yè)人員自身也認(rèn)為繼續(xù)教育就是學(xué)歷的提升。這種對繼續(xù)教育的錯誤認(rèn)識，嚴(yán)重影響了高校青年館員繼續(xù)教育的效果，導(dǎo)致我國高校青年館員繼續(xù)教育經(jīng)費投入嚴(yán)重不足，形式化現(xiàn)象嚴(yán)重，青年館員培訓(xùn)項目和教育品牌等大都沿襲以前的教學(xué)形式，不能適應(yīng)新媒體時代的信息傳播生態(tài)。教育模式也過于單一，課程設(shè)計不能滿足新媒體時代高校圖書館青年館員針對性、多樣化的學(xué)習(xí)需求。因此，更新教學(xué)理念，探索微課、慕課等多樣化的教學(xué)形式成為高校青年館員繼續(xù)教育的重中之重。

3.教育模式分散，資源缺乏整合。目前我國繼續(xù)教育辦學(xué)模式分散，教育資源缺乏整合，相互之間因缺乏有效的資源共享和互動機制而造成教育資源的極大浪費。據(jù)相關(guān)調(diào)查，當(dāng)前圖書館員繼續(xù)教育培訓(xùn)主要集中在職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)，而網(wǎng)絡(luò)化、自動化知識和外語等相關(guān)的培訓(xùn)項目數(shù)量雖然有所增加，但并未受到足夠的重視，專業(yè)設(shè)置和教學(xué)方法也缺少創(chuàng)新，未能充分考慮到當(dāng)前高校圖書館青年館員學(xué)歷層次高等特征及年輕人的心理特點，不利于其學(xué)習(xí)積極性的發(fā)揮。要改善這種狀況，需要相關(guān)機構(gòu)積極探索青年館員繼續(xù)教育的整合模式，以提高繼續(xù)教育資源的利用率，發(fā)揮青年館員繼續(xù)教育資源的整合效應(yīng)。

4.實踐環(huán)節(jié)缺乏，教育與需求脫節(jié)。圖書館是一個對工作人員實踐技能要求比較高的崗位，圖書館員僅僅擁有豐富的理論知識是遠遠不能勝任的，因此，圖書館員繼續(xù)教學(xué)中的實訓(xùn)環(huán)節(jié)就顯得尤為重要，但遺憾的是由于受到傳統(tǒng)教育的影響，我國圖書館員繼續(xù)教育長期存在理論和實踐相脫節(jié)，學(xué)校學(xué)習(xí)與高校圖書館需求不對接的現(xiàn)象，這直接影響到青年館員繼續(xù)教育的效果，使高校青年館員繼續(xù)教育失去應(yīng)有之義。因此，高校圖書館、政府、青年館員繼續(xù)教育機構(gòu)等應(yīng)加強相互合作，為青年館員繼續(xù)教育提供更多實踐平臺和實踐機會。

(二)我國高校青年館員繼續(xù)教育模式亟待創(chuàng)新

當(dāng)前高校圖書館青年館員繼續(xù)教育存在的問題嚴(yán)重弱化了繼續(xù)教育的實效，不利于我國高校圖書館青年人才的培養(yǎng)和圖書館的建設(shè)。同時，數(shù)字化新媒體的發(fā)展引起了信息傳播生態(tài)的變化，作為高校智庫的圖書館的職能也隨之發(fā)生改變，傳統(tǒng)的文獻服務(wù)轉(zhuǎn)化為以知識選取與儲存、知識重組與再生產(chǎn)、知識配送與輸出為內(nèi)容知識服務(wù)[2]。在此形勢下，抓住新媒體時代契機，運用數(shù)字化信息技術(shù)手段開發(fā)繼續(xù)教育資源，進行高校青年館員繼續(xù)教育模式的創(chuàng)新和實踐具有極為重要的現(xiàn)實意義。

二、新媒體時代我國高校青年館員繼續(xù)教育的對策

(一)完善人才激勵制度

當(dāng)前高校圖書館青年館員職稱水平普遍較低，這種狀況一方面說明青年館員有一定的職業(yè)上升空間和進行繼續(xù)教育的必要，同時也從側(cè)面反映出高校圖書館缺乏青年館員人才培養(yǎng)的發(fā)展規(guī)劃和激勵機制，造成青年館員消極等待心理，缺乏對工作的熱愛和激情，給圖書館建設(shè)帶來不利影響。因此，在公平公正的前提下，完善人才激勵制度對于調(diào)動青年館員繼續(xù)教育積極性具有重要意義。

一方面通過制定科學(xué)的人才發(fā)展規(guī)劃，不斷加強青年館員的繼續(xù)教育，為圖書館未來發(fā)展儲備后備力量。科學(xué)的青年館員人才發(fā)展規(guī)劃要體現(xiàn)出層次性和階段性。第一階段是針對剛踏上職業(yè)崗位的青年館員，要抓好業(yè)務(wù)、科研培訓(xùn)，培養(yǎng)青年館員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能及科學(xué)研究能力。從崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)上幫助青年館員夯實業(yè)務(wù)能力基礎(chǔ)，并從職業(yè)發(fā)展角度通過讓其系統(tǒng)了解圖書館各部門工作性質(zhì)和工作流程，找準(zhǔn)定位。第二階段，入職3年以上的青年館員，工作經(jīng)驗更加豐富，在所在部門工作上可以獨當(dāng)一面。針對這些館員，要進一步拓寬青年館員業(yè)務(wù)范圍，有意識的遴選和培養(yǎng)優(yōu)秀青年館員。這一階段要注重拓展青年館員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)平臺，以學(xué)習(xí)交流的方式，打破部門限制，鼓勵青年館員參加圖書館不同業(yè)務(wù)部門的學(xué)習(xí)。第三階段，對入職5年后的青年館員，通過對其工作態(tài)度和業(yè)務(wù)能力的綜合考評，發(fā)掘潛力館員，重點培養(yǎng)，重點選拔，培養(yǎng)青年館員的領(lǐng)導(dǎo)才能，給青年館員提供職業(yè)發(fā)展的空間，并擬定高層次人才培養(yǎng)計劃，用職業(yè)發(fā)展前景降低他們的流動傾向[3]。

另一方面創(chuàng)新人才激勵機制，激發(fā)青年館員參加繼續(xù)教育的熱情。一是建立公正合理的績效政策。付出時間與薪酬比例的不平等容易導(dǎo)致部分青年館員的職業(yè)倦怠，因此需要秉承多勞多得的原則，不論資排輩，提升青年館員的自我價值，并對青年館員的創(chuàng)造性工作予以支持，增強青年館員繼續(xù)學(xué)習(xí)的動力。二是制定科學(xué)有效的考核制度。提升繼續(xù)教育成績在考核中的比例，職稱評比要淡化工作年限因素，引進學(xué)歷要素，建立青年館員培訓(xùn)考核機制和繼續(xù)教育檔案，促使青年館員參加繼續(xù)教育的動力。三是落實崗位聘任制度。突破部門限制，不搞論資排輩，公開、公正地選拔優(yōu)秀人才，真正做到用實力說話。四是要建立階梯型的人才培養(yǎng)計劃，制定可行的人才培養(yǎng)方案，讓青年館員看到努力后的職業(yè)愿景。此外，人才考核也要參考青年館員在各類實踐活動中的表現(xiàn)，要通過考核發(fā)掘青年館員潛力，根據(jù)青年館員特點，對其做學(xué)術(shù)研究或策劃管理等方向上的引導(dǎo)，并選拔能力突出的人才進行重點培養(yǎng)，樹立青年館員典型，以帶動其他青年館員發(fā)展。

(二)豐富青年館員繼續(xù)教育形式

高校除了從績效考核和激勵機制上鼓勵青年館員積極參加繼續(xù)教育外，還要采取多種措施，積極開拓青年館員繼續(xù)的渠道，豐富青年館員參加繼續(xù)教育的形式和內(nèi)容。

一是培訓(xùn)學(xué)習(xí)。一方面根據(jù)青年館員的學(xué)習(xí)能力、專業(yè)基礎(chǔ)和特長有計劃的分批選派青年館員“走出去”，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和參觀考察。培訓(xùn)形式可以是短期培訓(xùn)班、學(xué)習(xí)班或研討班，培訓(xùn)的內(nèi)容要突破部門或崗位限制，注重廣涵性，以拓寬視野青年館員視野，培養(yǎng)青年館員綜合素質(zhì)。青年館員可以參加科技創(chuàng)新方面的培訓(xùn)，也可以學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫建設(shè)或新媒體技術(shù)使用等，真正實現(xiàn)一專多能。另一方面邀請具有一定影響力和豐富實踐經(jīng)驗的圖書館行業(yè)專家和圖書館同仁“走進來”，定期來館進行集中講授和指導(dǎo)。形式可以是業(yè)內(nèi)專家或資深學(xué)者的專題培訓(xùn)，也可以以館內(nèi)講座、學(xué)術(shù)報告或業(yè)務(wù)沙龍來進行，同時圖書館領(lǐng)導(dǎo)、部室主任、也可以對工作的流程、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)范進行報告，以使青年館員不斷接觸行業(yè)前沿理論，學(xué)習(xí)前輩豐富工作經(jīng)驗，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力和學(xué)術(shù)科研水平[4]。

二是科研能力培養(yǎng)。當(dāng)前高校圖書館員不僅要有過硬的專業(yè)技能，還要具備研究型的學(xué)術(shù)素質(zhì)，因此，高校圖書館應(yīng)加大科研經(jīng)費投入，改善科研條件，鼓勵并幫助有能力、有想法的青年館員積極參與科研活動。一方面圖書館要開展針對青年館員的科研培訓(xùn)，向青年館員講解期刊投稿策略和項目申報技巧等，引導(dǎo)青年館員樹立科研意識，主動進行圖書館業(yè)務(wù)的探索研究，開拓其學(xué)術(shù)視野，在未來的工作中主動與前沿的圖書館理論接軌，以研究的思維去從事即將面臨的圖書館工作。另一方面是在條件適合的情況下，由圖書館牽頭組建科研團隊，鼓勵青年館員加入，參與科研活動，提高學(xué)術(shù)能力，凝練研究方向，從而樹立良好的學(xué)術(shù)風(fēng)氣。對于有能力、有想法的青年館員要幫助其積累研究成果，培養(yǎng)其成為青年骨干和帶頭人。同時搭建溝通平臺，促進不同知識層次和專業(yè)背景的青年館員之間的交流，形成優(yōu)勢互補，共同推動圖書館的科研工作進步的良好局面。

三是自學(xué)自修。通過建立并完善各種圖書館相關(guān)資源庫、搭建網(wǎng)絡(luò)互動平臺或利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)平臺等鼓勵青年館員進行自學(xué)自修?？梢詫D書館專業(yè)相關(guān)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論、圖書館前沿知識等培訓(xùn)內(nèi)容制成課件類優(yōu)質(zhì)數(shù)字資源，方便青年館員學(xué)習(xí)。這種交互式的遠程教育方式因為其學(xué)習(xí)的便利性、適用范圍及使用人群的廣泛性，也成為青年館員接受繼續(xù)教育最經(jīng)濟、最有效的方式之一。

(三)打造繼續(xù)教育平臺

隨著新媒體技術(shù)在圖書館行業(yè)的應(yīng)用，圖書館變得更加智能化、電子化和信息化，圖書館員的工作定位也由傳統(tǒng)的“圖書管理者”轉(zhuǎn)向?qū)Α爸R信息的管理”，這對館員綜合素質(zhì)提出了更高的要求，因此，對青年館員的培養(yǎng)也不能僅限于傳統(tǒng)的理論知識的學(xué)習(xí)及當(dāng)前工作本職范圍內(nèi)的垂直培養(yǎng)，而應(yīng)打破部門之間的限制，用多元化的思維為有能力的青年館員搭建更加多元的發(fā)展平臺，為其能力發(fā)揮提供更廣闊的舞臺。

一方面可以采用組建團隊方式為青年館員創(chuàng)造繼續(xù)教育的實踐平臺。以筆者工作的河南大學(xué)圖書館為例，學(xué)校組織成立了多元化的團隊形式推動青年館員的發(fā)展。一是組建學(xué)科助理團隊。鼓勵青年館員根據(jù)自身不同的學(xué)科背景，在做好本崗位工作的同時，充分發(fā)揮自身的學(xué)科價值，深入進行學(xué)科服務(wù)。二是成立助課團隊。吸納青年館員從事文獻檢索課等的教學(xué)，實現(xiàn)其實踐技能向教學(xué)一線的引流，強化其文獻檢索相關(guān)理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，進一步提升其業(yè)務(wù)能力。三是打造閱讀推廣團隊。調(diào)動青年館員積極性，踐行圖書館員知識管理者和輸送者職能及文化傳播的功能。

另一方面可以通過崗位競聘和輪換方式為青年館員營造多部門鍛煉的機會[5]。圖書館工作量大、精細(xì)復(fù)雜，青年館員的繼續(xù)教育要打破部門限制，讓青年館員了解圖書館不同部門的工作內(nèi)容和工作流程，豐富職業(yè)閱歷，進一步明確自身的能力傾向和價值取向。可以采取幫帶的方式，選派優(yōu)秀青年館員，由部主任或資深館員進行專人培養(yǎng)，并完善培訓(xùn)制度和章程，對其輪崗期間的工作態(tài)度和工作能力進行目標(biāo)考核，激勵青年館員積極參加不同工作崗位的實踐，提高自身跨部門工作能力和不同業(yè)務(wù)間的融合能力。

此外，高校圖書館還要鼓勵青年館員參與圖書館工作的各項活動，提升青年館員的綜合能力。同時，青年館員自身也要克服對工作的消極倦怠心理，去除思維定勢，淡化部門界限，在精通本崗位工作的同時，積極了解并嘗試圖書館其他崗位的工作，培養(yǎng)自己圖書館不同部門、不同崗位工作的綜合能力。

三、結(jié)語

面對新媒體時代圖書館服務(wù)重心的轉(zhuǎn)移和智力密集型的服務(wù)要求，一方面高校管理者要立足當(dāng)前，謀劃長遠，利用新媒體優(yōu)勢積極創(chuàng)新青年館員繼續(xù)教育模式，積極進行青年館員繼續(xù)教育實踐，提升青年館員素質(zhì)。另一方面青年館員也要積極行動起來，找準(zhǔn)自身發(fā)展定位，融入學(xué)術(shù)素質(zhì)，努力實現(xiàn)“圖書組織者”到“知識組織者”的角色轉(zhuǎn)變，推動高校圖書館的健康發(fā)展。