張蓮 日通國際物流（中國）有限公司大連分公司

2020 年，舉步維艱，但我們?nèi)砸晃菲D險，迎難而上，利用經(jīng)典的SWOT 模型分析方法，及時充分認(rèn)知威脅，挖掘機會，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避不足，積極探索國際貨代企業(yè)的長足發(fā)展之路！

一、SWOT 基本模型

SWOT 模型是一種綜合考慮企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢（Strengths）和劣勢（Weaknesses），外部環(huán)境的機會（Opportunities）和威脅（Threats），進行系統(tǒng)評價，從而選擇最佳經(jīng)營戰(zhàn)略的方法。

二、SWOT 模型分析

首先，根據(jù)SWOT 模型，結(jié)合PESTEL、五力模型分析企業(yè)的外部環(huán)境。

（一）面臨的威脅

1.宏觀環(huán)境分析

（1）政治方面

作為全球經(jīng)濟總量最大的兩個國家，中美雙方的經(jīng)貿(mào)摩擦，直接引發(fā)了以互加關(guān)稅為主的貿(mào)易戰(zhàn)，導(dǎo)致來源于美國的進口產(chǎn)品成本增加，美國向的出口減少，并破壞了中美在更多產(chǎn)業(yè)內(nèi)的合作，使全球經(jīng)濟更加動蕩和下滑。今年以來，各國加大力度限制國際間人員與物流的流動，國際間的生產(chǎn)供應(yīng)鏈出現(xiàn)了斷裂的態(tài)勢。

（2）經(jīng)濟方面

據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2019 年的季度GDP分別為6.4，6.2，6.0，6.0，穩(wěn)中有降。今年一季度的GDP 為-6.8，出現(xiàn)了自1992 年有GDP 季度核算數(shù)據(jù)以來的首次負增長。另據(jù)國際貨幣基金組織對世界經(jīng)濟的展望，今年，世界產(chǎn)出的GDP 將由2019 年的2.9 降為-3.0。進出口貿(mào)易方面，一季度國家貨物進出口總額同比下降6.4%。中小企業(yè)無力維持經(jīng)營，破產(chǎn)清算的數(shù)量同比增多。即使是中大型企業(yè)，也不同程度出現(xiàn)了收入銳減、虧損、資金鏈斷裂等經(jīng)營困難。許多境外投資企業(yè)，引導(dǎo)本國企業(yè)回國投資和生產(chǎn)，有打算脫離中國的跡象。

2.行業(yè)環(huán)境分析

（1）行業(yè)的競爭

由于全球供應(yīng)鏈的暫時性斷裂，導(dǎo)致貨運需求大大減少。貨代市場呈現(xiàn)出“僧多粥少”的局面，行業(yè)競爭主要體現(xiàn)在現(xiàn)有企業(yè)間的競爭日趨激烈。

（2）市場議價能力

供應(yīng)鏈的斷裂使物價成本一度短暫上揚。尤其是國際航空運價，由于民航總局出臺的“4 個1”規(guī)定，即“國內(nèi)每家航空公司經(jīng)營至任一國家的航線只能保留1 條，且每條航線每周運營班次不得超過1 班；外國每家航空公司經(jīng)營至我國的航線只能保留1條，且每周運營班次不得超過1 班?！笔沟每瓦\的成本極大的加成到了貨運成本上，國際航空運價居高不下?？蛻舴矫?，基于合同約定或一年一度的全球競標(biāo)價格的限制，銷售價格基本固定。

（二）挖掘機會

1.宏觀環(huán)境分析

（1）政治環(huán)境

國家為加快恢復(fù)經(jīng)濟秩序，出臺了眾多降稅減費、復(fù)工復(fù)產(chǎn)鼓勵政策，如：財稅方面，對餐飲，住宿等行業(yè)，實行將損失結(jié)轉(zhuǎn)期限從5 年延長到8 年的所得稅優(yōu)惠；對公共運輸?shù)刃袠I(yè)，一定時期內(nèi)免除增值稅；金融方面，降低利率；消費方面，公布促進汽車消費政策。

（2）經(jīng)濟環(huán)境

二季度開始，國家的GDP 呈恢復(fù)增長趨勢，據(jù)國際貨幣基金組織預(yù)測，全年GDP 增長率將由一季度的負增長轉(zhuǎn)為1.2 的正增長。2021 年，全球經(jīng)濟增長預(yù)計提速，世界產(chǎn)出GDP 將由2020 年預(yù)測的-3.0 增長為5.8，其中：美國將由-5.9 增長為4.7，日本將由-5.2 增長為3.0。進出口貿(mào)易方面，二季度開始，同比減少比率收窄。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面來看，醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，線上的教育及零售產(chǎn)業(yè)，生活必需品等產(chǎn)業(yè)近階段一直呈現(xiàn)增長趨勢，其他制造業(yè)亦逐漸回暖。

2.行業(yè)環(huán)境分析

（1）行業(yè)的競爭

企業(yè)要時刻關(guān)注競爭對手的動態(tài)，知己知彼，百戰(zhàn)不殆。隨著供應(yīng)鏈暫時性斷裂的影響，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)與出貨計劃被嚴(yán)重擾亂，有通過調(diào)整運輸方式而達到交貨期要求的趨勢。面對客戶改變運輸方式的特殊需求，要迅速并靈活地推出新的個性化解決方案，搶奪市場先機。

（2）市場議價能力

經(jīng)濟下行壓力下，企業(yè)紛紛找尋節(jié)約成本的出路，不約而同地加大了與供應(yīng)商的議價。有保證生存，才能共同渡過難關(guān)，長久的合作共贏。關(guān)于航空運價高漲方面，企業(yè)要及時、充分地與客戶溝通協(xié)調(diào)，爭取對方的理解與支持，共同承擔(dān)價格波動期間的成本壓力，突破合同與標(biāo)價的約束，形成新的階段性的價格體制，達成共識共贏。實際業(yè)務(wù)中，以空運進出口代理業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，在客戶貨量有減無增的情況下，由于銷售價格的大幅提升，導(dǎo)致國際貨代企業(yè)的銷售收入出現(xiàn)了短暫的逆增長現(xiàn)象。

（三）內(nèi)部優(yōu)勢分析

本文以國際貨代龍頭企業(yè)，日本通運株式會社的子公司為例，分析企業(yè)的主要內(nèi)部環(huán)境。

1.百年品牌

母公司，日本通運（以下簡稱“日通”），于1937 年正式創(chuàng)建，其歷史沿革可追溯到1872 年，迄今為止，經(jīng)營超越百年，具有卓越的品牌美譽。

2.全球化的物流網(wǎng)絡(luò)

日通總部位于日本東京，物流網(wǎng)絡(luò)遍布世界多個國家，在國內(nèi)，在30 座以上的城市建立了公司，被稱為“無所不運”的綜合物流公司，是世界物流界的翹楚。

3.先進的物流管理系統(tǒng)

日通擁有自己的網(wǎng)絡(luò)，各地的日通都會隨時錄入貨物信息。先進的管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)系統(tǒng)，能充分滿足客戶對貨物跟蹤的需求，實現(xiàn)最佳的信息流跟蹤。

4.專業(yè)的服務(wù)團隊

日通擁有一流的專業(yè)物流人才，充分繼承了日本企業(yè)的高品質(zhì)服務(wù)，注重細節(jié)的優(yōu)良傳統(tǒng)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保持良好的客戶關(guān)系。

5.全面預(yù)算及對應(yīng)的激勵管理

為了維系“百年大企業(yè)”的愿景，日通實行全面預(yù)算機制，與企業(yè)戰(zhàn)略相匹配，并實行與之對應(yīng)的激勵機制，所以每一位員工都為公司業(yè)績的提高而努力著。

（四）內(nèi)部劣勢分析

由于組織及系統(tǒng)的龐大，一方面，在經(jīng)濟下行環(huán)境下，固定成本突顯；另一方面，資產(chǎn)的管理難度較大。

三、戰(zhàn)略對策

根據(jù)SWOT 模型，將內(nèi)部要素與外部環(huán)境結(jié)合分析，可以得出企業(yè)應(yīng)對環(huán)境變化的4 個主要戰(zhàn)略。企業(yè)需結(jié)合自身的經(jīng)營戰(zhàn)略，適時進行戰(zhàn)略調(diào)整，并適當(dāng)給出目標(biāo)值及目標(biāo)期限，以便能更好地達成戰(zhàn)略目標(biāo)。

（一）SO 成長戰(zhàn)略

利用內(nèi)部優(yōu)勢，抓住外部機會，實施成長戰(zhàn)略。

1.市場滲透戰(zhàn)略

加大銷售力度，對現(xiàn)有客戶的物流需求進行深度挖掘。

2.市場開發(fā)戰(zhàn)略

鑒于醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的迅速增長，加大醫(yī)療產(chǎn)業(yè)客戶的開發(fā)。

3.新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略

利用全球物流網(wǎng)絡(luò)的強大優(yōu)勢，抓住客戶為滿足交貨期而改變運輸方式的動態(tài)需求，及時提出可靠的，迅捷的空運包機及“鐵海聯(lián)運”“鐵—海—空聯(lián)運”的多式聯(lián)運的差異化解決方案，以拓展市場，搶占先機。

（二）ST 多元化戰(zhàn)略

依靠內(nèi)部優(yōu)勢，回避外部威脅，實施多元化戰(zhàn)略。在國際供應(yīng)鏈斷裂的情況下，國內(nèi)的生產(chǎn)逐漸回暖向好，企業(yè)可以重點關(guān)注國內(nèi)物流需求，加大國內(nèi)貨代、運輸及倉儲服務(wù)的開發(fā)。

（三）WO 轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略

利用外部機會，改進內(nèi)部劣勢，實施轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略。制定固定成本及變動成本縮減目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行，同時，加強資產(chǎn)管理，確保以健碩輕盈的體質(zhì)，為可持續(xù)發(fā)展積蓄力量。

（四）WT 收縮戰(zhàn)略

克服內(nèi)部劣勢，回避外部威脅，實施收縮戰(zhàn)略。企業(yè)內(nèi)部長期虧損且無起色的業(yè)務(wù)，可以適當(dāng)考慮暫停經(jīng)營此項業(yè)務(wù)，集中資源加強其他部門的經(jīng)營實力，以改善企業(yè)的經(jīng)營素質(zhì)，抓住更大的發(fā)展機會。

四、結(jié)論與建議

危機背后，必定潛藏著機遇。企業(yè)要充分、準(zhǔn)確地分析內(nèi)外環(huán)境，認(rèn)清面臨的威脅，善于挖掘機遇，充分發(fā)揮企業(yè)自身的優(yōu)勢，同時規(guī)避自身的不足，結(jié)合行業(yè)特點和自身公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，適時及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，積極擴展?fàn)I銷思路，探索適合自身的發(fā)展方向，齊心協(xié)力，共渡難關(guān)。